Сегодня 4.12.21 впервые зашла в Cofix на Люсиновской 2
Очень странное обслуживание. Выбора кофе нет, с добавками ничего не предложили, сказали есть классический. Ну ладно…
Интересно то, что стоит реклама при покупке большого объема десерт в подарок. Кофе сделали , а на вопрос почему не дали десерт, продавец раздраженно спросил, какая акция и где я ее увидела? Я взяла в руки их рекламу и показала, что при покупке большого кофе, десерт в подарок . На что мне ответили:
- Ну и что, что стоит такая реклама, у нас и другие есть. Мы эту сейчас закроем.
И при этих словах, он ее прикрыл другой листовкой, которая стояла второй.
Это было очень некрасиво и понятно, что обслуживание на нуле. Не знаю кто следит за сотрудниками, но если они не знают об акциях или делают вид что их нет, то очень печально.
Особенно подача информации и как они грубо отвечают.
Мнение о данной сети с кофе испорчено таким отношением.
За всё время посещения данного заведения, вчера впервые столкнулась с продавцом -кассиром по имени Гиза.
Это что-то с чем-то, как будто её вынудили стоять и продавать кофе, на вопросы реагирует и отвечает агрессивно, своё отношение не только к клиентам показала , но и к коллегам своим. Мне даже как клиенту стало насколько неприятно!
А-ля владелец кофейни перед Вами! Поклонитесь все дружненько!
Такой особе не место в продажах!
Классный кофикс. Рядом с универом. От малолеток во время перемены наверное нет отбоя. Эх, жаль во времена моего студенчества такого кайфа не было. Хотя кофе я не пью, но сырники с джемом у них бомбические. Кофикс- за бест!
Кофе нормальный.
Но девушка сказала что сейчас у них проходит акция, чизкейк в подарок за большой кофе. А по итогу чизкейк не дала. Неприятный осадок остался. Не говорили бы уже !!!!! И 340 получился большой кофе, ну скорее больше не прийду, и буду говорить что обманывают !
Персонал хамоватый. Очень не приятно когда и деньги берут и этими же руками дотрангивпются до крышки кофе и выпечки. Качество ниже среднего. Лучше обходить мимо
Это кофикс и этим все сказано. Идти сюда ради вкуса самого кофе уж точно не стоит, но если вы просто хотите взять бодрящий напиток и что-нибудь закусить, для этого кофикс подходит. Конечно цены поднялись, но все равно цена на низком уровне по рынку. Сам захожу на недели раз 5, готовят быстро, персонал хороший.
Все четко, грамотно, кофе неимоверно вкусное, сотрудники сногсшибательные
1
Show business's response
Мария Назарова
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Кофе всегда вкусный , но выпечка как будто несвежая , очень жесткая и начинки очень мало . Пробовала круфикс с фисташкой и мафин с карамелью , невкусные
После смены бариста стало уныло. Новый штат неприветливый, невнимательный. Качество напитков… такое себе. Заказала какао со взбитыми сливками, сделали без, после замечания сделали баллоном полоску ВС сантиметра в два длинной. Не очень чисто. Ассортимент еды не очень, «раньше было лучше». Раздражают нелепицы типа батончиков размером с мизинец.
Из плюсов местоположение.
Люди, что за вкусовые изыски вы ищите в кофе ценового диапазона 60-100 рублей? На Серпуховской коллектив приветливый к людям. Открываются ровно в 7-00 и делают вкусный кофе. Капучино с пенкой и приятным ароматом. Сиропы бесплатно льют достаточно щедро. Еда вкусная и все по демократичной цене. Мб мне конечно повезло с кофиксом возле работы, но пока минусов никаких не вижу!
Ужас , мне больше нечего сказать. Вчера купила кофе, он был еле тёплый, сегодня взяла кофе со льдом , так оно вообще комнатной температуры было. Ещё как-то профитроли брала, так они с плесенью были. Раньше брала у них, все хорошо было, что сейчас стало я не понимаю….
Анна
Level 6 Local Expert
February 13, 2021
Если честно, не понимаю людей, пишущих про приветливый коллектив. Либо я на них за 2 года не наткнулась, либо они приветливы не со всеми)
Так, взяли мы с подругой 2 рафа с банановыми сиропами и пошли спокойно на пару. Уже сидя в аудитории, я обнаружила, что от рафа в моем стакане было одно название, а от сиропа и того не было. Я бы это скорее описала, как разбавленное кофе тёплое молоко. Мне не в первый раз делают в этом кофиксе не то, что я заказывала, но эта жидкость и 10р не стоила, так что после занятия я пошла разбираться. Извиниться- не извинились, но ошибку признали и согласились переделать. В итоге, после 7 минут ожидания, я пошла разбираться, у стойки произошёл следующий диалог:
-извините, а вы кофе то переделывать будете?
- я его уже давно переделал!!!
- Ну так надо было сказать, а не молча на выдачу поставить
- Я говорил! В облаках витать не надо!
Внимание! Ставя кофе на выдачу он сказал: «Большой раф без сиропа и маленький раф». Мне откуда знать, что это мой переделанный раф с банановым сиропом??
Я уже не говорю о том, что в качестве извинения могли бы дать скидку или переделать заказ в большем объёме, это ладно, но хамить ещё... это слишком
Кофикс на курской, отвратительно.Не знаток кофе,но поверьте,пила и лучше.Капучино на троечку.В продуктах вообще разочарование, из всего ассортимента только сырники можно кушать,к ланчу даже не притронусь вообще.В общем кофейня на двоечку,мне не нравится.И ,кстати,это не самая дешевая кофейня.Я захожу в дркную,где более фиксированные и очень даже оправданные цены,а не так ,что зашел в кофейню где все вроде за 60,а на самом деле и за 100,и за 70.В общем дпже за 30 руб не буду там ничего покупать кроме сырников.
Кофикс на серпуховской. Самый дружный и весёлый коллектив из всех кофиксов,где я была. Всегда приветливый и делают кофе как надо. Сиропа в кофе всегда в нормальном количестве. Всем советую.
Среднее качество обслуживания. От покупки до того, пока не подадут подогретый продукт может пройти до 5 минут, пока продавец не обслужит образовавшуюся очередь. Очень вялый персонал.
ТЦ Калужский...Неплохой кофе. Бывает , очень меленно обслуживают (видимо, новички практикуются), выстраиваются настоящие очереди на получение. Иногда забывают мыть кофе машину. Тогда кофе имеет ужасающе-горький вкус.
1
2
Holly
Level 18 Local Expert
November 8, 2020
ребята, работающие на этой точке не знают, что такое качество обслуживания.
работают медленно, могут забыть сделать заказ.
больше стоят и между собой разговаривают.
я сама работала в общепите и за баром и за кофемашиной и знаю, как важно отдавать напитки гостям во время! без задержек.
но ребята так не считают....
в первую очередь в кафе приходят за позитивом, во втором за вкусной чашкой/стаканчиком кофе.
бариста стоит с выражением лица, будто бы я проведу его на расстрел.
кофе очень горький и совершенно нет пены. если бы я хотел выпить кофе с молоком, я бы лучше выпил 3в1 дома
Худший какао в моей жизни, грязные столы. Картину дополняет надменное выражение лица бариста и отсутствие каких-либо проявлений вежливости по отношению к покупателям.