Cofix
93 reviews
January 16
Недавно посетил кофейню Cofix и хочу поделиться своими впечатлениями.
Обслуживание в кофейне на высшем уровне. Бариста внимательны и дружелюбны, всегда готовы помочь с выбором напитка и рассказать о новинках меню. Кофе, который они готовят, просто восхитителен — насыщенный, ароматный и вкусный.
В меню представлены разнообразные напитки и закуски. Есть как классические, так и авторские напитки, а также различные виды чая и десертов. Цены в кофейне вполне доступные, особенно учитывая высокое качество обслуживания и продуктов.
Кофейня Cofix стала для меня местом, куда я с удовольствием заглядываю после работы или во время прогулки. Здесь можно насладиться вкусным кофе и зарядиться позитивом на весь день. Рекомендую всем посетить эту кофейню.
5
2
February 25
Хочу поделиться своим опытом посещения этой кофейни. Ранее я была большим поклонником их уютной атмосферы и качественного кофе, особенно с безлактозным молоком, так как у меня непереносимость.
К сожалению, один из недавних визитов оставил неприятное впечатление. В тот день я столкнулась с не самым вежливым обслуживанием. К сожалению, девушка, принимающая заказы, отреагировала резко, когда я спросила о кофе, содержащем безлактозное молоко, что привело к некоторому дискомфорту.
Кроме того, в последнее время возникли проблемы с использованием программы лояльности, так как не работала оплата баллами. Этот момент тоже был разочаровывающим, так как я регулярно заходила именно за этой услугой.
К огорчению, после последнего заказа у меня возникли проблемы с желудком, и я сильно подозреваю, что напиток мог содержать лактозу, что было крайне неприятно.
Я надеюсь, что команда кофейни обратит внимание на качество обслуживания и подачу информации о напитках. Приятные эмоции от любимого места очень важны, и я бы хотела снова наслаждаться кофе здесь, но только если ситуация улучшится.
Спасибо за внимание!
5
4
March 21
Недавно посетила данную кофейню)
на смене были замечательные девочки, помогли с выбором и подсказали что можно взять перекусить.
девочки доброжелательные, запоминают постоянных клиентов, общаются со всеми на Вы!
после такого уходишь только с хорошим настроением)))
2
1
February 9
Часто езжу к метро Люблино и прохожу через это место. Уже скоро станет традицией заходить сюда и брать с собой в дорогу классическую матчу-латте и иногда пробовать что-то новое.
Сегодня девочки по полкам разложили состав и вкус клюквенно-имбирного бамбла. Бамбл-кофе люблю очень, поэтому решила попробовать и не ошиблась, все как рассказали. Спасибо ❤️
2
1
March 14
Посещение данной кофейни вызвало крайнее разочарование. Проблемы начались сразу же после входа, и каждое последующее наблюдение лишь усиливало неприятное впечатление.
Нарушения:
1. Персонал и обслуживание:
- Ощущение небрежного отношения к клиентам стало очевидным уже на входе. Я услышала, как сотрудники громко и пренебрежительно обсуждали посетителей между собой, что совершенно недопустимо в любом заведении общественного питания.
- Работники выглядели уставшими и демотивированными. Только один сотрудник занимался непосредственно обслуживанием клиентов, в то время как остальные либо отсутствовали, либо находились в подсобке, что создавало ощущение беспорядка и недостатка внимания к гостю.
- Особенно возмутила атмосфера внутри коллектива: было заметно, что старшие сотрудники позволяют себе токсичное поведение по отношению к младшему персоналу, что отражается на общем настрое команды.
2. Санитария и гигиена:
- Внешний вид сотрудников не соответствовал корпоративному стандарту Cofix. У многих были длинные ногти, яркий маникюр, распущенные волосы без головных уборов, что является прямым нарушением санитарных требований. Отсутствие сменной обуви также добавляет сомнений относительно соблюдения гигиены.
- Огромная гора мусора под полкой с сахаром, палочками и салфетками свидетельствует о недостаточной заботе о чистоте помещения. Этот факт вызвал серьёзные опасения касательно общего уровня чистоты в заведении.
3. Качество продуктов:
- Некоторые десерты на витрине выглядели сухими и несвежими, несмотря на указание свежего срока годности. Возможно, имела место перемаркировка, что недопустимо и вводит клиента в заблуждение.
- Качество кофе также оставляло желать лучшего. Неправильный помол, низкая температура заваривания и использование плохой воды (возможно, проблемы с фильтрами) привели к неудовлетворительному вкусу напитка.
4. Общее состояние помещения:
- Помещение оказалось маленьким и душным, что создаёт дискомфорт для посетителей. Более того, оно производит впечатление заброшенности и отсутствия должного ухода.
5. Работа с приложением бонусов:
- Не всегда использовали приложение для начисления бонусов, что заставляет усомниться в честности ведения бизнеса и соблюдении правил лояльности к клиентам.
6. Недостаточная помощь с выбором:
- Персонал проявлял равнодушие и неохоту помогать с выбором напитков или десертов, что существенно снижает уровень сервиса.
Рекомендации:
1. Пересмотреть стандарты обслуживания:
- Руководству кофейни необходимо провести работу над повышением квалификации и мотивации сотрудников. Важно обеспечить комфортную рабочую атмосферу, где каждый член команды чувствует уважение и поддержку.
2. Контроль за соблюдением регламентов:
- Следует строго следить за выполнением всех санитарных норм и корпоративных стандартов. Внешний вид сотрудников, наличие сменной обуви, аккуратность и порядок в помещении должны стать приоритетом.
3. Проверка качества продуктов:
- Регулярно проверять свежесть десертов и корректность маркировки сроков годности. Улучшить качество кофе путём контроля за фильтрацией воды, правильным помолом и температурой заваривания.
4. Оптимизация пространства:
- Учитывая размеры помещения, рекомендуется пересмотреть его планировку для обеспечения большего комфорта для посетителей. Регулярная уборка и поддержание порядка должны стать ежедневной практикой.
5. Использование приложений бонусов:
- Необходимо гарантировать правильное применение программы лояльности, чтобы клиенты чувствовали себя ценимыми и возвращались вновь.
6. Повышение уровня сервиса:
- Обучение персонала основам гостеприимства и внимательному отношению к каждому клиенту. Гость должен чувствовать себя важным и уважаемым независимо от ситуации.
В целом, данная точка Cofix заметно отступает от стандартов, обычно поддерживаемых сетью, и требует срочного вмешательства со стороны руководства для исправления многочисленных нарушений как в обслуживании, так и в соблюдении санитарных норм.
Надеюсь, ситуация улучшится, ведь сеть Cofix заслуживает лучшей репутации.
9
6
February 10
Неплохая кофейня, удобное расположение. Посидеть там кончено нельзя, этим кофейня не оснащена. Кофе тоже не всегда вкусный получается, все зависит от бариста.
1
December 21, 2024
Хамское отношение .Сотрудники должны работать ,когда приходят на работу .
В один из дней я брала кофе в 7:30 и проблем не было .
Но вчера утром сотрудницы видимо «не проснулись еще» . Три сотрудницы ничего не делая ,просто прогоняют со словами еще две минуты до открытия ,было 7:28 и дверь была открыта .
Прогоняют с фразой :«кофе ещё не помолот,если вы хотите химозный напиток -мы сделаем »
Стоять спорить и портить настроение утром не собиралась ,торопилась на работу ,но мягко говоря я была в шоке .
Почему они стоят в троем и не готовятся к рабочему дню ?
Зачем так отвечать клиенту ?
После этих слов я даже ждать не стала бы .
Клиентоориентированность ноль .Работодателю на заметку какие сотрудники работают .
4
13
January 16
Кофейня уютная, с приятной атмосферой. Кофе вкусный, всегда свежий. Обслуживание хорошее, бариста приветливые. Рекомендую!
4
2
January 16
Зашла с утра, когда хотелось взбодриться перед учебным днём и порадовать себя, ещё не ушедшей новогодней атмосферой, поэтому была рада кофе. Не скажу, что супер сильно в кофе разбираюсь, но мне понравилось.
4
1
January 19
Заходила на днях, купила себе кофе. Бариста очень приветливый, всё подскажет. Очень комфортно, ещё и интерьер понравился. Обязательно зайду ещё
3
2
January 16
Открыл для себя это заведение совсем недавно (живу д алеко, поэтому бываю здесь редко, но когда бываю, захожу практически всегда).
Заказывал здесь латте кумкват-мандарин не так давно, прям преисполнился рождественской атмосферой после него. Персонал приятный, обслуживание на уровне, девочки милые, вежливые
4
November 23, 2024
Отличный бариста, очень добрая и хорошо общается с покупателями, бы стро делает заказы. НО купил сливочный нитро с карамелью и он оказался супер кислый. Также сидят три девушки ( вероятно из заведения) заняли все места, шутят и обсуждают клиентов
4
3
March 17
второй раз убедилась, что данная точка просто какой-то ужас. Заказала Айс-Латте маракуйя-взрывной инжир. По вкусу горечь с апельсином. Также хочу отметить, что этот вид кофе в коллаборации с «Lebedev пьет» этот кофе должен подаваться со сливками и в стакане этой коллаборации. Мне дали кофе без сливок и в обычном прозрачном стакане. Мелочь, но все же)))
5
4
March 21
Ужасное место! Полное неуважение персонала к людям! Вечно недовольные рожи! Какие то обсуждения за глаза приходящих гостей! Не раз ругалась там с персоналом ! Зачем дкржать таких людей на работе!? Отвратительно! Просьба ! Выше со оящее руководство ! Обратите внимание на ваше данное заведение!!! Роспотреб надзор по вам плачет!!!!
2
2
March 20
Девочки супер приятные) хихикают, улыбаются и вкусно готовят! Хожу сюда уже около года после работы, и всегда вижу как девочки трудятся! Что то моют, что то трут. Потрясающее место!
2
1
March 20
Хороший кофе, мягкие и умеренно сладкие сиропы. Приятный персонал.
Хожу каждый день, каждый раз узнают и даже говорить ничего не надо. Ну только какой-то сироп выбрать)
2
1
February 22
Точка отвратительная
Все время не работает у них что то
Поражает еще то что
Нас послали в другую кофейню
В том же здании на 3 этаж
Словами ну там есть кофейня
Ни че го
Там нет
Фудкорт обычный
Персонал фигня
Как точка фигня
3
3
March 19
лучшие сотрудницы, Полина, Саша,Полина , Вероника, Вика,Наташа, Марина🫶🏻
Весь коллектив🫶🏻
Спасибо девочкам💫
2
2
November 14, 2024
Всегда как не Прийду либо что то сломалось и свой напиток я не п олучу.Либо как было летом я стояла в километровой очереди 20 минут и тот напиток который я хотела не оказался в наличии🤷🏼♀️
3
5
November 25, 2024
Покупал кофе и какао в разных кофейнях, но именно в этой делают самый вкусный))
Просто бомба🔥🔥🔥
4
1
April 7, 2024
Захожу регулярно, и всегда довольна!
Девочки баристы всегда приветливые и доброжелательные, и что важно клиентоориентированны. Запоминают всех своих постояшек, что не радует
Мяу 🐱
4
1
February 3
Хорошее место,кофе вкусный,делают быстро ! Спасибо за работу!
2
August 4, 2023
Очень вкусный кофе , самое главное для меня , что его отдают с максимально комфортной температурой , 5 балов и персоналу , очень вежливые и в конце всегда пожелают хорошего дня , но я был только в одном их отделении у метро Люблино 1го выхода, большое им спасибо
3
May 14, 2024
Очень огорчило посещение этого места. Являюсь посетителем с самого открытия - впервые встретила ситуацию, как бариста обсуждают гостей и смеются. Две сидят разговаривают, не стесняются. Одна только что-то делает, работает. Впервые такое встречаю. Большая просьба, если бариста не могут удержаться от сплетен - делать это хотя бы не так явно.
Кофе стабильно нормальный. Это радует
3
4
December 30, 2024
Вкус странный, вода видимо не вкусная..
Вайб не мотивирующий. 260 р за посредственный кофь... Ну такое.. Кофикс не оч терь
4
5
December 17, 2023
4.12 зашла приобрести Раф с карамельным сиропом перед работой, мне пробили ЛАТТЕ с карамельным сиропом. Собирались переделать этот латте на раф, но времени у меня ожидать переделку не было и согласилась на латте. Взяла кофе и убежала скорее на работу, по пути начала пить кофе и понимаю, что это самый не вкусный кофе 1) по ощущениям сироп вообще не добавили, 2) кофе вообще не чувствовалась ( я в курсе, что в латте больше молока, чем в том же капучино и поэтому менее заметен вкус кофе, но тут ВООБЩЕ не было вкуса кофе, был вкус дешевого порошкового молока) . Возвращаться и просить переделать этот ужас времени у меня не было, пришлось в первую ближайшую мусорку выкинуть целый большой стакан кофе, т.к пить просто НЕВОЗМОЖНО. А, еще когда делали латте, то заметила, что девушка делала латте по технологии Рафа, т.е в питчер с молоком вылила эспрессо 🤦🏼♀️
UPD: Решила 15.12 зайти за кофе перед работой, время было 9:20 утра. Я время четко запомнила, т.к приехала на 20минут раньше чем обычно. По итогу кофе не смогла купить, т.к данное заведение плюет на свой же ГРАФИК РАБОТЫ !
6
7
October 12, 2024
Прекрасный персонал, чудесная музыка, атмосфера-ВАУ!!РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ 🚨
Лучшая кофейня в Люблино❤️💕
И стаканчики хорошие
5
January 13, 2024
Хороший, вкусный кофе. Персонал дружелюбный. Ходила сюда только один раз, но впечатление осталось хорошее, как будет время, обязательно ещё раз сюда зайду
2
December 22, 2023
Как всегда, одна из самых распространены сетей. Все делают быстро и вкусно, подбор барист в данной сети на уровне, но вот напомню про сендвичи, ну суховаты исправьте пжс.
1
October 29, 2024
Классная местечко, готовить очень вкусно
2
January 16
персонал очень приятный, отдельный респект))
4
August 14, 2022
Самая любимая кофейня в Москве, самый вкусный кофе и отличное настроение! Именно здесь работают прекрасные девушки и парни, которые всегда учтут пожелания и сделают любимый напиток незабываемым, даже если берёшь его каждое утро)) Спасибо, дорогие!
3
3
May 30, 2022
Удобно расположен , чисто и уютно. Кофе тут ну такое себе , больше напоминает сладкую водичку с привкусом кофе. Брала РАФ с сиропом за 160 рублей ,не понравился . Ещё огорчило ,что теперь сироп надо оплачивать отдельно, мелочь конечно, но осадочек, как говорится, остался. Хотела попробовать авторский кофе,но за 270 рублей съела жаба. За такие деньги можно и в нормальном месте взять кофе с какими нибудь интересными вкусами.
8
1
February 20
Очень вкусный кофе! Зашли с подругой за кофе, у барист закончились сливки, но они предложили подождать, пока сделают новые, это было очень приятно!👍🏻
1
1
April 28, 2023
Вкусный кофе делают и учитывая огромную нагрузку в виде постоянного потока людей , все достаточно быстро , парень в майке душнила только не вкусный кофе делает , а девочки все молодцы 👏
2
2
February 8, 2024
Приобретаю кофе каждое будничное утро перед работой только в этом месте. Очень вкусный кофе, приятная атмосфера, девчонки умнички, работают быстро, вежливо. Рекомендую👌🏻.
3
1
September 3, 2023
Все очень приятно устроенно. Заходишь и прям хочется взять кофе именно у них. Вкусно и быстро готовят, а главное не дорого.
3
3
August 25, 2024
Однажды мне тут налили божественный чай, до сих пор не могу его забыть
-1 звезда за то, что тесновато
2
July 16, 2022
Супер классная кофейня! Всегда учитывают пожелания во вкусе, делают хороший кофе. Пришла туда сегодня со щенком и взяла воды, мне девушка предложила бесплатно взять контейнер пластмассовый для того чтобы щеночек попил, хотя я даже не просила. Забота на 10/10 и всегда хорошее настроение. Очень люблю заходить туда, там всегда хорошее обслуживание.
2
1
December 5, 2023
Ореховый латте очень вкусный. Спасибо, что персонал порекомендовали. Всё быстро приготовили.
2
January 19, 2023
Очень грустно, когда наливают 2/3 стакана.
И сам напиток по себе ничего не весит. Брала раф без сир опа, вкус кофе очень горький. К слову, сама работаю в кофиксе и это прям отвратительно. Кофе выкинула сразу. Лучше уж в другое место зайти. Раньше на этой точке вкуснее варили. Альтернативой могу предложить кофикс в буме, там появились новые сотрудники, которые действительно делают вкусные напитки.
UPD: взяла матчу. Такое ощущение, что рецептуры бариста не знает. Матчи 6 ложек на 0.4. Помогите. Пить сложно такое.
4
January 11, 2023
Удобное расположение при выходе из метро. Кофе хороший, а для тех кто пользуется их приложением ещё и есть выгода в виде кешбека. Персонал приветлив и учтив.
2
October 10, 2024
кофе не очень не вкусно абсолютно
1
4
April 17, 2023
Кофейня и фаст фуд для молодёжи и студентов. Как я слышал там обалденная шаурма и дешёвый неплохой кофе. Молодцы, нашли свою нишу.
September 6, 2024
Кофе очень горький(брала латте и раф). Либо редко моют кофемашину, либо с обжаркой кофе проблемы. Сироп, что добавляют, что нет - разницы никакой, он просто не чувствуется, а ведь оплачивается отдельно.
2
6
February 1
Спасибо работнику Карине 👍🏽👍🏽
4
August 18, 2024
самый лучший кофикс, в котором я была!! кофе очень вкусный и каждый раз милые баристы делают комплименты))) жить не могу без их айс-латте
3
1
May 10, 2023
Все очень хорошо. Вежливый персонал, вкусный кофе, классные пончики. Хочется к вам возвращаться.
2
February 11
Салют!
Научите сотрудниц с малым опытом взбивать молоко, это не так трудно как кажется.
Мне сделали 5см пены в капучино, это жестко:)
2
1
March 27, 2023
Не понравилась кофейня, была три раза, все три раза разочарование, перс онал не особо говорящий, не чего не посоветуют, сама всё выспрашиваешь, персонал в таком заведении в первую очередь продажник, и должен заинтересовать и предложить, а не быть приставкой к кассовому аппарату, да и кофе не особо вкусный
1
2