CoolClever
280 reviews
September 11, 2022
На кассе магазина нельзя оплатить товары из категории 'отдохни'. Часто отсутствуют кассиры из отдохни.
Долго ждать очередь по талону ,чтобы взять мясной товар, сотрудник вроде бы есть, а по факту занимаются выкладкой и нарезкой, по талону могут долго не вызывать, либо просто никого нет,чтобы вызывать талоны.
Система выдачи заказов организована максимально странно во всех магазинах. Получается лезешь без очереди, ведь никаких талонов на это нет, а сотрудник в магазине на мясе один, у лучшем случае два.
Таким образом максимально долгое обслуживание что с заказом ,что так.
Без предварительного заказа ассортимент скуден.
3 звёзды только за саму продукцию, потому что вкусно.
2
February 12, 2023
Отличный магазин , хорошие и отзывчивые работники всегда вежливые подскажут и помогут в выборе товара
1
May 20, 2021
Отличный магазин. Обычно там беру молочку. После 7 вечера можно взять выпечку по хорошей цене(40% скидка), неплохие колбасы и достаточно приветливые продавцы. Бесят бейджи которые надо брать если идешь в колбасы и мясо, отвратительная придумка на мой взгляд. Есть программа лояльности. Я коплю "кегли" весь год, чтобы потратить их перед новым годом, экономия примерно 1-1, 5 тыс. рублей. Очень нравятся пельмени: царские. Когда сам делаю, почти не отличить и даже фарш мне в них нравится больше чем я дома сам кручу.
1
October 27, 2021
Лучшее, что есть в этом магазине - неплохие недорогие вина. Система обслуживания в мясном отделе меня всегда бесит. Очень уж долго все происходит. Особенно если покупатель перед тобой будет набирать по 100 грамм разных колбасок, да еще просить их нарезать. Это все - простоишь полчаса!!! С молочкой также нужно быть начеку - почти все с последним днем срока годности. Ну зачем мне кефир с последним днем? Я хочу свежего.
6
September 7, 2021
Самый лучший магазин, очень рада что открылся рядом - продукция безупречна, баллы копятся очень быстро, всё всегда свежее и качественное, молоко по отличной цене и внушительная скидка на выпечку после 19 ч.
1
September 17, 2023
Отличный магазин. Продукты в основном свежие, просрочки мало. Цены выше чем в петёрочке и дикси. Персонал формально вежливый, но без улыбки, все замученные и злые
3
November 26, 2023
Классный магазин! Все от мала до велика найдут вкусняшки и литрушки! Зимой что б на замёрзли ушки!
1
1
May 13, 2022
Магазин, сам по себе отличный(всегда пользуюсь продукцией как МясновЪ, так и Отдохни!!!) Есть электронная очередь и ассортимент всегда на высоком уровне?!!) но есть одно большое НО, это отсутствие парковки, вообще как таковой...
September 24, 2022
Отличный магазин,нам все нравится. хорошая своя продукция,качественная. Бесплатная доставка и очень приятный персонал
2
1
May 12, 2024
Вежливый персонал, всегда приятно приходить
3
1
May 23, 2022
Мяснов как всегда, очередь из шести человек, в восемь вечера, один продавец , и куча персонала, в зале, в подсобке, одна кофе делает не стесняясь толпы покупателей, все в лучших традициях, когда же будут грамотные руководители в магазинах, а не эти не пробиваемые, старой закалки, которые думают что они тут все, с таким отношением к покупателям, не понимают что ходить к ним перестанут и будут онлай заказы делать... Сокращение неменуемо, толку от такого количества персонала нет, все равно очередь
3
December 14, 2022
Персонал отзывчивый приветливый. Ассортимент нормальный можно купить хороший продукт. Бываю там часто и жалоб у меня нет
3
February 27, 2023
Персонал вежливый, но медлительный,т.к.одна не справляется,хотя продавцов трое.Работает почему то одна.Товар хороший. Всегда свежий.Чисто и уютно.
3
May 19, 2023
Качество товара отличное. Логистика кошмар!!!!! Зайти возьми бейдж, подойди к терминалу возьми талон на номер в очереди.
На кассе предъяви бейдж.
Больше не хожу.. Мне такое не нравится
5
June 11, 2022
Зашла за продуктами тогда, когда в магазине было пусто. Персонал очень громко между собой переговаривался. Так громко, что я даже не расслышала продавца, с которым общалась в момент выбора мясной продукции. На моё замечание, что он шумно и я не могу понять, «куда зашла в магазин или на рынок», мне ответили «так идите на рынок!»
Я очень удивилась такому ответу и заметила, что это не клиентоориентированность и мне не приятно такое обращения, попросила извиниться.
Женщина с бейджиком Смоленцева Оксана сказала с усмешкой «что ничего мне не должна».
Вот такая вот грубость и неприятный осадок.
3
March 7, 2023
Сегодня посещала ваш магазин, персонал сильно поменялся в худшую сторону, набрали одних " иностранцев" которые ведут себя как у себя на родине
Удивил или даже испугал кассир своей маской
Я в шоке конечно
December 4, 2021
никогда нет очередей, приемлемые цены, хорошее качество и большой ассортимент продуктов и готовой еды!!! Продавцы доброжелательны, особенно парень на алкогольной продукции, - хороший консультант.
4
September 9, 2024
очень дорогой магазин
1
1
August 24, 2020
Обожаю молочку из Клевера!!! Вся вкусная. Разнообразно... Хлебушек зачетный!!
Эти отделы мной лучше изучены)))).
А самые шикарные в данном конкретном магазе - продавцы!!!! Шедевральные))))
Поржать, подсказать, порекомендовать скидочные позиции, рецептики... Людмила особенно хороша - как продавец на своем месте идеально!
Приятно оставлять там деньги)))
4
2
January 31, 2023
Делала заказ 30.02. Принесля филе бедра цыпленкав пакете сверху свежее, а внизу два таких смачных зеленых куска. Девочки выжывают как могут. Была пару раз здесь всегда продукция подгулявшая, на грани. Больше не пойду.
3
May 12, 2022
Очень люблю этот магазин. Удобно заказывать и забирать заказы. Хорошая кулинария и выпечка. Приятным бонусом организована система лояльности.
3
April 17, 2023
Персонал грубый, хабалье!! Для чего электронная очередь?! Все талоны набирут и стоят ждут, а продавцы специально не замечают и продолжают перебирать, выкладывать товар, нарезки и т.п. Покупателей в упор не замечают!!
5
December 25, 2022
Люблю этот магазинчик, все свежее, вкусная молочка,продавцы очень вежливые, рядом с метро
December 8, 2021
Хороший магазин. Очень вкусная колбаса (как раньше) и большой выбор. Всегда свежие продукты. Кулинария неплохая и мясная и овощная. Очень вкусное мороженое собственного производства. Удобная электронная очередь. Иногда, правда, продавцы очень медлительные, и можно долго прождать, когда тебя обслужат при отсутствии народа.
3
2
April 16, 2023
Странная система обслуживания. Наверное поэтому тут народу никогда нет. Дороже чем магазины вокруг.. Мясные полуфабрикаты - невкусно! Персонал скорее грубый чем приветливый
4
January 6, 2024
Цены хорошие, удобное приложение. Рекомендую.
January 5, 2023
Сотрудники работают отвратительно. Очень медленно, такое ощущение, что сдают экзамен, кто медленнее. Между собой ругаются. Не ходила бы, если б не хорошая продукция. Всегда все вкусно и свежее.
December 12, 2023
Большой Выбор, всё свежее. Приятные бонусы
December 22, 2022
Особо медленное обслуживание. Захожу раз в пол года по просьбе детей. Если в электронной очереди больше двух человек - пол часа ожидания гарантировано.
Такой же магазин например в Бирюлево совсем другое дело.
1
September 21, 2022
Отличный магазин с прекрасным выбором качественной продукции.Очень рекомендую.Цена-качество соответствуют
1
May 23, 2021
Очень просторные торговые залы, быстрое и вежливое обслуживание, как следствие-отсутствие очередей. Возможность самостоятельной оплаты на кассе самообслуживания. Этот магазин очень выгодно отличается от другого магазина сети, находящегося по соседству
4
2
December 7, 2021
Отвратительная и ужасная система обслуживания в мясном отделе. Это главный отдел этого магазина и главный его косяк. Берёшь талон и ждёшь 20 минут, хотя магазин почти пустой и в очереди перед тобой всего 4 номера. Продавец один на выдаче мясного отдела, а вокруг ходит ещё 2 продавца и никак ему не помогают. Исправьте эту систему!
Касса самообслуживания, судя по количеству брошенных продуктов и бейджей явно непонятна покупателям. Попробовал оплатить кеглями - не вышло, нужен пин, которого у меня нет, карта же электронная, пакет докупить нельзя, там же нет такой опции и сканера. В общем бесполезная касса. Но кассир один при этом всегда и очередь в 5-6 человек и еще 20 минут потери на этой кассе. Сходил в микроскопический магазин Мяснов, купил пакетик еды в 15 позиций, а времени и нервов потратил БОЛЬШЕ чем при походе в огромный Ашан за тележкой еды на неделю.
4
December 10, 2019
Из всех относительно новых сетей формата "магазин у дома" - самая перспективная, без вопросов. Вменяемые цены, вежливый персонал, качественные продукты - что еще нужно, чтобы зайти после работы? Из недостатков - цена за 100 грамм, из серии "обмани пенсионера". Мне не мешает, но несолидно как то. Накопительная скидка реально работает, несколько раз был приятно удивлен, что деньгами платить вообще не пришлось, в отличие от самого известного магазина Х5, где за 50К прислали 50 рублей. Рекомендую.
5
2
April 3, 2022
Персонал не умеет общаться с клиентами. Зашла вчера в этот магазин, не успела задать вопрос про продукт, на меня уже накинулась с предъявлениями «Надо взять бейджик гостя». С таким посылом, что без него даже не подходите к нам. Это было сказано в грубой форме, с наездом. Стыдно за такое поведение персонала. После такого отношения, не хотелось даже оставаться в магазине. Хорошая продукция это здорово, но если персонал хамит покупателям и пренебрежительным тоном общается, то люди надолго не будут у вас задерживаться. Разочарована в вашем сервисе.
3
December 5, 2021
Обожаю их сосиски и сардельки, колбаска тоже хороша. Мясо мне не очень нравится на вид здесь не беру, но остольное только здесь. Из минусов 1 продовец на два отдела и долгое ожидание обслуживания, но вкус еды компенсирует. Лучше заказывать через интернет, сам не разобрался, но видел клиентов - пришли забрали и ушли.
October 19, 2020
Очень хороший магазин. Всегда свежие продукты. Большой выбор мяса, курицы, колбасы и сосиски. Даже есть сосиски с сырооом (мои любимые, потому что, сыыыыыррррр). Много на что, есть акции. Можно сделать интернет-заказ. И воспользоваться, либо самовывозом, либо доставкой на дом. И что не мало важно, хорошие продавцы
3
1
July 9, 2022
Такой же Отдохни, как и остальные, в общем.
Огромное Но!
Отвратительный персонал, в одну из смен, грубость в формате СССР... "Не нравится, выход знаете где!" И это не метафора, дословно.
С поправкой, я очень вежливая при входе, и сама работник торговли, только про товары, поэтому с пониманием. Но не в тут то было. ((
3
1
January 6, 2023
Хороший магазин рядом с домом. Удачная система бонусов для постоянных покупателей.
1
May 29, 2022
Это 2 отдела 1 магазина. цены как вкусвил/евроспар. Качество на высоте. Полуфабрикаты свои, мясо своё, молочка своя. Сотрудники вежливые.
April 22, 2023
Будучи в ал огольном опьянении, предъявите скидочную карту узбеку, после спросите с него, почему скидка не прошла — персонал обманывает
2
2
July 30, 2023
Как всегда отличный выбор, вежливые, компетентные продавцы и вообще классный магазин
1
1
February 21, 2023
Магазин хороший.Оценку снизила за парковку.Её просто нет,во двор шлагбаум.Можно было бы хотя бы 2-3 места для инвалидов оставить.!!
1
1
September 3, 2021
Очень обрадовалась, когда магазин открылся. Пока меня не обслужили. А потом ещё раз. И не только меня.
Такое ощущение, что попадаешь в филиал какой-то бандитской станицы. Тети- продавцы недавно приехали в город и привезли с собой свои правила. Я такого не видела никогда. Ни в советское время, ни в кино.
Полное ощущение, что ты приходишь к тетенькам домой что-то у них взять. А они против. Обслуживание ооочень медленное и, как правило, силами (часто последними, что всем громко сообщается) одного продавца. Потому что другие в это время или курят, или едят, или устали еще больше. К покупателям обращаются фамильярно или хамят. Думала, что люди начнут возмущаться, и персонал поменяется. Но нет. Все на месте пока.
7
February 10, 2022
Все продукты всегда свежие. Сотрудники отзывчивые и всегда подскажут с выбором. Всегда чистенько, вкусный кофе. Мясо свежие, цена конечно выше чем,6о и качество хорошее
2
2
August 17, 2022
Классные сочные и вкусные бифштексы и котлета.Только в этой сети магазинов беру подобную продукцию.Доверяю)
3
1
February 9, 2023
Удобно расположен у метро.. Приветливые сотрудники магазина...
3
May 26, 2023
Не пью спиртное поэтому не интересуюсь этим магазином, но вижу изобилие спиртосодержащей продукции.
3
1
October 30, 2022
Очень вежливый персонал, всегда - свежайшие продукты! Посещаем уже давно!
June 7, 2022
Все бы ничего, но вопиющее нарушение федерального закона.
"Согласно пункту 22 постановления Правительства РФ от 8 июля 1997 г. № 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации»: запрещается изъятие у гражданина паспорта, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Таким образом, продавец не вправе требовать передачи ему паспорта, а равно изымать паспорт у покупателя. Однако, продавец вправе попросить покупателя предъявить паспорт для его осмотра из рук покупателя, но при условии, что у продавца возникли сомнения относительно достижения покупателем алкогольной продукции совершеннолетия."
Сомнения! Сомнения!!! Человеку 60 лет! Почему ваши продавцы требуют у него паспорт?
Мы пишем и будем писать в жалобную книгу! Или вы ее не читаете?
3
February 3, 2022
Очень непонятная и не нужная система в колбасном и мясном отделе. Чтобы там что-то взять, нужно взять талон и карту покупателя. И 1 сотрудник на эти даа отдела. И если перед тобой человек который набирает много всего, ждать будешь черти сколько. Нет, чтобы поставить человека в мясной отдел и человека в колбасный отдел.
5