Хорошая мед. клиника. Обстановка в клинике комфортная, а персонал доброжелательный. На ресепшене работала администратор Татьяна: она была очень внимательна и профессиональна, помогла с записью на нужные процедуры. Медсестра взяла кровь из вены безболезненно и с первого раза попала в вену. Результаты анализов были готовы в этот же день вечером.
Из минусов хочется отметить только запах сырости на входе и отсутствие кардиолога.
Самая лучшая клиника! Вежливые, отзывчивые сотрудники на ресепшен Наталья и Татьяна, помогли разобраться во всех вопросах, сделали приятную скидку. Профессионал своего дела медсестра Нина- золотые руки! Спасибо большое за вашу безупречную работу!
На входе отличный и вежливый администратором. Всё объяснила, рассказала, показала.
Медсестра, которая брала анализ приятная, вежливая, внимательная. Всё сделала аккуратно и профессионально. Готовность анализа максимально быстрая 👍
Сдавали анализы в пятницу и уже в тот же вечер получили результат. Приветливый, внимательный и вежливый администратор на ресепшн. Медсестра быстро и безболезненно взяла кровь. Синяка не осталось. Из незначительных минусов это нахождение в старом здании из-за чего ощущается запах сырости на входе
Отличное отделение,есть с чем сравнить,пользуюсь часто коммерческими клиниками,не везде есть хороший персонал и врачи…но тут все отлично,остались давольны,все понятно объяснили и рассказали про лечение ,девушке администратору спасибо огромное,нашла свободное время для малышки!Клиентоориентированность превыше всего!
Хороший центр, в Щелково пользуюсь только им, быстрый результат, вежливый персонал, чисто, уютно. Удобный режим работы, удобное расположение. Есть приём специалистов, можно сдать анализы, пройти обследование.
Пришла сдавать кровь на аллергены, меня встретили две медсестры, чудесны, девушки все подсказали, указали как проводиться оплата по QR коду, обычно мне говорят, что у меня плохие вены, поэтому после больницы выхожу вся истыканная, здесь же взяли с первого раз, абсолютно безболезненно, персонал хороший, приветливый здание чистое, опрятное, освещение хорошее, всем советую)
За всех врачей не скажу, посещал педиатра. Педиатр отличный, все посмотрела, пощупала, температуру померила, лишних препаратов для лечения не назначила.
По стоимости дешевле, чем в среднем по Щёлково, по качеству лучше
Пользуюсь иногда этой лабораторией, нареканий нет. Чисто, приветливый персонал. Так как находятся в старом здании присутствует запах плесени или сырости.
Удобно в плане быстроты и почти что отсутствию очередей, плюс периодически какие-то скидки. Есть бахилы, шкаф для одежды, персонал вежлив и профессионален (сужу по забору крови)
Пришла сдавать анализы, сказала что необходимо. Девушка сказала что витамин Д будет отдельным чеком, так как он по акции. Ок. В итоге чек она забыла пробить и я подписала документы без витамина д. Сдала анализы, выехала и вспомнила. Звоню им. В ответ: да можно добавить просто в заказ, без пересдачи. Приехала в ним. В итоге, девушка не смогла добавить в заказ, говорит можете переслать кровь? Я ну сыворотка же одна! Они обе мне говорят: что не могут два штрих кода наклеить на одну пробирку! Я ок. Пошла сдавать. Девушка которая берет кровь совсем не опытная, ткнула не туда. Начала крутить иголкой, искать кровь. Я ей сказала: вы что делаете? Вытащите иглу! Она вытащила. Я говорю берите с другой руки. В итоге взяла повторно кровь и меня три прокола на руках. На ресепшене извинилась девушка, а та что кровь брала вообще меня обвинила в том, почему я решила сдать вдруг анализ. Совсем не компетентная мед сестра. Платишь деньги так еще и нервов сколько потратила. Вышла позвонила в кол центр и мне ответили, что можно было добавить в заказ без повторной сдачи! НУ ВООБЩЕ СУПЕР!!! Обучите персонал!
Несколько раз в год бываю в этом центре, мед сестра очень хорошо берет кровь, даже синяка не останется, у годовалого ребёнка тоже берут кровь быстро и практически безболезненно, в отличии от Инвитро на пролетарском 25,например
Администратор приятная девушка, все подскажет и расскажет
Это выручалочка для нас в плане срочных анализов по оптимальным ценам! Очень часто обращаемся в этот центр, и результаты приходят очень быстро, всегда раньше установленного срока 👍👍👍
Сдавала я и мой муж анализы. Всё очень быстро оформили, взяли кровь совсем не больно. Девушка на ресепшене очень вежлива и приветлива. Мы приятно удивлены.
6
1
Show business's response
shogun
Level 7 Local Expert
February 17, 2023
К большому сожалению, вынужден поменять оценку. Каких-то 2 месяца назад все было потрясающе, добрые девушки на ресепшине, замечательные мед.сестры. Вкратце- услугами этой организации пользуюсь достаточно продолжительное время, раз в 2 недели делаю укол(терапия пожизненная), сегодня же, зайдя минут за 30 до закрытия чтобы сделать укол(который повторюсь, мне жизненно необходим), меня тупо послали со ссылкой на то, что каждые 2 недели необходимо новое направление. О чем я естественно впервые сегодня услышал. И все это с пренебрежительным тоном. "Да, скорее всего тебе будет плохо, да, у нас есть все твои предыдущие направления, и в том числе последнее, но можешь идти отсюда". Удивительное отношение к людям. Теперь некогда обожаемую мной, удобную во всех отношениях клинику обойду стороной только из-за сотрудников невежд, отличившихся маргинальным отношениям к работе, людям и соответствующей манерой общения.
5
1
Show business's response
Александр Климин
Level 6 Local Expert
January 31, 2023
Пользуюсь услугами данного центра достаточно давно, персонал вежлив и предусмотрительно, чисто и светло. По смс и электронке уведомляют о результатах. Прейскурант адекватный. Место есть запорковатся. Твёрдая 5 ка.
Ужасно исполнился сервис. Пользовалась услугами данной клиники последние года 3, получила золотую карту, записаться к врачу не составляла никакого труда, кол-центр всегда переключал на нужный офис. Недавно решила записаться к УЗИ, начала звонить на общий номер, после 10-ти минутного ожидания девушка сообщила что записать на узи не может, что нужно напрямую в выбранный офис звонить, но они соединить не могут и номеров у них нет. Ок, подумала что данный оператор немного не в себе и перезвонила чуть позже. Такая же картина, предлагают сначала придти, записаться, потом придти и сделать. Такого сейчас даже в бесплатной больницы и то нет. Возможно бы я дошла, если бы не грудной ребёнок и идти через весь город. В итоге записались в другую клинику - все ок. Сегодня решила снова туда позвонить и узнать до каких принимают анализы, но в это раз вообще это не дозвонилась, длительное ожидание в районе 10-15 минут, а дальше тишина
Все быстро, вежливо и в срок. Нужно было сделать экспресс тест на корону. Девушка рассказала когда будет готово, как придет смс-оповещение и когда можно будет забрать распечатку. Так всё и было без нареканий.
В данном медицинском центре ставили капельницы маме.Хочется поблагодарить медсестёр Нину и Альбину.Девушки-мастера своего дела,очень внимательные и добросовестные.Весь персонал приветливый.Спасибо за Вашу работу.
Из-за ошибки девушки на ресепшене все нужно пересдавать заново. За мой счёт. "Потому что нужно было проверять что подписываете" (с).
Сдавал анализы на ВИЧ и Гепатит.
Перед сдачей на ресепшене подробно обсудили как получать результаты (по почте не высылают), девушка выдала бумажку, сказала "распишитесь здесь и здесь".
2 листа мелким шрифтом читать не стал. Это была моя ошибка.
Когда пришел за результатами, оказалось что нужных анализов нет. При оформлении договора указали не то, о чем договаривались. Сам виноват, нужно было читать что подсовывают на подпись.
Даже не извинились.
Воспользовалась услугами данного медицинского центра. Очень светлое, чистое помещение. Персонал очень доброжелательный и профессиональный. Все подписание договора на оказание услуг заняло считанные минуты. Очень хорошо, что результаты приходят на эл. почту и не надо за ними приезжать. Срок выполнения тоже порадовал- мои анализы были готовы в тот же день. Рекомендую данный центр и ставлю самую высокую оценку.
Очень хорошее впечатление от посещения центра. Интересный интерьер, чистота. Отдельное спасибо сотруднице Вере, которая брала анализ крови. Отличный специалист! Было комфортно и совсем не больно, а мне есть с чем сравнить.
Медицинский центр. В помещении чисто. Персонал вежливый. Обращалась туда, чтобы быстро сдать анализы ребенку для бассейна и сделать кардиограмму для справки в секцию. Результаты выслали по электронной почте. Кардиограмму расшифровали не сразу, на следующий день.
В центре принимают еще разные специалисты, но так как к ним не обращалась, то дать оценку не могу. Внешне выглядит все очень прилично.
Первое впечатление положительное.
Девушка на стойке регистрации приветлива.
Магия закончилась, когда дело дошла до взятия крови из вены. Девушка попыталась взять на одной руке дважды. Потом перешла на другую руку.
При этом ещё пыталась иглу в вене всячески перенаправлять. Так себе удовольствие. Я донор крови, поэтому относительно часто у меня берут кровь из вены. Но так непрофессионально впервые. Если бы заказ уже не был оплачен, возможно я бы после первой робкой попытки ушла.
Плюс в том, что по ценам анализы в CMD вышли дешевле чем в Инвитро и все анализы были готовы вечером в день сдачи.
Как дура отстояла в очереди, так и не приняли, сломалось у них что-то, неужели нельзя заранее и перед сменой проверять технику и налаживать работу?? Уже очередь собралась, сейчас пандемия, чтобы все заражались друг от друга!! Бардак!!
Многократно пользовалась услугами этого отделения - всегда на отлично!
5
Show business's response
М
Марианна Кузнецова
Level 20 Local Expert
October 23, 2020
Медицинская организация в старой казарме, ремон, конечно, сделан шикарно, но запах сырого подвала присутствует.
Не понятный мужчина, который ходит от администратора по всем кабинетах в спортивной майке (внешний вид строителя), при этом очень громко раздавая всем указания и грозясь наказать сотрудников. И все это при толпе пациентов. Да пациентов много, но не надо кричать на сотрудника, надо просто помощь, а от того, что начальник (хотя внешний вид совсем не похож) стоит за спиной работа быстрее у человека не пойдёт. Если у Вас так много народу, почему не посадить второго администратора.
Просто жалко сотрудников. Администратор и медицинская сестра очень приятные и вежливые.
Да, и ещё, данные мужчина в спортивной футболке FILA очень грубо и агрессивно разговаривает и с пациентами тоже.
Хочется сказать одно - начальник - иди сиди в кабинете и не мешай людям спокойно работать.
Сдала анализ на антитела для допуска к работе, ответ пришол хреновый, кофициэнта позитивности не было указано, на основе чего ответ они дали не знаю, объяснить не могли, что означает серая зона. В итоге бесплатно взяли в поликленике мазок и ответ оказался отрицательным. Я здорова ( симптомов не было не каких). Спасибо вам "за верный " результат анализа, за то что содрали деньги, за дополнительный двух недельный отпуск. С наружу пафос, а в нутри отвратительно.....
Отправил заявку на мазок ПЦР. Пришел номер заявки и информация, что в течении 24 часов со мной свяжутся. Прошло 24 часа, никто не связался. Пытался дозвониться, минут по 20 висел на линии так ничего и не вышло. В итоге потерял 24 часа. Не знаю, буду ли еще обращаться в это место с таким подходом.