Место удобно расположено, наверно аренда дорогая, непонятно почему туда нанимают персонал, который отталкивает людей. Будто это одна точка на весь город и им всё равно на качество обслуживания. Один раз работник смуглый со стеклянными глазами, дал мне макарун не того цвета, я вежливо попросила поменять на зелёный, как просила изначально, на что он мне сказал, что видимо у меня проблемы с восприятием цвета, и что это коричневый, хотя он зелёный. Это такой бред и так неприятно. Даже если бы я страдала дальтонизмом, он не имеет права оскорблять и говорить, что у меня проблемы. Я перестала туда ходить, недавно увидела, что там работает девушка. Но этот тип был рядом. И опять у них какая-то гнетущая, неприятная атмосфера, от одного стеклянного взгляда, как после курения чего-то становится жутко. В итоге я заказала лимонад каркаде-земляника. Мне налили из Кувшина чай каркаде. И как-бы это реально чай каркаде, а не лимонад. И без земляники. Я спросила почему нет вкуса земляники, девушка сказала - наверно мало сиропа. Ни льда, ни каких добавок не былоб
Посетил данное заведение сегодня при открытии, с виду кассир выглядела так, будто я что то уже ей был должен! Был один, четко произнес свой заказ что мне нужно, на что получил совершенно другой напиток. По интересовавшись почему заказал одно, даёте другое...
Что заказывали то и выдаём!!!
Прекрасно!!! Однозначно есть видео камеры и запись, но не стал разбираться и пожелал доброго дня!!!
А это было начало дня, страшно представить что происходит в течение всего дня!!!
Спасибо большое девушкам, которые закрывали смену 28.09. Понимаю что пришла перед закрытием, но специально уточнила не проблемно ли приготовить кофе, потому что всё прекрасно понимаю. Вместо этого, мне сказали что «ну можем сделать» и сделали на мёртвом эспрессо, который видимо лежал целый день. Как-то в моменте не поняла почему мне так быстро сделали кофе, а потом дошло, когда его попробовала :)
Желаю вам того же отношения когда приходите куда-то что-то попить или поесть ❤️
Мега горький кофе, то ли сорт у точки такой (хотя пакеты у кофикса общие и вкус отличаться не должен) , то ли бариста тупо лень сделать новые шоты и они наливают сдохшие (скорее всего так и есть, ведь работу машинки я помоему ни разу не услышала). Сколько не приходила постоянно ужасно горькое, как нефть, даже с сиропами. Мало того они ещё и готовят холодные неправильно, наливая сироп на дно, вместо того, чтобы для раскрытия вкуса налить в шот, потом размешать невозможно, так ещё и персонал не особо приветливый, словно ты им одолжение делаешь заказав там. Готовят быстро, сказать нечего, но готовка просто поражает.
На одной точке все замечательно, проходишь к ним, заказываешь то же самое, а вкус отвратительный, в общем, с холодным кофе у них явно проблемы.
Заказала ola latte и баббл ти тархун-киви. Латте совершенно безвкусный, получился просто оверпрайснутый обычный латте)) На мой вопрос баристе о том, добавляется туда сироп, мне ответили, что весь вкус напитка в пенке (которой, к слову, на фото в приложении и на стенде нет), и пенка эта замешивается из порошка “конченная груша” (прямая цитата одной из работниц). Баббл ти максимально приторный, пить невозможно. Также хотела купить тарталетку с ягодами, но мне отказали, сославшись на то, что последняя оставшаяся тарталетка — образец для витрины. Вопрос: зачем тогда выставлять, если не продаете? Возвращаться сюда совершенно не хочется после такого, спасибо)
Сразу пишу, что кофе и обслуживание неплохие, поставил три звезды за то, что работники этой точки почти никогда не спрашивают у клиентов приложение, на которое начисляют бонусы. Вот и в очередной раз, вчера, 14.03.2024 я утром покупал там латте лимонная меренга и меня опять не спросили, а я забыл. Покупатель не должен такое помнить, спросить это обязанность продавца, это аксиома, догма всех торговых сетей. Прошу руководство провести с персоналом разъяснительную работу в этом направлении, не составляет много труда спросить у клиента карточку. У вас работают такие же люди, как и в Ашане, в ленте, в магните и в других местах, где вопрос про карту это первое, что они спрашивают при начале расчета
худший из кофиксов, в которых бывал! пробили не тот напиток, который заказал, причем на 50 рублей дороже! разобрался уже потом, так как акция с майором громом была новая, в меню не было указано цен и названий. бариста не спросил приложение, причем не просто не спросил, но и не дал шанса пробить, хотя я стоял с открытым штрихкодом)) казалось бы, это все мелочи, но и сам кофе отвратительный! вкус горький, явно сгорел, молоко перегрето, пить невозможно.
Отвратительное отношение к гостям
Несколько раз спросила какие есть лимонады, на что получила ответ в грубой форме. Смотрите в меню!
Я конечно посмотрела и сделала замечание сотруднику ( нерусский парень, бейджа нет в серой футболке)
На что он мне нагло ответил жалуйтесь и пишите куда хотите.
Мне нравится эта сеть кофеин, но именно в тц Каширская плаза там отвратительный кофе…
Первый раз я там брала кофе, вроде называется латте «лимонный курд» это было самое ужасно кофе, которое я пила 🤦🏻♀️
Потом как-то немного «остыла» и думаю, ну зайду-ка, попробую новинки, которые у них там вышли. На кассе был молодой человек, высокий такой с бородой, не знаю как зовут, он разговаривал со своей напарницей и просто меня не замечал, я только хотела спросить, а он хихикает со своей коллегой
И вдобавок кофе был опять отвратительный….жутко сладкий и просто кофе с молоком….ничего особенного
Больше туда ни ногой…в других заведениях cofix неплохой, а тут я не знаю как обучают бариста…наверное, никак…
Конкретно в этом Cofix вечно ничего нет в наличии 👎🏻 В меню появились бабл ти - половины вкусов нет в наличии, появились сезонные напитки - отвечают «к сожалению не сможем сделать», зимой раз 15 приходила за латте Спайси карамель - НИ РАЗУ НЕ СДЕЛАЛИ! Зачем вам новые напитки и меню над головой сотрудников, если их нельзя попробовать? Может руководству стоит обратить внимание на эту проблему?
Обожаю заходить утром за кофе, но смуглый парень за кассой просто грубиян.. Разговаривает так, как будто я ему должна 😅 девочки - зайки, только ради них 3* вместо 1*...
Вкусный кофе, есть альтернативное молоко, также недавно попробовал еду и оказался в восторге от вкуса. Рекомендую, для быстрого перекуса самое то. Чисто. Есть ещё десерты.
Отличное место чтобы посидеть попить вкусный кофе и перекусить вкуснейшими десертами! Советую попробовать сезонные и авторские напитки. P.S Бариста Даниилу отдельное спасибо за хорошее настроение и обслуживание :)
Согласна с отзывом от Кристины, уже который раз попадаем туда , когда парень бариста с очень недовольным лицом , причем каждый раз, когда он обслуживает ! Такое ощущение, что ему приходится делать все из своего кармана, на вопросы отвечает на ‘ отвали’ , кофе делает невкусно. Всякое желание отпадает что - либо покупать , когда работает он. К сожалению, имя не запомнила , смугленький невысокого роста парень. Проведите беседу со своим сотрудником , если человек работает в сфере обслуживания, он не может стоять с недовольным лицом, будто его насильно привели туда, и отношение к клиентам должно быть соответствующее.
Мужчина с бородой ужасный продавец, попросила раф и латте со взбитыми сливками, сдела, а сливок в кофе не оказалось, спросила почему так, ответ поступил такой: «ой забыл», как вы могли забыть один из компонентов напитка? Сделал возврат средств, так еще и «***» сказал, когда делал возврат, я очень извиняюсь, но почему такое отвратительное отношение к клиентам?
Во первых тебя встречает недовольное лицо, каждый раз, я уже устала, когда я прошу сделать мне за баллы напиток а в ответ слышу «у нас этого нет», ну а что у вас есть? Как не приду вечно нет ничего!
На вопрос а что тогда у вас есть мне отвечают «латте», и что все? Даже никакой альтернативы не предлагаете, что за обслуживание, что за помойка? Ну честно ребят, просто фу….и добавлю, все это супер с недовольным лицом как будто я ему что то должна! Посмотрите камеры и проведите беседу с молодым человеком! Пусть свои проблемы дома оставляет, а не портит всем настроение!
Бариста очень приветливые, но вот кофе ужасный, латте лимонная меренга сделали отвратительно горячим, даже стаканчик со стойки забрать было трудно, на вкус мерзко горький, от лимонной меренги было лишь очень слабое послевкусие. Казалось бы три бариста на смене, а толку. Но за приветливость спасибо 🥰
Отвратительно!
Купили сегодня кругликсы (типа круглые круассаны) сказали положить с собой. Продавщицы что-то пошептались и положили. Ну мы довольные приехали домой, а кругликсы деревянные и просроченный крем внутри вонючий и засохший. Пришлось выкинуть, настроение поганое теперь. Вот такое отношение к людям, видимо договаривались просрочку нам скинуть, ну раз все равно же с собой берем.
Хорошее место где можно выпить вкусный кофе,бываю тут почти каждый день,обслуживание быстрое,огромное спасибо хочу сказать бариста Даниилу,за прекрасный кофе и хорошее настроение
Неприветливый и не клиентоориентированный персонал, сотрудники работают в наушниках, сгоревший невкусный кофе, очень горький и резкий запах. Не стала допивать. Кофикс очень испортился.
Сегодня утром купила за балы чай пряный лате. Вкус просто отвратительный. Никакой пряности я там не было, это было просто вспенинное молоко с сахором до того сладкое что свело зубы. Хотя я не раз брала это напиток. Выбросила в помойку пить было не возможно. Жалко потраченные балы
1
Show business's response
Разум
Level 8 Local Expert
July 31
Грубая женщина стоит за кассой. Попросила сделать кофе более сладким, это пожелание она пропустила мимо ушей, хотя я повторила трижды. Обычно добавляют второй сироп в чек. Фраппе нет в наличии, бамбл больше похож на разбавленный водой сок, чем на нормальный кофе.
Забежал перекусить и пошёл дальше персонал вежливый обслуживание хорошее и внемательное долго ждать не придётся еда на любителя как и десерты каждому свое
О, новая бариста! Зовут Тамара. Приветливая, видео, что профи.
Дала печенье за большой кофе по акции, не то что предыдущие сначала обнадежили, что дадут, а потом не дали и пришлось ребёнка успокаивать, так как уже пообещала.
В данном месте заказываю кофе каждый день. Но всё зависит от смены кто работает,все готовят почему то по разному,хотя беру постоянно одно и тоже, Лате, то дадут еле теплое. .то горькое... но в общем впечатление хорошее , обслуживание быстрое, всегда чисто.лучше всех готовит Елена ,очень приятная девушка,судя по всему она там старшая. Респект ей
Крайне не доволен эти местом.
1. На вопрос, что внутри пирога Маргарита. Получил ответ, томаты и что-то еще.
2. Все было холодное, на вопрос почему холодное получил ответ: «нужно было попросить подогреть»
3. Заказ делал в 22.55. Чек был на 570р. Сдачи с 1000 в кассе не оказалось. Оплатил картой.
4. Сел за стол. Прозвучало: «мы закрываемся» и начали опускать рольставни.
5. Заказ забирал в руках. Сообщили: «у нас закончились пакеты»
6. Надкусив треугольник с курицей я понял что в нем бобы и курицы там нет.
Делайте выводы сами.
Брала кофе со сливками, для латте очень крепкое, сливки умерли уже один раз и молочной пены совсем не было. Брала только ради красивого парня баристы. Но напиток разочаровал полностью.
Добрый вечер! Заказал Раф каштановая груша, девушка приготовила только на молоке но по рецептуре идёт 40% сливки 60% молоко!!!! Работала в наушниках по регламенте оперчека это НЕЛЬЗЯ 🚫!
Из-за работника мигранта, который абсолютно не владеет русским языком, мне сделали не тот напиток. Уменьшают расходы в ущерб качеству. Отвратительное отношение к клиентам. Место не рекомендую.
4
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
December 12, 2022
В общем сейчас это уже не cofix. В небольших, не сетевых кофейнях вполне можно найти кофе дешевле и вкусней. Сейчас они даже за сироп отдельно деньги берут. Вся суть и и идея данных заведений пропала и не очень понятно что осталось. Сам кофе норм, но на те деньги, которые за него сейчас просят, не тянет.