Очень долгое обслуживание. Сначала обслуживают своих друзей с черного входа, а потом клиентов за кассой 👍
Подруги с улицы заходят сами, на рабочем месте самостоятельно обслуживают себя.
Сервис "на высоте"....
Ужасное приготовление!Вы вообще в курсе как готовится бабл теа?Налили обычное молоко и добавили шарики.Не вкусно и противно!Купите рецепт,чтобы продавать нормальный напиток,как у вас на картинке!
В каждой кофейне данной франшизы максимально отличается качество кофе, чего по факту быть не должно, так как рецептура одна и та же.Поэтому каждый раз гадаешь, повезёт тебе с кофе или нет.
Качество кофе определяется человеком, который его делает, верно. Вопрос в другом, если человеку не нравится там работать или он терпеть не может контактировать с людьми, так для чего туда идти? Пятница 3.9.2021 Хамка на смене. Подошел взять кофе, девушка помахала, форточка была закрыта. Я выбирал, чего мне хочется больше. Определился таки с выбором, постучал в форточку, т.к. девушки не было видно. Форточка открывается, я с улыбкой хочу сделать заказ (да, да, именно с улыбкой, настроение было чудесное). А мне в лицо "Я же сказала, мы не работаем". И ладно она бы действительно сказала несколько раз, да хотя бы один раз, и никак кроме как криком человеку нельзя было донести, так нет же, что то там помахать а потом орать... ну да. А нельзя ли спокойно сказать "Уваы и ах смена наша закончена, заведение не работает до завтра". Да что угодно сказать, пусть не в положительном ключе, так хоть в нейтральном. Поработать над этикой стоит.
Кто придумал правило «Пока одного клиента не обслужу, заказ от второго принимать не буду»? Постоянно вижу, как люди разворачиваются и уходят, оставшись без кофе из-за того, что в этот момент уже обслуживают другого клиента. Вот и сам попал в эту ситуацию. Причем говорю «я подойду чуть попозже, можно я оплачу, чтобы потом не ждать, а получить кофе сразу» Ничего подобного, ждите сначала 15 возле кофейни в очереди, а потом еще минут 5 свой напиток. Нужно, чтобы ваше лицо было здесь все это время, никак иначе.
Уважаемые, берите пример с других кофеен, придумывайте что-то. А то сеть вроде большая, а набор правил/регламент как из палеолита.
В итоге приняли решение байкотировать кофилайк. Чего и вам желаем!
Глупое правило: «мы не можем принять заказ, пока не приготовили кофе клиенту перед вами».
Попросили быстро принять оплату, чтобы подойти чуть позже. Но нам отказали.
Несколько раз уже видели, что люди разворачиваются и уходят, тк не могут дождаться, когда же у них примут заказ.
Ну вот и мы в последний раз сегодня туда зашли. Лучше будем пить кофе там, где нас обслужат быстрее.
По кофе сразу ощущается, что кофемашина не настроена (то слабый кофе, то горький очень, пролив не тот). Напитки не всегда соответствуют его описанию. Фраппе, к примеру, делают как холодный латте и всегда все по-разному😂
Если бы не единственная сеть в городе, то не покупала бы никогда.