Зашла взять латте. По вкусу как парное молоко. Подошла сделать возврат без какого-либо негатива. Сотрудница отказалась. Я предложила позвонить начальству. Объяснила, что нет вкуса кофе. Мне предложили сделать капучино, мол в нем больше кофе. Что по факту не так. И мне не нравится количество пены. Потом она вернула деньги, очень недовольная этим фактом, говоря: что у нас хороший кофе. «не знаю, в каком кафе вы там пьете» Я говорю: «я сама работаю в кофейне, и у меня такое мнение». Она отвечает: « плохое у вас мнение» и закрывается.
И ладно, готовьте дальше свой «хороший» кофе, но хамить клиентам это недопустимо