В прошлом году работала очень приятная и вежливая девушка. В этом году постоянно попадаю на смену одной и той же максимально неприятной девушки. Вечно чем-то недовольна и грубит. Захожу в перерыве между парами - то касса перезагружается, то в ассортименте ничего нет. На прошлой неделе попросила латте банановое мороженое с соленой карамелью. Мне сказали, что нет бананового мороженого. Я отошла почитать меню, но так как у меня не было времени долго думать, попросила просто латте с сиропом соленная карамель. На что получила ответ «а соленая карамель закончилась». Почему нельзя сразу сказать, что у вас есть в ассортименте, а чего нет. Потратила время перерыва просто в пустую. Больше не буду сюда заходить, отношение отвратительное
Посетила данную точку первый раз, до этого брала на других, ввиду того, что ближе к дому были.
Сейчас зашла за стаканчиком по которому идёт акция
И мне сразу встретилось полное отсутствие какого либо соблюдения приёма клиентов: лицо, напоминающее о том как мы все её задолбали, не было произнесенно количество моих баллов, а переход сразу на оплату на карту, без моего уточнения об оплате, когда бариста принялся вливать напиток в стакан я уточнила ещё раз какой стаканчик мне нужен, на что я услышала: "какая разница, они все одинаковые"
Вопрос к руководству, а были ли сотрудники усведомлены об акции?
Послетакого обслуживания не хочется туда даже по пути заходить, а то ещё плюнут за отобранное личное время сотрудника и пожелания в "одинаковых" стаканчиках