Отвратительная сеть. 3 недели не могут вернуть деньги за невыполненный на вынос заказ. Пришлось кофе оплатить еще раз наличкой т.к деньги сняли, а заказ до точки не дошел. Кормят завтраками. А денег нет до сих пор...и раньше не жаловала за не слишком любезный персонал. А теперь вообще обхожу стороной. Благо кофеен в Москве хватает.
Show business's response
Дарья Л.
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
Я заказала кофе на безлактозном молоке. Попросила добавить сахар сразу, на что мне кассир сказал самой его добавить. Видимо была сложность выполнить мою просьбу. Сахар хуже растворяется в приготовленном напитке. Возможно они перепутали молоко. У меня непереносимость лактозы. Молоко было по вкусу странным и мне было потом плохо
напитки правда хорошие и вкусные, но цены стали в 2 раза больше..самая маленькая упаковка для напитка была большой, с кисть руки, а сейчас с палец.. хотелось бы, чтобы вернули как раньше
По расположению всегда забегала в это место. Как же важна клиентоориентированность! На кассе девушка стояла втыкала передо мной в телефон и ноль эмоций. При заказе спросила разогреть еду или нет, сказала ей да. Кофе налила , и дала все холодное, после просьбы подогреть с не особо довольным лицом сделала
Не понравились сотрудники кафе. Не могут организовать очередь. Мы простояли в очереди, потеряли время, а когда очередь подошла, какой то мужчина стал истерить, что очередь с другой стороны и он тут тоже стоит, при этом сотрудники самоустранились. Это кафе находиться а Саларисе на втором этаже.
2
Show business's response
Katerina
Level 8 Local Expert
October 18, 2024
Хорошая кофейня чтобы взять кофе с собой для прогулок в центре!
Отвратительный Кофикс при переходе на Никольскую. Сотрудники грубые, на вопросы не отвечают. Мне забыли напомнить о возможности добавления сиропа. Возможно, это изменило бы прогорклый вкус кофе. При подаче холодного кофе мне подали стакан с дыркой. На мою просьбу дать трубочку, недовольно полезли куда-то за стойку. Не рекомендую.
Кофикс на Селигерской в ТРЦ Xl. Все было нормально , до того момента , пока хотели купить воду . Воду купили . Попросили стакан одноразовый, чтобы выпить воды . Не дали стакан , а предложили купить за 60₽ пустой стакан .
Брала тут кофе коллегам, мало того , что с укором продавец сообщила , что им квест подкинула ,я заказал три разных кофе, не оказалось подставки , стали убирать в пакет большие стаканы , на мои возражения отмахнулись, в итоге все разлилось , я обожгла руку, просто отвратительное место
3
A
Anonymous review
May 24, 2021
Может хватит продавать маски,вы аптека? Закон почитайте,вы не имеете право отказывать в обслуживании,не важно в маске человек или нет.Если требуете обслуживать только в масках,то и выдавать их бесплатно.Может нужно в Роспотребнадзор жалобу подавать,чтобы вы прикрыли это дело и обдираловку с людей?
Уберите уже неадекватных и хамских сотрудников!! В тц Мозаика один еле еле обслуживал двух человек, минут 15 не меньше, потом вышла вторая как ни в чём не бывало. Померять макарун отказались (апельсиновый на черничный), типа пробивают в чеке конкретный и нужно делать возврат, хотя нигде об этом не указано.
Ходила в кофейню на Теплом Стане регулярно. Но сегодня настал предел- вместо капучино горячее молоко с пенкой, с вкусом кофе. Вместо профитролей- их жалкое подобие с минимум крема. Цена " Удовольствия" 240 руб. Отвратительно! И дорого!
Кофе стали делать просто отвратительный. Тёплая вода с сиропом - ни следа того качества, что было раньше. Зато цену за средний стакан поднять за милое дело! А теперь ещё новая тема - продаём маски. Приехали. Тканевая маска уже не катит, нам медицинскую подавай. Первый раз такой беспредел вижу. Позорище.
Cofix рядом с Никольской: очень разочаровало отношение к клиентам - на вопрос, какой сироп можно добавить, в грубой форме предложили самой поискать в меню, из-за плохого зрения пришлось всматриваться. Больше туда не пойду. Хамство.
Ужас какой то! Я была сегодня в кофикс трц каширская плаза, попросила холодный напиток место чего получила горячий, когда я попросила добавить льда на меня не обращали внимания. В то же время увидела как греют кофе МИКРОВОЛНОВКОЙ! Это же надо же.
Люди, не покупайте там Кофе. Это просто азиатская инфекция. Почесала грязную голову, теми же руками без перчаток наливает кофе. Противно до блевотину. Это происходит на Казанском вокзале. ПродавецКаенбаева жанара. Да ещё и дерзит.Вообщем деньги на ветер, инфекция обеспечена будто Бдительны!!!!!! ;
Вкофейне на Курской брала коые и выпечку и пыталась использовать купон. Продавец откпзывался как либо решать вопрос и довел до скандала. Откпзывался называтьимя старшего и тел по которому можно было бы решить данную проблему.
Забрал кофе, подошёл к стойке чтобы взять трубочку, случайно опрокинул стакан, который был плохо закрыт, все кофе разлилось, спросил у сотрудников можно ли переделать заказ, мне сказали что надо заново платить, не рекомендую, отношение к клиентам плохое
1
1
Show business's response
Екатерина
Level 15 Local Expert
September 16, 2023
Очень маленькая, но уютная кофейня. Работа бариста понравилась, быстро и вкусно
Разочарована из-за Bubble tea. Если специализируетесь на кофе и не умеете больше ничего, то лучше этим и заниматься либо для начала научиться правильно делать. Три звезды за кофе. Изначально хотела одну поставить.
2-й раз беру айс копучино с банановым сиропом и 2-й раз кофе не вкусный! Горький, никакой вообще. Вкус сиропа не чувствуется от слова совсем. Такое ощущение, что на сиропе экономят. Пьёшь какую-то горькую воду...
1
Николай Котов
Level 7 Local Expert
August 9, 2023
Кофе средний по больнице (не плохой)
Утром быстрое обслуживание, даже когда много народа, персонал делает все четко.
Сотрудники стабильно закрываются или не продают кофе за 30 минут до закрытия на Никольской, я работаю в ночную смену в ГУМе, приезжаю в 21:30, а у них закрыто и это на постоянной основе. Ужасно раздражает
Я конечно понимаю цены взлетели сейчас на все, но устанавливать цену в 90 рублей за 0,2 л для латте , или капучино-это жадность! Сразу поднимать ценник на 30 рублей- это как вообще? Больше к Вам не зайдём !
Ужасно просто, заказала в приложении , пришла что бы уже забрать готовое , в итоге ничего не готово стою жду. Опаздываю на работу. Для чего тогда существуют заказы навынос. В приложении Было написано в 9:44 ждём вас. В итоге время 9:50 а кофе не готово
Бариста неприветливые, не могут даже выдавить улыбку. Захожу не первый раз, одна девушка постоянно хмурая, общается через «не хочу».
Заказы принимает также неохотно.
Кофе с каждым разом делают все хуже.
3
Кристина татевося
Level 6 Local Expert
November 2, 2024
Брали чай с облепихой и розмарином, отвратительный - кипяток со следам облепихового пюре. И латте не понравился
Тц. Мега Химки на кассе отказались принимать оплату наличными, так как не было размена , разговаривают не увашительно с пакупателями и это не первый с лучай в этом кофе. Прошу дать обратную связь.
2
Валерия
Level 7 Local Expert
November 5, 2022
Было бы всё отлично, если бы кофейная машина была готова к началу рабочего дня. Даже заходя в 9 утра, кофейная машина не готова и кофе приобрести невозможно. Ребята, смысл кофейни - в возможности приобрести кофе. Не в первый раз сталкиваюсь с отказом сразу купить кофе, и это при режиме работы с 8 утра! Надеюсь на улучшение в работе)
Отвратительная работа. Купил кофе 180. Налили в станэкан. Не термостакан как обычно. На замечание, что невозможно держать в руках, получил ответ " в какие привезли в такие и налили. Класс, а все это на Орджоникидзе 11.
2
Гуру
Level 8 Local Expert
May 14, 2024
Вкусные веганские десерты. Звезду сняла за то, что берут дополнительные деньги за растительный напиток в кофе вместо коровьего молока
В кофейне на Речном вокзале купила упаковку орешков со сгущенкой. Абсолютно несъедобные, со вкусом испорченного прогорклого масла. Такими можно только отравиться. Советую руководству проверить поставщика и не кормить людей такой гадостью
Купила 2 десерта , тирамису и чизкейк , оказались просроченными , чизкейк слишком сухой , видно стоял на витрине очень долго , тирамису был на вкус тоже не свежий , очень обидно
Шарикоподшипниковская улица лимонад земляника маракуя отстой мягко говоря, или сделали не то что просил, водичка со вкусом сахарка и лёд👌 сказал что лимонад не очень, реакции не последовало, ну удачи что могу сказать 👆
Работают все в перчатках, а это намного опаснее, чем работать БЕЗ них. Продавцы бедные умирают после 16 часов в масках, она размножает бактерии, в ней содержатся опасные вещества.
С такими ценами пейте сами.
Некоторые позиции выросли в цене в 2 раза. Стандартный кофе и булочка теперь ~300 рублей.
Вот он - бизнес по-русски.
Позор спекулянтам.