23.03.2023 Семьей пришли поужинать в кафе Панорама в ТЦ Капитал. Я всегда любила данное кафе за вкусную еду, за прекрасное обслуживание, за лаконичный интерьер. Вчера была очень удивлена обслуживанием, при входе в кафе две официантки встретили очень холодно, когда я спросила, есть ли свободные места возле детской зоны, мне показали небрежно рукой на столы и все на этом. Мы прошли и стояли возле неубранного стола не менее 10 минут. Далее подошла официантка и очень недовольно стала убирать со стола, чтобы мы сели, она была раздражена. Я попросила принести детское меню, на что она резко вытащила запачканное меню из под тарелки, которую убирала и мне демонстративно всучила. Это конечно ужасно, персонал сделал свое дело, я пишу негативный отзыв впервые, и хотела бы обратить внимание руководство кафе на обслуживание. Всем видом показали, что терпеть гостей не могут. В кафе я больше семью не приведу, мы будем ходить в другой ресторан с прекрасным отношением к гостям.
Отличное кафе! Знакома с ним не меньше 5 лет. Рекомендую) очень понравилась новинка мастер класс для детей! Дети довольны и под присмотром, есть время совершить покупки и так же вкусно пообедать 🤩 Не хватает только бургеров в меню)
К сожалению не понравилось обслуживание..
Уже не первый раз спустя долгое время захожу в coffee hall в капитале так как начала рядом работать и к сожалению врятли сюда вернусь .
Персонал будто тебя не замечает
Возможно это мне так повезло 3 раза подряд
Заходили с подругой в январе, где-то в 15 часов. Нас встретили, обслужили. Еда вкусная, заказывали крем-супы и кофе, очень понравилось.
Вчера (22.02.2023) прогуливаясь по капиталу, решила зайти попить кофе. Время было где-то 18 часов. И как оказалось все столы уже были заняты и их надо бронировать заранее. Мне предложили столик на одного, и так как я была одна, меня это вполне устроило. Присела. Официанты носились туда-сюда и ни один ко мне не подошёл. То есть, если ты приходишь туда один после 18 часов, то никто из персонала на тебя и внимания не обратит, только будут напоминать, что "этот столик забронирован". И своим видом показывать, что вам тут не рады, нам и так народу хватает. Так и ушла, не попив кофе. Очень неприятно вышло.
Неплохое обслуживание, хотя и далеко не быстрое, приятная атмосфера. Но хотелось выразить отдельную «благодарность» за драник с курицей. Ждать его полчаса за то, чтобы поесть сплошную соль с картофелем было не очень приятно. Уважаемые повара, ведь не сложно попробовать картофельное «тесто», когда вы готовите это блюдо. Уезжать голодной, потому что просто нет больше времени ждать, оказывается не очень приятно! Ну, и конечно в знак извинения мне просто убрали этот драник из счета (который я только попробовала и не стала есть от количества соли) и сказали «извините». Администратор даже не подошла(что является одной из обязанностей администратора в таких ситуациях) узнать в чем была проблема и предложить решить эту проблему так, чтобы гость хотя бы не уходил в плохом настроении и хотел прийти снова.
Всегда заказывали роллы в Руси в этом же заведении. Но решили заказать в Капитале на вынос. Не положили соус и салфетки. Но это пол беды - роллы абсолютно безвкусные, панировка в жареных роллах жёсткая. Видимо повар решает!!
Самая хорошая и вкусная еда во всём городе, именно в этом кофехолле самые лучшие повора. Музыка всегда приятная, официанты все замечательные. Единственное место где готовят Кофе масала.
Новое меню, новая обстановка, очень красиво и необычно, персонал вежливый, домашние лимонады очень вкусные, меню разнообразное, подача блюд интересная, вкусно, рекомендую
Еда, как всегда вкусная.
После ремонта стало тесно.
Система кондиционирования либо отсутствует, либо не справляется. Летом в 21.00 сидели как в бане мокрые.
Детский уголок - лучше сказать, что его нет: большой конструктор, 3 пирамидки и резиновый осел-прыгалка. И все. Ребёнок играть там не хотел и все время просил уйти отсюда.
Дмитрий
Дегустатор 6 уровня
20 июня 2024
Прекрасное место, каждый день здесь завтракаю тостом с лососем и яйцом пашет, очень вкусно. Отличная кухня, обслуживание и приятные цены
Хорошее место! Разнообразное меню! Много десертов! Всё очень вкусно! Красивая и оригинальная подача блюд! Обстановка спокойная, легкая музыка и прекрасный вид из окна! Обслуживание на отлично!
Часто обедаю в этом ресторане. Действительно радеют за свое дело. Хотят и умеют слышать клиента. Кухня без нареканий. Уютно, спокойно и комфортно. Диваны сделаны удобно, спинка и подушки позволяют комфортно отдохнуть.
2 звезды только за кондитерские изделия,очень нежные и вкусные.девочка,то ли хостес,то ли официантка,не понятно, при входе,с каменным лицом,даёт понять,что тебе здесь не очень-то и рады.заказала раф сырный,подали сначала пирожное,через ооочень длительное время-кофе,остывший,сыр в кофе вот прям мерзкий,попросила рассчитать сразу,оооочень долго это делали,думала,про сдачу мне просто забыли(цены довольно-таки не низкие в кафе,за что?за сомнительный сервис,невкусные напитки?ещё раз возвращаться сюда уже не хочется."Кофе-Холл"направление,в итоге кофе-гадость.
Обновлённый интерьер. Вежливый персонал. Уютная атмосфера. Свежее пиво. Большой выбор закусок, основных блюд и напитков. Быстрое обслуживание. Очень вкусные чесночные гренки.
Здравствуйте! Абсолютно всегда перед/после танцев внизу мы на лифте поднимаемся к вам. Меню большое (даже детское есть) еду вы хорошо готовите, даже отлично, что я хочу сказать! Интерьер просто шикарный (в джунгливом стиле) и из окна вид хороший.
Раньше любила это место. Администратор была Анастасия. Сейчас ее нет. И все изменилось. Персонал не такой вежливый. Еда...средняя. и очень долгое ожидание
Качество еды и обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал очень медлительный,хотя как правило кафе полупустое. Заказывали роллы ,рис почти сырой был
Достойное место. Когда бываю в Тольятти, стараюсь посетить это кафе. Хорошая кухня. Отдельное спасибо за постное меню в пост. Респект шеф-повару!
Оксана Дмитриева
Дегустатор 5 уровня
6 марта 2024
Это наше семейное кафе, куда можно просто зайти перекусить или отметить какое либо мероприятие. Еда вкусная, только последний раз огорчило очень-очень большое меню, забыли принести одно из блюд, хотя к тому времени наелись тем, что принесли
Много раз ужинали здесь с подругами. Очень хорошее место. Большой выбор блюд. Все очень вкусно. Вежливые официанты и хорошие повара. Всем рекомендую к посещению
Пришли утром на завтрак, хоть людей было не много, официанты проходили мимо, как будто не замечая нас, на просьбу подойти принять заказ не отреагировали
Раньше было лучше
Не плохое место. Оценку даю за вкусовые качества. Огорчило одно : доставка , совсем не понимаю сервиса , если у вас есть завтраки и открываетесь вы с 10:00, то почему доставляете с 11:00? Почему на сайте не прописали , что курьеры работают у вас с 11:00 , для чего тогда работать с 10:00? Считаю что тут нужно очень сильно доработать!