Contrast
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Aleksandrovsky Sad
420 m
Biblioteka Imeni Lenina Metro Station
380 m
Information verified by owner
90 reviews
February 10
Пользуюсь услугами химчистки, расположена в офисе, сдала/забрала, удобно, с собой не брать. Сдаю в только брюки. Заметила, что после химчистки в районе ширинки, где застежка - ткань остаётся сильно испорченной, видимо сильно утюгом пришпаривают, ткань меняет структуру/цвет. Ладно это еще можно как то пережить. Последний раз мне вернули брюки и заметила я, когда надела и естественно срезала бирку ( но она у меня сохранилась) - на этом месте появилась дырка! Не предупреждают, а возвращения испорченную вещь молча. Как так можно?! В пункте приёма куда я обратилась мне сказали, что ничего сделать не могут, т. к. я уже надела! Прокоментируйте мне такое хамство, почему из химчистки возвращают испорченные вещи? Как можно оставить жалобу/претензию, кто так обрабатывает вещи?
1
January 22
Пользуюсь этой химчисткой давно.
В прошлом году сдала новый брендовый спортивный костюм, тк муж сел на окрашенную лавочку. Пятна краски очистили, но на их месте остались жирные разводы. Жалобу приняли не с первого раза, а только тогда, когда я указала все статьи ФЗ и ГК, которые они нарушили. Вернули мне чистый костюм и символическую сумму положили на депозит.
Я отнесла в декабре 2024 белый пуховик на чистку, написала, что особое внимание стоит уделить горловине. В итоге при получении пуховика, обнаружила, что чистое только горловина.
Отдала на доработку с указанием пятен на рукавах, вход в карманы, резинка, около молнии. Сегодня пуховик забрала. Пятно у молнии замазано белой замазкой. Объясните, технолог Логинова, что это? Ваша работа или в пункте приема подсказали?
1
October 19, 2024
Сдала вещи в химчистку контраст в тц маркос молл, срок который установил сотрудник для выполнения работ по химчистке вещей был НЕ исполнен и НЕ соблюден (без предупреждения заранее, что не успевают и надо его перенести, ничего не контролируют и не взаимодействуют с клиентами и между собой)
Приехала в назначенный день, сказали вещей нет без объяснения адекватных причин, сказали ждите смс.
смс НЕ приходят, никто не звонит и не говорит о готовности, подождала еще 2 дня и опять приехала за вещами, вещи были на месте
НО химчистка была сделана безобразно, разводы на 2х вещах, пятна, заломы ткани на верхней одежде (пальто), оставшаяся недочищенная часть ворота куртки.
Написала все недостатки и вещи отправили на повторную химчистку. Никакой обратной связи от сотрудников не было, по какой причине так безобразно сделали химчистку!
Новый срок исполнения опять НЕ исполнен и НЕ выполнен, без предупреждения заранее, что не успевают и его надо перенести!
На сегодняшний день вещи находятся в химчистке уже 2 недели!
Жду их обратно и не знаю что уже ожидать…
1