Скажите, почему ,отвечая на телефон в момент, когда вы уже начали обслуживать живого покупателя , вы считаете,что покупатель на телефоне важнее? Сказать " перезвоните через х минут" нельзя? У всех есть мобильники,никто не звонит с улицы с телефона-автомата. ...