Чудесный магазин с интересной коллекцией. Можно спокойно подобрать себе образ на каждый день или на мероприятие. Материалы одежды тоже очень хорошие, тот же полиэстер ощущается очень приятно, все дышит как в хлопке. Консультанты всегда помогут, принесут нужный размер, расскажут про преимущества некоторых тканей, обязательно что нибудь подберут, одежду в примерочную отнесут. Можно посидеть на удобном диване, попить водички. Магазин позиционирует себя как турецкий бренд премиум сегмента, поэтому цены соответствующие. Но в магазине постоянно проходят какие то скидки или акции, поэтому всегда себе что нибудь беру. Очень доволен этим магазином.
Сказ как брюки турецкие стёрлись.
Так уж вышло что приходится писать кляузу.
14.09 были куплены брюки, одевались изредка (дней 5) не стирались. За эти несколько раз эксплуатации стёрлись. В магазине отказались признать брак, и 23.11.24 согласовали встретиться провести экспертизу согласно ст.18 о «Защите прав потребителей» в течении 10 дней с моим присутствием на 02.12.24 О чем меня уведомили.
02.12.24 приехал в офис CLUB который расположен в соседнем здании на «экспертизу» куда был приглашён я, директор магазина и женщина, которая с её слов эксперт. В ходе разговора «эксперт» понюхав брюки в том месте где они стёрлись сделал свой вывод что брюки не стирались, после чего начала объяснять сама экспертизу не делает а отправит их куда-то, кому-то, где проведут экспертизу. Так же директор магазина принёс такие же новые брюки «что бы на них провести экспертизу». По итогу экспертиза в назначенный срок 02.12 проведена не была. Брюки были переданы человеку с улицы, акта о передачи куда их и кому отдали составлен не был (просил).
Кто забрал что забрал непонятно. В ходе разговора было понятно что женщины были знакомы «эксперт» и директор магазина. Дама «эксперт» оделась уложила двое брюк в обычный пакет и побрела к выходу. На выходе я ее не увидел.
После чего брюки были в небытие аж до 23.12.24 года больше месяца с момента обращения нарушая ст. 18 О защите прав потребителя. На которую сами же в актах и ссылаются! Только после до судебной претензии от 17.12.24
23.12.24 прислали результат экспертизы который они проводили с момента обращения 23.11.24 аж до 23.12.24 хотя должны были в моем присутствии провести 2.12. 24.
В заключении оказалось что оказывается 2.12.24 всё таки проходила экспертиза при помощи лупы.
«Экспертиза» признала мою вину, испортил так как это не производственные дефекты а моя вина что я их надел на себя.
В добавок выставили счёт за проведенную профанацию 14470₽. Совпадение? брюки были купленные на эту сумму в разницу 72₽🤡
Все документы и акты что были составлены в день обращения и нарушений CLUB на руках, запись экспертизы «театральной» так же есть. Две дамы не были в курсе что их записывали.
Посмотрим что скажет суд 🤷♂️
Надо оно вам? Выбирайте сами.
Нам понравился магазин. Товар хороший, качественный, модели современные. Приятно удивило обслуживание, все 4 консультанта кружили вокруг нас, советовали, предлагали разные модели, подбирали размер. В результате- ушли из магазина довольные и покупками. Оригинально упаковали приобретенный товар. Ещё и дали нам сертификат на 5000 рублей на следующую покупку. Придется ещё раз сходить до конца февраля и порадовать себя.