Совершенное непонимание в работе сферы обслуживания у владельца данной точки. Не знает законов прав потребителя и понимания клиентоориентированности. Хотел приобрести десерт, на карте денег нет, даю наличные, на что ответ в грубой форме о том, что я такой уже 20 за утро и что ж мы все такие докапались до неё с этой наличкой (хотя можно было в нормальном тоне сказать и вежливо объяснить, но видимо у дамочки день не задался). Она думала что я специально хотел деньги разменять и не верила что у меня на карте нет денег. На что я конечно же ответил что это не моя проблема и я просто хочу перекусить. Я предложил ей почитать законы и объяснил где она не права, на что в ответ мне было сказано, что я видимо Узбек и не понимаю. В её словах так же было сказано, что она не обязана принимать наличные, поэтому прошу обратить внимание на владельца кофейни и провести соответствующее проверки качества. Одним словом из-за хамства и грубости человек себя закапывает
Отличный кофе здесь) Чувствуется, что тщательно подходят к выбору кофейного зерна. Я кофеман со стажем более 30 лет) Аж страшно))) И тем ценнее оценка) Авторские напитки делают отлично! И всегда есть на выбор свежая выпечка в дополнении к ароматному вкусному и сытному напитку)
12 октября 2024 года была в кофейне в 18:50 девушка сделала матчу с огромным количеством комочек, на просьбу переделать напиток закатила глаза и сказала что ничего переделать не станет и что матча такая должна быть, когда я попросила дать номер администратора, то сказала что она сама и есть администратор
И объясните пожалуйста сотруднику, что порошок матчи нужно сначала смешивать с горячей водой и уже потом добавлять молоко, а не взбивать порошок с молоком в одном питчере сразу
Ужасно , сотрудники покидают свою смену аж на 15 минут раньше! Куда смотрит руководство ? Может еще и раньше , надеялись купить выпечки и сладостей , но по итогу получили испорченное настроение
Мое утро начинается с этой прекрасной кофейни, обслуживание супер, вкусный кофе и свежая выпечка ! Всем советую.
1
1
Дон
Level 8 Local Expert
March 9
В прошлый раз была девушка, к ней никаких претензий нет, работала хорошо и делала хороший кофе.
Сегодня (09.03.24) был парень, сделал кофе с испорченным молоком (судя по привкусу и большим комочкам)
Денег жалко, заметил уже на работе, кофе пришлось выкинуть.