Самая оптимальная сетевая эконом-кофейня, качество кофе - вполне устраивает. Они есть буквально у каждого метро, на всех вокзалах и это я очень ценю. Начинают работать так рано, как это только возможно. Личное мною никаких косяков замечено не было, но я беру только кофе. Про еду/перекусы ничего не могу сказать
На этой точке работают прекрасные бариста - Варвара и Даниял (если правильно запомнила имя), позитивные, всегда готовы помочь с выбором и адаптировать напиток под предпочтения ❤️ Всегда приятно видеть качественную работу и клиентоориентированность!
Поскольку кафе находится в проходе есть некая неуютность. Столик всего один, он спрятался сбоку за деревцем в горшке. Бариста вежливый и кофе вкусный. Перехватить с собой стаканчик самое то.
Бываю тут достаточно часто. Из плюсов: вкусный кофе, особенно латте с разными вкусами, но фаворит на данный момент матча флауэр бум. Про выпечку ничего не могу сказать никогда не брала. А из минусов могу отметить персонал, ведь не всегда все проходит "гладко".
Мои претензии исключительно к этому месту, сама сеть меня устраивает. Беру не первый раз напитки и каждый раз разочаровываюсь, вкус противный, как и хатное и злое общение. Настроение портится на весь день. Уважительная прозьба к администрации, чательнее обучайте персонал готовке и общению с клиентами!
03.05.2024
Сотрудник, который работает сегодня, спит на рабочем месте. До этого не раз был замечен отсутствующим на рабочем месте более чем 15 минут, в это время болтал с охранником и прекрасно видел образовавшуюся у прилавка очередь. Переодически просто прячется за прилавком и сидит в телефоне. Просьба принять меры! Задумайтесь, как он портит вашу выручку)
Печальное место 🤡
Захожу сюда часто, всегда что-то не так….
То приложение не работает и по номеру не могут ввести, то кофе подгорает, будто бы кофемашину не обслуживали, про сливки это вообще отдельный разговор, такое чувство что их нет никогда, будь то утро, день или вечер.
Последние 5 раз заходил попробовать новый напиток ( раф миндаль - белый шоколад) и никогда его нет, ну как такое может быть…
Show business's response
Н
Наталья К.
Level 10 Local Expert
November 4
Именно в этом кофиксе всегда невкусный кофе. Хотя беру в разных точках сети кофе каждый день, а то и дважды. К слову, через дорогу, у метро, отличный кофикс и готовят совсем иначе. Здесь же сотрудникам как будто лень и в тягость работать, делают на отвали. Брала несколько раз, но теперь хожу в соседний кофикс, лучше пройти немного, но заплатить за нормальный кофе. Да и отношение там приятнее.
Чем не люблю все сетевые кофейни, так это нестабильностью качества. То горячо, то не вкусно, либо просто молоко без пенки.
Тут же, в сокольниках всегда стабильно хорошо! Язык не обжигается, вкусно, пить приятно!)
Зашла перед парами за кофе, время 7:30, была приятно удивлена, что уже открыты, но только подошла к кассе и 300 раз пожалела. Бариста как будто под угрозой пистолета заставляют работать. Предложений для повышения чека много, но рассказывают о них, как по заученному сценарию, желания действительно повысить чек и выручку ноль. Попросила сделать погорячее, сделали обычной температуры, на таком морозе он остыл за пару минут и стал невкусным. Зерна отвратительно горчат, хотя, насколько мне известно используют арабику. Зато сиропа наливают от души, видимо, чтобы скрыть горечь робусты.
Сама давно работаю бариста, прекрасно знаю о чем говорю. Желание зайти второй раз отбили напрочь.
16.09.23
Заехали по пути за айс латте с тапиокой(по приложению наличие было)
При заказе сотрудник сказал, что его тут нет и не было. Спросили, где он есть. На что получили ответ: "Москва большая ищите сами"
Общение с клиентом "10 из 10"
Решили взять тыквенный РАФ (были и в приложении и на стенде заведения).
Сотрудник вроде начал делать, но тут же развернулся и сказал тыквы нет, я крем-брюле сделаю.
Ушли ни с чем, спасибо.
1
Show business's response
Е
Евгений
Level 25 Local Expert
July 14
К сожалению, ваша кофейня портится с каждым разом. То сотрудник медленный, то приложение глючит. И сам кофе стал совсем не тем, к которому все привыкли. Видно, что кофе низкого качества. А как вы начинали круто…
Разочарование!
Заказала кофе 27-го. Бариста - помятый мигрант с грязными волосами, требовал оплатить второй раз, потому что забыл как прошла оплата. Корицу не добавил и со злостью швырнул коричную тару доя самообслуживания. Пытается хамить. Возврат кофе.
Вчера увидела, что есть в продаже бабл Ти/кофе, подчёркнуто, что с тапиокой. Со стороны кассы не было списка напитков, спросила, какой есть бабл ти,уточнила с тапиокой ли. В итоге, получила розовую малиновую жижу с кусочками семян чиа. Разобралась бы на месте, если бы не ушла в парк.
Утром перед работой была очередь, что неудобно, т.к.время поджимает. Капучино не понравился, горький вкус зёрен. Столиков нет. Сортов кофе много, но в двух метрах напротив -аналогичная кофейня с бутербродами, ценами пониже и столиками. Ещё в двух метрах -"братья Караваевы" с кофемашиной. Cofix для ценителей особенного кофе, я не из их числа.
12 сентября в 8:30-8:40 утра попросила фреш объемом 0,3 , девушка дала мне из холодильника бутылку объемом 0,25 , но пробила на кассе объем сока, как 0,3. Неприятный осадок , когда тебя надуривают и утверждают, что 0,25 мл это и есть 0,3 🫤….