Отмечали день рождения ребёнка, само место, игра прошли интересно и весело, но в плане безопасности и здоровья ужас! Прямо напротив детских дорожек находится дверь на улицу, через которую постоянно ходят сотрудники боулинга, охранники, и просто люди. Я неоднократно обращала внимание сотрудников что очень холодно, нас постоянно обдавало потоком холодного воздуха. Сейчас зима! Как итог, и я и именинник застудились... В помещении где люди находятся в футболках, должна быть соответствующая температура воздуха. Считаю это место небезопасным для здоровья. За неделю до моего отзыва уже писали посетители о постоянно открывающейся двери. Меры как я вижу никто не предпринял. Не рекомендую к посещению.
Когда я была ребенком, мне нравилось приезжать сюда и играть в боулинг с друзьями — это было замечательное время. Однако, спустя много лет, решив освежить в памяти эти приятные моменты, я осталась очень разочарована.
Во время бронирования мне рекомендовали прийти за пятнадцать минут до начала игры, что я и сделала. К сожалению, нам с друзьями пришлось ожидать ещё полчаса, прежде чем дорожка стала свободна. Место оказалось очень неухоженным и грязным, выбор шаров для игры был ограничен.
Меню заведения тоже оставило желать лучшего. Я рассчитывала хотя бы на чашку вишневого обычного чая, но даже его там не оказалось. Вдобавок ко всему, дорожки постоянно зависали, и нам приходилось неоднократно обращаться к персоналу за помощью, чтобы что-то исправить. Оборудование очень старое.
Учитывая уровень обслуживания и предоставляемых услуг, место совершенно не соответствует своей цене. Моё впечатление крайне негативное.
Хожу в этот кинотеатр с детства. Если сравнивать с тем что было раньше (лет 8 - 10 назад) и что мы и имеем в настоящее время, то качество ВСЕГО очень сильно ухудшилось, зато цены выросли в разы, но увы платить деньги желания нет. Боулинг это отдельная песня, ощущение, что менеджменту обсолютно насрать (видимо потому что это единственный боулинг в городе и люди ходят от безысходности) уж за 10 лет можно было бы и шары заменить и обувку и починить дорожки (каждый раз они виснут и я говорю не про мониторы, которые тоже виснут, но и про сами дорожки) все обшарпанное древнее и работает с божьей помощью, бедолаги молодёжь которые там работают сделать с этим ничего не могут, к сожалению, но думаю, что и им работать там из за наплевательского отношения руководства не по кайфу. Раньше можно было и с семьей сходить и др отметить, сейчас позорно зайти. Что касается кинотеатра: билеты - чеки (но это ладно, везде так сделали, что хреново), залы неплохие, особенно 1-й,но ассортимент это кринж, афиши больше не висят, гардероба нет, не уютно. Так же обилие подростков которые аккупируют бургер кинг и столики на территории кинотеатра не добавляют благополучия заведению. В общем из классного места, кинотеатр превратился в какое то гетто. РУКОВОДСТВО! Мы все понимаем времена тяжёлые, но ваше отношение на отвали видно ооооочень сильно. Про туалеты тут уже писали, порой приятнее посетить будку на улице. Очень жаль потерять такое хорошее, когда то, место.
…. Странное место.. очень… ВСЕ ( вкл покрытие дорожек.. и даже мебель!) старое, обшарпанное … ДВЕРЬ НА УЛИЦУ НАХОДИТСЯ НАПРОТИВ ДОРОЖЕК( раздетому человеку- ХОЛОДНО( когда кто заходит- сквозняк сдувает, реально!- ХОЛОДНО! одетому - ИГРАТЬ НЕЛЬЗЯ, ДА И ЖАРКО( если никто не заходит какое то время). Посуда плохая( в основном бумажная) .. еду можно заказать только из пиццерии на первом этаже( « та еще внуснота»)))).. цены на пакетный сок «J-7” как на 0,5 коньяка))))))почти …А УЖ ХОЛЛ ЧЕРЕЗ КОТОРЫЙ ИДЕШЬ В БОУЛИНГ- это вообще испытание( сборище неформальной молодежи поражает.. МАТЕРЯТЬСЯ И ЦЕЛУЮТСЯ ОДНОВРЕМЕННО .. полы заплеваны .. воняет..) НЕ ДАЙ БОГ НИКОМУ .. даже случайно там оказаться
Ужасное состояние всего заведения! Жутко грязно! Абсолютно все шары - битые, полы у дорожек проломлены, борты на детских дорожках сломаны, зависает механизм, который выставляет кегли, иногда просто не ставит их - на это сотрудники говорят "Бросайте шар так - будет страйк"!!! Ценник при этом всём за один час "игры" - 1 800 рублей днём в будни!!! На диванчиках сидят подростки, не стесняясь никого, громко общаются матом и грызут семечки (это друзья сотрудников этой конторы, периодически вторые подсаживаются к ним на диваны - пообщаться матом). Сотрудники позволяют гостям приходить с крепкими алкогольными напитками и процессе игры употреблять их, далее выражая свои эмоции матершиной, не обращая внимания на детей, которые играют на соседних дорожках!!! Жесть, а не заведение!
Уважаемые жители, Щелково и близжайших районов, если не хотите себе портить настроение, то в не в коем случае не ходите в этот центр, типо поиграть в боулинг. Мы в первый раз столкнулись с таким сервисом оказания услуг, а лишнего ничего себе не требовали. Значит арендовали мы себе дорожку на два часа, рядом справляли день рождения, детей было не мало, но еще как-то могли шарик ухватить , через некоторое время пришли еще дети, не менее 8 человек , справлять день рождение , и начался просто коллапс, Шаров на всех стало не хватать ,мы попросили родителей детей , решайте вопрос с администраторами , о не хватке шаров на детей. Администратор Кристина, вопрос решала странным образом, начала просто истерить и орать ( по другому это нельзя написать), что тут все общее, и мы должны отдать шары которыми играем! Значит сами должны встать в сторонку и смотреть как играют другие. Очень много шаров сломано . Будьте внимательны, за свое же заплаченное время и нехватки инвентаря от заведения , будете выглядеть ЖАДИНАМИ!!!
Ужасный персонал, пришли компанией 9 человек, 4 раза дорожка ломалась, новую никто не предоставил, один раз не было шаров примерно 3 минуты, 3 раза кегли не убирались, также кегли выставлялись по 30 секунд и выставлялись не все, по 2-3 штуки не было
Так же ждали пока механик будет чинить нашу дорожку.
Подошли к девушке за кассой с чеком где прописано время оплаты и вежливо попросили добавить время, но нам на хамили по полной, отказывались давать жалобную книгу, пока мы не заговорили про полицию
Начали нам показывать отчет о том что никаких ошибок у нас не было и мы играли от и до, хотя 15-20 минут мы точно не доиграли
Не советую место, лучше дома посидеть, чем ехать и портить себе настроение
Девушке( у которой не было почему то бейджика и я не знаю как к ней обращаться) пожелаю почитать в Википедии что такое клиентоориентированность и пройти школу «Уроки воспитания», больше ей сказать нечего
Спасибо за внимание!
УЖАСНОЕ МЕСТО И ПЕРСОНАЛ!!!
Играть адекватно в боулинг просто невозможно-кривые дорожки, постоянно застрявшие шары и кегли в механизме, порой и вовсе выставлялись не все и сами по себе падали , полное безобразие!
Проще говоря, боулинг давно пора закрыть на ремонт и на поиски хорошего персонала.
За два часа игры , каждые 10-15 минут была неисправность, на которую приходилось тратить время и бегать за сотрудниками , чтобы исправили.
Подошли с просьбой доиграть потраченное время , на что было сказано , что в моменты неисправности останавливали на паузу, но никакой паузы в итоге не было!
Касаемо персонала-увидели такое впервые, полное отсутствие клиентоориентированности, элементарного этикета и уважения к своим же клиентам!!! полное противоречие , путаются в своих же словах !!!
с трудом выдали книгу жалоб и предложений, разговаривают на повышенных тонах , вместо извинений за неудобство и испорченного вечера - получили только хамство!
Однозначно не рекомендуем к посещению и совершенно не удивлена оценке данного боулинга, жаль , что не посмотрели рейтинг раньше!
Таким сотрудникам не место в работе с людьми!
Просто фу💩
Если вы планируете провести хорошо время и уйти с положительными эмоциями, то вам явно не сюда.
Бронировали дорожку за 2 дня, мало того ,что дозвонились с 1000 раза, после того как дозвонились, нам сказали, что можно забронировать дорожку на такое то число с 20.00 до 22.00 , мы согласились. Приехали из другого города в назначенный день и время , в итоге администратор сказала ,что ничего мы не бронировали нахамила нам и отправила домой . С учётом что мы ехали с 3 детьми и из другого города, не извинилась просто послала нас на 3 буквы.
Сотрудники крайне халатно относятся к своей работе. За день забронировал дорожку, получил подтверждение брони. На следующий день пришел и мне сказали, что броней никаких нет. После выяснения причины оказалось, что молодой человек просто забыл указать бронь. Вечер, мягко говоря, пошел не по плану...
За цены выше среднего по области, место может быть и получше. Дорожки сломаны, кегли падают до броска, Шаров мало, при занятости всех дорожек в будний день - драка за нужны шар. Еду только в пиццерии, ожидание от часа. Некомфортно, не ожидали, что так плохо
Сервис безобразный, звонил для того чтобы сдвинуть бронь. Впервый раз меня просто сбросили. Во второй звонок сдвиг брони одобрили. В 3 звонок сказали что сдвиг невозможен и аргументировали это все безобразие - "все вопросы к стажеру"
Первая дорожка, которую нам дали (номер 5) не могла запуститься нормально, одна кегля зависала, при этом время шло, 3 минуты. Нас перевели на 4 дорожку, которая минут через 40 тоже начала глючить, пацан-оператор также забыл остановить время, ещё около 4 минут украли. Когда время вышло, еле уговорили их дать нам его. Нас после 4 дорожки перевели на 3ю, на которой даже эти 7 минут не дали нормально доиграть. Всего 4-5 минут и выключили.
После всего этого нет никакого желания ещё раз посещать это заведение...
Нас выдали десятую дорожку. В ней постоянно застревали мячи. Спустя несколько жалоб нас переставили на восьмую дорожку, которая работала через раз. Была такая же ситуация с девятой дорожкой.
Отмечали ДР. Организация безобразная. Свои напитки и еду приносить нельзя, но когда мы заказали коктейли на всю компанию - сначала нам хотели налить просто газировку вместо мохито( ничего остального у них нет). Спасибо второму бармену, который вовремя предупредил. Но и другой коктейль делали долго. В итоге кто-то уже выпил, а кто-то ещё ждал. В итоге приготовление коктейлей заняло около 30 минут. Через 40 минут после заказа подошла уточнить про пиццу - ничего не знают, когда принесут, тогда и принесут. Одна из дорожек у нас заедпла и не ставила новые кегли, ходили постоянно и просили нажать кнопочку на компьютере. В общем, я бы не советовала
7
Анна
Level 5 Local Expert
January 25
Судя по отзывам руководителю абсолютно плевать на то, что у них там происходит. Были 20 января, заранее забронировали дорожку т. к. хотели отпраздновать день рождения. Специально до брони посещали это место и уточняли можно ли со своей едой из ДОДО. Сказали, что из ДОДО можно если она куплена именно в этом здании ( в здании есть данная пиццерия). Но когда мы пришли 20 числа оказалось, что со своей едой уже нельзя, хотя прошло всего 6 дней с момента уточнения. Сказали, что об этом предупреждают по телефону при бронировании, хотя предупреждения не было. На вопрос, что же нам теперь делать, был выдан ответ "ничего". И далее при вопросах почему же до этого говорили, что можно и почему тогда не предупредили при бронировании, следовали ответы "не знаю". На вопрос как связаться с руководством, что бы как-то решить этот вопрос так же было сказано "никак". То есть получить как-то обратную связь от руководства невозможно. В решении проблем данное заведение не заинтересовано. Все это время сотрудник всем видом показывала, что ей не хочется ни о чем разговаривать и как ей все равно на происходящее.
2
Виктория
Level 6 Local Expert
January 2
Посещение этого «заведения» закончилось на стойке ресепшена.
Попали на рядовую загрузку боулинга, ждали, когда получится отхватить ботинки размером меньше 40, в итоге выдали грязные, потрепанные с отходившей подошвой не пойми что, особо брезгливым людям было бы неприятно. После этого дождались освобождения дорожки, которую бронировали аж в начале декабря лично у администраторов. В итоге оказалось, что дорожка была также забронирована еще одной компанией. После чего естественно направились к сотрудникам решать этот вопрос. За стойкой находилась Людмила и Данил. После вежливых просьб решить ситуацию на нас начали орать, что это не их проблема. Нет дорожки - идите отсюда (это дословное обращение!). После чего Людмила начала уходить от диалога и делать вид, что попросту не замечает нас и ходить вокруг экрана с задумчивым лицом напрямую игнорируя вопросы. И в любой другой ситуации можно было бы пойти навстречу организации и спокойно уйти, однако сотрудники начали переходить на личности, оскорблять и ором озвучивать каждую минуту новые причины, по которым нашу бронь отдали тем, кто предложил больше плату) такое животное поведение от людей не встречала давно. Также были замечены матерные оскорбления в лицо от сотрудника Данила.
Место полный треш, в моменте конфликта удалость чуть оглядеться и заметить раскиданные по всему помещению бутылки пива, из-за отсутствия урн их просто закатывают под столы, и грязные следы на полу в перемешку с растаявшим снегом. Сказать, что это разочарование - не сказать ничего. Рекомендую тем, кто не любит свою работу и людей, спуститься с небес, иначе не каждый будет переваривать такое отношение к себе.
грязный боулинг , работает хамский персонал
дали детям взрослую дорожку , а взрослым детскую
обувь вся потрепана , как и само заведение
примите меры
Anastasia U.
Level 7 Local Expert
February 22
Ужасное место!
К сожалению, наш опыт в данном месте оказался крайне негативным. Мы столкнулись с отсутствием необходимых условий для детей, в частности, с нехваткой игровых шаров. С соседний дорожки пытались у нас украсть шар. Ситуация усугубляется тем, что администрация не проявляет должного внимания к решению возникших проблем. Рекомендуем об ратить внимание на данные вопросы для улучшения качества обслуживания.
Хороший клуб! Отмечали день рождения. Правда,дорожка один раз ломалась.
Джоске Хигашиката
Level 10 Local Expert
March 19
В принципе хороший боулинг но есть минусы. Иногда останавливается оборудование, шары застраивают и приходится звать персонал. Такое чувство что столы не протирают. А так для любителя сходить нормально
Fellrup
Level 3 Local Expert
November 9, 2024
Работники выходят курить каждые 5 минут, нет ни грамма ответсвенности. Работники обещают и не делают, мало того, дорожки ломаются каждый раунд. Какая жалость, работать заставили в выходные дни. Заведение гниющее дно
Оборудование и обстановка уставшие, цене не соответствуют
Egor Zvonarev
Level 5 Local Expert
November 23, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего
Забронировал дорожку на удобное мне время в итоге ждал еще пол часа
С заказом напитков тоже самое ожидания в течение 40 минут👍
4
Михалыч
Level 13 Local Expert
February 16
Очень грязное место, да и дорожки ломаются частенько, а администраторам по барабану. Пока сам не подойдешь так и будешь сидеть со сломанной дорожкой.