Сдавали анализы всей семьей в ноябре !Все понравилось !Удобно добираться ,хороший персонал,все быстро и аккуратно !Администратор очень хороший,всегда подскажет по анализам.Спасибо!
Сдавала несколько раз анализы крови здесь.
Плюсы: расположение (в моем доме), все довольно четко, анализы выполняются в срок, к администраторам претензий нет, чисто, аккуратно.
Минусы: пересонал, который непосредственно берет материал для анализы.
То ли мне именно здесь никак не везет, но Каждый раз Очень больно и медленно вводят иглу в вену (игла очень большая), я чувствую, как она с трудом пробирается сквозь ткани.
Может, дело в качестве иглы, может в квалификации (были две разные женщины) - одно и то же. Сравнить есть с чем.
Я вообще не неженка в этом плане и игл не боюсь, но тут что-то особенное.
Скорее всего, несмотря на близкое расположение к дому, поищу другое место.
Ранее очень нравился этот центр для сдачи анализов крови. Был постоянный толковый персонал: администратор и врач-лаборант. Сейчас прошу владельцев данного пункта обратить внимание на несоответствие уровня оказываемых услуг. Это не единичный случай!!! Администратор отсутствует, его функционал выполняет лаборант,которая и берет кровь из вены. Она мечется от компа до кресла. Перечень анализов не знает,постоянно звонит за консультацией-как найти анализ.В очередной раз потеряв кучу времени,развернулись и сдали кровь (на 35тыс руб) в другом месте.Чек-ап делаем регулярно, но не готовы к отсутствию квалификации со стороны персонала
Пришла с грудным ребенком 20.11, на улице была метель. мало того что прождала полчаса пока девушка, которая сидела на ресепшен наболтается с пациентами (а так как я уже писала отзыв, как однажды придя с ребенком прождали час и также у нас не хотели брать кровь, потому что чего-то не было или не хотели из пальца брать, но потом все-таки взяли), я думаю она специально тянула время, потом она пошла куда-то что-то искать (она отказалась назвать свое имя, но насколько я поняла это учредитель и генеральный директор Виктория, держатель франшизы, откуда и такая вседозволенность) и когда я стала ей говорить что мы и так долго ждем давайте уже оплатим, она начала мне хамить и говорить что они не будут принимать кровь у моего ребёнка, что это частная контора и они вправе мне отказать! Даже после оплаты требовала прислонить карту и говорила чтобы мы уходили, хотя я ей не грубила, на личности не переходила, а просто сказала что ребёнок маленький и мы бы хотели побыстрее уже всё сдать уйти и ещё я спросила её имя. Она начала орать что я опять буду писать жалобы и опять буду создавать им проблемы. Ну так вы общаетесь нормально и принимайте нормально чтобы такого не было.
Дополнительно будут жалобы в прокуратуру, минздрав на такое отношение и в департамент здравоохранения. Об этом я её тоже предупредила, на что она мне сказала хорошо, у вас уже недавно была проверка и она этого не боится. Раз медицинское учреждение отказывается оказать медицинскую помощь, то им лучше прекратить свое существование. Либо поменять звёзд, которые возомнили себя руководством и центром вселеной и которые считают что они вправе таким образом наказывать грудного ребёнка. При этом она постоянно повторяла что она сама мать, тогда очень интересно какая она мать и кого именно собиралась таким образом наказать, раз так низко пользуется своей властью и так поступает с малышом который ей ничего плохого не сделал. Она мне хотела хуже сделать? Да, довела меня, но я это просто так не оставлю. Видео запись как она со мной общалась я сделала. Не понимаю почему за свои деньги я должна унижаться и выпрашивать чтобы в медицинском учреждении оказали мед помощь 8 месячному ребенку? Но это будет уже вопрос к тем кто дал лицензию. К сотруднику, которая брала кровь – претензий нет вообще, очень приятная девушка, которая развлекала малыша и пыталась все сделать быстро и безболезненно. Но я так понимаю результаты анализа я скорее всего не получу, мне скажут что-то типа кровь испортилась или свернулась, потому что корона всё-таки пережимает голову девушки на ресепшене, а так нельзя. Люди к вам идут не потому что все хорошо.
Пару дней назад посетила этот центр для сдачи анализов с ребёнком. Быстро обслуживают, на ресепшене отзывчивая администратор. Переживала о том, как возьмут у моего ребёнка анализ, но с этим проблем не возникло, медсестра была очень внимательна, аккуратно взяла анализы у меня и у ребёнка. Рекомендую к посещению этот центр!
Беспредел !!! При записи на УЗИ по времени (в 13:00) , идет задержка более 20 минут !
Уважаемые врачи и сотрудники - зачем тогда запись вести? Мы выбираем клинику и время с учетом своих возможностей и пожеланий, а так же предложенного Вами времени !
Клиент готов оплатить услуги и желает получить услугу в заранее оговоренное время ! Почему ждать приходится, тем кто платит Вам ????? Время - деньги (как у Вас , так и у Ваших клиентов)
В ином случае, мы идем в бесплатную поликлинику, в общую очередь .
Ужасное отношение в клинике !!!
Персонал в данной клинике работает не весьма компетентный, в частности девушка на ресепшен. Сначала она произвела оплату, а только после выяснилось, что ожидание для того, чтобы сдать мазок будет составлять 20 минут. Оформила возврат средств, но почему я должна теперь сталкиваться с неудобствами в виде ожидания возврата средств на карту в течение 3х дней! Прошу заменить, что сотрудница даже не извинилась.
09.10.2024
Моей дочери пришлось несколько раз посещать эту клинику для того чтобы поставить внутривенные иньекции. Впечатления негативные от всего, начиная от хамства персонала, до не профессионального качества работы! Делают больно, иглы или толстые или тупые. Потеряли направление, сотрудница на ресепшене не знает прайс клиники на услуги. Медсестра спрашивала у дочери,как вводить препарат и звонила коллеге, чтобы узнать как делать простую иньекцию! Интересен тот факт, что в клинике часто нет администратора и работает одна медсестра за всех!
Плюс в том что это место находится прямо в моем доме, чисто , быстро , НО
У меня такое ощущение что я попала в государственную поликлинику , и как будто я что то должна перед администратором , как написано в моем чеке - кассир Плотникова Владислава Викторовна. Бейджа на ней не было , хамоватая , не приветствия , вообще все настроение своей кислой Миной испортила , еще и психанула при мне на женщину (персонал) , я в шоке , прихожу в такие места за сервис , но увы , возвращаться туда не хочется
Отличная клиника. Очень чисто и комфортно. Приятный и компетентный персонал, очень тепло относится к маленьким пациентам. Спасибо большое вам . Много всяких акций . Очень рекомендую!
Давно уже посещаю эту клинику. И анализы сдавал, и врачей посещал. Всё супер. Расположение удобное, чисто, персонал дружелюбный. Особенно хочу отметить благодарностью кардиолога Симонова Дениса Сергеевича.
Очень понравилась клиника , приветливые администраторы, очень комфортная обстановка , все чистое, новое, , весь персонал очень внимательный и заботливый , всегда нормированный пациентопоток , не такого чтобы стоять на улице и ждать своей очереди, медсестра очень опытная и приятная, создается впечатление, что клиника премиум класса , очень приятно возвращаться туда снова !
Чисто, вежливо. Цены приемлемые. Мне нравится, что анализы и врачи в одном месте + рядом с домом. Персонал постоянный, профи, спасибо руководству! Рекомендую!!!
Вежливый персонал, чисто, есть детский уголок. Ожидание — максимум 2-3 минуты. Удобно, недалеко и от "Каменного цветка" и рядом расположенных домов, и находится в самом "Триколоре"!
Очень хорошая клиника и весь персонал. Особенно хочу отметить администратора Галину, всегда вежливая и что очень важно, компетентна в своем деле, владеет полной информации, что очень важно для принятия решения. Также хочу отметить медсестру, быстро и четко делает свое дело. В клинике всегда чисто!!!
Огромная благодарность доктору УЗИ - Вавилиной М.А.Профессионализм,доброжелательность ,внимательна и может настроить на позитивное решение твоих проблем .
Отвратительная клиентоориентированность. Записалась вчера на узи, на 11.40 на сегодня, звоню, предупредить что опоздаю на 10 минут, мне говорят что меня не примут т к в 12.15 следующая запись
первый раз записалась и больше не приду.
Поназаписывают каждые 15 минут пациентов, все бегом бегом. Что там можно вообще успеть за это время, толком исследования то даже не успеешь сделать
В Москве, с такими пробками нужно учитывать что люди могут опаздывать! Желаю вам с таким подходом закрыться поскорее!
Замечательная клиника! Отзывчивый и чуткий персонал, прекрасный сервис. Обслуживание происходит на высшем уровне! Остался неимоверно доволен, неоднократно буду посещать именно эту клинику. Ставлю пять звёзд бесприкословно!!!!
Сдавала анализы недавно очень уютная лаборатория с вежливым персоналом чисто и аккуратно все сделали быстро и оперативно осталась очень довольна, у медсестры золотые руки .
Просто сдать анализы, которые тебе прописали не в этой клинике-все быстро, хорошо и качественно, но что касается приемов у врачей… Опишу касательно терапевта. Не хочешь сдавать анализы на коронавирус? Иди , ты здоров! Вчера была высокая температура, а сегодня больное горло, насморк? Просто где-то надуло..) Никто даже не интересуется , сколько раз и когда человек болел коронавирусом, сколько делал прививок. Терапевты просто хотят содрать деньги, а не вылечить. В 2022 году никаких болезней , кроме коронавируса , не существует) Абсолютно не профессиональный подход , ничем касаемо здоровья не поинтересовались, в бумажке «консультация врача-терапевта» написали полную ахинею , не соответствующую правде! Заплати за бесполезный прием , на котором тебе даже рекомендации к лечению не выпишут, никого вообще не волнует, что меньше суток назад человек лежал с высокой температурой! Больше никогда к врачам в данной клинике не обращусь!
Второй раз делаю выбор в пользу этой лаборатории. Чисто, удобно надеть бахилы, есть шкаф для одежды, бесконтактный санитайзер. Даже в такой снегопад был сухой и чистый пол. Администратор приветлива и вежлива, хорошо разбирается в анализах, а медсестра просто золото, смогла при изначально тоненьких и исчезающих венах идеально сделать забор крови мне и сыну. У меня сложились исключительно положительное впечатление, обязательно снова будем пользоваться услугами лаборатории.
Часто пользуюсь услугами этой клиники, приветливый персонал, грамотный администратор Галина, у неё всё четко и быстро. Кровь берут прекрасно, результаты анализов приходят быстро.
Делала УЗИ в клинике, очень подробно все рассказали. Обычно все делают молча. Но здесь врач все пояснила и дала рекомендации. УЗИ проходило минут 30. Затем выдали описание. Благодарю за все. Была у врача Межлумян М.Р. Очень компетентная, приду еще
Была в данной клинике у гинекологов Сидоровой Лилии Николаевны и у Торчинского Игоря Валерьевича. Оба врача замечательные. И УЗИ, и осмотр, и консультации, и рекомендации. Теперь я знаю в каком направлении мне действовать дальше для решения своих женских проблем.
Была на трех консультациях (в период с декабря 2022 по январь 2023 года) у гастроэнтеролога Давлетовой Ирины Владимировны. Врач абсолютно некомпетентен во многих вопросах – путается в терминах, не разбирается в схемах лечения и не может грамотно назначить анализы. Редко можно столкнуться с такими непрофессионализмом, поэтому записываться к этому врачу не рекомендую.
Благодаря этой "чудесной лаборатории" провели дома 2 недели на карантитне. 12 января после возращения из-за заграницы отвели 2х детей для сдачи ПЦР теста в эту лабаротирию. Симпотомов ОРВи у детей не Было. После чего 13 января получили положительный результат на младшего ребенка. 2 недели провели на самоизоляции. Симптомы болезни так и не проявились. Считаю результат теста ложным. Т.к. за время пребывания заграницей мы дважды сдавил ПЦР тесты, оба были с отрицательным результатом (последний тест сдавали за 5 дней до прилета домой). После этого не контактировали с лицами с симптомами болезни. Отдыхали большой группой, по возращению в РФ ни у одного из членов группы, кроме нашего младшего ребенка тест не дал положительный результат. У нашего младшего ребенка после сдачи теста не было ни одного симптома ОРВИ. Все последующие тесты были отрицательными.
Осталась под приятным впечатлением после посещения данного заведения.Внимательный врачи и медсестры выслушали и назначили качественное лечение,порой кажется,что помимо медицинского образования специалисты этой клиники выучились и на психологов, потому что тебя понимают буквально с полуслова.Прекрасный сервис,высший балл!!!!
Был на первичном приёме у врача. Очень понравилось, специалисты квалифицированные вежливые и культурные. Поликлиника очень клевая, угостили чаем и самое главное у дома. Удобно!Спасибо большое, обязательно приду еще раз :)
Была в этой клинике несколько раз, очень понравился персонал и качество обслуживания, врачи - профессионалы
Из области приезжаю специально в этц клинику
Всем рекомендую
Замечательное отделение. После неудачных попыток сдать анализ мочи в гемотесте на улице Бориса Галушкина, где отношение персонала крайне недоброжелательное, я очень быстро и без очередей все сдал в cmd.
26.05.2021 был единственным моим выходным, поэтому я рад, что все успел сдать.
В гемотесте сказали приходить сдавать на следующий день, так как они после 9:30 анализы видите ли не принимают (походу на ходу придумали отговорку).
Была в клинике у гинеколога Сидоровой Л.Н. Все подробно объяснили и назначили лечение, отзывчивый и грамотный специалист. Спасибо! Ранее же посещала со своим вопросом двух врачей в других клиниках, итого пустое выкачивание денег, куча ненужных анализов и ноль результативности