Ужасный сервис,не вежливое,хамское обращение с клиентами.
Полное отсутствие умения общаться с покупателем. Заказала на сайте вчера ЭКСПРЕСС-доставку пожилому человеку В РОСТОВ-НА-ДОНУ, оплатила 249р, заказ был сделан до 17 вечера-как указано в условиях экспресс-доставки.
ЗАКАЗА ДО СИХ ПОР НЕТ.
Никто не звонил,не предупреждал,что не смогут прислать ОПЛАЧЕННЫЙ ЭКСПРЕСС-заказ.
Никто из сотрудников этого «офиса» не соизволил связаться с клиентом (мной) и извиниться за то,что товар НЕ СМОГЛИ УКОМПЛЕКТОВАТЬ И ПЕРЕДАТЬ В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ.
На фоне понесло работающих конкурентов с аналогами-конечно,никогда больше заказы делать в этой конторе не станем.
В Москве офис работает нормально, в Ростове - безалаберность и пофигизм.
Мало того,что мы вчера 3 раза звонили в службу поддержки, мы сами- не с нами-связались,как должны были в приличном месте,а мы сами звонили и пытались узнать-где же экспресс-заказ?
Клиентоориентированность-0.
Голосуем рублем.
Нашла офис достаточно быстро, когда прочитала в интернете, что вывеску сложно увидеть. Согласна, можно и не заметить. Заранее посмотрела по картам адрес офиса и ориентиры.
Первый раз здесь. Две девушки за мониторами. Пусто, посетителей нет. У меня спросили что я хотела, я сказала, что хотела попробовать приобрести коралловую воду 30 Саше. Меня зарегистрировали, указали номер рекомендателя. Я обратила внимание на большой ассортимент продукции, было бы интересно узнать, на что мне предложили купить каталог. На этом все.
Приятно посещать этот офис. Приветливые девчонки подробно объяснят о каждом продукте, посоветуют лучшее. Комфортно, уютно, красиво и полезно! Ещё есть доставка, тоже отличное решение этой компании!
3
Show business's response
R
raraus561
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Приехал в отпуск в Ростов-на-Дону и был рад увидеть здесь тоже офис coral club. Возможно один из самых красивых офисов города, большой выбор продукции, по клубной карте дешевле покупать
Продукты этого клуба высочайшего качества! Прекрасное руководство и отличный международный сервис. Клуб дает крутые возможности и для восстановления здоровья и для международного бизнеса. Всем Кораллового клуба.)))))
Ну что же хочу немного внести ложку дёгтя в это замечательную компанию. Сами БАДы хорошие, но конечному потребителю также важна квалификация и знания консультантов, которые "втюхивают" продукты. Потому, что если ты распространяешь что-то, ты должен знать об этом продукте и уметь ответить на вопрос. Или прямо сказать я не знаю, а не нести бред. Не хочу переходить на личности, но не корректная информация о БАДах распространяется в группе партнёров, а потом идёт дальше к клиентам. Это не допустимо. Введите тогда обязательное обучение своих консультантов, потому что БАДы это не крем для лица. Нужно понимать что ты и для чего пьёшь...
Пила БАДы от "Кораллового Клуба" при ковиде. После применения облегчение состояния и выздоровление пришло быстро.
За неделю восстановилась без лекарств , антибиотиков и врачей.
Родственники тоже быстро восстановились после приема бадов Coral Club . (До этого было долгое лечение лекарствами из аптек и это мало помогало)
Кто-то говорит, что это дорогие БАДы .
Но разве здоровье - это не самое дорогое что мы имеем?
Разве на вкладе в него можно экономить?