Нравилось заходить в эту кофейню, т.к. часто прогуливаюсь по бульварам вблизи Чистых прудов. Здесь обычно небольшие очереди и ребята внимательно слушают заказ - люблю пить очень горячий кофе. Но в последнее время глючит касса, поэтому не принимают к оплате карту. Многие посетители разворачиваются и ищут другие кофейни. Примите меры, наличку мало кто имеет при себе, рассчитываться переводом, как на рынке, многие не хотят заморачиваться!
Оцениваю не всю сеть, а конкретно эту точку.
Во-первых, не было оплаты по карте. Не знаю, с чем связано, но уже на моменте оплаты нас поставили перед выбором: наличка или перевод, монитор не работал. Оплатили переводом, но мне кажется, что в такой большой сети оплата переводом недопустима. Но ладно, я от этого ничего не потеряла, мне в целом все равно, просто это странно, может бариста себе на личную карту эти переводы получают.
Во-вторых, и самое главное: вместо кофе было просто молоко без ничего. Заказали раф тульский пряник 0,4. Кофе вообще не чувствовался, хотя постоянно пьем именно этот напиток и знаем, какой должен быть вкус.Кофе там не было, только горячее молоко посыпанное корицей, напиток был просто белый. При этом бариста постоянно болтали, смеялись, бегали за кассой.
За 250 рублей попить молока вместо вкусного кофе - ну это прям совсем грустно. Надеюсь, это была случайность ввиду усталости бариста, и что деньги все же доходят туда, куда надо, а не просто кому-то в карман падают, но я сюда больше не вернусь.
Полина и Алексей предоставили нам сервис достойный четырёх звезд Мишлен. Быстрое обслуживание, вкусный кофе с каштаном и персональный подход. Еда в кофиксе отстой, но бариста славные.
Я люблю эту кофейную сеть. есть точки, в которые хочется возвращаться, а есть вот такие, как это. Кофе сделали хороший, вкусный. Но подали мне его уныло и наотмашь, даже крышечку не до конца закрыли. Возможно моя «фотосессия» смутила сотрудницу, если так, то пардонте.
Персонал работает очень медленно. Заказали два кофе и два круассана с разной начинкой. Отдали сначала кофе, и только после напоминания запакована круассаны. Только потом заметила, что продали не тех вкусов, что просили!!
Испортили все настроение своим отношением к покупателям!
Ходила сюда 2 раза и эти два раза обслужили плохо 💩 Половину в меню нет, десерты не вкусные и если просишь какой-нибудь по началу не пробивают. Просила сделать среднее кофе сделали маленький. Отвечают хамовато.
Всегда беру тут кофе перед работой. Ранее встречала очень приятных девушек, но сегодня (02.02) на смене были новые для меня девушки (блондинка в очках) и темненькая (с каре). Клиентоориентированность на нуле: протянула крупную купюру наличных, на что на меня так посмотрела светлая девушка, что я почувствовала себя какой-то дурой, уже видя на себе взгляд, а потом и слова: «это не наши проблемы. У нас не будет сдачи», вместо того, чтобы извиниться. На мою просьбу найти сдачу в других заведениях (по закону, потребитель не виноват в том, что руководство не соизволило обеспечить с самого утра сотрудников разменом!), девушка ответила: «мы из своего кармана не будем платить!». P.s. с каких пор вежливость стала необязательной у сотрудников?? Просьба провести ликбез по общению с гостями и руководству обеспечить свои точки кофеен наличными средствами!
мне сделали абсолютно ужасную матчу,с кусками порошка,не советую,такую я и дома могу приготовить😉
и обслуживание никакое,люблю кофикс,но в эту точку больше ни ногой
Покупал чай восточно медовый
За 220 рублей мне думалось, что чай будет заварной листовой, НО ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ МНЕ ПРОДАЛИ ПАКЕТИК ЧАЯ. За 220 рублей кипяток и пакетик чая. Сумасшествие! Больше ни ногой сюда! Кофикс отстой! Закройтесь и не позорьтесь!
была с парнем сегодня тут,обсуживала бариста Мария,безумно вкусный айс кофе! сделали быстро,обязательно зайду еще раз,теперь любимое место где можно попить кофе)
Все как во всех кофейнях этой сети , хороший выбор напитков и приятный выбор еды . Мне нравятся сендвичи с рыбой .Единственное что количество барных стульев и отсутствие на некоторых нижней ступеньки, но думаю это поправимо . В целом приятное место хорошо что они там есть . Для меня это удобное место
если не жалеете посетителей, пожалейте хотя бы работников. Они целый день работают в душном помещении. Надо писать жалобу в соответствующие органы, зашла купить освежающий напиток, но вышла запарившись.
Бамбл не со свежевыжатым соком - какой то сладкий сок
Очень долго. Кофе не вкусный, горчит и кислит одновременно. Работают совсем дети, которые откровенно говоря слабо выполняют свои обязанности. На смене 3 человека, напитки ждали почти 10 минут, это при том, что людей почти не было. Отправьте сотрудников на повышение квалификации
Уровень клиентоориентированности и интеллектуальных способностей персонала оставляет желать лучшего.
31.10 примерно в 12:50 заказал коые..девочка одна...пробила, стала готовить..
До момента выдачи заказа попросил у нее слелать еще олин, на что было отвечено, что У НАС ОЧЕРЕДЬ)
т.е. надо дождаться, как она приготовит мне кофе , отдаст, поцдет к кассе проьивать (другим), а мне с ним пойти в очередь
Очень сильно испортилось качество напитков, а стоимость только растет. Каждый раз, когда я беру матчу или какао на дне стакана остаётся осадок, так как молоко нагревают недостаточно. Также есть вопрос к объему, брали с подругой капучино 0,4, открываем стакан, там налита половина и это вместе с пенкой. Сегодня брала напиток и десерт, на кассе стояла не самая дружелюбная девушка, своим взглядом она посылала всех посетителей куда подальше.
Из плюсов - быстрое обслуживание, вежливость, относительно чисто
Минусы: 2 раза хотела попробовать сезонный напиток, и оба раза не было сиропа. Конечно всё понимаю, но раз так разбирают, может стоит заказывать больше сиропа? Один раз положили не то изделие, заказывала черничную грилату, положили овощную. Ну и сиропы в кофе совсем не чувствуются. Какой бы вкус ни взяла, всё одно и то же
Беру себе капучино, а ребенку какао в разных кофейнях сети. В именно этом заведении капучино был практически без кофе и холодный, какао пришлось выбросить, т. к. он был отвратительный на вкус, горчил, как будто из испорченного молока.
Не понятна организация,один филиал не как не связан с другим, на работу берут не совершеннолетних, которые работают по 12 часов! Но а что! Деньги не чем не пахнут!!
Бываю здесь часто. Рядом с работой. Несмотря на порой большую очередь, обслуживают быстро. Кофе всегда вкусный. И очень нравится система накопления баллов на которые потом можно почти за даром взять какой то продукт
Ближайший ко мне Кофикс! Удобное расположение, нормальное меню! Бывают очереди и ребята иногда тормозят! Но в общем все хорошо! Главное работают до 23!
Испортилась данная кофейня, очень часто недоливают кофе в объём 0,6. Случайно это заметила, когда заработалась и оставила кофе, открыла крышку и обалдела, половина стакана осталась после того, как осела пена...Да и так потом чувствуется когда стакан полный, а когда нет...персонал на замечания не реагирует...
Зашел сегодня за пирожными. Взял корзинку с малиной, к ней приткнутой нет и булочку с арахисом, оставалась последней и я не придал этому значение… они сами решили её разогреть, я даже удивился, пришел на работу и решил попробовать. Это был просто засохший кусок батона… попробовал разогреть…не помогло…
Обожаю Cofix всем сердцем, но в этот больше ни ногой! Зашла 2-го мая, чтобы приобрести лимонад Шприц 0,6. Попросила списать баллы из приложения, на что кассир с мерзко ехидной улыбочкой поинтересовался, хватит ли мне баллов на шпритц? Меня как будто холодной водой окатили и назвали оборванкой, которой не хватит баллов на напиток. Почему какой-то сопливый школьник на кассе считает,что имеет право задавать такие вопросы? Это что вообще такое? Само собой я развернулась и ушла. Нужно внимательнее смотреть, кого вы берёте, кассиры же с людьми работают, и такое общение просто недопустимо.
Была в кофейне 28.03.23, работали 2 парня, впервые их там видела, сначала смутила оплата переводом, написанное на картонке, потом один из продавцов сказал что стаканчиков 0,2 нет, есть только 0,3. Я попросила в таком случае, чтобы мне сделали объем 0.2 в стаканчике 0.3, на что мне ответили, что так они не сделают, соответственно в тот день меньше объема 0,3 они не продавали. Кофе мы с подругой конечно же у них не брали, дело не в жадности , а в принципе и ощущении что тебя обманывают.
Но в остальные дни там всегда очень приветливый персонал и хорошие девочки и парни)
Кофе здесь не удалось попробовать. Было отказано в выполнении просьбы сделать напиток в мою кружку, хотя, в этот же день по другому адресу мне налили кофе в принесенную мною кружку.
Определитесь вы уже с руководством и своими порядками в организации.
Персонал время от времени меняется, соответственно и качество обслуживания, но в большинстве не плохо.
Не весь ассортимент продукции, возможно быстро разбирают.
Интернет +-.
Места не много.