Раньше претензий к этой точке не было, но сегодня заказала два кофе и пошла забрать другой заказ из кафе неподалёку. А когда подошла за кофе, бариста сказал, что все уже отдал. То есть стаканы буквально украли) на просьбу приготовить ещё получила довольно резкий ответ, что это совсем не его проблемы, он не обязан следить кто берет напитки и готовить новые не будет. У компании должен быть какой-то регламент в таких ситуациях, в других кофейнях хотя бы проверяют номер заказа.
Чек кстати тоже не дали)
6
Виктория Белкина
Level 12 Local Expert
November 8, 2024
Неоднократно попадаю на девушку, которая стоит с недовольным лицом, и прям видно как она начинает психовать! Всегда сюда хожу, и не один сотрудник так не показывает свои эмоции как она!
Не первый раз делаю предзаказ на нужное время, в надежде взять сразу и идти дальше по делам. Так оказывается заказы онлайн им не высвечиваются, приходится подходить, показывать заказ, они долго думают, выдавать мне вообще заказ или нет + чаще всего такого кофе, который мне нужен - нет, предлагают что-то в замен, сиропов почти не бывает. Делают на быстроту, а не на качество.
Честно, сюда больше я не приду. Отношение персонала так же оставляет желать лучшего!
Я постоянный клиент cofix в совершенно разных частях города. Но впервые мне подали кофе такого вида, без крышки (даже не поинтересовались). И это не я так донесла... Так мне его подали. Выливающимся. Про тарталетку вообще отдельная история. Это просроченная, протухшая тарталетка, которую мне решили впарить. Видно, что даты сто раз подправляли. Там уже не ягода. Там сухой изюм. И тухлые сливки. Это просто позор и фиаско франшизы. Когда такие люди ведут вот так бизнес....
Персонал не справляется с работой. Не могут посоветовать ничего. Отношение к клиентам ужасное.
А так же маркетинговая компания печатает с ошибками, что не выглядит привлекательно.
Персонал отличный, атмосфера как и везде, главное что у тебя в этт момент хорошее настроение, и и ты уже в предвкушении вкусненького, всём хорошего дня)
Самый отвратительный кофикс из всей сети. Персонал обращается к посетителям с таким видом, будто ты ему испортил жизнь.
Также совсем бесполезно заказывать с сиропом. Попросил налить мне два разных. Жду 5 минут. В итоге бариста спрашивает, какой у меня был кофе. Я говорю, что капуччино и напоминаю, что надо с сиропом. И ничего! Где мой сироп?????
5
Яра Тар
Level 9 Local Expert
June 13, 2023
Раф миндальный заказывала.делают быстро и вкусно.
Ещё вкусные и свежие десерты.
Удобное месторасположение.
Сервис оставляет желать лучшего. Сотрудники без масок, очередь расходится из за медленного обслуживания. Выбора нет на витрине вообще, в других кофейнях много продукции, тут постоянно говорят, что закончилось все, даже воды нет без газа.
В обшем
Я купил раф и 2 блюда (это сэндвич и наполеон) и в итоге мне сделали вместо рафа капучино, но это мы заметили
И смотря за всей этой ситуацией , они из капучино сделали ТИПО раф, но это не он ;)
После этого, мне подогрели наполеон , а сэндвич оставили холодным
Спасибо персоналу за обслуживание!
Персонал не может ответить, что за крем в десерте, говорят, не знаем, фисташково-малиновое пирожное крашено зеленым красителем и почти не имеет вкуса фисташки, аромат вообще отсутствует. Цена как в кондитерке, качество как в ларьке у тети Зины
Вечно нет нужного и горячо любимого мной Рафа, за неимением оного приходится брать капучино, а когда оказывается , что к кофе нет сиропов, приходится просто уйти. И это не говоря о стиле обращения работника к посетителям, потому что назвать этого человека баристой язык не поворачивается.
Вчера взяла капучино. Отдали напиток едва тёплым. Не понимаю ... его пить только залпом , иначе через 7 мин уже холодное всё будет. Вкусовые качества также ни о чем в сравнении с cofix в той же Софии.
Также орешки со сгущенкой были сухими, явно не свежими
Мария
Level 10 Local Expert
September 24, 2022
Такое ощущение, что данные сотрудники стажёры и никогда до этого не работали в общепите... Маркировка на торте, который отдали ГОСТЮ - перебита, причём очень убого. Сразу складывается впечатление, что здесь своих гостей кормят просрочкой. Если перебиваете, хотя бы старую отдирайте.....
Сливки, видимо, у ребят очень сильно минусят и за это руководство бьёт их по башке. Поэтому в рафы вместо сливок ребята добавляют ВОДУ. Вода, эспрессо, форсунка - готово, отдаём. Иначе не могу объяснить такой разбавленный вкус напитка, в то время как он должен быть очень насыщенный (сливки + эспрессо, как никак).
Ребята, надо что-то менять...
Отвратное место. Персонал быдло. Вечно грязно. Особенно где сахар насыпать и взять ложечку . Последний раз там вообще не было приборов, все в сахаре. Мне дали какой то пластиковый нож, чтобы размешать. К тому же ещё и налили 1/3 стакана, остальное все пена!
Сначала сделали очень холодный капучино. Я попросила переделать. Мне его подогрели, но сделали огненным. Клиентоориентированность на нуле. Бариста не общительный, не улыбался. Больше кофе тут покупать не буду.
Ужасная кофейня, персонал совсем халатный. Мало того что забыли кофе сделать, приготовили не правильно, забыли сироп. Перепутали круасан вместо ветчины дали с курицей. Круасан холодный, не спросили погреть ли его. Ужас.
1
1
A
Level 10 Local Expert
July 28, 2023
Всë отлично, всегда приветливый персонал, хожу к ним каждый день и полностью доволен
В принципе Cofex мне никогда не нравился. Ассортимент кофе маленький, можно так сказать базовые. Ставлю 4 звезды чтобы совсем не портит им репутацию.
1
Jonny
Level 5 Local Expert
April 24, 2021
24 апреля заказала в данном кафе два айс латте. Бариста Станислав на мою просьбу дать трубочку обхамил меня! На просьбу предоставить книгу жалоб также ответил отказом и сказал, что искать ее не собирается. Общался максимально по-хамски.Благо, что не послал на три буквы. Полное свинство! Клиентоориентированность нулевая. Такие сотрудники просто отбивают желание приходить сюда за кофе!
Пришла сотрудник ушёл на перерыв ,ждала минут 7 ,написала смс ,как раз подошёл, прошу раф,нет ,прошу капучино с солёной карамелью,тоже нет ,что это такое???