Была в кофейне 21 числа, с утра, решила заскочить перед учебой, так как часто посещаю это место и впринцепи очень люблю компанию кофикс.
Однако, я видела, что была в то время поставка молока и поэтому я вежливо спросила: Можно ли войти, попить кофе?
На, что темноволосая сотрудница пассивно-агрессивно ответила: Вам надо вы и решайте нужно вам кофе или нет. Стоит ли говорить, что настроение мое испортили? Я понимаю, бывают тяжёлые смены, но это не повод отвечать на вежливый вопрос, подобным тоном.
Мальчишка на кассе был добрый и сказал, что "да можно", к сожалению из-за того, что размена не было, не смогла себе ничего купить и ушла в плохом настроении.
Ставить плохие звёзды не буду, но прошу донести до руководства.
Периодически захожу в эту кофейню, но теперь стараюсь пореже: парень в кофейне пытается уследить за двумя сотрудницами и на кассе, и в поставках, и в готовке кофе, но за всем ему не уследить.
В прошлый раз не отмечалось приложение, и про мой заказ вдобавок забыли - пришлось напоминать, когда обслужили клиентов, заказавших после меня. Но кофе парень в тот раз сделал вкусный.
Сегодня зашла - всё приготовила девушка быстро, но вкус отвратительный. Латте лимонная меренга абсолютно без вкуса меренги, даже без запаха. Вкус у напитка горький и водянистый, как будто дешёвый порошок кипятком залили.
Девушка, стоявшая на кассе, очень хмурая, немногословная, с недовольным лицом всегда.
Я понимаю - бывают нелёгкие дни, но когда работаешь с людьми, приветливость - важное качество. Иначе чувствуешь себя некомфортно, когда заказ делаешь, будто бы тебя терпят.
А если ещё и вкус напитка такой как сейчас, то это абсолютное разочарование.
К чести кофикса могу сказать, что поддержка работает хорошо, и если проблема с приложением/баллами, то всегда всё решают.
Бариста заморочилась и скорректировала помол перед варкой кофе, клиентоориентированность понравилась, все здорово. Флэт Уайт понравился. Точка чистая, все классно :)