Отличный перевозчик. Очень гуманные цены. Водители профессионалы своего дела. Дважды пользовался услугами данной компании. Только положительные эмоции. Буду рекомендовать всем знакомым.
Наконец-то данная компания вернулась в строй. Очень часто с АМГ ездили в Финку до карантина. Отличные условия по отличной цене. Комфортное времяпровождение во время пути. Проблем с прохождением границ никогда не было. Надеюсь работать будете еще долго.
Ездили с данной компании в аэропорт Хельсинки на новогодние выходные. 19 местные микроавтобус Mercedes, внутри тепло, сиденья откидываются. Все быстро, чётко, комфортно. Сопровождающая Елена просто умничка! Всё делает быстро, чётко, организовано, заранее обо всём предупреждает. В течение дня или накануне выезда приходит смс с информацией о времени и стоянки автобуса. Если хотите, чтобы не было никаких нюансов, заранее бронируйте и оплачивайте места. И будет всё ок!Однозначно рекомендую данную компанию! Однозначно рекомендую данную компанию!
Ездили в Хельсинки.
Очень приятное впечатление от сервиса компании. Минивены Мерседес, в салоне чисто, комфортная температура, вождение спокойное, границу прошли быстро.
И, при этом, одна из самых низких стоимостей трансфера.
Жаль только, что не едут в другие города.
Я ехала рейсом Санкт-Петербург - Хельсинки, который отправляется 21.00. Была очень уставшая после перелёта и мне нужно было срочно найти автобус в Хельсинки. Позвонила в AMG, но там уже не было мест. Пришлось ехать с Comfort- travel, хотя меня сразу насторожили очень плохие отзывы об этой компании. Сказала, что еду до центра Хельсинки, так как не знала, что есть возможность доехать до дома (что очень удобно, ведь автобус приезжает в Хельсинки ночью). Когда начали развозить по домам и проезжали не далеко оттуда где я живу, я попросила довезти меня до дома тоже (конечно я могла доплатить, если нужно), в чём мне было в весьма грубой форме отказано. Люди, которые должны были выходить на следующей остановке хотели мне помочь, подсказать водителю, как проехать к их дому так, чтобы и меня можно было довезти заодно, но их попытки были опять же очень грубо пресечены сопровождающей женщиной. Я понимаю, что есть какие-то свои правила в фирме, но ведь можно было пойти на встречу клиенту или хотя бы быть повежливей! Когда я сказала, что довезти меня до дома, займёт всего минуту (какой смысл ехать ещё пол часа до центра, где я изначально хотела выйти?), то мне сказали, что меня могут высадить, и дальше я пойду пешком (что я и сделала). На протяжении всей поездки сопровождающая женщина не раз вступала в конфликт с остальными пассажирами тоже и при предъявлении каких-либо притензий сразу начинала хамить, всем своим видом показывая, что она здесь главная и клиенты не имеют права ни слова ей сказать поперёк. Вообще не понимаю зачем она была нужна в поездке? Лучше бы
отдали водителю обязанности (и зарплату) этой женщины, он бы не плохо справился и один и впечатления от поездки была бы намного более положительными.
Забронировала поездку до Хельсинки и из Хельсинки сразу под отправление в отпуск и под возвращение. Бронировала за пару дней до начала отпуска, следовательно, вторая бронь была на дату спустя две недели от бронирования. Поездка «туда» прошла как должна была. Поездка обратно принесла массу сюрпризов
За несколько часов до отправления из Хельсинки мне пришел номер маршрутки. Но фирма была указана не “comfort travel”, а “scandinavia” и оператор уточнила: «вы не одна?». «Нет, я бронировала 2 места».(подтвердить это легко могла письмом на почте). «Ок». Раз «ок», я сильно волноваться не стала, но немного напряглась
В аэропорту Хельсинки в момент посадки выяснилось, что на моё имя одно место. После проволочек нас всё-таки посадили, так как места, оказывается, были
Оплата оказалась на 200 р больше, чем прописано в бронировании. Это не деньги, конечно, но я прежде ездила с “comfort travel” и всё соответствовало заказу. На мой вопрос почему так и предъявление брони, девушка -сопровождающая в хамской манере ответила «вот в той фирме, где бронировали, туда и задавайте вопросы. Или я просто предоставлю вам одно место». Вот такой интересный «шантаж». Напомню, что то, что я, оказывается, еду НЕ «той фирмой, где я бронировала билет» я узнала в день отправления
Мой прошлый опыт поездки с “comfort travel” был не менее прекрасен. Водитель ехал второй раз в жизни, на территории Финдяндии его по навигатору практически вела я, сидевшая рядом с водителем. Он то и дело поворачивал не туда, пропускал повороты, что приводило к огромным объездам и трате времени, чтобы попасть в точку назначения. «Ну, с кем не бывает первого раза?» - подумала я. Теперь же «сюрпризы» от comfort travel складываются в прекрасную общую картинку
В прошлой же поездке в такой же как я ситуации оказалась девушка. Её тоже «перебросили» от другой фирмы и места в машине за ней не значилось. Но ее тоже в итоге посадили после множества разбирательств и переспрашиваний у нее, где именно и что она бронировала. Девушка была совершенно в здравом уме и твердой памяти и многократно повторяла, у кого именно (вплоть до имени оператора “comfort travel”), когда (как и я - сильно заранее) и что она бронировала
Молчу уже о том, что фирма “comfort travel” регулярно занимается контрабандой сигарет: перед русско-финской границей водитель тихонечко подходит в основном к молодежи и просит провезти с собой блок сигарет, купленный в дьюти фри. Это тоже, конечно, бросает тень на организацию.
Резюме: я не советую обращаться к фирме “comfort travel” и связанной с ней “scandinavia”, если вы хотите быть уверенными, что поездка пройдёт без сюрпризов, внезапного хамства и действительно «комфортно», как обещает название фирмы. Если вы открыты ко всему новому и даёте всем третий и четвертый шансы - то почему бы и нет.
Отвратительное хамское отношение к клиентам...должна была уехать из Хельсинки в 11 утра с Confort travel, но решила ухать с ними накануне вечером, пришла на площадь Kamppi где стоят автобусы узнать есть ли места на вечер... в моей фирме мест не оказалось и девушка из автобуса попросила сообщить если я уеду вечером с другими, но в других автобусах мест тоже не оказалось и когда я шла обратно, то девушка из фирмы Confort travel потребовала с меня заплатить немедленно деньги за поездку, хотя я должна ехать на следующий день, я ей отказала и сказала что я еду завтра и завтра заплачу, и ушла...вечером мне сообщили что моя бронь на завтрашний автобус снята...эта фирма бросила меня в Хельсинках...
Мою дочь вообще не взяли. Она заказала и оплатила заранее. Приехала в аэропорт Вантаа. Подошла к стоящему автобусу и представилась. Водитель сказал, что он не за ней приехал. Данный водитель никого не дождался и уехал. Мы стали искать наш автобус. Выяснили, что именно уехавший автобус должен был забрать именно ее. Связались с водителем, но он отказался возвращаться. Дочь сидела в аэропорту дополнительные 5 часов. Ее забрал следующий автобус другой фирмы. Ехала девочка отдохнуть на выходные в Питер, но значительную часть времени потеряла. Нам предложили компенсацию 200 (двести) рублей. Больше с этой компанией мы не связывыемся.
Криворукие менеджеры организации назначили точкой сбора место рядом с несколькими ориентирами. Пришлось звонить им в роуминге и долго объяснять, что их ориентиры расположены в 500 метрах один от другого и в километре от аэропорта! В результате стоимость поездки, не считая нервов, возросла почти на 400 рублей.
Хорошо, автобус опоздал, и я успел вернуться к аэропорту.
Разницу обещали вернуть после поездки, чего, разумеется, не сделали.
Благодарю менеджера Надежду. С Вами нет надежды обойтись без приключений!
Upd: как оказалось, в тот день плутал не я один. Удачи тем, кто будет после нас!
С этой фирмой в этом году брал трансфер до аэропорта Ваанта (Финляндия). Действительно, наверное самый дешевый трансфер! Быстро и вовремя доставили к моему рейсу. Обратно пришлось немного подождать и несколько раз переписываться с диспетчером, чтобы нас не забыли. Советую всем!
1
A
Anonymous review
August 4, 2017
Когда про тебя забывают один раз - это можно простить. Ну у кого не бывает ошибок? Когда бронируешь билет на сайте, а через два дня получаешь на e-mail ответ мол нету мест у нас, простите - думаешь, могли бы и по телефону позвонить. Но когда автобус в третий раз уезжает без тебя, потому что про тебя забыли?
1
Barbariska
Level 7 Local Expert
June 24, 2019
Ездили в Хельсинки на 3 дня. Забронировали заранее места, в принципе всё было хорошо, водитети хороши попались в обе стороны, а вот на обратном пути не дали перекусить, максимум 10 мин стояли. И женщина которая собирала деньги и хала с нами как сопровождающая с красными или рыжими волосами боялась прям лишний раз ответить на вопрос и улыбнуться. Неприятная женщина.
Фразы из разряда: "пошивеливайтесь" и абсолютное неуважение к пассажирам - это норма для сотрудников этой компании. Очень плохой выбор перевозчика. Но автобусы вполне комфорты, это да.
отличная компания! За полдня писали где, во сколько и какой автобус забирает, звонили напоминали, водители понимающие. Обязательно воспользуюсь данной компанией еще раз