Девушки на ресепшн путаются в исследованиях, которые предоставляет лаборатория. Пришлось строить в шеренги и вести разъяснительную работу.
Систематически предоставляются недостоверные анализы.
По телефону сотрудники отказываются назвать ФИО - можете проверить сами.
По телефону претензии принимать уклоняются.
Когда проводят служебные расследования смотрят только записи с камеры приемного пункта. Тогда как записи из лаборатории не смотрят - верят сотрудникам лаборатории на слово. Таким образом явная дискриминация медсестёр, которые принимают анализы. При этом несколько раз были откровенно недостоверные результаты анализов, которые просто перепроверялись исследованием в другом месте.
Либо бардак, либо ***, либо и то и то.
Профессионально и четко всё организованно. За последний год обращался в разные места в районе Ленинского проспекта, с разными потребностями. Здесь всегда: ПЦР - быстро и легко. Анализ крови - ни каких вопросов. Капельницы - профессионально, по-человечески. Удивительно хорошо подобранная команда специалистов. Главное всё во время. Спасибо большое!
Сдавала анализы утром, в 3 дня уже готовы результаты. Очень быстро, очень радует! Кровь берут идеально, иглы тонкие и острые, нет ощущения, что кожу рвут, как в обычной поликлинике
Предзаказ DFF29895279 от 29.12.2023 10:43:02 В 14:40 позвонили и отменили выезд специалиста для забора анализов. Другим организациям звонила, но время было потеряно! Ребенок не получил лечения и питания в течении 5 часов, ожидая специалистов! Никогда не рассчитывайте на эту организацию ! Берегите своих близких!
Нигде не написано,что анализы принимают у детей с 15 лет!Только на двери самой лаборатории,на Осеннем б-ре.Причём,это по всей сети CMD у детей не берут.Так напишите это на сайте,чтобы дети не пропускали уроки и не шли голодными в школу!!!
Лучшая лаборатория для сдачи анализов в Москве. Я много лет в нее езжу сдавать кровь. Люблю уровень работы персонала при заборе анализов и на сколько стерильно и трепетно относятся к забору крови. Для меня важно на сколько профессионально делают подобные процедуры.
И еще важный фактор для родителей с маленькими детьми. Здесь можно сдать кровь с малышами разного возраста и медсестры очень профессионально это делают.
Позвонив,не совсем утром ,мне с организовали выезд медсестры для взятия крови для анализов.
Уже не перый раз обращаемся в данную лабораторию,всегда все вежливо,оперативно,
На дому работают очень приветливые,общительные мед.сестры,профессионалы!!!!
Спасибо🙏
Пришлось недавно в первый раз обратится, понравилось, отличная команда, взятие крови не почувствовала даже никаких неприятных ощущений, анализ был сделан раньше оглашенного, пришла смс, спасибо
Само по себе медицинское учреждение как мед учреждение. Я лично ходила к определённому специалисту, который помог мне. 4 звезды за отдалённо тьфу от метро, добираться не очень удобно.
Все замечательно, чисто, вежливо, красиво и доброжелательно!
Но я не получила то, зачем пришла и за что заплатила деньги.
В поликлинике сдавала анализ на калий и результат показал, что я в зоне смертельного риска.
Подумала, что в лаборатории могли ошибиться, а здесь посчитают калий точно.
В результате получила ответ, что калий больше 6,2.
Позвонила, задала вопрос, и мне сказали, что у них анализатор не может считать выше этого показателя.
Но почему меня об этом не предупредили, я бы пошла в другую лабораторию.
Заказ: DAWY32623 от 8 апреля 2022 г.
Очень довольна посещением офиса на улице Адмирала Лазарева, 6 11.05.2023 г. Вежливость и компетентность администратора, профессионализм медицинской сестры. Всем рекомендую сдать кровь на анализ в данном учреждении. Быстро получен результат анализа. Дальнейших успехов персоналу, спасибо за ваш труд!
Совершенно безобразные условия для сдачи спермограммы - просто тесный... туалет с табуреткой. Сам анализ, мягко говоря, не самый дешевый. Хуже нет нигде. Администрация, алле?
Быстро, аккуратно, четко, недорого - вот критерии, которыми руководствуюсь, посещая данную клинику. Рекомендую всем!!! Тут работают настоящие профессионалы!!!!!
Любимая лаборатория, хорошо берут кровь даже самым маленьким пациентам, результаты очень быстро, бывает даже день в день. Много администраторов за счёт этого не приходится стоять долго в очередях. С удовольствием будем продолжать пользоваться.
В далёком 2012 году лаборатория ошиблась при постановке острого диагноза. Диагностировали иерсиниоз, вместо дизентерии.
Доктор в НИИ при этой же лаборатории, лечил меня ещё 5 лет от "абдоминальной формы иерсиниза". Их доктора результаты анализов собственной лаборатории не смутили. О правде я узнала только через 5 лет совершенно случайно.
Было расследование, официальные ответы, но, постинфекционнй СРК меня преследует уже многие годы. И ничего сделать нельзя. Искалечили всю жизнь молодой девушке.
Очень жаль, что эта лаборатория не только не закрылась, но и ещё и преуспевает.
Очень понравилось обслуживание в вашем центре около м. Дмитровская в Москве. Профессиональные и доброжелательные работники. Фантастически сделала забор крови (я даже не почувствовала) . Спасибо огромное. И, вообще, эти лаборатории отличает четкая работа и внимание к пациентам.
Просто отвратительный сервис выезда на дом. Оформила выезд с 9 до 11 утра, для 9 месячного ребенка, анализ крови. Естественно ребенка я готовила, утром немного покушали и ждали врача, что бы соблюсти правило «натощак». С 9 до 11 ни звонка, ни смс. В 11 я сама начала звонить по главному телефону, после ожидание 5 минут, за прослушиванием мелодии, мне позвонила медсестра и сообщила, что ей ехать до нас 1 час 20 минут !!!! Как можно так халатно относиться к своей работе?! И зачем вообще у вас есть выбор интервала времени, если вы можете позволить себе опаздывать на 1.5 часа?! Естественно медсестра была отправлена куда подальше, как и вся ваша контора.
результаты присылают день в день, по цене - оптимальная цена , в большинство клиниках все гораздо дороже. По сектору услуг, глубоко не вникала, так как кроме мочи и крове ни чего сдавать мне не нужно было.
Чисто, аккуратно, есть гардероб.
Минус один, могли поставить автомат с кофе и едой, так как кровь обычно сдают на голодный желудок и очень хочется после кушать) вблизи нет ни чего.
Отвратительное, безобразное, безответственное отношение сотрудников клиники к своим обязанностям и к пациентам! 11.03.2023г.обратилась по телефону горячей линии в клинику с вопросом о возможности проведения срочных анализов. Мне было озвучено, что "срочные анализы будут готовы в течение 6 часов и оплачиваются по двойному тарифу". Я обратила внимание сотрудницы, что результаты нужны будут именно 12.03.2023г., так как на 13.03.2023г. назначена госпитализация. Меня уверили, что результаты будут готовы!
12.03.2023г. сдала анализы в 8ч. в филиале по адресу: г.Москва, Солнцевский пр-кт, д. 10 Также уточнила у администратора сроки готовности результатов и объяснила, что результаты нужны СЕГОДНЯ! Мне снова было озвучено, что до 16-17 часов "результаты ТОЧНО будут готовы". Позвонив не через 6, а через 7 часов, узнала, что результатов нет. Ещё через 1,5 часа, в 16.30- результатов нет. Обещания, что результаты будут готовы через 2 часа!!! То есть после закрытия клиники! Так же администратор сказала, что результаты отправит мне на электронную почту (которую я не оставляла)!
Позвонив на горячую линию, мне было отказано в оформлении претензии (жалобы) и предложено в день операции (которая назначена на 8 утра) поехать в филиалы, расположенные на значительном удалении от больницы, к 6-7 часам утра, для получения распечатанных результатов. В электронном виде, естественно, больница не принимает!
Время 18.00, смс о готовности анализов нет. Филиалы закрыты. По вине лаборатории завтра может сорваться операция.
Буду вынуждена обратиться в клинику для оформления возврата денежных средств, так как услуга "Срочные анализы" не была оказана.
Жалобу также оставлю в том филиале, в котором сдавала анализы.
Широкий спектр услуг. Адекватная стоимость. Единственное НО - кабинет педиатра, в котором предполагается осмотр младенцев, для этого не предназначен. Понимаю, что планируется переезд, но использовать кушетку у железной батареи для осмотра малыша - это не очень безопасно.
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Г
Знаток города 6 уровня
21 августа
Все четко, несколько раз приглашали на забор анализов и экг на дому,без задержек, все четко в срок. Рекомендую
Одна из лучших формально негосударственных поликлиник Москвы. Оч высокий уровень квалификации врачей. Оценка на основе большого опвта и профессиональнвх знаний. Пользуемся всей семьей.
Ну вот просто рекомендую!
Не просто хорошее, а самое лучшее место! Все анализы сдаю только здесь! Перечень анализов самый большой из всех лабораторий. А помимо анализов есть различная диагностика (особенно понравилась врач на УЗИ). Анализы делают всегда быстрее обещанного срока. Общий анализ крови утром сдал, а в обед уже получил (это без срочности!!!). Однозначно рекомендую!
Обратился с проблемой сивенами сдачи крови на Кальций у ребенка. Зав. Отделения, регестратура, секретари подключились всей организацией. Пошли на встречу и персонально пошагово вели медперсонал от взятия крови на дому, до доставки в центрифугу. И результат ПОЛУЧЕН. Спасибо
Только в лаборатории CMD больной диабетом может внезапно оказаться здоровым с идеальным показателями глюкозы и гликированного гемоглобина.
Вопиющая безалаберность при фальсификации анализов и циничная безответственность.
Держаться подальше от таких лабораторий.
Являюсь постоянным клиентом CMD.
Все было хорошо пока не с столкнулась с работой в праздничные дни. И тут начались "чудеса". Вкратце: нужен был ПЦР . Позвонила заранее и уточнила когда и как работает лаборатория. Приезжаем сдавать с 13.00 до 14.00,а нам говорят анализ завтра не будет готов ,т.к. курьер уже был в 10.00 .
Итог: нас из за чьей то оплошности не госпитализировали вовремя и не начато вовремя лечение ребенку.
Очень нас подвели ваши сотрудники!!! Если вы были в курсе , что курьер приезжает раньше, зачем дезинформировать и говорить, что анализ берётся с 13.00-14.00?
Похоже, настали времена, когда можно всё. Люди могут без всякой логической причины, просто из-за своего упрямства, отказать вам в услуге. А причина простая: "просто не могу".
Ведь это частная клиника. А это значит, что самое главное правило: Я прав, потому что:
П1. Я прав.
П2. Если я не прав, см. П.1.
А ситуация такова... Я получила квоту на сложную операцию в МНТК "Микрохирургия глаза" им. С.Н.Фёдорова. Сдала все необходимые анализы в CMD на ул Новогиреевская 3а. Забрала результаты и попросила поставить "мокрый" штамп учреждения, просто потому, что на это обратил внимание мой хирург! Это необходимо для госпитализацию в клинику федерального значения! Девушка за стойкой сначала нашла штамп, но потом сказала, что печати будет достаточно. На мои объяснения, что хирург специально уточнил информацию о том, что на результатах анализов должен стоять синий штамп учреждения, девушка упрямо отвечала, что по нашим правилам НЕ ПОЛОЖЕНО. Наш штамп не для этого! - отвечала девушка. "У нас есть правила!".Когда я попросила её показать эти правила, она удивлённо подняла на меня взгляд и спросила: "А что я вам покажу?". Конечно, показать нечего, потому что не существует таких правил! Не могут правила запрещать ставить штамп на бланк с результатами анализов. Простое упрямство сотрудника. Или, может быть, чернила для штампа в дефиците...
4
2
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Г.
Знаток города 13 уровня
23 сентября
Более 25 лет делаю тут анализы. За это время превратилась в массовую сеть. Профессиональный подход. Лучшая на мой взгляд лаборатория в городе.
Очередь электронная, всё очень современно. Есть небольшое ожидание в выходные дни, по будням очередей нет. Очень чётко работают, вежливо ответят на любой вопрос по анализам. Нравится как делают забор крови - ни разу не появилось ни одного синяка. Езжу только сюда.
Много лет сдаю анализы там. Лучшего не найти. Парковка есть небольшая перед центром. Всегда берут кровь очень аккуратно и безболезненно. При частых помещениях набирается скидка, что приятно при частых анализах. Всем здоровья!
Были на приёме у аллерголога, консультацию получили, о результате будет ясно позже, относительно недорого, персонал вменяемый.... Советую, кому срочно нужен приём специалиста....