Заказала вчера, 11.07.2024, капучино на кокосовом молоке, мне его выдали буквально через несколько секунд, хотя обычно процесс приготовления занимает пару минут точно. Кофе был откровенно невкусным, такое ощущение, что пила просто подогретое молоко. Очень хотелось вернуться и отдать это «кофе» обратно. Понимаю, что вкусно/невкусно понятие субъективное, но я пью такой кофе не первый раз и даже в кофейнях этой сети и знаю, какой вкус должен быть. Надеюсь, сотрудники будут более внимательны к своей работе и клиентам. Чек брать не стала, так бы приложила к отзыву.
Пришла в кофейню в надежде получить вкусный кофе, клиентоориентированность, к сожалению, нулевая, я попросила помочь с выбором напитка, помощь мне так и не оказали, а лишь тыкнули пальцем в меню, при этом две девушки бариста были заинтересованы разговором между собой на личные темы, нежели, чем мной, как гостем, на точке достаточно грязно, все расходники, которое должны находиться в части кондимент бара не пополнены(даже попросту пустуют), просьба что-то с этим делать или как-то попытаться улучшить сервис, раньше было лучше, к вкусу кофе нет претензий.
Заказала вчера латте с трюфелем и купила краффин с вишней. Кофе был вкусный, а вот булочка разочаровала-ее пне продали почти замороженной или несвежей? Тесто крошилось, начинка кремовая как кусок застывшего жира и вишня хрустела со льдом. Можно было сказать, девушка, не берите, это несвежее/холодное, предложить замену. Не рекомендую там покупать
Я захожу в этот кофикс уже полтора года и ребята которые там работают самые лучшие лично для меня) Без настроение с утра сонная захожу поднимают настроение и делают вкусное кофе) Я еще много фото не смогла выложить а так постоянно фоткала кофе чтобы потом оставить отзыв🤗🤭 Ребят вы лучшие) И не понимаю вечно недовольных людей которые что то плохое пишут про сотрудников и про кофе) Если вы улыбчивый отзывчивый человек, к вам будет такое же отношение) Если вам не нравится кофе вежливо можно попросить переделать зачем оставлять негатив свой везде не понимаю) Будьте добрее а этот кофикс ван лав ❤️) Спасибо Ребята)!
Дорогие друзья. Если чувствуете что работа с людьми не ваше то не работаете с ними). Встретили как будто мне надо было подождать пока вы на говоритесь и у вас появиться время работать. Когда отдали заказ даже не удосужились сказать о том что он готов надо выпытывать какой мой заказ
Попросила Латте на банановом молоке и сделать очень горячий, уточнила что люблю кипяток крутой прям был. Сделали тёплым, попросила ещё раз сделать по горячее и добавить молока, созрели кофе и только потом добавили молоко, итог тёплый кофе и добавила как будто воду а не молоко.
Не правильно сделанный бабл Ти, в котором должны были быть шарики, не смутил продавцов отдать его нам, бессовестные одним словом, больше не зайду в этот кофикс
Была 4 января, искала место отдыха после активного дня. Обойдя весь тц, решила остановится в Кофиксе. Очень понравилась уютная атмосфера помещения и удобное расположение, а пока мой телефон заряжался решила выпить кофе и перекусить. Милые и приветливые сотрудники посоветовали сырный латте с соленой карамелью - необычный и удивительный. А пончики там всегда вкусные и сытные
Раньше не заходила в эти кофейни, но переехала и одно рядом с домом, решила попробовать, очень даже неплохо- я любитель холодного кофе и лимонада, этим летом там были потрясающие вкусы. Всегда очень приветливый персонал, быстрое обслуживание и вкусный эспрессо-тоник-тропик!
Все хорошо, но...
Барсты, вы можете хотя бы предупреждать о том что у вас есть в наличии. Я хотела кофе со сливками, если бы я знала что сливок нет, я бы сделала другой выбор, это очень расстраивает
нравится туда ходить, мальчик бариста красиво оформляет кофе🥰 спасибо ему, чуть не расплакалась когда забрала с зоны выдачи, при чём в это время был огромный клиентопоток, это 25 дек было
Персонал плохо говорит по русски, это как минимум неприятно, особенно после тяжелого рабочего дня.
Бариста не знает что такое гостевая зона от слова СОВСЕМ, при просьбе переделать, кофе делалось и отдавалось мне с таким лицом, будто я ему что то ещё должна. (Просьба была озвучена вежливо и корректно.)
Персонал видимо не знает, что такое скрипт общения, ничего не может посоветовать, а показывает на меню и говорит:" Ознакомьтесь"
Где же улыбка?!? Нет её. Кислые, уставшие лица. Я все понимаю: вечер, большой поток, но это же ваша работа....
Всё это я заметила за один поход в кофейню. Надеюсь руководство сможет повлиять на ситуацию)
Вкус терпкий, сиропы убивают вкус кофе. Зерна либо пережаренные, либо редко промывают. В любом случае, кофем это не назвать. Так невкусная водичка с привкусом кофе.
Единственное, что радует довольно интересный выбор десерта. Разнообразие не страдает.
Девушка с короткой стрижкой работает в наушниках и ничего не слышит. Сделала заказ (громко), мы столкнулись взглядами и она отвернулась. Я простояла пару минут, думаю, что она делает мой заказ. Но мой заказ даже не услышали 😁
Кофе не очень, слишком много пены
Так же кислые и уставшие лица, даже в субботу с утра 👎🏻
Половины сезонного меню отсутствует. Кофе пережаренный или промытый, вкус просто ужасный. Персонал плохо говорит по русски. Может мне просто не повезло 🥴
Show business's response
Every
Level 5 Local Expert
October 8
Ужасное обслуживание! Хамское поведение девушек, грязь на рабочем месте🫤 Вместо того, чтобы работать, девушки постоянно сидели в телефонах и смотрели видео. Прошу принять меры. Самое ужасное место, в других кофейнях такого ещё не встречала.
Были в данном заведении 08.10.2024 в 18:15
Заходила на днях. Отдала почти 300р за стакан кофе, в надежде выпить горячего напитка. Кофе оказался еле тёплым, да ещё и невкусным. Пожалела, что его так много. Обслуживание быстрое. Удобно заскочить перед работой.
Периодически беру кофе в данной сети, да, не всегда получаешь то, чего ожидаешь, но вчера моему разочарованию не было предела: кофе оказался горьким после двух сиропов на 300мл латте. Вкус сиропов был, но я долго не могла понять, в чем же причина, а потом вспомнила, что подобный вкус был у порошкового дешёвого молока. По ощущениям напоминает хлорированную воду из крана, вкус которой не смогли перебить ни кофе, но сиропы.
Просто суперское место. Быстрое обслуживание, милые и приветливые бариста, вкусный качественный кофе, а авторские напитки просто божественны. Наконец-то появилась достойная кофейня вблизи дома!
Люблю cofix, но на первом месте для меня точка на Ховрино. Прихожу каждый день из-за прекрасного кофе и приятных сотрудников. Настроение всегда поднимается ☺️ Желаю оставаться такими же классными
3
1
Show business's response
Анастасия
Level 16 Local Expert
January 15
чистенько, вкусно, красивые стаканчики, приемлемые цены и классная приложка 🖤 удобно расположен на первом этаже тц
Отличный персонал обслуживающий посетителей,к каждому клиенту свой подход.Учитывают все просьбы и вкусы,отличное знание приготовления кофе и других напитков.
Первое впечатление от данной точки не очень приятное. Грязные столы, диваны с остатками пищи, про полы в такой сезон говорить не буду, проблема повсеместная. Персонал в отсутствие гостей сидит в телефоне, вместо того чтобы хотя бы протереть стол. Чайные напитки пить невозможно первые 10-15 минут после получения, может для кого-то это плюс, но в формате быстрого заведения неудобно получать кипяток и куда-то с ним бежать, пришлось ждать, пока температура станет комфортной.
Главная претензия - к чистоте заведения.
Место обалденное!
Работаю недалеко, поэтому часто захожу
Кофемашинистка Юлия делает лучший раф, который мне доводилось попробовать
Если бы я умела, я бы написала стих в честь ее кофе (или даже Роман!!!)
((Как в песне "Рома Рома роман"))
Надеюсь, что все так и останется, пока я не уволюсь
Очень понравилась работа персонала, Григория и Дмитрия, приятно заходить и ощущать себя не очередным клиентом, а гостем. Так же хочу отметить, что кофе хорошо приготовлен и используются качественные сиропы. Спасибо, за хороший кофе и настроение.
Попросила передать айс капучино
Тк он горячий по факту. Отказались.
А фраза «лед растает и будет холодный» не оправдывает то, что он горячий
Короче кофе выкинула
Хочу назад свои 150 р.
Зашел взять кофе, бариста Юлия пригтовила кофе который поднял настроение на весь день. Юлие оценка 5/5, отлично что есть такие люди которые знают толк в своем деле. Обязательно еще вернусь в данную кофейню
Видимо наняли новых сотрудников. Напитки готовят с привкусом гари, обслуживание стало "на отвали" (раньше можно было и приятно побеседовать, и уйти с хорошим настроением на целый день, а теперь вместо приятного аппетита - "на").
Вкусный кофе, летом морковный или апельсиновый сок, ребята на кассе приветливые, работают быстро.
3
1
Show business's response
Jeff_Mitchell
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Купили кофе, сели попить, а стаканчик просто расмяк и все кофе начало вытекать, и при этом в кофе почти не было сиропа который мы попросили (пол капли максимум)
Уже не в первый раз такое, думаю больше у этих ребят кофе брать не буду
Заказывайте пожалуйста нормальные стаканчики