Coral Club
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Доломановский переулок
85 m
29 reviews
October 19, 2024
Ужасный сервис,не вежливое,хамское обращение с клиентами.
Полное отсутствие умения общаться с покупателем. Заказала на сайте вчера ЭКСПРЕСС-доставку пожилому человеку В РОСТОВ-НА-ДОНУ, оплатила 249р, заказ был сделан до 17 вечера-как указано в условиях экспресс-доставки.
ЗАКАЗА ДО СИХ ПОР НЕТ.
Никто не звонил,не предупреждал,что не смогут прислать ОПЛАЧЕННЫЙ ЭКСПРЕСС-заказ.
Никто из сотрудников этого «офиса» не соизволил связаться с клиентом (мной) и извиниться за то,что товар НЕ СМОГЛИ УКОМПЛЕКТОВАТЬ И ПЕРЕДАТЬ В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ.
На фоне понесло работающих конкурентов с аналогами-конечно,никогда больше заказы делать в этой конторе не станем.
В Москве офис работает нормально, в Ростове - безалаберность и пофигизм.
Мало того,что мы вчера 3 раза звонили в службу поддержки, мы сами- не с нами-связались,как должны были в приличном месте,а мы сами звонили и пытались узнать-где же экспресс-заказ?
Клиентоориентированность-0.
Голосуем рублем.
2
3
April 9
Офис Ростов-на-Дону. Клиентоориентированность - 0.
Хамское и безразличное отношение сотрудников к клиентам. Ощущение- как будто ты им что то дожен.
Руководству видимо не сильно есть дело до этого. Заказы обрабатываются максимально долго. А об оперативной доставке говорить не приходится. Называются сроки одни, а по факту- как приходится.
September 19, 2024
Нашла офис достаточно быстро, когда прочитала в интернете, что вывеску сложно увидеть. Согласна, можно и не заметить. Заранее посмотрела по картам адрес офиса и ориентиры.
Первый раз здесь. Две девушки за мониторами. Пусто, посетителей нет. У меня спросили что я хотела, я сказала, что хотела попробовать приобрести коралловую воду 30 Саше. Меня зарегистрировали, указали номер рекомендателя. Я обратила внимание на большой ассортимент продукции, было бы интересно узнать, на что мне предложили купить каталог. На этом все.
3