Чаще всего покупаю капучино, чаще всего оно вкусное, но бывает вкус отличается или крепость отличается от обычной. Возможно это зависит от бариста или просто косячат. Всегда в наличии большой выбор сладких булочек и пончиков, но иногда попадаются черствые. Работают быстро, очередей в основном не бывает. По приложению можно получать приятный бонус-кэшбек.
Кофе отличный, автоматы отличные стоят, всегда выбор в пользу этой сети. Но именно эта точка какое-то недоразумение. Бываю 2-3 раза в неделю. Стабильно 1-2 раза перерыв 15 минут с табличкой. Ждать нет никакого смысла, потому что неизвестно, когда эти 15 минут закончатся. Не знаю как у вас там все устроено, сами продавцы на себя работают или наемные, но прибыль теряется однозначно, как и желание вообще приходить туда ради кофе. Очень жаль.
Сама работаю в тц Отрада и часто посещаю эту точку
Такое ощущение , что тут практически никто не работает
Везде написано , данная точка работает с 9:00
До 10 ни одного сотрудника тут не бывает
Затем, в течении дня , пытаюсь три раза все же получить , долгожданный кофе
Но нет
Все три раза попадаю на табличку «перерыв 15 минут», но на самом деле, совсем не 15; а все 30
Понимаю, что все мы люди и покурить нужно, и в туалет сходить,
Но можно тогда кого то на подмену ставить? Чтобы не заставлять людей ждать
Очень нравится кофейня в этом торговом центре. Частенько захожу туда, цены приемлимые, выбор есть.
Хотелось бы отметить баристу Елену, очень быстро и качественно обслуживает!
Вернусь еще не раз сюда.
Каждый раз, как ни придешь, сотрудников нет на месте, то поставка, то отошел, то не открылись, в большинстве случаев даже табличка не стоит с временем возвращения, сколько можно то
Show business's response
Олег
Level 9 Local Expert
December 7, 2024
Доступный ТЦ рядом с домом, конечно хотелось бы разнообразие магазинов как в центре Москвы чтоб уж прям было все, тогда и ездить никуда не нужно былобы , фудкорт есть кино есть, магазины есть, детям развлекательные места есть
Просто нет слов. Посещаю тц Отрада очень часто, и всегда захожу сюда, но почему-то постоянно тут ПЕРЕРЫВ. Сначала было 15 минут, так сегодня целых 30….. За что человеку платят деньги?если его постоянно нет на рабочем месте. Однажды подошла , выбирала возле витрины, так бариста прямо передо мной поставил табличку перерыва, тк пришла девушка и позвала его курить… Очень жаль
Живу в ЖК рядом с тц Отрада и часто посещаю это место...и не могу понять, эти ребята вообще работают в кофиксе? Три!!!!! Три раза подряд!!!! Я прихожу за кофе, а у них перерыв 15 минут. Понимаю, что ребятам и покурить нужно, и в туалет сходить, ноооо может тогда вы возьмете на подмогу второго бариста? Один раз мы стояли и ждали эти 15 минут....никого не дождались, пошли за кофе в мак
26.10
Больше часа сотрудника не было на рабочем месте. Стоит табличка "Перерыв 15 минут"
Бизнес тут пишет про "исправление" ситуации. Но ничего для этого не делает.
Это провал.
Пришла в 10:59 в кофикс, где была табличка о перерыве - ушел на склад и вернусь , видимо , никогда . Стоял мужчина также ждал , я отстояла минут 10/15 и уже решила забить . Уточнила у мужчины сколько он ждет уже для понимания - больше 30 минут . Время 11:25 так никто и не пришел . Сотрудника нет на месте минут 45-50
Постоянно беру кофе у вас, вкусное и всегда очень быстрое приготовление,особенно хочу выделить сотрудника Байамана, всегда очень вежлив и усмотрителен.
По данным карт кофейня открывается в 9:00. Придя в 9:35 вижу, что сотрудника нет, кофейня не открыта! Поми мо этого зачастую до 10 утра, а то и после я не могу заказать кофе, тк кофемашина по словам бариста не прогрелась почти за час с открытия??
Бомбезная кофейня) кофе в основном всегда вкусный, цены приемлемые, в самой кофейне чисто и уютно, единственное, что вкус напитка иногда немного отличается если меняется бариста
Была сегодня в ужасе от обслуживания 🤦🏻♀️Бариста «Алёна» была на смене и сильно меня расстроила.
Мне понравился сезонных кофе «Лимонный меренга» 2 или 3 дня подряд я его брала и сегодня пришла за ним,ещё и мужа привела показать какой крутой напиток 😡
Делают мне кофе и не полили сливки.На что я уточняю у девушки этот момент и она говорит «что сливки туда не входят»Я объясняю что уже несколько раз брала и сливки были.Она достает сливки пытается их выдавить ,у нее не получается.Она просто закрывает крышкой мой кофе и говорит «готово»😳Я говорю а что со сливками?Ответ:«нет сливок»
Далее она пытается мне объяснить что у другого бариста другая технология и сливки туда вообще не входят
У МЕНЯ ВООБЩЕ ШОК!Вы одно и тоже заведение?или каждая смена делает по своему??
Девушка была в каменным лицом и наверное спасибо ей что не послала меня.Ей вообще было плевать что я недовольна ситуацией.
Фото со сливками прилагаю
P.S:мне сразу не понравилось обслуживание когда при оплате она не спросила есть у меня приложение,а я хотела накопить баллы.Я сама уже вспомнила после того как муж провел оплату.
И в приложение тоже есть сливки.Очень не приятно…
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!! Я ЦЕЛЕНАПРАВЛЕНО ШЛА ЗА КАКАО И ПЕЧЕНЬЕМ ПЕРЕД ПОХОДОМ В КИНО, ПРИХОЖУ ЗА ПОЛЧАСА ДО ФИЛЬМА И СТОИТ ТАБЛИЧКА, ЧТО НИКОГО НЕ БУДЕТ В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА!!!!!! Я ЗАПЛАКАЛА!!! ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ ЧАС НА СКЛАДЕ И ПРИ ЭТОМ КОФЕЙНЯ ОТКРЫТА, БЕРИ, ЧТО ХОЧУ!!! ИСПРАВЬТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА!
Конкретно в этой кофейне - стало все очень плохо. Раньше были улыбчивые девушки-бариста, которые ценили каждого клиента. Сейчас постоянные косяки и очень медленная работа. То добавят меньше шотов кофе, то перекипяченое не взбитое молоко/сливки, то забывают добавить сироп (особенно в лавандовый раф, из 6-7 заказов, 3 раза приходилось возвращаться), то приходят плохие сливки (ну как нам сказали) и бариста кладет печеньки сверху со словами - только съешьте быстрее, они ща утонут...и пока доносит кофе до нас, они реально уже утонули 😅 блин, ну можно хоть извиниться или предупредить, что сегодня что-то не так, но проще же по факту сделать и получить негатив, а после настаивать на том, что мы не правы...очень жаль, что все изменилось вот так ((((
Бариста обманул (11.05.2024 в 19:20 примерно), брал стакан подходящий под акцию с Маратом, он дал обычный, сказал, что закончились такие, но было видно за кофеваркой, что они есть, очень классный маркетинговый ход чтобы я сюда не приходил больше, спасибо!
На рабочем месте никого нет. Сегодня пришли в 18:40 и увидели табличку «ушел на склад буду в 19:35»!!! На час уйти с рабочего места с открытой кофейней… желаем скорейшего увольнения
Пропало желание ходить в эту кофейню. Не могу больше смотреть на супер недовольное лицо баристы, как будто тебя сейчас пошлют на три буквы, или как отвечают хамски. Не все, есть нейтральные сотрудники, но в целом впечатление испорчено. Обслуживание оставляет желать лучшего. Идешь за кофе, как бонус получаешь пассивную агрессию. Я не в одном кофиксе не встречала такого. Хотелось бы видеть позитивных и дружелюбных сотрудников.
Каждый раз когда я хочу выпить кофе у них перерыв 15 минут, прием товара и тд. Один раз ждали 30 минут ради матчи, которой оказывается нет) Ребята работают вообще? Пора снижать зп)
Приходила вчера в кофейню. Очень приятные и вежливые сотрудники. Приготовили са мый вкусный и ароматный латте, добавили сироп. Так же заказывала десерт, очень вкусный и свежий. Спасибо за поднятое настроение. Обязательно приду ещё много раз !
К сожалению, пора изменить 5* на 1*, оставлю троечку, только за предыдущи е "заслуги". Бариста абсолютно не знают рецептур ( у каждого она разная, собственная импровизация), стали часто забывать добавить сироп, а на любые вопросы или замечания - могут нахамить
Отвратительное обслуживание, учитывая что я не привередлив, пришли с кофе из шоколадницы, хотели взять десерты, увидев это продавщица, игнорируя начала обслуживать других, вежливо попросили пробить нам десерты это займёт 5-15 секунд, продавщица проигнорировав нашу проссьбу начала делать напитки, другим клиентам, я громче повторил просьбу, на что девушка ответила что пока не сделает 4 напитка ничего пробивать и отдавать не будет, ну и досвидания.
Будь у меня такой сотрудник я бы попрощался, чем терять выручку…
Раньше сюда заходил пить кофе, качество напитков было среднее, постоянно везде была грязь и в целом сервис был на уровне канавы.
Приятно видеть что в последнее время кофейня начала преображаться. Даже захотелось чаще заходить за (теперь уже) вкусным кофе. Очень порадовала новенькая, жизнерадостная и общительная бариста Полина.
Выпишите ей премию))))
Хотела выпить кофе. Была табличка: перерыв 15 минут. Пока ждала походила по ОБИ, вернулась, табличка стоит. Прошла по магазину, вернулась- табличка стоит. Короче, так никто и не пришелец на работу.
Раньше заходила по пути на работу, качество напитков оставляло желать лучшего. В последнее время замечаю, что кофе стал вкуснее. Очень попадовала бариста Полина. Латте на овсяном молоке - теперь мой любимый напиток, беру только у нее
Отличный магазин товаров для дома. Есть всё необходимое для обустройства комфортного жилья- от винтика до кухни и санузла, от коробочки до систем хранения, от удобрения до цветов в горшках... Мне нравится: и в полночи можно купить необходимое, если вдруг захотелось))
Всё для ремонта моей квартиры, квартиры сына, санузла тёти и благоустройства дачи, покупались именно в этом ОБИ. Главное, всё планировать. Железную дверь и плитку в санузел брали под заказ. В течении 2-х недель всё доставили. Обои, краску, ламинат, сантехнику приобретали с доставкой. Много саженцев смородины, крыжовниа и малины радуют до сих пор. Пару раз попадали в акции со скидками, что очень приятно.
Конкретно в этой кофейне вместо того, чтобы всё что в меню включено, дополнительно берут деньги за сироп и сливки, скоро за воду будут отдельно брать. На вопрос "почему в прошлый раз было все включено" жена получила в ответ наезд, что сама виновата и не так объяснила. Если показать на картинке конкретный напиток - сотруднице не понятно. Сотрудница работала без бейджика.
Попросила сделать не сладкий кофе, предупредила девушку что я не люблю сладкий кофе, и сиропа добавте одну каплю, видимо мою просьбу проигнорировали и вместо одной капли положили 3 капли... Когда я попробывала кофе оно было настолько сладким, что мне его просто хотелось оставить на прилавке возле кассы. Невозможно было пить.
Я озвучила это девушке что оно притарно сладкое что его пить невозможно.. Попросила его переделать, она просто меня проигнорировала!!! Так нельзя, больше я никогда не буду тут заказывать кофе...жалко потраченное время за ожидание, и потраченные деньги которые выброшены на ветер.
К сожалению, долго терпела косяки со стороны бариста в этой кофейне,забывали добавить сливки в их сезонный латте, обв иняли меня что я не предупредила чтобы они их добавили. Сегодня произошла еще одна не очень приятная ситуация и я вынуждена написать этот отзыв... Заказала два айс латте лаванда-черника, в один попросила добавить 1 шот эспрессо, девушка начала делать горячий кофе, я предупредила и мне предложили просто добавить лёд, я согласилась но в итоге один латте был в пол стакана, в другой забыли добавить сироп, пришлось возвращаться в кофейню чтобы мне его добавили. В cofix приемлимые цены, но подобные ситуации не единичны.