Внимание, злой администратор и таракан!
Захожу в это кафе периодически. В принципе, всё нравилось. Но сегодня меня ждал неприятный сюрприз в виде засушенного таракана в чашке с капучино. Я сначала подумала, что это крупная чаинка, а когда рассмотрела, что это, была просто в шоке, потому что капучино уже выпила! Работники кафе моих эмоций не разделили. Официантка сухо, через губу, извинилась, а администратор, вместо того, чтобы рассыпаться в извинениях, что логично , отреагировала агрессивно, высказала сомнения в моих словах, утверждая, что "он не мог никак попасть в чашку". Т.е. практически обвинила меня в провокации и покупательском экстремизме! Потом с видом величайшего одолжения администратор предложила вернуть деньги. Получается, что я, для того, чтобы сэкономить 290 руб., поймала где-то таракана, засушила, принесла с собой и бросила в чашку. Какой бред! Я бы тогда пошла в ресторан побогаче, а не проходное кафе. В общем, клиентоориентированность в кафе на нуле.
Ешьте и пейте, что дают, а если что-то не так, то сами и виноваты. Видимо в том, что зашли в это кафе
Посещаем это кафе регулярно, не могу сказать, что вкусно, но у него удобное расположение и там приятно посидеть. Вопрос о свежести десертов (хотя реально бывают не свежие) вызвал у управляющей агрессивную реакцию. Очень неприятно. Сфера обслуживания предполагает уважительное отношение к клиентам😞
Очень вкусные пирожные, пожалуй, самые вкусные эклеры в Рязани, при этом недорогие цены. Уютная атмосфера. Официанты умнички, все быстро и оперативно, даже когда много людей. Кофе тоже очень крутой.
Дополняю отзыв. Самые вкусные не только эклеры, но и "Красный бархат", был во многих кондитерских, это одно из моих любимых пирожных, так вот, нигде вкуснее, чем в кофе холл, "красный бархат" не пробовал.
Кстати, пирожные наисвежайшие, недавно узнал, что кондитерская у них находится в этом же здании. То есть им пирожные не привозят откуда-то, замороженными, как в другой известной городской сети, а приносят свежевыпеченными)
Больше ни ногой в данную кофейню.
Персонал работает без энтузиазма и улыбок.
Кофе отвратительный, есть места в городе с более лучшим вкусом. Пирожное на высоте, это единственное что понравилось, поэтому и одна звезда.
Заказывала кофе и пирожное с собой. На момент выдачи заказа дали только кофе и контейнер с пирожным внутри, а вот ложку или вилку (так как заказ с собой) не дали. На мою просьбу дать с собой вилку или ложку сказали «плати деньги», аж целых 3 рубля, класс. Лучше бы включили эту стоимость вилки сразу в цену пирожного, а то какая-то смехота. Вроде и стоит копейки, а все равно осадочек остался. Поскольку в аналогичных заведениях за такие мелочи не берут деньги. Никакой клиентоориентированности.
Даже ради пирожных не вернусь.
Отвратительное обслуживание, попросили сделать двойной эспрессо с добавлением воды 1/3. По итогу американо - не арабика совсем, также принесли отдельно воду и стакан эспрессо хотя четко дали инструкции сделать как - отвратильно, если даже американо не могут сделать из двойного экспресса и горячей воды.
Очень большое разнообразие десертов, удобное расположение! Вкусный кофе. Недорогой ценник!
1
Ника
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
Персонал. Если спокойно ждешь своей очереди, пока никого у кассы нет, а возле тебя кричит и зовёт женщина, то проигнорируют тебя и выслушают женщину, которая и так испортила настроение. Ответ на вопрос, почему проигнорировали: мы отвечаем тому кто позовет, а не в порядке очереди. Вот так и хотелось вкусность взять и порадовать себя, но в итоге лишь трата времени и неприятный осадок. Периодически брала там кофе, но теперь заходить точно не буду.
Кофе вкусное, а вот десерты на тройку. Из последнего что пробовал- Карамельный чизкейк, Валенсия и Ферреро Роше. Сладко, красиво но не вау..
Единственный десерт который мне понравился здесь - Одри.
Ощущение что десерты делаются в какой то столовой.
2
Дмитрий М.
Level 10 Local Expert
January 8
Заказал яйцо пашот и капучино. Подали холодным, хлеб черствый. Я не понимаю как такое можно есть холодным. Если бы положили в микроволновку на 30 сек, ещё ничего.
Персонал работает очень плохо и не понимают в целом как работать. В целом это могло бы быть приятным местом, если бы им занимались. Не рекомендую.
Н
Наталья
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
Очень вкусные десерты и кофе, красивая посуда и подача, доброжелательный персонал, уютная мебель.
Очень понравилось пирожное черничное облачко- в меру сладкое, нежное, действительно с добавлением черники. Также пробовала пирог Боярский с форелью и шпинатом- бесподобный вкус, нежное тесто и вкусная начинка, просто тает во рту! Кондитеру - огромная благодарность за такие вкусные и оригинальные десерты!
3
1
бантик
Level 9 Local Expert
October 26, 2024
десерты вкусные, кофе отличный) на кассе очень добрые и улыбчивые девушки:)
Вчера 12 августа пришли в 19.30 , нам сообщили что кофейня закрывается. Хотя часы работы до 21ч.
Место удобное , а сладкое так себе , не особо хорошее , типа пить и есть можно
Gray Squirrel
Level 15 Local Expert
July 10, 2023
Неплохой кофе, десерты на троечку, как в столовой, но самый топ это брускетты, они прям вау качества, не уступают многим ресторанным типо кафе с Почтовой и т.д. Можно заказать и игристое, короче в стагнирующем барсе это прям глоток свежего воздуха, особенно для тех, кто рядом живет)
Полное дно, «обслуживание» - миллион баллов. Интересно, что важнее помыть посуду или обслужить клиента. Обращение именно к хозяйке- куда вы смотрите????
Заказали пирожные эстерхази и Валенсию(все более менее вкусно), к ним абсолютно безвкусный молочный коктейль «Вишня» и лимонад «Голубая лагуна», который на 70% состоит из-за льда
Ждали заказ около 20 минут
Всегда пью здесь Латте или чай на травах когда бываю в Барсе. Готовят напитки вкусно и ароматно! Один раз брал чизкейк - был свежий и вкусный. Есть столики. Хороший вид из окна, чтобы поглазеть за кофе!
Специально в эту кофейню не пойдешь. Она возле эскалаторов ТЦ. Но перед кино или после посещения магазинов отдохнуть приятно. Невысокие цены на десерты и хороший сервис.
1
1
Н
Николай
Level 12 Local Expert
November 2, 2022
Лучший кофе в Рязани уже много лет! К сожалению, это мало кто понимает, в большинстве других кофеен города заваривают кислые кошачьи котяхи. Я рад, что хотя бы здесь можно выпить настоящий кофе, сваренный по-человечески.
Сто раз блин писала отзыв об этом замечательном месте. Но, как всегда, яндекс ОиО творит беспредел. Отзывы пропадают, исчезают бесследно и администрация ответственности не несёт. Жаловалась, просила вернуть отзывы, а воз и ныне там.
Кафе отличное, уютное, мы его очень любим!!!!!!!