Во-первых, этот кофикс, что называется, «принял ислам» и работают там только представители среднеазиатских народов и проблема не в них самих, разумеется, а в том, что с русским языком там проблемы, да и компания друзей/знакомых/родственников рядом со столиками откровенно напрягает, когда хочешь выпить кофе в тишине
Во-вторых, регулярная ситуация: в меню есть что-то, а на месте Вам говорят «а, не, нету»
В-третьих, само кафе крайне неудачно расположено, баристы постоянно болтают между собой на своем языке, что тоже комфорта не добавляет
Короче, очень не советую, хотя саму сеть люблю
В целом на этаж выше кофейня гораздо приятнее и дешевле, либо на том же этаже есть кофе с собой (названия не пишу, так как не реклама)
Прикольная точка Cofix - стилизованная под автобус, очень атмосферно, рядом несколько столиков, где можно посидеть покушать, кофе попить!!! Сама продукция вкусная, всегда свежая - десерты, выпечка, горячее!!! Кофе безусловно хорош, много авторских напитков!!! Бариста всегда приветливые, радушные, ненавязчивые, но приятно настойчивые, всё очень доходчиво объясняют, предлагают!!! ))) Навигация по ценам на штендере адекватная, цена объема понятна и визуально легко воспринимается!!! В общем рекомендую, в своём ценовом сегменте Cofix безусловный лидер!!!
Хамовитый хозяин заведения. Грубый, наглый, бестактный. Сидели с девушкой, её сумка лежала на стуле рядом. Подошёл и : "Уберите сумку!" Подумали - мало ли, может стул нужен, но свободные есть... После этого опять: "- Пересядьте! Вы загораживаете проход!" Озираемся - проходи не хочу, с любой стороны. Спросили - нельзя ли повежливее (думали - клиент) - стал грубить. Когда поняли, что хозяин - вообще удивились. Каждый вечер туда заходили уже с месяц как, больше не будем.
Очень медленно. Обслуживали 2 девушки, одна еле двигалась, что-то роняла. В итоге сделали бабл ти, 0.6 мл, в котором около половины лед. Зачем столько льда? Вероятно, чтобы положить как можно меньше ингредиентов и деньги положить в карман. Не знаю, чья это инициатива - компании или персонала, в любом случае больше ничего покупать не хочется.
Зашла в данное заведение и оказалась очень недовольна!
Продавец груб, не заинтересован в покупатели от слова совсем, на все вопросы отвечает из серии: «Вот меню, смотрите». На каждый вопрос уходит от ответа и тычит в картонку меню.
Кофе, конечно, не взяла, но не приятный осадочек остался.
очень кислый кофе 🤡🤡🤡
будто бы не чистили кофемолку давно или не настраивали эспрессо.. я работала в данной сети и знаю, о чём говорю.
да, кофе может кислить из-за робусты в составе, но не до такой же степени, что аж сахар и сироп не помогают..
Что за зоопарк эти продавцы, которые готовят кофе... Не понравилось обращение продавца ко мне, как к покупателю! Заказала капучино с корицей, оплатила. Положил капучино в сторону продавец, и говорит, с вас 1000 за корицу, с полностью серьёзным лицом. Деньги есть на корицу? У меня спрашивает... Я конечно поняла, что он пытался шутить, но это было максимально противно!!! Черный, с бородой, не понятно какой национальности, узбек, азиат, или турок, с маньячным лицом заигрывать с неизвестным покупателем.... Готовя кофе, разговаривать на своём языке со вторым таким же как и он чуреком, и так гавнятски обслуживая, лапая голыми пальцами крышку от кофе. Фу, фу, фу..... Как можно таких брать на работу? Пусть едет к себе в аул и там продаёт корицу за 1000 рублей, таким же как он дегенератам ....
Смена 12.01.2023г.
Люди да что с вами не так? Пришла заказать кофе.... До меня стояли девушки... Их почему то стали обслуживать 1. А я что призрак? Просто так стою жду в очереди. Отвратительно. Кофе перегретый, ещё и с волосами... Спасибо. Больше к вам не приду.
Всегда покупаю кофе в этой сети. Конкретно в этой точке ТЦ Коламбус покупала неоднократно. Но сегодня столкнулась с… хамством? После обновления приложения не сразу разобралась куда нажимать, на что кассир сказал «там же написано всё» я решила отшутиться и сказать что не сориентировалась в новом приложении, на что кассир сказал «это же ВАШ язык? Язык же приложения не поменялся?» и еще повторил несколько раз, «это же ВАШ язык, да?» но я никак не отреагировала и продолжила делать заказ. Обычно предлагают десерты или сироп - но тут мне ничего не предложили и даже хорошего дня не пожелали 🫠 обычно в этой сети всегда приятные бариста…
Учитывая что я ничего больше не говорила, никак его не оскорбляла, считаю такое общение неприемлемым. Если у него какие-то проблемы с говорящими по-русски, но не умеющими читать (как я 😂) - это не моя вина. Смена 26.12.22 в 13:30
2
Show business's response
Азиз Зайдинов
Level 3 Local Expert
November 24
Быстрое обслуживание добрые сотрудники идеальный кофе все высшем уровне👌
Читаю комментарии и понимаю, что я не одна заметила хамское отношение к покупателям . Сегодняшняя смена 20.09 не исключение. Плюс не сообщают о готовности напитка , на мой вопрос почему , был ответ «я два раза сказал». Не дурите людей , не глухие 🫠
Бариста не воспитанные и не знают, что такое альтернативное молоко🧐
В итоге вместо напитка на кокосовом молоке, пришлось взять на обычном, просто потому что человек видимо не знал о существовании любого другого, кроме обычного. Либо это была так называемая шутка надо мной.
Не берусь говорить, что все на этой точке ребята такие, видимо мне не очень повезло в этот день
Думаю слова будут лишними! Благо не проглотила, но впечатление на всю жизнь! Какао + бонус таракан.Буду проходить мимо теперь.Написав в поддержку, получила ответ ( стандартная рассылка)
Грамотно послали.
Пора обновить штат сотрудников! Сегодня, в 19:06, 02.02 пришла попить и кофе и спросила про новинку, что туда входит и из чего состоит, по итогу, мне сказали, что там порошок…. Это как? Если в кофиксе продают какие-то порошки, то может , стоит эту сеть прикрыть? Либо наймите знающий и корректный штат сотрудников, не продающий порошки.
Бейджиков у данных персонажей не было, поэтому, уточнила время и дату во сколько была произведена моя оплата.
Вежливый персонал, улыбчевый, быстрое обслуживание. В кафе довольно уютно и комфортно!!
1
1
Show business's response
даша м.
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Заказали два одинаковых кофе просто с разными сиропами и получили вот это
1. Не вкусно , сиропов вообще не чувствуется
2. Крепкость по-моему максимальная
3. Отдает кислотой (пропавшее молоко как будто )
И к большому сожалению персонал вообще не обучен работе с людьми , глупые шутки , сказали в лоб про замороженную тарталетку
Причем на 3 этаже кофикс очень хороший , вежливый персонал, а на 0 этаже дно полное
Выкинули кофе и заодно и деньги за это кофе
Ужасное обслуживание, где таких набираете???!!! Научите барменов элементарно варить правильно кофе ! Раф делается на сливках, а не добавляется капля в молоко, на сиропах экономят, говоря, что добавляют, я же вижу, что не добавили. Я сама барменом работаю более 15 лет, сюда часто за покупками приезжаем и часто берем кофе в этой точке, но сегодня 08.01.23 обслуживание просто убило🤦♀️ - 2-е нерусских, которые вообще первый раз по- моему там оказались, на вопросы не отвечают, грубые, про сервис вообще не слышали...слов нет...
3
2
Show business's response
В
Владова Дарья
Level 7 Local Expert
May 19
Ужасно невкусный кофе. И уж не знаю что мне намешали, но начала болеть голова! Прям сильная острая боль через 5 минут после напитка. Со мной такое впервые 😭 ужасно расстроена что вечер был испорчен, пролежала с головной болью в кровати, даже таблетка не помогла :(
Show business's response
Алёна А.
Level 12 Local Expert
November 7
Купила капучино с корицей в Коламбусе на пражской. Иду,пью кофе,но такое ощущение,что не кофе пью,а молоко. Научитесь готовить кофе(
Эклеры сухие и похоже не свежие...
Отвратительный персонал
Спрашиваю эклеры точно свежие , и показываю что они сухие
Так они даже не знаю ассортимент выпечки спрашивают у друг друга свежие или нет отвратительно
На просьбу дать манжетку для стаканчика надо просто дать манжетку, а не устраивать цирк:
- точно нужна?
- да не горячий стакан, дай проверю
- береги свои ручки, друг
(Это все цитаты)
Предлагаю уволить этих друзей человека
Расположение на 0 этаже , слишком на проходе как то, но РАФ потрясный с ума сойти, бегаем туда часто, все быстро ,даже если очередь. Еду не беру, но даже витрина говорит- спасите и уберите тарталетка с малиной (им уже на витрине плохо) 🙈
Кофе вкусный, но раньше персонал всегда был отзывчивым и улыбались. Сейчас как в забегаловке. И не понятно на каком языке говорят когда приготовят заказ
Отвратительное место с ещё более ужасными бариста!!! Абсолютно не слушают гостя, а потом заявляют, что нужно раньше говорить не нагревать напиток. Сервис абсолютно на нуле!
ассортимент не плохой. НО! все портят сотрудники работающие по данному адресу Варшавское шоссе, д 140, в Коламбусе! Руководство данного заведения прошу обратить внимание! Весь сброд набрали. Ребята элементарно не умеют общаться с клиентами, ленивые, хамят, товара нет в наличии, но типа есть. Стоишь в очереди, а потом тебе выкатывают, что Фреша морковного нет. Время потрачено, настроение испорчено. То сливки наливают в морковный фреш, за тем прекратили это делать, при том рассказывая умопомрачительные истории) Потом вообще выкатили, что сливки стоят 30 руб, для морковного фреша. Почему данная цена/мл не указана в прайсе? Почем сотрудники работают без перчаток?
Хорошее качественное кофе. Свежая и ароматная выпечка. Немного неуютно сидеть за столиками, которые находятся почти на проходе и ничем не огорожены. Мало посадочных мест. Но кофе на вынос самое то!
24.08.22 в 16:19 совершил покупку в Cofix на 390руб и сотрудник отказал в сканировании QR кода приложения, сообщив что "интернет не работает".
Кроме того, настойчиво предлагал перевести деньги по номеру телефона, вместо оплаты картой.
При заказе сотрудники салфетки не дали и даже не предложили.
Шоколадный донатс - по факту это обычный только сверху политый шоколадом,внутри обычное тесто без начинки.
Кофе хороший , ребята хорошие , но киш с ветчиной и грибами не свежий
1
Show business's response
Н
Невидимый Гость
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Я совсем не соглашусь предыдущим покупателям которая оставила отзыв 12.01.23
Откуда вы приперлись сами? Теперь ты себя считаешь местными, не нравится езжай свою родину купи себе там кофе и там показывай свой *** характер!
Я каждый день куплю себе кофе и у меня нету ни капли претензий, тут работает позитивные ребята готовят вкусные кофе!
Пришла купить донаты и круассаны, получилось примерно 30 донатов и 10 круассан.
Продавай весь растерялся, и задаём мне вопрос
-у вас денег то хватит на все ?!
Я чуть не упала там.
Вы научите сотрудников общаться!!!
Если я заказываю, значит готова за это платить !!!
7
1
Я
Яна Ш.
Level 13 Local Expert
May 27, 2023
Люблю кофикс и кофе, которое готовят в этой сети. Но к данной точке много вопросов. Никогда не работает приложение. Столы всегда грязные. Бариста совсем неприветливые. Грустно, короче..
Отвратительный персонал. Ужасный беспорядок. На данное замечание персоналу, последовал ответ, мол «этот срач я не убираю и в обязанности не входит, а виноваты во-всем посетители». Не могу быть уверена, что после данной перепалки мне не плюнули в кофе.
Утро началось не с хорошего кофе, заказала раф с каштановым сиропом 0,2, в первый раз сделали очень сладкий, пить было не возможно, попросила переделать, в ответ услышала «Я добавила 2 нажатия» я Вас прекрасно понимаю, если это по стандартам, но если это не возможно пить, почему я должна мучаться или выкидать и кофе, и деньги на ветер. Итог, кофе мне переделали, но он был все равно не вкусный! Очень жаль! Раньше ребята делали лучше, было одно удовольствие начинать утро у них!
Отвратительное отношение к своим постоянным клиентам!!! Кофе варят вообще не вкусный, горький, объём кофе не соответствует заявленному. Когда просишь переделать ещё и хамят!Просишь маску, дают маску своими грязными руками. Вообщем, кофе варить не умеют, отношение на нуле.Посмотрите сколько у вас плохих отзывов, может пора принять меры???
Ходим сюда с женой по утрам. Причем заметьте, стараемся не пропускать ни одного дня. Нам очень нравится здешняя атмосфера. Кто-то скажет, что сетевое кафе и нет ничего в нем интересного, однако моя семья его любит за доброе отношение к посетителям. Нам очень нравится.