Девушка бариста (в очках) совершенно некомпетентна…в такой сфере должен работать человек, умеющий общаться с людьми. Не первая неприятная ситуация с ней, хамское отношение, общение через зубы, наглая ухмылка! Впечатление такое- будто я прихожу к ней домой и прошу бесплатно налить кофе! Ходила в кофейню через дорогу, этой же сети, там все отлично всегда было, но она, К СОЖАЛЕНИЮ, закрылась..теперь вынуждена ходить сюда, так как возле дома ничего больше нет. Почитав другие отзывы, вижу что она позволяет себе такое поведение не только со мной..неужели руководству настолько плевать на свой бизнес?? Найдите уже адекватного бариста, этой девушке коммуницировать с людьми категорически нельзя! К слову, другая девушка (брюнетка)-замечательная! Когда вижу её-сразу с радостью захожу в кофейню! Приятная в общении, всегда на позитиве, с улыбкой, а так же делает вкусные напитки.
Цены завышены непонятно из за чего. Обслуживание хамское, кофе так себе готовят, со своей едой (даже с маленьким кексиком) НЕЛЬЗЯ! При попытке откусить маленький кусок несчастной булочки сказали что выгонят на улицу, либо же бариста закроет изнутри и уйдет, так же бариста позволила себе в сторону другой девушки посетителя сказать ей что она «хамка», так же при попытке съесть булочку для того что бы позже выпить таблетку. Ни когда не сталкивалась с таким хамским отношением к посетителям. Пожалуй не буду портить себе настроение и просто больше сюда не приду. Директорам желаю провести беседу с персоналом и внимательнее следить кого вы набираете на работу. С таким отношение к посетителям бизнес скоро рухнет
Убедительная просьба руководству обратить внимание на поведение сотрудников!!! Сегодня в хорошем настроении зашла в кофейню, девушка-бариста общалась очень грубо, не отвечала на вопросы о составе напитка, вытягивала каждое слово из нее. Когда я сделала заказ, бариста стояла и ничего не делала, мы МОЛЧА стояли и смотрели друг на друга. Я уточнила: Вы будете делать мой напиток? На что последовал ответ: А он вам нужен??
А, извините, для чего я тогда вообще зашла к вам?? Такое ощущение, что мне делали одолжение.
Через 10 мин зашёл муж и с ним было абсолютно другое общение. У вас выборная система?
Больше заходить к вам желания нет, а жаль, кофе мне действительно нравился
Отвратительно!
В ходе посещения кофейни с целью приобретения продукции было зафиксировано неудовлетворительное качество обслуживания.
Сотрудник кофейни не смог предоставить необходимую информацию о наличии и стоимости чаёв с наполнителями. На вопрос о местоположении ассортимента сотрудник не смог дать конкретного ответа.
В связи с вышеуказанными обстоятельствами, прошу руководство кофейни принять меры по повышению качества обслуживания клиентов. Рекомендуется провести работу с персоналом для улучшения коммуникативных навыков и повышения уровня профессионализма бариста.
Обслуживание на высоте, работает очень милая бариста Станислава, которая может и разговор поддержать и приготовить вкусный кофе. Если прохожу по каменке, то обязательно захожу именно сюда за кофе
Лучшие горячий шоколад и бариста. Периодически захожу, очень уютно и вкусно. Надеюсь снова увидеть чизкейк, он мне прям очень понравился. Станиславе спасибо, с удовольствием зайду ещё
09.01.25 в 17.00 сделали кофе с водой из под крана, до этого брал все отлично было, вежливые продавцы, чистое помещение, очень вкусный кофе, а тут такое
Кофе отвратительный, каждый раз разный вкус: от кислого до горького. Цена неоправданно завышена.
Девушка бариста отметила, что со своей едой нельзя. Маленький кусочек в моих руках, который я намеревалась съесть перед таблетками, которые собиралась запить кофе, расценено было как «своя еда». Табличку прочитала, именно поэтому я отложила крошечный кусочек, чтобы можно было совершить манипуляцию.
На улице возле пыльной остановки это делать крайне неудобно. Время приема лекарств подошло как раз сейчас - я именно для этого и купила это кофе.
Пришлось выйти прожевать кусочек на пыльную улицу, с таблетками в руках, так как бариста была непреклонна: нельзя и всё. Затем ещё и спорила: булка это еда, вы встали рядом с надписью.
Совершенно не клиенто-ориентированное заведение.
Я не собиралась есть, я описала процедуру выше. Я специально отломила крошечный кусочек, «так как со своей едой нельзя».
Размещение данной таблички незаконно. Книги отзывов и предложения на стойке для потребителей не нашлось; если заведение позиционируется как кафе, то она должна быть; а если не кафе - устраивать правила с едой или без еды это не законно!
Подобное отношение собственника к потребителям совершенно не устраивает.
Одна из лучших кофеен в городе, особая благодарность бариста Станиславе, чудеснейшая девушка, которая умудряется и напиток вкусно приготовить и разговор поддержать во время приготовления напитка, что очень скрашивает ожидание) в кофейне вне зависимости от смены чисто, аккуратно, хочется возвращаться сюда снова и снова))
Отвратное заведение, пришли за кофе и чаем. Мало того что напитки оказались неприятными на вкус, так ещё и продавец начала по хамски себя вести, и выгонять из заведения потому что пришли в заведение со своей едой(сладкие булочки). Мол у них со своей едой нельзя....
Вкусный кофе, правда хорошо делают, но поведение сотрудников это ужас. Очень хамски общаются и зажмотили мне подставку для 2 стаканов, хотя она бесплатная и я думаю что с бариста точно не списывают
Это просто какая-то жесть, а не сервис. Так работать нельзя. Все негативные отзывы здесь хорошо описывают ситуацию, так что повторяться здесь не буду.
Буду искать начальство, чтобы связаться.
Для меня непонятна ситуация со стаканчиками: нам для съемок необходимо два 2 стаканчика. Девушка Станислава сказала, что стаканчики по цене напитка, мы согласовали, но потом решили попросить всё же лимонад, но сделать не в пластик, а в крафт( как раз освежимся и для слепок подойдет). Но сумма вышла 980₽. Все же за стаканчики надо оплатить, хотя девушка после заказа лимонадов ничего не разъяснила.
Девушка стала язвить, усмехаться. Мы отказались полностью от напитков и вернули сумму. Девушка Станислава продолжала в грубой форме общаться с нами.
Выходя из заведения мы хлопнули дверью, на что сотрудница выбежала за нами и послала нас на три буквы. Догнала, с полной бычкой обматерила и угрожала,что вызовет охрану, не пустит в это заведения, если зайдем туда снова
Это не работа сервиса, это непонятно что. Пришла взять напиток, а получила стресс и полное недоумение, что так можно общаться с людьми.
Люблю эту кофейню, хожу каждый день за капучино с мятным сиропом (не в каждой кофейне он есть). Бариста Станислава очень милая и внимательная девушка, всегда встречает и провожает с улыбкой.
САМОЕ ПОТРЯСАЮЩЕЕ МЕСТО
Я прихожу каждый день сюда за матчей на кокосовом молоке, в других кофейнях пить не возможно , так как комочки и не взбивают до конца , самая лучшая бариста Станислава , я ее обожаю , всем сердцем люблю сюда ходить
Очень советую посетить эту кофейню , комфортная обстановка , музыка комфортная для ушей , все всегда чисто , и быстро готовят
Зашли ребёнку взять милшейк, и дочка достала булочку. Нас выгнали потому что "со своим нельзя". Явно больше не зайдем.... Очень "гостеприимные и вежливые" сотрудники...
Лучшее место на свете. Очень вкусные напитки. Персонал я вообще в руки целовал. К тому же сама кофейня обладает магической аурой, если заказать там милкшейк, то пока вы будете его пить не выходя из кофейни ваша трудоспособность вырастит в разы. Так вот, к чему я? Я там собрал свой первый карточный домик, поэтому всем рекомендую данное заведение
на кассе стоит копилка с надписью на психолога,который бариста данного заведения явно нужен,зашли за 5 минут до закрытия не зная что кофейня закрывается,согласились сделать кофе,всё время пока нам его делали мы слушали что очень не красиво поступили зайдя за 5 минут до закрытия
Худшая кофейня в которой я была, с 5.000 размена нет, ведь это же моя проблема что нет сдачи- сказала девушка. Разговаривает как с подружкой хамит и «мило улыбается» ведет себя так как будто ей все должны, ужасное поведение. Если не хотите себе испортить настроение, не посещайте это место.
персонал вечно недовольный, на вопросы отвечают по хамски
лучше дома кофе попью, чем ещё хоть раз зайду в эту кофейню
3
Ангелина Хасаева
Level 3 Local Expert
March 26
Очень жаль работницу этой кофейни,она единственная сотрудница которая так недовольна своей работой,другого объяснения не могу найти. Всегда по хамски,как будто она делает одолжение мне,напитки не вкусные,хотя через дорогу вроде такая же кофейня,этой же сети,но намного приятнее и это не единая ситуация. Руководство этой кофейни,прошу обратить внимание и провести беседу!
В заведении работает человек (Станислава), который явно не умеет общаться с людьми. Уважение к посетителям полностью отсутствует. Считаю, что в кофейне важна доброжелательная атмосфера, чтобы клиент снова хотел туда вернуться. Кофе вкусный, но отношение к посетителям желает оставлять лучшего.
Незнаю кому как,но мне это кофейня очень по душе , весь персонал приветливые,всегда поддержат разговор и естественно сделают вкусный кофе!!!💥
3
3
Елизавета
Level 4 Local Expert
June 25, 2024
Замечательное местечко рядом с домом, очень вкусные напитки, кофе просто нереальный😍, всегда приветливый и общительный персонал
Однозначно в список любимых мест✅
5
6
Дарья
Level 5 Local Expert
July 30, 2024
Хочу обратиться к тем, кто пишет одни гадости, с остальными согласна. Хватит наговаривать на девочек. Сколько прихожу сюда, всегда вкусно и чисто, видно, что за помещением следят. Лично мне никогда не грубили, наоборот помогали с выбором напитка и быстро делали, интересно почему? Да вежливо с людьми общаться нужно, вот и всё. Мне сюда приходить нравится, моим знакомым тоже)
Отличная кофейня! Преурасное зерно, хорошие и приветливые бариста.
1
2
Татьяна Богданова
Level 9 Local Expert
July 7, 2024
Очень люблю эту кофейню. Кофе всегда вкусный, даже на альтернативном молоке. Отдельно хочу отметить баристу Стасю, всегда приветлива, поддержит беседу и пожелает хорошего дня.
самое захудалое место где лучше вообще ничего не брать сервис на нуле хамство и не уважение клиента
3
1
Михаил Мельников
Level 5 Local Expert
June 29, 2024
Отказывают в приготовлении холодного напитка, лёд которого был бы взбит в блендере, а не добавлен кусками в напиток. Блендер есть, милкшейки при этом делают, а лояльность проявить не могут. На фразу почему ответ бариста с усмешкой "У нас нет такой позиции в меню, я не знаю, как пробить стоимость так, чтобы это было через блендер". Очень странное решение.
Очень вежливый персонал
Вкусное кофе , быстрая подача
3
1
Алексей
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
В крайней степени хамское обслуживание. Возникает полное впечатление, что пришёл в долг просить, а никак не за чашкой ароматного кофе.
К выбору сотрудников и их культуре общения с гостями стоит подходить основательней
18 мая.Барышня бариста (брюнетка),нахамила за выбор напитка. Пришлось развернуться и уйти.Отбила всё желание посещать вашу кофейню. Несмотря на то, что она находится близко с домом-больше не прийдем. Если бы была оценка 0, поставила бы.