Добрый день! Очень интересное и атмосферное заведение. Приветливый персонал, отличное обслуживание. Всегда свежие и вкусные блюда. Спасибо Вам! Молодцы!!!! Так держать!!!
Пользуемся услугами Мияги не первый год, самые любимые роллы в городе. Но, вчера были разочарованы, роллы абсолютно не вкусные, рис даже не жесткий, а прям практически сырой, как-будто варил дома новичок любитель. Вкус обычно привычных роллов ВанДам, Канада , Химаниши совершенно не такой как всегда, может повар сменился, но было абсолютно не вкусно. Додумались горячие роллы положить не в коробочку для горячего, как это обычно делают, а в простую. Роллы приехали абсолютно холодными и не вкусными. Мы, конечно, очень разочарованы, так как за несколько лет привыкли к хорошему качеству Мияги и не хотели расставаться. Предыдущий заказ был на прошлой неделе и всё было очень вкусно и качественно.
Это было одно из самых лучших заведений и что с ним стало? Я крайне разочарована была, увидев содержимое. Не знаю, как повар положил такую рыбу. Ощущение, что ему было абсолютно всё-равно , чем кормить людей. Конечно же, я испугалась это есть. При перезвоне, для подтверждения заказа , была очень плохая связь , еле разобрала, что говорит оператор. До этого , я часто брала сет, где ролл с угрем и там постоянно попадались кости, но после такого содержимого, я не могла не оставить отзыв. Конечно , мою проблемы обещали решить, но вечер был испорчен и больше я увы заказывать что-то не рискну. У заведения явно много проблем, судя по последним отзывам😔
Отличная еда!!! Брали сеты, том ям, картошку фри. Всё очень вкусно, быстро и качественно. 10 из 10
Роман
Level 8 Local Expert
November 25, 2022
Были в городе проездом. Зашли с сыном покушать. Место очень уютное. Парень за стойкой очень приятный и душевный человек Бургеры шикарные и пицца тоже. Роллы лично на мой вкус средненькие. Есть заведения с более вкусными. Но за бургерами и пиццой сюда☺️👍🏻
Уже какой раз подряд - невкусно. 3 ролла - филадельфия, калифорния, радужный и поедать, с хоть какой-то долей удовольствия, можно только филадельфию за 705 рублей... К доставке вообще нет вопросов и не было бы вопросов даже к цене, но почему всегда невкусно. Я готова заплатить даже больше, но если оно будет того стоить. Больше нет никакого желания заказывать ролы у вас. Ничего не меняется.
На данный момент- это лучшие роллы в городе! Всё очень вкусно и быстро 😋 Спасибо за ваш труд и качество продуктов!
1
Show business's response
Алексей
Level 16 Local Expert
November 19, 2024
Низкая оценка за то, что нельзя оплатить заказ он-лайн. Только оплата курьеру. Бред какой-то (( Сюрприз никому не сделать... Развивайте сервис, товарищи.
Пришел, сел, сделал заказ, после этого пришли строители и начали что-то делать с шуруповёртом. По итогу выгнали меня, а не их. Клиентоориетированность на нуле. Так держать!
Заказывали не однократно. Всегда очень нравилось. Сделали очередной заказ и просто были расстроены. Мало того , что не доложили роллы. Так еще и Калифорнию приготовили с сырой креветкой ( может это их фишка конечно) , можно было наверное об этом указать в меню. Заказ был большой, количество персон было указано. Положили 1 пакетик соуса и немного имбиря. Написала отзыв в приложении(они его просто удалили) . Я понимаю конечно, одним меньше, другим больше. Но осадок огромный остался.
Готовят на правом берегу вкуснее,не знаю как так,но замечалинераз разницу,катаемся туда,чтобы забрать заказ,плюс там есть выбор пицц,удобно,что можно взять ролы и пару кусочков пиццы,добавьте поке с угрем пожалуйста в меню
Оставила плохой отзыв в приложении, но как вижу, там повсеместно видны исключительно хорошие.
Заказали сейчас том ям с креветкой за 430₽. Привезли вот в таком виде. Половина мисочки пресноватой жижи, которую будто кто-то уже ел. 2 креветки и грибы. Рис и лайм даже не потрудились положить.
Кроме того, у курьера были проблемы с терминалом. Очень просил перевести деньги на карту. На просьбу попробовать ещё раз через терминал, он, к удивлению - заработал.
Спасибо за испорченное настроение!
Я сделала заказ через приложение заранее в 14.50 на 19.30, мне позвонили в 19.55 и сказали что доставка задержится на 30 минут, в итоге привезли в 21.03.
Я специально заказ сделала заранее на определение время, потому что он мне нужен был в 19.30, а не в 21.03.
Это самая ужасное обслуживание, и качество роллов оставляет желать лучшего.
Персонал очень вежливый ,но в супе были какие-то ворсинки,ребят,давайте исправляйте эту ситуацию
2
2
Show business's response
Вика Т.
Level 4 Local Expert
October 22, 2021
Периодически заказываем здесь роллы и лапшу😊 всё очень вкусно! Оперативная доставка, вежливые сотрудники) Клиентоориентированность компании обычно проявляется или не проявляется в нестандартных ситуациях. У меня такая сегодня случилась, и Мияги превзошли все ожидания.
Не всегда и не везде встречаешь такую быструю и ориентированную на клиента коммуникацию (особенно на такого рассеянного и невнимательного клиента как я😄). Поэтому хочется персонально поблагодарить менеджера Викторию, которая помогла сделать заказ на доставку вкусной еды и ответила на все вопросы. Супер позитивного и вежливого курьера (к сожалению, не знаю имени), который очень быстро доставляет заказ. И менеджера Романа, который дважды решил нестандартный вопрос в пользу клиента)
Спасибо вам за отличное настроение сегодня вечером!)
!!!В данном заведении не советую питаться!!!
Был оформлен заказ на сет бургер и добавки.
Привезли вовремя но не наш заказ, когда позвонили сообщили о проблеме менеджер сообщил что он сам лично собирал заказ и там точно все есть, в итоге через час мы получаем остывший бургер , после чего сразу позвонил оператор с вопросом как нам бургер, это наверное была издевка поскольку в нем мы нашли волос, спасибо ребята за сервис за еду вы прое все , как можно было опозориться во всем с начала и когда уже пытались исправить свой обср . Выводы делайте сами хотите вы там есть или тратить время. Калуга не далеко от Москвы но сервису не приблизиться никогда.
Заказывали с мужем 3 раза, в надежде, что найдем что-то реально вкусное. Да и хотелось что-то новое найти,так как заказываем всегда в одних и тех же местах(где точно вкусно).Бургеры посредственные. Вполне съедобны, но без какой-то своей изюминки. Роллы безвкусные. Заказывали 2 разных сета. Вкуса , кроме риса и нори, мы не ощутили. Пробовали отдельно рыбу из роллов, так у неё вообще нет вкуса. У РЫБЫ НЕТ ВКУСА! Я первый раз такое встречаю. У запеченых вкус даёт только шапка. И то, где-то чуть острее шапка, где-то чуть кислее. Том ям... Просто жидкий куриный бульон, с добавлением кокосового молока и отдалённым вкусом том яма. Такое ощущение, что на 5 литров бульона положили чайную ложку пасты том ям и просто добавили остроты. Риса положили крайне мало(ёмкость, в которой доставляют обычно вассаби) . Но, справидливости ради, в Калуге идеальный том ям,пусть и дорогой,готовят только в одном месте. Но там видно, за что отдаешь 430 р. И этих денег совсем не жалко. Самое интересное, что сами контейнеры, сумка, комплектация в идеале. Фирменные коробки для роллов, все отлично упаковано. Но сразу видно, из чего сложилась стоимость блюд. Ведь не так уж и дешево у них. Внешне-претензий никаких. Ни к блюдам, ни к упаковке. Но люди заказывают не ради коробочек , а ради вкуса.
Заказал самовывоз на кирова. Заказ каким то чудом аказался на крапоткина. В течения часа не удасужились не позвонить не уточнить. Я еще и виноват.зазвездились
Пожалуй, самые вкусные роллы в Калуге, качественная упаковка и доставка очень быстрая.
Хорошие ингридиенты, как в роллах, так и не плох том Ян.
Но за качество приходится и платить дороже, чем в среднем в других местах.
Заказал сет и тёплые роллы с соусом и газировкой, вовремя привезли, всё аккуратно упаковано и вкусно приготовлено. Необычная форма коробок и интересная подача соевого соуса... Интрига... В общем, планирую в следующий раз заказать именно в этом ресторане, угодили. 5+++
Быстро готовят, вкусно. В самом ресторане нет актуального меню, надо смотреть в интернете на сайте - с одной стороны не удобно, с другой берегут бумагу - современно👌🏻
Самые вкусные роллы и том ям :) ребята молодцы! Когда ем в зале на кропоткина, всегда всей командой здороваются, прощаются и желают хорошего дня! Очень приятно! Плюс хорошее расположение, прямо в центре, удобно зайти когда гуляешь. Мест мало, но оно и понятно, ориентировано на доставку.