Баристы богини, особенно Екатерина, очень нежная и доброжелательная!!
Латте ленинградские пышки в вашем исполнении самый лучший.. я и не подозревала что там есть сырная пенка, бож очочочочочоч круто вы бы знали как я довольна
вечером 03.10 посетили данную кофейню с подругой. когда попросили у милых девушек милкшейк и фраппе с уточнением есть ли в наличие(?) девушка за кассой со смехом обратилась к другой и ответила что есть. спасибо конечно, но можно ли смеяться с заказов когда гость уже ушел? сама работаю в общепите и прекрасно понимаю что иногда что-то не хочется, но надо. но девушки, неужели нельзя позже поржать и обсудить данный заказ когда уже уйдем?! мужчине который заказывал после нас пожелали хорошего вечера и улыбались, а нам даже до свидания не сказали:( спасибо конечно, сервис просто космос.
Постоянно путают заказы. Во вторник, 10.12 дали пять грилат по-мексикански, хотя брала с брынзой. Что там за сотрудники? Сегодня часов в 15-16 он стоял на смене, продал не то вообще. Я молчу уже о недоброжелательности персонала по отношению к клиентам
И при этом организация дает ни о чемные ответы и никак не компенсирует свои ошибки. Классно устроилась кофейня
Максимально отвратительно ВСЁ: обслуживание, напитки, персонал, еда, чистота(!!!!!), время ожидания, столы(!!!!), десерты (!!!).
Кофе норм. Но аппаратный сложно испортить. Хотя тоже можно.
Зато за соседним столиком бомж водку пьет, маффином закусывает.
Заказала лимонад triple green lemonade, спросила у продавца про возможность сделать его не холодным, спрашивала до этого еще и про лругие напитки. В итоге дали лимонад с кучей льда, полностью проигнорировав мою просьбу, хотя я согласилась на то, что напитка будет меньше без льд. Но хуже было то, что лимонад оказался ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ!!!
Никому не советую!
Подошла узнать, почему напиток горький и выяснилось, что туда добавляют тоник.
Сотрудники заведения, на будущее, если вы добавляете в напиток специфический ингрилиент, который при этом не укащал в описании, то НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО ИНФОРМИРОВАТЬ КЛИЕНТА. Ситуацию никак не исправили: не предлодили передалать, отменить заказ, просто смотрели с непониманием в глазах. Сервис - 0.
Жаль потраченных впустую денег и выброшенный напиток, так как пить эту гадость невозможно
Бариста Мама Екатерина приготовила идеальные Латте и Раф, подали идеальные Корн доги. Нам с другом всё понравилось, обслуживание и общение было на высоте, также хочеться отметить баристу Викторию, у которой также было отличное обслуживание.
Ролл с курицей отвратительный, своих денег не стоит, честно скажу меня чуть не вырвало. вода на вкус абсолютно никакая, а стоит аж 90 рублей. не рекомендую
Заказали лимонад киви-тархун - гадость полная. Химозный вкус и горечь. Не рекомендую этот лимонад. А кофе вкусный.
Show business's response
A
Anonymous review
December 25, 2022
У меня только положительные эмоции. Очень нравится весь коллектив именно этой кофейни, всегда добрые, отзывчивые, кофе вкусный. Когда случаются трудности в выборе вкуса, предлагают смешать сиропы, и это вообще пушка! Каждый день забегаю за кофе именно в эту кофейню. Ребята, вы очень классные, спасибо вам, что каждый мой день делаете счастливее🤍🤍🤍
Кофе обычный. Цена неоправданная. Грязная одноразовая посуда. Рабочее место грязное. Увидел привлекательный кусок торта. И размер и цена показались адекватными. В итоге кассир разрезал его пополам. Грамовки на тортах не указаны. Не приду больше и не советую.
Любим с женой данную сеть кофеин, да и на этой точке я бывал раньше. Но в субботу 30.09.23. столкнулись с равнодушными баристами, которые крайне не клиенториентированны от слова совсем (на смене были парень и девушка). Обслуживают с каменными лицами, налили кофе вместо 0,3 мл, налили 0,2 мл. Попросил заменить, заменили, но молча, как будто так и положено. Кофе не закрывают крышечками, подают держась за края сверху, что негигиенично. Еще и баллы не начислили с покупки...
Из плюсов только скорость работы. Действительно быстро сделали мерзкий капучино. Выбросила в мусор у ТЦ полный. Работники с такими лицами, будто я у них взаймы взяла этот кофе. Понимаю, что устают в выходной день, но это как-то слишком. Последние разы здесь кофе всегда неудачный. Больше не буду там брать, увы.
Попала на бариста Никиту. Не смотря на двух человек за стойкой и одного передо мной в очереди, кофе за 15 мин я не дождалась. Девушка пробмв заказ не сочла нужным передать его Никите. А Никита на мой вопрос: "Долго мне еще ждать капучино?", спокойно стал готовить напитки двум молодым людям после меня. Вернула деньги. Никиту не рекомендую!
Раньше очень любила эту кофейню, но теперь именно в этом месте брать не буду.
Второй раз начиная пить кофе, оно просто выливается на меня из под крышечки. Второй раз ее просто не закрыли до конца, оказалось что это и вовсе бракованный стакан/крышка.
И повторяется история с тем, что кофе просто не доливают, даже в стаканчик 0.2. Про вкус сиропа молчу, ощущение, что его просто нет.
Заказала арахисовый раф, чтобы пить его в течение поездки. Выходя из торгового центра, начала делать глоток - кофе не пьётся. Возвращаюсь, говорю «крышка бракованная», девушка отвечает «скорее всего не крышка, а стакан». Пробует другой стакан - крышка надевается, дело в стакане. На что бариста берет и переливает мой раф в этот «правильный» стакан и отдаёт мне. Все бы хорошо, если бы кофе не стало в 2 раза меньше. Прошу переделать, говорю моей вины в браке стакана нет, она мне отвечает «нашей тоже». В смысле вашей нет? Я себе сама кофе в бракованный стакан налила, не смогла закрыть крышкой и отдала покупателю? Она продолжает «у нас идёт подсчёт молока».. ок, хорошо, мне что делать с этой информацией? Я хочу раф с крышкой, за который я заплатила. Бариста вместо того, чтобы переделать испорченный перелитый кофе - долила в него молока. Моя порция эспрессо в стакане конечно улетучилась вместе с моим желанием к вам возвращаться, Спасибо, любимая кофейня
Очень крутое обслуживание. Вежливый и улыбчивый персонал. Частенько захожу и больше нравится как готовят мне кофе сотрудники Кирилл и Екатерина. Буду постоянно сюда заходить)))
Прихожу сюда на постоянной основе. Работники всегда приветливые, хорошо, быстро и качественно делают заказ. Если кто-то из гостей не убрал за собой, то можно попросить, и они быстро убирают мусор со столиков.
Все хорошо, но следует избегать кофейню, когда на смене Снежана, настолько хамовитого и непонимающего сотрудника сети не видела никогда. Ребятам сил, чтобы терпеть ее, так как кофе готовят хороший, всегда опрятны и приятны глазу
Хорошее уютное место, вкусный кофе, не панимаю почему пишут про грязные столики, постоянно прихожу и как-то не замечаю какой-то грязи, один раз заметил что прошлые гости не убрали за собой и обратился к работникам, они быстро и оперативно убрались в зале не задерживая прием заказов и время выдачи.
Кофе вкусный, еда свежая, коллектив отзывчивый и добрый, притензий никаких не имею, и всем рекомендую это место)
Был очень невежливый молодой человек, которому определённо не хватало терпения и воспитания — мы спрашивали про вкусы авторских лимонадов, на что получили вопрос в лоб, знаем ли мы, что он стоит 270₽ за 0.4л, мол, это дорого, «брать не станете».
Бариста был крайне невежлив — до этого он стукнул по кассе за то, что посетитель попросил его передать корицу для кофе. Жаль, у молодого человека не было бейджика.
1
D
Dad Of Metal
Level 6 Local Expert
June 16, 2024
Мужчина без бейджика 16 июня положил десерт руками без перчаток в пластиковый контейнер. Рулет фисташковый не свежий. Понимаю, общепит, понимаю, воскресенье, но надевать перчатки или пользоваться щипцами не так уж и сложно.
Бариста очень весёлые и добрые, атмосфера располагающая. Не знаю, почему всё жалуются из-за столов: гости за собой не убирают и просто уходят, а бариста стараются прибраться за ними как можно быстрее, очень оперативно.
2
1
Ilya Stepanov
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Девушка в рыжими волосами приготовила очень вкусный кофе. Обслуживание на высоте, заряд бодрости на весь день 🔥
Не самая лучшая кофейня. Не сканируют новое приложение, только по номеру телефона. Кассир не слышит что ему говорят, по несколько раз пришлось все повторять! И в зале около столиков очень грязно
Примерно 2 недели назад жёстко отравилась в этом месте, и всё бы ничего, но я беременна. У меня уже достаточный срок и это не токсикоз, даже при нем такой рвоты нет. Скуплялась в этом тц, не первый раз там перекусывала, и я бы даже не поверила, что именно у вас я отравилась (брала кофе и десерт), если бы не подруга, которая работает в одном из магазинов в этом тц. Она спустя дня 3-4 пошла также перекусить, купила кофе и изделие со шпинатом, и также еле доехала домой (меня уже в такси домой мутило), у неё без рвоты было, но очень тошнило и крутило, просидела весь вечер на унитазе. В целом, реакция происходит достаточно быстро , не знаю о чем это свидетельствует, то ли у вас там испорченная продукция , то ли кишечная палочка у работников , кто имеет дело с продуктами, то ли не соблюдение температурного режима и продукция портится. Ах да, сироп в кофе тоже не был добавлен . Очень хочется вызвать на вас всевозможные службы, такое жесткое отравление вашим товаром при беременности, дело не шуточное, возможно и подсудимое
Уважаемое руководство примите меры , который раз беру кофе но почему то вкус кофе неощущается вода водой хотя стоимость подняли на 50 % . Совесть тоже должна быть
Отличный кофе и приятный персонал, но снимаю звезду, т.к указано время работы с 9:30, но в 9:50 пришлось прорываться через охранников торгового центра, которые не пускают в кофейню, уверяя, что тц закрыт и кофейня до 10 работает только для персонала. Просьба уточнить время открытия для обычных клиентов(не персонала) и не вводить в заблуждение, либо уведомить охрану о режиме работы кофейни. Уверена, что мы были не единственные, которых разворачивают.
Постоянно здесь покупаю еду и беру кофе, все устраивает все нормально. Из минусов, всегда занятые столики и нет возможности посидеть поесть или попить за столиком кофе.
2
1
Анастасия
Level 10 Local Expert
April 20, 2022
Кофе не вкусный,сотрудники даже не смотрят на гостей