Cleandom
303 reviews
August 19, 2023
Аиша очень хороший мастер. Обе девушки убирались очень хорошо
Спасибо
April 23, 2021
Обратились в Клиндом за помощью в уборке очень загрязненной и запущенной квартиры и не пожалели. Результат превзошел все наши ожидания. Сотрудники, с которыми общались по телефону, Виктория и Оксана, грамотно проконсультировали по данному вопросу. Были очень вежливы и терпеливы, несмотря на "миллион", заданных им вопросов. Сразу же оговорили дату, время и стоимость услуг. Кстати, адекватная цена на услуги так же порадовала. Уборка состоялась точно в назначенный день. Мы очень сомневались, что эту жуткую квартиру можно привести в порядок, но бригада Софии справилась со своей задачей на 5+. Быстро и качественно! Были учтены все наши пожелания. Просто молодцы! Огромное спасибо всему коллективу за четкую и слаженную работу, за полностью выполненные обязательства и обещания! Рекомендуем!
September 24, 2021
У нас был Сергей (Санвар) помыл очень трудные окна на лоджии, трудные тем, что просто очень большие. Мог выйти наружу, т.к. владеет навыками альпинизма, но мама не дала)) Работа выполнена качественно. Мы очень довольны. Большое спасибо компании и мастеру!
Остается желать, чтобы в ассортименте средств для мытья у компании был "антидождь".
Еще раз спасибо и удачи всем на трудовом поприще!
1
March 15, 2024
Спасибо Маргарите! В квартире чисто!
January 30, 2022
Мне очень понравилось качество генеральной уборки от Оксаны. Вычищены все труднодоступные места. Запущенная квартира вновь стала как новенькая. Привезли свои стремянку, пылесос, хотя я предупреждала менеджера, что у меня всё есть в наличии.
1
June 5, 2021
Крайне низкое качество предоставления услуг, работы над ошибками и абсолютно никакой обратной связи!
Никому не рекомендую!
Обратился за комплексной уборкой кухни ресторана, мыли всю ночь, но спустя 3 часа после начала работ устали, и , как следствие, половины работы не сделали.
После обращения обещали приехать и все домыть, хотя об этом и речи не шло, так как кухню нужно было подготовить к определенному дню идеально чистой.
На вопрос о возмещении убытков или компенсации , естественно , отказались.
Более 10 раз звонил и просил чтобы со мною связался директор или владелец бизнеса- никакого результата.
Я в шоке, обходите стороной такие компании-однодневки.
5
June 24, 2024
Хорошая, качественная работа 👍
August 22, 2021
Заказала почистить диван,назначили время на выходной день на 10.00,отождала до 12.00 никто не приехал и даже не позвонил.Набрала сама ,сказали,что у водителя сломалась машина и он не приедет.Но вопрос ,почему не предупредили сразу,чтобы я не ждала,ответ убил -забыли.Сказали ,что сейчас что-нибудь придумаем,может вечером кто-нибудь сможет приехать ,мы вам перезвоним.Прождала ещё два часа ,никто не звонит.Набрала сама,в ответ -к вам никто не приедет.Половина выходного дня потеряна!!!КАК МОЖНО ТАК ВЕСТИ БИЗНЕС И КАК МОЖНО ТАК ОТНОСИТСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ?????Просто безобразие !!!! Никогда не обращайтесь в эту фирму!!!!!
5
October 10, 2021
Заказывал клиниг 4-х комнатной квартиры с мытьем окон, а также химчисткой дивана и матраса.
Сотрудники выпонили все на 10 баллов!
Быстро четко и без возни!)
Остался очень доволен!
December 5, 2021
Ужасное отношение к клиентам и еще хуже качество уборки.
Была заказана услуга уборка СУ. Стоимость услуги 3.500₽ это только за уборку СУ!!! В итоге вытяжка вообще не была выщечена.
На крыше душевой кабины пыль вообще не протерта была. Плинтуса все пыльные.
Так же была оформлена уборка кухонного гарнтирура, все жирное как было так и осталось.
Потом перезвонили и сказали, что приедут и все исправят, в итоге никого нет..
3
April 25, 2021
Обратилась в cleandom с заказом на мытье окон. На выполнение заказа приехал Валерий. По началу была немного удивлена. Но Валерий справился со своей работой Профессионально, Быстро, чисто, аккуратно. В дальнейшем буду обращаться сама и рекомендовать своим друзьям cleandom.
August 11, 2022
Заказыыал уборку после ремонта, помыли квартиру очень плохо, не то что я ожидал от проф клинига, разочарован, обычные уборщицы с авито приехали помыли так как бцдтл им не платят за это
May 2, 2021
Заказывали уборки после приемки кваритиры с отделкой.
Весь спектр работ оговорен по телефону с менеджером.
По факту пришлось на месте с клинером обговаривать всё заново. В процессе уточнения деталей пришло понимание, что о 6-8 часах не может быть и речи, учитывая что за предыдущие 2 толком не сделано было ничего и приходилось просить протереть то тут, то там... и это на стене площадью 2.5 кв м... потолки оказывается вообще не трогают, потому что натяжные (сейчас в большинстве квартир натяжные, так укажите на сайте, что их не клините!).
3
January 25, 2022
Не советую никому! Экономия на моющих средствах, будут мыть всеми вашими средствами, которые только найдут! Одной и той же тряпкой протрут вам и жир и зеркало и пол! Не обученные сотрудники моют включённые электроприборы струей воды! Испортили мне дорогостоящую технику, обратной связи не дождётесь! Сто раз пожалели, что с ними связались!
1
April 3, 2021
Халтурщики. Уборку не доделали.
Заказала генеральную уборку. По телефону расписали весь спектр работ, сказали что будет 2 человека и уборка займет 5 часов.
В итоге была одна девушка, во все ей нужно было тыкать, но все пять часов с ней сидеть не могла, пару раз отходила (она убиралась 5 с половиной часов). Принимала работу когда было уже поздно и темно, утром уже при свете видно что углы не помыли, где-то прям клочья пыли валяются. На кухне когда мыли запачкали тарелки и их за собой не помыли. Стены не помыли, пыль с верха стен не удалили по углам, радиаторы не протерли, верх душевой кабины не протерли, шкафы на кухне внутри протерли только от пыли, окна помыли с разводами. В комнате розетки протерли - на кухне и ванной - нет. Так еще и зачем-то девушка встала в ящик для белья в диван и проломила дно.
4
July 18, 2021
Квартира после ремонта, за два дня обговорили спектр работы и время приезда работников, но Никто не спешил, вместо 11-00 приехали к 15-00. Квартиру убрали безобразно, окна пришлось перемывать, все в разводах. За балкон вообще молчу, сказали что очень страшно мыть, так как 15 этаж. Кафель в туалете и ванной комнате весь в белых разводах. Пол так же вымыт плохо. Так ещё и рабочего припахали им помогать. Позор таким работницам. Приезжала Эля и ещё дама с страны СНГ. Не порекомендую эту фирму и данных работниц.
3
April 28, 2021
Отвратительно!!! Заказывала мойку окон после зимнего сезона, не помыли, а поводили по окнам тряпкой, что в итоге пришлось самой домывать! Не умеют и не знают как надо мыть рамы и что все под резинкой надо вытирать и доставать всю грязь. Рамы сверху и там где крепление окон вообще остались нетронуты!!! Несколько раз показала недочёты «халтурщику», - как об стенку...
Впервые сталкиваюсь с такой халатностью! Плюс, товарищ видимо так сильно пытался научиться мыть окна, что дополнительно ко всему испачкал все шторы и стены вокруг, а также холодильник каплями от тряпки! Унитаз и раковину в ванной также, пока наливал/сливал воду! Знала бы - сама б быстрее и аккуратнее помыла окна, а в итоге пришлось мыть и окна, и все вокруг за этим «чудо-мастером»!
«Чудо-мастер» опоздал более чем на час, также пришлось самой разбираться где его носит. Приехал без своего оборудования, вёдер, стремянок и тп. В итоге нужно найти все самой... не у каждого есть дома стремянка или табуретка, которую не жалко для мойки окон! Короче, разочарование сплошное... нормальные клининги со всем своим приезжают и просят только воды налить. И после себя оставляют чистый унитаз, потому что до приезда клининга он был чистый!!!!
Оценка минимальная! Боюсь представить как «моете» квартиры... НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ!!!
5
February 5, 2023
Спасибо компании и сотруднице Лиле. Качественно и тщательно провела уборку.
Вежливая. Буду еще заказывать. Рекомендую Лилю.
February 14, 2022
Огормная благодарность, Виктору. Химчистка диванов - супер. Умничка, молодец знает свою работу от и до, отличный мастер. Советуем.
June 17, 2021
Заказывалась генеральная уборка и мытье окон. Все выполнено в полном объеме на очень среднем уровне. На кухонном гарнитуре остался жир, пол в углах грязный, ванная с остатками налета, окна вымыли хорошо. Обещали, что ванную обработают парогенератором, но его в принципе с собой у них нет. Приходилось указывать на грязь и просить долелать. Первый раз с таким подходом столкнулась.
March 6, 2022
Договорились на конкретный состав работ. Для исключения ошибок попросил его прислать текстом в виде заказ-наряда и согласовали в Ватсапп. Что по факту было к моменту «завершения» работ (все перечисленное входило в оговорённый состав и стоимость):
Пыль с верхов шкафов не убрана
Краны никто и не пытался мыть и очищать от налёта
Фасады на кухне никто не пытался мыть
После «мытья» пола паркет весь в разводах и просто ЛИПКИЙ!
На столешнице следы жира и пятна - причём такие, которые легко отмываются, просто влажной салфеткой
Духовку, на которую был акцент в заказе - никто мыть и не пытался. Оказывается, «это невозможно отмыть».
С люстр пыль не убрана, на вопрос «почему» ответ «все сделано нормально»
Ванная не отмыта
Окна не отмыты
Фактически из всех работ было сделано: пылесос (избирательно) и протереть тряпочкой шкафы (избирательно).
После звонка в контору и отправки фото недочетов сотрудница прошлась грязной тряпкой ещё раз по паркету, от чего он чище не стал. Далее выяснилось, что «ей администраторы пишут, что клиент возникает» (это было сказано мне).
Итог - демонстративно оставленный пакет с мусором и потерянный день.
Что обещали: профессиональную уборку профессиональными средствами бригадой в 3-4 человека.
Что по факту: 1 человек со средством cif из ближайшего магазина, которым он собирался мыть все - от паркета до столешницы из камня.
1
June 10, 2024
Все сделано отлично!
June 21, 2021
Долго взвешивала все "за" и "против", когда выбирала клининговую службу. Начиталась тут разных отзывов, хотела даже отменить в последний момент. В итоге рискнула и осталась в полном восторге от работы. Ко мне приезжала Мадина (делала ген. уборку). Очень внимательно отнеслась ко всем деталям и моим основным пожеланиям. Имхо, сделала даже больше, чем требовалось, отчего ей огромное спасибо!
June 10, 2022
Сегодня нам мыл окна Корякин Дмитрий. Очень довольны! Спасибо. Приятный работник, вежливый. Всегда будем пользоваться вашими услугами.
August 31, 2022
Спасибо, уборка выполнена качественно. Есть мелкие недочеты, поэтому и 4. В следующий раз обращусь повторно)
October 1, 2023
Быстрая и качественная уборка! Рекомендую!
1
January 29, 2021
Данная клининговая компания просто из ряда вон...Честно, хуже еще не встречала за мой, пусть не настолько большой, но тем не менее опыт. Начну с начала. За неделю позвонила и заказала генеральную уборку однокомнатной квартиры, причем с оговорками - сделать акцент на шторах и по-минимому убраться, на секундочку, стоимость такой уборки у них 7! т.р. Должны были приехать в субботу до 12, по факту дождалась ее около 14, но это не было для меня столь значительным, т.к. из-за погодных условий были сильные пробки. Я, по наивности, подумала, что клинер будет больше стараться, дабы смягчить ситуацию. Но не тут-то было. Я оставила ее и уехала по своим делам. По приезду обнаружила, что качество уборки отвратительное! Пол с разводами и прилипает (мне ни разу не удавалось достичь такого "результата" когда убиралась сама), ТВ в разводах, хотя его трогать я вообще не просила, на шторах какие-то следы не понятно от чего, плитка в ванной шершавая и не промытая, металлическая полочка в ванной была вся в известковом налете. Там упустила, там не заметила. Когда под диваном обнаружила клок волос, она сказала, что это мои волосы - это все замечательно, в этой квартире живу я и естественно там мои волосы, но это не повод их не убирать! И ладно качество уборки, в конце концов, можно это все устранить. Самое главное то, что были повреждены некоторые вещи: сломана пластиковая люстра в комнате (фото прилагаю), остались царапины на смесителях, окно открыла и закрыть не смогла, пришлось вызывать мастера по окнам. В общем, полный трешь, честно, я знала, что бывает брак, но настолько отвратительного отношения еще не встречала. После того, как я перезвонила в их офис, прислала фото люстры, они обещали разобраться и как вы думаете, что было дальше - правильно, полный игнор и ничего больше!!! Настоятельно не рекомендую обращаться в данное агенство. Сама, в свою очередь, буду дальше писать отзывы и обращаться в контролирующие инстанции, чтобы прекратить деятельность такого масштабного вредительства!
8
May 12, 2021
Заказывала мытьё окон. Мало того, что работник опоздал на 40 минут, но оказалось, что он был в полном неведении, что у окон существуют не только стекла, но еще и рамы и подоконники. После 1.5часа "работы " рамы остались грязными не только снаружи, но и изнутри. Тоже можно сказать и о подоконниках. Сколько заказываю мытье окон- с таким отношением встречаюсь впервые!!!!
5
October 19, 2023
Все сделано на хорошем уровне, замечаний нет.
1
January 12, 2021
Заявку оформили заранее 17.12.20 (за день до предполагаемого приезда клининговой компании), заказали уборку после ремонта + мытье окон. Минут 20 общались и обговаривали фронт работы и детали заказа, объем помещения, метраж окон, их количество, высоту потолков и прочее. В итоге вместо обговоренного времени (на момент оформления заявки 18.12.20 в 12:00) была задержка на 2 часа. Бригада должна была приехать в 14:00, но в день приезда, выяснилось, что они смогут приехать только к 18:00. При этом выделялось определенное время на уборку. Приехало 3 женщины. К 24:00 мы приехали на объект, уборщиц осталось двое, но даже половины работы было не выполнено, плохо промыты стеклянные поверхности, до окон так дело и не дошло (в темное время суток невозможно хорошо промыть окна, как бы ни старались). Когда мы начали общаться с менеджером, то ничего дельного не было предложено. Дополнительно работников не прислали, уборку на доделали, даже никто не извинился. Менеджер попросила оплатить половину стоимости уборки, но то что у нас из-за некачественной работы данной компании задерживалась доставка мебели, хранение которой дополнительно нужно было оплачивать, никто даже не подумал. На рынке огромное количество клининговых компаний, данную компанию мы нашли по отзывам в интернете. Хочется, чтобы работа выполнялась качественно и в срок, но это не про Вас.
2
August 17, 2020
Услугами клининговых компаний пользуюсь 2 раз, первый раз был после ремонта 4 года назад , тогда притенить вообще не было ( компания была другая ), в этот раз воспользовалась услугами данной компании , очень пожалела ((( уборка длилась с 9.30 до 14.30 , после чего моя дочь сказала , что они делали здесь 5 часов?(( Немного отрезультатвх уборки: было вымыто 5 окон ( из которых 2 якобы в подарок) крайняя створка окна даже не была тронута , да она не стандартная , узкая , но это не повод ее не мыть , духовку почистили , но противни остались грязными ( сказали , что не заметили ( но как?если они стояли рядом с дверью у лоджии , где они мыли окна и соответственно примочке пола их было нереально не увидеть ), батареи протерли( трубы как были все в пыли так и остались , до раковины на кухне не дотронулись , мыла сама доместосом , про бытовую технику( чайник, тостеры, фильтр , электромясорубку и т.д ) не буду даже говорить , не притронулись , душевая лейка как была в известковом найдёте так и есть , рабочий письменный стол , стул , подголовник кровати , шкаф-купе все как было заляпано так и осталось , в детской комнате на полу остались игрушки и ремешок от брюк, пол в разводах....Генеральная уборка стоила 8600 руб , 5 часов прогулки на улице ( по большому счету помыли за эти деньги 3 окна, духовку наполовину, ванну, унитаз). Пришла расстроилась , спросите почему не сказала о том , что не устраивает отвечу , мы гуляли 5 часов с 2 детьми 14 и 5 лет , я в положении , объективно надо перемывать все , дети хотели кушать , младший спать , никто бы уже прогули в 3-4 уже не выдержал . Просто очень разочарована и расстроена (((
2
February 14, 2021
Впервые воспользовалась услугами клининговой компании и осталась очень довольна. Заказывала химчистку матраса и дивана. Огромная благодарность Виктору за работу - приехал в точно назначенное время, все делал быстро и профессионально. На такой результат даже не рассчитывала!
June 16, 2021
Все отлично, заказывал уборку день в день, в московской области. Приехали приятные люди, сделали уборку качественно и быстро. Рекомендую
February 22, 2024
Отлично провели уборку. Все чисто и быстро
September 3, 2020
Первый опыт сотрудничества с клининговой компанией, до этого были только частные "специалисты". Заказала генеральную уборку - результатом осталась разочарована. Никакого бригадира, как обещал консультант, не было. Приехали две тетеньки и убирались кто как может. Ни стандартов, ни чек листов не было. В этоге микроволновку помыть забыли, батареи протерли сверху, а то что невооруженным глазом чуть в глубине (легкодоступной) остались клубы пыли их не насторожило. Отдельно заказывала глажку - клинер извинилась, сказала, что простыни на резинке гладить и складывать не умеет. В общем это колхоз на мой взгляд, а не профессиональный подход клининговой компании. Убрались сносно, но частники дают такой же сервис (когда за ними надо ходить и все проверять) за цену в 3 раза ниже - тут заплатила 12 000. Не рекомендую. Поищите другие компании, где реально есть стандарты оказания услуг.
1
September 25, 2020
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить компанию cleandom за прекрасно проделанную работу! Нам сделали генеральную уборку и помыли все окна. Результат отличный, девушки София и Альфия настоящие профессионалы, очень хорошо справились с работой, спасибо им.
1
1
September 14, 2020
Отвратительная компания. Заказали поддерживающую уборку на воскресенье с 13:00-14:00 должны были приехать. В 14:44 руководство пишет, что клинеров нет. Я позвонила в эту компанию администратор Анастасия сказала, что напишет в общий чат и перевела звонок на отдел по качеству. Там никто не брал трубку. После нескольких звонков просто телефон отрубился. Я ещё раз позвонила, на что Анастасия трубку не взяла, а молча меня перевела на молчаливый отдел по качеству. Затем мне все таки перезвонил менеджер и удивлённо спросила, что случилось, я думала, что клинеры убираются у Вас!? ( Хороший отдел по качеству) затем сказала, что уточнит. Через некоторое время перезвонила и начала дико извиняться у них такого никогда не было, но клинер заболел и даже не удосужился предупредить. Просто безответвенно так поступать с новыми клиентами. Большой жирный минус. Они должны были, уборку за бесплатно сделать, так как у них отвратительно поставлена работа. Менеджеру по качеству сообщила, что уборка на понедельник на бесплатной основе. На что она просто отключилась.
Перенесли на понедельник на 11:00. Звоню в эту контору, чтобы уточнить приедут ли эти клинеры. Подняла трубку администратор Надежда. Я ей сказала, что поскольку в воскресенье произошел такой казус, то на безоплатноц основе должны убраться. Через некоторое время перезванивает "менеджер по качеству" и говорит за бесплатно никто к вам не приедет. Максимум мы можем скинуть 500 руб. А заказывали поддерживающую уборку за 2500. Никому не советую данную клининговуб компанию. Мало того, что руководство ждало их приезда, так ещё и отношение к новым клиентам отвратительное.
1
1
July 23, 2020
Отличная уборка, спасибо за хороший сервис. Химчистка диванов и ковров впечатлила, мебель выглядит как новая. Генеральная уборка с вниманием к деталям и на очень приличной скорости. Предложена скидка 20% на уборку в другой квартире. Обязательно воспользуюсь сервисом еще раз.
July 16, 2021
Дважды оставляла реальный отзыв на сайте компании, но ни один из них так и не появился в общем обзоре. Это не уборка, это антиуборка. Плюс наглое и хамское отношение к заказчику. Я не просто не рекомендую, я предостерегаю от заказов клининга в этой компании.
4
August 21, 2020
Заказала уборку . Должны были приехать в 10 утра . Жду....никого нет... в 10:45 звоню спрашиваю где...? Менеджер вежливо отвечает сейчас разберусь , вам перезвонят и сама перезвоню . Проходит ещё час .... звонит женщина : “....у вас убираются ?» Говорю - Нет. Женщина: «мои девочки стоят час под окном , им не открывают , у вас такая -то квартира ?» . Говорю - другой номер квартиры и отказываюсь от услуг... Вообщем я незнаю , где они там стояли . И стояли ли вообще. Но стоять час под окном и не позвонить не уточнить , это не адекват. Мне такие уборщики точно не нужны !!! Проходит ещё 30мин-звонок в дверь уже на этаже. Ну смешно уже просто . Отправила я девочек вообщем
И то что «женщина» эта перезвонила только через час ну это как - то тоже говорит об организации труда....Зачем нужен такой гимор. Планы конечно подпорчены, но это лучше чем весь день убить на сомнительную уборку странных работниц.
По - мне лучше заплатить по - дороже в другой компании, но что- бы все четко, адекватно и качественно . Здесь , кстати , тоже не дёшево 10т , ген. уборка должна была быть. Но вопрос за что ... , ты подстраиваешь свои дела , планы .... и черти че короче. Если бы они хотя- бы среагировали нормально быстро , но перезвонить через час знаете - ли уточнить квартиру только .... когда уже прошло 1,45 ч , как они должны были начать.
Менеджер , кстати , так и не перезвонила.
3
February 23, 2021
Хочу выразить благодарность. Переехал на новую квартиру, в которой оставили те еще условия предыдущие владельцы. Обратился в службу и мне направили сотрудницу Людмилу. Она приехала с полным комплектом инвентаря, провела полную чистку квартиры. Теперь квартира снова заиграла и в нее хочется возвращаться. Большое спасибо!
2
March 27, 2020
Здравствуйте! Впервые обратилась сюда после ремонта квартиры, очень понравилось обслуживание, очень оперативно и качественно работники провели свою работу, очень понравилось всё, рекомендую всем!
1
February 11, 2020
Отличная уборка! Заказывала химчистку дивана и ковра, уже второй раз! Первый раз дивану думали ничего не поможет, тк маленький ребенок его уделал по полной! девушка очень долго с ним возилась! В итоге абсолютно новый диван! Во второй раз приехал молодой человек Виктор! Очень вежливый и тактичный! Загрязнение дивана во второй раз казалось не таким сильным, но водичка после уборки впечатляет! Даже ковер от разноцветных пятен спас) в общем спасибо большое! Будем и дальше пользоваться вашими услугами! Оценка 5 из 5 безусловно!
3
1
January 26, 2024
Благодарю! Уборка на 5+
January 30, 2020
Я нашла эту компанию в инстанрам. Заказала чистку ковра и дивана. Очень понравился и результат и сервис. Виктор , который непосредственно выполнял работу , все обяснил до начала работ: какой аппарат, какая химия, что стоит ожидать, какие бывают нюансы. Я переживала за скорость высыхания почищенной мебели ( обещали 3 часа) , но все высохло даже быстрее. Результат понравился очень. Буду заказывать чистку вновь. Хороших Вашей компании заказов . Спасибо!
1
September 2, 2020
Это не компания, а просто дурдом на выезде . Сначала нам перенесли уборку на сутки,(но все мы люди , мы попытались войти в положение) на следующий день мы ждали клинера с 3 часов,администратор (или ответственный за это человек) с нами не связывался ,звонили самостоятельно, дак он ещё и трубки кидает. Дозвонились,сказали, что приедет в 6 , потом в 8, в итоге в 9 часов вечера мы уехали ,так и не дождавшись никого.. Никогда ,ни при каких условиях не связывайтесь с этой компанией
2
August 1, 2022
Помыли балкон, всё чтсто и качественно, спасибо Дмитрию.
April 17, 2020
Ужасно и отвратительно! Заказала в ноябре генеральную уборку довольно большой трехкомнатной квартиры, оговорила все детали; приехали две сотрудницы, начали работу; через два часа одна из них отправилась обедать и сообщила мне, что ей надо ехать на еще один заказ, и не переставая до вечера ныла, что у нее нет времени и она никак не успевает! Не стала пылесосить ковры, а скатала их, и глядя мне в глаза, сообщила, что пропылесосила! В какой-то момент спросила, есть ли у меня веник(!), чтобы она могла забрать пылесос и уехать на другой заказ! Обе сотрудницы непрерывно ныли и жаловались, стонали и вздыхали, создавая "прекрасный" фон! Более ужасной фирмы и не найти! Не выгнала их только по своим обстоятельствам - не было лишнего дня на уборку! Мой отзыв они не опубликовали Не обращайтесь к ним!
4
January 26, 2021
На уборку приехала приятная девушка София , приехала к назначенному времени без задержек, одна работала 8 часов! Честно говоря были сомнения что все успеет убрать, но работа была выполнена на 5 + несмотря на обьем работы , спасибо большое .
1
September 2, 2019
Как и любой, кто выбирает уборку после ремонта в первый раз, долго сравнивали службы, в итоге, остановились на CLEAN DOM и это, кажется, была наша первая большая ошибка.
На телефоне у CLEAN DOM сидит милая девушка менеджер, которая рассказывает, как всё будет прекрасно убрано со всеми деталями, что будут делать в первую очередь, что во вторую, в общем продает…
В день Х, мы в предвкушении ждали звонка клинеров, чтобы успеть приехать на объект. Две девушки пришли, как и было обещано. Поднявшись к нам в квартиру, одна из клинеров начала набивать цену, сочувствуя нашему ужаснейшему по ее словам ремонту, тому, какая строительная пыль повсюду, кафель весь в цементе и прочее (субъективную оценку мы не заказывали, и поток негатива был быстро обрублен, а намеки на то, чтобы накинуть денег сверху пресечены ; если нужно было бы протереть пыль и полы, обошлись бы без клинеров). С милой девушкой менеджером обсуждали, что квартира после ремонта и что нам нужна именно такая уборка.
Готовьте нервы уже к встрече с работниками.
Походив по квартире, посмотрев какая она «грязная», такое ощущение у меня сложилось, что они пришли просто на уборку или на генеральную уборку, никто их, наверное, даже и не предупреждал, что квартира после ремонта, в итоге одна из клинеров просто взяла и ушла, перед этим попросив нас купить мешки для мусора (удивившись такому повороту событий позвонили в клиринговую компанию, описали все детали девочке менеджеру в надежде на клиентоориентированность, но та, даже без сочувствия предложила перенаправить на бригадира – мол с ним разбирайтесь, ок, соединили с бригадиром – заново все объяснили, бригадир попыталась сделать удивленную интонацию, сказала что приедет другой сотрудник (Когда приедет? Почему уехала? Как изменится время уборки? – ни на один вопрос бригадир ответить не смогла).
Приехав поздно вечером на осмотр квартиры увидели уже до боли знакомую клинера, которая делала вид, что не понимает вопросов, почему так грязно., да было убрано, НО клинер с выражением лица «все готово» стояла в уличной обуви у нас дома (мы купили коврик в прихожую, чтобы разуться) стены у потолка пыльные, хотя у нас спрашивали про стремянку, я ответила, что стремянка есть, они даже приехали со своей, под ванной пыль и грязь, картонки, все подоконники и батареи в строительной пыли, пол просто пропылесосили, может даже протерли. Мы всё понимаем, она была одна, ей тяжело. Но это ведь не наша вина, что служба вот так вот отнеслась к своим работникам и никого не вызвала на подмогу. Благо взяли контакт уборщицы, теперь хоть напрямую можно заказывать, в 5 (ПЯТЬ, КАРЛ!!!) раз дешевле, чем у этих «клинеров» такую уборку, хоть какой то бонус.
Заплатили почти 10 к за уборку, крайняя стоимость стоимость которой 2000р у консьержки.
На след. день позвонили в CLEANDOM в надежду на урегулирование конфликта, менеджер начала свой скрипт про то, какая замечательная уборка после ремонта у них, на что получила логичный вопрос: «Какого лешего у меня не такая???» В суматохе начала соединять с бригадиром, но так и не смогла соединить.
Никто не перезвонил, никто не помог разобраться.
Как говорится, категорически не рекомендую.
P.s. на фото балконное окно "куда не дотянулась" клинер и рука после контакта с "помытой" батареей
4
1