Хамские сотрудники. Ужасное обслуживание. Пришла в 08:51, взяла черный чай и сироп с малиной. Взяла самый большой за 180 рублей. Стою жду. Один работал за кассой, двое других делали все очень не спеша и часто куда-то уходили. Прошло 9 минут. После меня уже обслужили 4 человек и отдали им латте, раф и так далее. Мой чай делается не так уж и долго. Этот факт меня вывел из себя. Спрашиваю у ваших доблестных сотрудников " сколько мне еще ждать мой чай?". И тут самое интересно, у меня спрашиваю "А что у Вас?", спрашивает тот же молодой человек что и оформлял. Я говорю "то что у вас написано в бумажке перед вашими глазами и можно побыстрее, я из-за вас уже опаздываю". Хочу еще добавить, что когда я подошла стоял только один мужчина и он ждал свой заказ. После него обслужили уже меня и еще 2 человек. И после того как он начал возмущаться ему отдали заказ и тоже спрашивая " а у вас что?".
Спустя время мне все же отдают мой чай, но это не мой заказ. Я заказывала чай с малиной, а мне дают Чай латте. Прошу заметить после меня чай никто не заказывал, соответсвенно на бумаге был только один мой заказ чай с малиной. Это полный абсурд. Я опаздывала на работу уже и попросила вернуть мне мои деньги, потомучто ждать у меня нет времени. На что мне сказали, что они не возвращают. В итоге я прошу вызвать мне администратора, ответ " у нас его нет". Из кассы отдают мне 120 рублей(!!!!!), я оплатила 180 рублей картой. Ах да, и чай латте мне сделали объемом который за 120 рублей, а не за 180 рублей. И мне Ваши сотрудники сказали обратиться к психиатру. И сказали мол могли спокойно попросить. Вопрос, зачем я должна вообще просить? Я сделала заказ, оплатила и жду. Я просить ничего не должна. Спасибо за испорченное настроение. А Вашим неадекватным сотрудника желаю скорейшего увольнения. Потомучто такие люди не должны работать с людьми. Итог : вашу кофейню я никогда в жизни больше не посещу и друзьям не посоветую. До этого кофейня была лучше и работали добрые сотрудники. Эти же выходцы из ближнего востока не знают элементарных рамок приличия.
4
1
А
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
May 14, 2022
Покупала 2 доната: себе и ребёнку. Положили в пакет: один свежий, другой - сухарь высохший. Брали с собой, поэтому обнаружили не сразу. Впервые сталкиваюсь с таким. Не рекомендую кафе, которое себе такое позволяют.
Делают напитки быстро и вкусно,но...
Заказывала тарталетку,по факту когда начала есть,поняла ,что она полностью ЗАМОРОЖЕННАЯ , неужели нельзя выставить на витрину продукт готовый к употреблению ?!Этот Cofix наглядно показал отношение к своим потребителям .