Отмечали в этом месте свадьбу, пишем отзыв уже когда немного отошли от того замечательного события, спросив у гостей и их впечатления от места и кейтеринга. Отзыв проще будет писать по пунктам. Сразу предупреждаем, что текста много и двигаемся по оценкам от лучшего к худшему.
1) Помещение (4.5 из 5)
Сначала мы хотели проводить свадьбу в лофте "Эко". Отличный лофт, но нам показался маловат для банкета на 32 гостя (+ ещё фотограф, видеограф и диджей с ведущим). В итоге договорились проводить в зале "Классик".
Достоинства: стильный интерьер, огромный плюс наличие всей аппаратуры для ди-джея, нужно было принести только ноутбук. Наличие кулера, не нужно дополнительно закупать простую воду. Для проведения банкета предоставляются круглые столы 150см в диаметре и ещё есть небольшие фуршетные столы.
Недостатки: летом в помещении очень жарко и душно, напольные кондиционеры не справляются
2) Кейтеринг
2.1) Работа официантов (5 из 5)
Официанты отлично поработали, правильно расставили столы перед началом мероприятия, идеально отгладили скатерти. Большинство гостей были довольны их работой. Официанты убирали тарелки и бокалы гостей никогда не были пусты. Вежливые и тактичные
2.2) Работа администратора места (4 из 5)
За 3 дня до мероприятия дали контакты нашего администратора Наргизы. С ней быстро договорились об общих деталях в части рассадки гостей, распределении горячих блюд на банкете по столам и тайминге мероприятия. Единственное что не обсудили мелкие детали, именно это немного подпортило для гостей впечатление, так как не всё получили те блюда, что были предназначены для них ( на столе было 2 рыбы остальные - курица, в итоге рыба была только у одного человека). Как нам кажется, что администратор не предупредила спрашивать официантов гостей какое блюдо им подать. Ещё приходилось каждый раз искать Наргизу, большую часть времени она проводила на улице и не следила на проведением мероприятия. Именно поэтому и ставим 4 из 5.
2.3 Кухня и еда(3 из 5)
В целом еда неплохая. Здесь чисто субъективное мнение. Но большинство гостей отметило, что курица была сухая, греческий салат слишком солёным. Всё хвалили медальоны из лосося и салат с креветками. Цена показалась завышенной.
3) Сопровождение мероприятия( 1 из 5)!!!!!
Самый главный недостаток, что уничтожил тонну нервных клеток
Далее приведу полную хронологию общения с менеджерами с комментариями
11 апреля мы посмотрели 2 лофта: эко и классик. Менеджером Анастасия нам была озвучена цена аренды за эко- 7000 рублей, за классик - 8000 рублей за час.В день просмотра мы забронировали лофт эко на 6 часов и внесли предоплату 50%, как это прописано в смете, чтобы закрепить за собой дату и место. Переводили через Сбербанк онлайн, чек нам никакой не выдавали, смету на подпись нам не давали, выслали ее только в беседе в WhatsApp.
11 мая мы повторно приезжали смотреть зал классик. Анастасия сказала, что на нашу дату и время он еще свободен и мы окончательно выбрали его. Мы еще раз уточнили по поводу цены и нам подтвердили, что его цена будет 8000 рублей в час. Мы запросили несколько расчетов сметы на разное количество гостей. Анастасия нам предоставила расчет аренды на 26 и на 32 человека. Обращаем внимание, что сумма не менялась в смете и цена за час все еще составляла 8000 рублей. Нам был важен расчет итоговой суммы и поэтому мы каждый раз просили прислать нам смету. В процессе общения в WhatsApp Анастасия проявила свою незаинтересованность в работе с нами, отвечала раз в несколько дней, сама у нас ничего не уточняла и не напоминала, чтобы мы что-то сделали, чтобы дальше шла организация нашего мероприятия. И тогда мы написали 16 июля для уточнения вопросов с декором. Нам не отвечали 3 дня и тогда мы позвонили. Нам начали приходить сообщения, будто мы новые клиенты, затем сказали, что все в порядке, наша бронь в силе и что нам назначен новый менеджер. Как выяснилось позже, Анастасия ушла в новую должность и не передала своих клиентов, то есть нас, новому менеджеру. Получается, что с 21 мая по 16 июля у Анастасии не нашлось возможности передать наше мероприятие другому менеджеру и не получилось сообщить нам о новом менеджере. Нам был назначен менеджер Даниил. Он нам сообщил, что был ознакомлен со всей нашей перепиской (то есть и со всеми документами тоже, переспрашивал верно ли указаны тех часы, время). 29 июля мы встретились в лофте для обсуждения деталей и дегустации банкетного меню. Мы проговорили все меню кейтеринга и несколько организаторских моментов, декор. В процессе общения Даниил нам озвучил цену за аренду 14000 рублей в час, потому что у нас 32 персоны. Прошу обратить внимание, что до этого нам никто не сообщал о таких сильных изменениях часовой оплаты! И тем более, ранее Анастасия нам высылала расчет на 32 персоны, где была указана стоимость аренды 8000 рублей за час. На наше удивление Даниил нам показал какой-то файл с расценками, которые до этого нам никто не отправлял и про него не сообщал, также добавил, что он есть уже давно и его не только что создали. Нам пошёл на встречу и пересчитал по тарифу "Вечеринка".Также, во взаимодействиях сторон по проведению мероприятия в файле сметы указано, что мы должны оплатить всю сумму не позднее, чем за три дня. Даниил настойчиво нам говорил, что мы должны оплатить всю сумму сейчас, чтобы начали организовывать наше мероприятие (за 2 недели до мероприятия). В файле кейтеринга в такой же сноске указано, что настоящее Предложение должно быть ПОДПИСАНО не позднее чем за 10 дней (нас не приглашали для подписания, а сказали, что подпишем в день мероприятия) . По итогу, Даниил, воспользовавшись нашим уязвимым положением, так как мы очень торопились, торопил нас с оплатой, заставил нас оплатить сразу полную сумму. Перевод был осуществлен как и ранее через Сбербанк онлайн . Чек также не был предоставлен и итоговая смета не была подписана. По итогу, вместо того, как нам изначально было составлено в смете: два технических часа (бесплатных), аренда помещения 8000 рублей за час и 1 технические час на демонтаж (бесплатно) и суммой 48000 рублей за аренду лофта классик на 6 часов. Нам выставили 2 технических часа (бесплатно), 9500 рублей за час, 1 технический час на демонтаж за 3000 рублей с итоговой суммой 57000 рублей.
Подводя итог про сопровождение мероприятия, не повторяйте наших ошибок, требуйте подписания договора, когда бронируете место и полный прайс на аренду места, потому что на сайте этих расценок нет
4. Дополнительные услуги (1 из 5)
В этом пункте кратко опишу по поводу дизайна
Фиксированной цены нет, считается индивидуально. Самое худшее, что цена не является прозрачной. Когда спросили сколько будет стоить декор, нам прислали пдф-файл с набором мало связанных шаблонов с пинтерест, причём ладно если хотя бы для места в стиле лофт, коим является это помещение, там и детские праздники на открытом воздухе и дни рождения в не связанной тематикой помещении. Примеры оформления в итоге смотрели в отзывах. Декор свадьбы мы взяли на себя, потому что ценник на наш запрос был неадекватный.
Вишенкой на торте является подарочный сертификат для молодожёнов от лофта на 1 персону! Знатно потрепав нам нервы во время подготовки к мероприятию, представители лофта подумали, что лучшим решением и подарком для молодожёнов будет сертификат на кулинарный курс для одного человека (и нет, мы не ошиблись, внимательно почитали всё что написано на сертификате и он действительно на 1 человека).
Подводя итог, место красивое и удобное, по началу нам казалось идеальным вариантом, учитывая отзывы других людей и близкое расположение к метро и к Даниловскому парк-отель (для тех, кто там регистрирует брак). Но организовывать мероприятие в этом месте снова... Только если организаторы наладят свою работу.
Отмечала в эко-лофте день рождения! Лучше не придумать! Все организовали! Поддержка 24/7))) любой каприз! Спасибо организаторам - Вы лучшие! Гостям запомнится праздник, вкусно, красиво, тепло! и весело!)) буду рекомендовать и сама вернусь!❤️
Место, в целом, очень хорошее, НО пол не закончен, от этого невероятное количество пыли. Она была везде! Обувь, джинсы, всё было в пыли. На фотках и видео было видно, как летает пыль. Я с таким никогда не сталкивался. Пожалуйста, залейте уже жидкий пол, т.к. второй раз мы к вам не пойдём только по этой причине
У нас была постсвадебная вечеринка в зале Эко для друзей, и она определенно удалась! Спасибо менеджеру Марии, с которой мы обсудили все детали заранее, а также менеджеру на площадке Наргизе, которая оперативно подстраивалась под все наши пожелания.
Звук, микрофон, работа проектора - все было отлично. Отдельное спасибо диджею Павлу, который очень чутко отнёсся к моим пожеланиям к музыкальному оформлению праздника. Уверена, что танцующие до последней секунды праздника гости - именно его заслуга ☺️
Замечательный и обаятельный бармен Иван делал коктейли и задавал атмосферу вечеринки.
Кейтеринг: все было вкусно, единственное - куриный шашлычок на шпажках получился суховат и пресноват. Остальные закуски - выше всяких похвал.
Сам лофт очень красивый и функциональный, 20 гостям было очень комфортно, каждому было место посидеть, потанцевать, поесть.
Ещё раз спасибо за организацию чудесного праздника!
Отличный лофт и отзывчивый персонал)))
Нашли общий язык с первой минуты встречи) всем рекоменду данный лофт и команду ребят)
Менеджеру Насте и бармену Матвею отдельное спасибо и привет))
Арендовали лофт "Clever" на свадебную вечеринку и пользовались услугами почти всех подрядчиков - все прошло идеально :)
Отличный кейтеринг (все вкусно - гостям очень понравилось, без опозданий, очень вежливый персонал); диджей, который хорошо попадает в настроение гостей; бармен, делающий классные коктейли.
Отдельное спасибо девушкам-администраторам (в особенности Анне) за помощь с организацией мероприятия, его координацией, советы и отзывчивость!
Да и в целом - в лофте отличная команда, было безумно приятно общаться со всеми. Могу смело рекомендовать для мероприятий! (Ps: Что еще понравилось - отдельный вход в лофт, 1 этаж и, по сути, наличие своей территории, есть платная парковка прямо у входа.)
Прекрасный Лофт для мероприятий разного формата, проводили там бизнес вечеринку 02.06, все прошло просто великолепно, спасибо персоналу за понимание и отзывчивость)
Если хотите лишиться нервных клеток - то вам сюда!)
Начнем с того что мы адекватные, порядочные люди, которые могут пойти на встречу, так как сами работаем с людьми и знаем, какой контингент иногда бывает.
Но! То что происходило во время подготовки - это ужас!
Начнем с того, что в самом начале, как мы только обратились в этот лофт, в сообщении мне написали, цитирую: «Наши менеджеры в вашем распоряжении с 10 до 19 каждый день». НО ПОЧЕМУ ТОГДА МЫ ЖДАЛИ ОТВЕТОВ ОТ МЕНЕДЖЕРОВ 2-3 ДНЯ? Мы не могли сдвинуться с места, что бы дальше решать другие вопросы, так как ждали ответ! Потом мы узнаем, что менеджер был выходной! Для чего тогда вы людей вводите в заблуждение?
Идем дальше..
У нас менеджеры менялись со скоростью ветра, сегодня ты общаешься с одним менеджером, все ему рассказываешь, вы договариваетесь о каких-то мелочах.. а потом через месяц у нас уже другой менеджер, а потом через месяц , опять человек меняется!
В таких случаях нужно заранее предупреждать людей, что в очередной раз у них меняется менеджер, а мы узнавали по факту! Приехав в лофт с флористом (что бы она посмотрела помещение) нас встретил менеджер Даниил и сказал мне, что наш менеджер Диана заболела ( я растерялась и собственно вообще не поняла, кто такая Диана , если у нас была Алёна) в итоге через некоторое время, мы опять приезжаем в лофт и нас встречает Даниил и говорит, что все таки он наш менеджер! ВЫ ПОНИМАЕТЕ ВЕСЬ АБСУРД ПРОИСХОДЯЩЕГО?
Дальше самое интересное!
За 4 дня до свадьбы, мы пишем в лофт, что бы узнать, когда привезти алкоголь. А нам говорят: В ДЕНЬ СВАДЬБЫ. Так как у них просто нет места для хранения чужого алкоголя) Об этом нужно говорить заранее, на раннее стадии подготовки! Вы понимаете наверно какой это бред?! Как себе это можно представить? Жених и невеста утром носят алкоголь или может надо было нам гостей просить?! В итоге, нас это просто ошарашило и мы просили что бы нас связали с руководством! Как только мы связались все решилось и алкоголь мы привозили за 1-2 до мероприятия.
По поводу официантов.
Один официант нагрубил гостю, я думаю такое вообще не позволительно.
Дальше, гость попросил принести соль, соль принесли в мятом пластиковом стаканчике. Вы серьезно? За такие деньги, которые вам платят люди, я думаю можно приобрести
солонки в лофт!
По еде.
Еда 3/5.
Курица сухая, шашлык не дожаренный.
Оплата происходила не через терминал, никого чека, ни какой подписи в договоре.
Из плюсов: вернули задаток, ну это потому что мы ничего не сломали и не разбили)
На этом все.
Отмечали здесь день рождения ребенка (лофт эко). Все прошло отлично. Красивый, просторный, ухоженный лофт, удобное расположение, вкусный кейтеринг. Большое спасибо менеджеру и администратору за организацию мероприятия!
Проводили в лофте свадебный банкет. Очень довольны. Потрясающий интерьер, персонал внимателен к пожеланиям клиентов. Спасибо, Клевер, за чудесный праздник!
Очень удобный лофт, метро рядом! Есть колонки, с/у, столы, диванчики, стойки и многое другое для проведения Вашего мероприятия в уютной, тёплой обстановке!)
Отмечали второй день свадьбы в Clever Loft, в зале Эко. Обо всем по порядку:
Планирование мероприятия. 10/10
Свадьба — важный день, поэтому мы успели посетить десяток лофтов и понять, что они просто ужасающие. И когда мы приехали посмотреть зал Классик, поняли, что там симпатично, чисто и приятно. Милая девушка администратор готова была ответить на все вопросы, а потом предложила нам посмотреть зал Эко. Нам он понравится больше, и мы заключили договор в тот же день. В тот же! А это о многом говорит))
Администрация. 10/10
За все время от планирования события и до реализации мы были на связи, созванивались, списывались. С нами постоянно советовались, уточняли детали. Даже когда у нас сменился менеджер, новая девушка изучила все переписки и ещё раз проговорила с нами все вопросы. Это очень здорово.
Кейтеринг. 9/10
Заказывали кейтеринг, все было вкусно. Я сначала переживала, что будет мало, но забрали с собой потом весомую часть еды. Свадебный торт нам приготовили, оформили. Еду выносили в то время, в которое мы просили. Единственное что, было бы здорово немного изменить подачу свадебного торта. А то я встала у стола, отвернулась, повернулась, а торт уже там. Не успели ни музыку включить, ни как-то торжественно это сделать. Этого не хватило.
Но официант был очень внимателен и приятен))
Зал. 5/10.
Почему 5? Потому что два напольных кондиционера практически не охлаждали зал. К сожалению, почти все гости постоянно выходили на улицу, чтобы подышать. Танцевать было невероятно сложно, все были потными и вялыми. За это я ставлю в итоговой оценке 4 звёзды. Понимаю, что на улице было +30. Но с кондиционерами необходимо что-то делать!
Кстати, ровно в день нашего события начался ремонт дороги у лофта, где перекопали всю плитку. Нам с гостями приходилось козликами прыгать туда-сюда, ибо постоянно перемещались — 10 минут в зале, 20 минут дышали на улице. Но ремонт дороги у лофта — это просто не очень удачная случайность.
Бармен. 10/10
Улыбчивый и дружелюбный молодой человек, который весь вечер делал нам разные и вкусные коктейли. Все остались довольны))
Звук и экран. 10/10
Все работает, звук хороший, можно включить действительно громко. Показывали презентации, ребусы, пели караоке — микрофоны отлично работали.
Только за проблемы с температурой в зале я ставлю четыре звезды. Если (но лучше, когда) ее решат, мы обязательно вернёмся! 🥂
P.S. Менеджер Анна — чудесная! Отзывчивая, быстро реагирует на все, всегда на связи. Хотелось бы, чтобы руководство это как-то отметило. И вообще хочется сказать спасибо всем сотрудникам лофта, которые вчера были с нами. И конечно, не забыть художника, который очень красиво расписал нам меловую доску))
Перед нами стояла не простая задача. необходимо было объединить в одном мероприятии три поколения малознакомых людей))) Мы подумали и решили, что лучше всего с этим справится коллективная творческая деятельность. Но при этом надо же и поесть, и выпить - повод был праздничный, годовщина свадьбы)))
Кухня - именно то место, где творят и колдуют, подумали мы и обратились в Клевер! И не прогадали! Всё было чудесно организовано, от нас - небольшие дополнительные приветственные закуски, соки и алкоголь. Всё остальное гости под предводительством шеф-повара приготовили дружно сами! Сами сотворили, сами съели, друг друга нахваливая! все время велась репортажная съемка клевер-фотографом (фото ещё ждём). Успели даже попеть караоке (клевер, микрофоны шалили! 🙃).
Все остались довольны! спасибо!
Show business's response
Д
Даниил Шипилов
Level 2 Local Expert
June 29
Отличная организация, проводили выпускной 9 класса. Очень внимательный персонал и классный интерьер ! Спасибо огромное !)
Show business's response
И
Ирина
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Здравствуйте! Отмечали в ЭкоЛофте выпускной. Администратор и менеджер очень приятные девушки - внимательные, всё оформили /подготовили, во время мероприятия администратор всегда была рядом и во всем помогала. Лофт очень красивый и комфортный. Кейтеринг, ведущего и тд заказывали отдельно - администратор всех встретила и помогла соорентироваться сотрудникам сторонних организации в вопросах подготовки к празднованию .
Праздновали корпоратив 23 декабря. Все было шикарно: Вкусная еда, ведущий шикарный 💪🏻 самый лучший корпоратив 👍🏼 спасибо большое! Моя рекомендация данному заведению - приобретите подставку для салфеток. У нас салфетки лежали просто на обычной тарелке. А так все на высшем уровне)
Мдааааа, такого я давно не видел. Позвали на день рождения, на мастер класс. Мастер был не класс(
Такого недовольного повара я видел только в школьной столовой, а дополнительная подача волос в тарелке вообще не впечатлила, особенно когда повар был лысый. Первое впечатление, что готовил сапожник, матерился знатно, мне понравилось, но как будто было лишним. А вот администратор, который был на мероприятии - оказался реальным спасением - милая, отзывчивая, трепетно слушала и воспринимала все прихоти нашей тусовки, за что ей отдельная благодарность и единственная звезда этому заведению.
Проводили свадьбу на площадке Clever Loft. Все понравилось. Много опций по украшению зала, достойный кейтеринг, широкий выбор предоставляемых услуг. Администраторы не навязывали дополнительные траты, а наоборот, подсказывали как можно сэкономить)
Несколько раз администратор приезжал ради нас на площадку до мероприятия, чтобы мы могли передать алкоголь и необходимые части декора на хранение. Ничего не пропало, алкоголь весь был на месте. В зале было много вариантов освещения и территория бизнес-парка отлично подходит для вечерних фотографий.
Менеджер весь вечер присутствовал в зале и помогал нам, при этом - незаметно для гостей. 10 из 10))
Отмечали корпоратив в этом лофте. Очень понравились менеджеры лофта - вежливые, отзывчивые, помогают со всеми организационными вопросами.
Хороший звук, свет, удобное расположение. Рекомендую!
Проводили тут корпоратив. Место весьма специфичное, возможно для молодых компаний этот уровень будет достаточным, лично меня не порадовало. Но чисто и довольно радушно.
Проходило мероприятие в данной локации. Очень много пыли, в следствии нахождения в данном лофте, произошел рецидив аллергии , которая не беспокоила лет 5. Прикреплю фото на котором видно сколько пыли на обуви, страшно представить сколько попало в легкие, пару дней еще ее откашливал
Замечательный лофт, хорошее расположение , интерьер. Единственное , что не понравилось - администратор выходил и следил за всеми. Один раз даже зашла в туалет где была девочка . Все остальное было шикарно !
Изначально выбирали площадку для свадьбы максимально близко расположенную к месту регистрации (регистрировались в Даниловской). Когда посмотрели лофты Clever, больше не сомневались ни секунды, так как площадка подошла не только по территориальному критерию, но и по всем остальным параметрам. Правда пришлось помучаться выбором между Классическим и Эко-лофтом, который в результате победил (спойлер: на качели во время свадьбы покачались все гости всех возрастных категорий :)). У лофтов отличное расположение всего в двух минутах от м.Тульская, 3-5 минут от Даниловской, собственные выходы на классную фотогеничную:) прилегающую территорию. Оба лофта супер, смотрели довольно много вариантов перед свадьбой, поэтому есть с чем сравнить. Сдаются в аренду с оборудованием (проектор, микрофн, дым-машина, звуковое итд), в целом даже без декорирования выглядят вполне достойно (если вдруг бюджет ограничен и такой статьи затрат не предусмотрено). Компания предоставляет свой кейтеринг (при заказе предусматривается доп.скидка на аренду лофта). Если выберете кейтеринг компании, рекомендую обязательно запланировать тестовую дегустацию, я после нее немного пересмотрела меню. Еда, подача, обслуживание - все было на высоте, гостям очень понравилось,немного сомневалась хватит ли еды, но в результате еще очень много забирали с собой. Хочется отметить 100% клиентоориентированность всех сотрудников и оперативность в решении вопросов. Отдельно хотелось бы поблагодарить нашего менеджера Анну которая с самого начала нас "вела", конструктивно и профессионально относилась к решению любых задач, держала все под контролем, еще Аня очень душевная и отзывчивая, с ней было приятно работать, очень тронуло, что она дождалась нашего прихода и поздравила со свадьбой. Также хочется поблагодарить администратора, тоже Анну, которая была с нами в течение всего вечера, очень помогла (хотя и не обязана была) с декорированием, когда увидела, что не успеваем вовремя и без ее помощи мы бы точно не справились, спокойно и эффективно решала все текущие вопросы. Как у любой невесты, у меня был просто миллион сомнений и переживаний, но в результате все прошло идеально, выбор оказался на миллион процентов верным :)
Show business's response
A
Anonymous review
January 6, 2023
Очень нравиться лофт, второй раз заказываем его для Новогоднего праздника. Только в прошлом в 21году территория была украшена лучше, были установлены большие, красиво украшенные ёлки. А так все понравилось.
Отмечали свадьбу в лофте Classic и остались супер довольны.
Со мной всегда были на связи, даже когда в голову невесты идеи приходили в районе 9 вечера воскресенья))
Кейтеринг - вкусный, был готов вовремя, можно смело заказывать, арендуя лофт.
Персонал всегда шел навстречу, все очень отзывчивые и улыбчивые. Отдельное спасибо за советы по организации, не просто спрашивали, но и всегда предлагали, основываясь на опыте.
Само место очень красивое как снаружи, так и внутри, есть парковка платная и бесплатная чуть подальше.
Рекомендую!
Отличное место для организации мероприятий, мы встречались с друзьями, все прошло отлично. Отзывчивые сотрудники, превосходный сервис. Рекомендации только положительные.
Лучшее место чтобы отметить своими близкими День Рождение 🥳🎉 очень атмосферное , красивое место )) персонал работает четко, мне все очень понравилось !
У подруги отмечать здесь свадьбу, все очень понравилось)
Официанты не надоедали, вовремя забирали/приносили закуски
Расположение весьма удачное
Рекомендую для празднования событий на небольшое количество человек (50-60)
Отличное место, очень приветливый персонал, расположение тоже очень удобное и эстетичное. Территория где располагается лофт находится за шлагбаумом.
Единственный минус - даже с открытыми дверями и окнами было немного душно.
Уровень сервиса можно было почувствовать с момента первого обращения - максимальная поддержка, информирование, сотрудничество, понимание потребностей, своевременное напоминае о дальнейших шагах и комфортное решение орг вопросов.
К моменту начала мероприятия вся мебель была уже подготовлена и расставлена, а надо сказать вся необходимая мебель для праздника и любого другого мероприятия там есть, а также посуда и техника.
Нас встретила администратор нашего мероприятия и в процессе любезно помогала с любым вопросом и была заинтересована максимально в нашем комфортном пребывании в лофте.
Официант Николай заслуживает отдельного упоминания, так как выглядел максимально опрятно, был вежлив с гостями, и прекрасно организовал раскладку фуршетной зоны.
Очень рекомендую этот лофт для любых мероприятий.