Classika Mebeli
44 reviews
December 24, 2024
Менеджер Дарья, на отлично справилась с поставленной задачей.
Изготовили и привезли качественную красивую мебель.
Сборщик, Богдан, также выполнил профессионально и качественно свою работу.
Всем доволен.
Благодарю за работу
1
March 26
Отзыв на мебельную компанию Classic, точнее это группа компаний, которая включает в себя несколько ООО, в моем случае будет ООО «СПЕКТР». 13.08.24г заключили договор С7-526 на изготовление шкафа в салоне Classic в ТЦ Кубатура, (по факту с ООО «СПЕКТР»). Срок стоял на 30.10.24г. По итогу готовность на 21.11.24г, доставка 28.11.24г.Во время сборки, когда мастер сказал, что шкаф «мягко говоря» собран не аккуратно и его смысла нет дальше собирать, т.к. придется большую часть переделывать. Составили Акт, где указали дефекты: детали шкафа выпилены криво, имеются дырки на задней панели шкафа, сколы по всему заказу и тп. В этот же день я сообщила дизайнеру Кристине А., и логисту Кристине Б., отправила все фото, на что мне предложено было исправить недостатки, но когда поняла объем недостатков, то это надо было полностью переделывать весь шкаф. Тем более, ранее мы заказали еще и кухню у них, договор С7-522, кухня была собрана 21.11, и за первый месяц эксплуатации, я написала три рекламации, для меня это не норма(да и после рекламации привезли неровно спиленный фасад, что имеется белая линия между кромкой и самим полотном, и так большая часть фасада, где сборщик мне их закрашивал на месте). Я решила, что буду требовать возврат денег, отправила претензию 02.12, на претензию никто не ответил, 23.12 я подала иск в суд, 27.12 поступил ответ на мою претензию от Ирины, что по моей инициативе была приостановлена сборка шкафа и все в этом духе, что сама не права, и что я все дефекты снимаю под зумом, хотя все снималось на обычный телефон в масштабе 1:1,и предложили скидку 5% и переделать шкаф. Но сотрудничать дальше с этой фирмой не было никакого желания. За свой счет провела независимую экспертизу, о которой я так же сообщила с призывом присутствовать во время проведения экспертизы -компания проигнорировала. Когда пришел независимый эксперт и начал фиксировать все недостатки, нашли 15 однотипных дефектов по всему шкафу(59 фото). В заключении сказано, что дефекты производственного характера и низкая квалификация производителя. Заключение так же было направлено в компанию. Заседание суда прошло 06.02.25г и 18.03.25г, но на заседание суда со стороны ответчика никто не пришел, хотя уведомила представителей ООО СПЕКТР, всеми способами, которые были мне известны. 18.03.25г. Иск был удовлетворен. Ответа со стороны компании до сих пор нет.
1
February 24
ЗЗаказывали мебель в этой компании в мае и августе 2024 года. Как нам обещала менеджер Софья - срок изготовления 3 месяца Заказы ЛП-017, ЛП-019, ЛП-021.
Сейчас 24 февраля 2025 года. Все сроки просрочены и ни один заказ не доделан до конца.
Они даже обыкновенные ручки не могут привезти которые мы оплатили в августе. Стоимость каждой ручки более 5000, они привезли нам ручки цена которых 500 рублей максимум. Инсталляции в санузлы тоже еще не готовы. Комод прислали покрашенный разными оттенками белого цвета, не с той фрезеровкой, с столешницей выпиленной не в размер комода. Консоль на стену привезли тоже совсем не то, что мы заказывали и в итоге увезли, но обратно ничего не привозят. Вместо брошюрованных гола профилей поставили обыкновенные . Из-за ошибок сборщика и замерщика не смогли установить брючницы в гардеробных. Брючницы они забрали, но денег за них так и не вернули. При звонках каждый раз что-то обещают, но в итоге ничего не делают.
November 24, 2024
Максимально отвратительное чувство после работы с этой компанией. Никому не рекомендую.
После получения предоплаты - их как-будто подменяют. Менеджеры косячат с внесением размеров в чертежи. Производство утраивает сроки. Установщик «качает» свои права на объекте и спорит, вместо того, чтобы исправлять свою слабо-сделанную работу. Управляющая в полном ауте.
О том, что такое «клиентоориетированость» - ей только снилось, как и всем остальным в этой компании.
Отдельно выделю качество исполнения самих материалов :
- отверстия сделают не в уровень
- грязные фасады со сколами
- краска на фанере слетает при малейшем косании
- крепления и открывания/закрывания ящиков напутаны
Вообщем, если вы хотите потрепать себе нервы - компания Мебель Классик поможет.
*мы покупали кухню за 1млн руб.
Вот и делайте выводы сами)
3
February 6, 2024
В начале года заказали там кухню, внесли предоплату 122 тр. За 11 дней не получили даже сметы и проекта кухни, там сказали что у них был корпоратив и всё заболели, как мило. Приехали и расторгли договор от 21 числа, ждали ДС, но спустя 10 рабочих дней никто не связался с нами и денег мы не увидели. В договоре указан норме, он не отвечает. Службы сервиса и по работе с претензиями не существуют, номера руководителей тоже отсутствуют, связи нет никакой. ООО «Гранд» это компания мошенников, прежде чем там покупать, найдите сами реальный телефон и попробуйте им позвонить или связаться по телефону. Компания зарегистрирована давно, но по ИНН это Юр. Лицо действует с 2022 года, вот и думайте.
4
1
October 11, 2023
Если бы можно было поставить ноль, то поставила бы! Кухню заказали в мае. Середина октября, уже месяц стоит без столешницы и части фасадов. Отношение наплевательское! Имейте ввиду, что дозвонится можно только с тех телефонов, которых у них нет. Номер сервисной службы просто не существует. Рассчеты провели с ошибками, столешницы до сих пор нет. Нет слов одни эмоции! НИКОГДА не связывайтесь с этой фирмой!
2
November 28, 2022
Кухни может и хорошие, но сотрудники -мен еджеры - дизайнеры большинство молодые девочки, которые даже ассортимент цветов и материалов не знают. И лишний раз не подойдут и не спросят , что интересует.
2
2
January 28, 2022
Добрый день! Обратились в дан ную компанию для изготовления кухни. Задержали кухню на месяц. Привезли не все комплектующие и механизмы сразу, довозили около 2-х месяцев. Дизайнер не правильно расчитала размер мойки под тумбу, что было для нас неожиданно. В целом кухней довольны. Грузчики и сборщики сработали хорошо. Дизайнер и консультанты плохо. Но я думаю, что такие проблемы характерны для каждой компании по изготовлению мебели.
6
1
August 10, 2021
Задержали кухню на 5 мес! Дата поставки по договору - 14 февраля 2021г, в итоге конечная сборка - в июле 2021! Единственный плюс - что согласились устанавливать в несколько этапов готовыми частями. Огромное количество косяков каждый раз! То не отрезали столешницу под нужный размер (забыли про холодильник), то вместо обычных полок положили стеклянные, то вместо матового стекла сделали глянцевое!
И гвоздь программы - через месяц после установки начал разбухать корпус! Уже несколько раз меняли заднюю стенку у шкафа для сушки посуды. Она просто покрывалась пузырями от воды!
На связь никто не выходит, приходится все выбивать из них самостоятельно. Дизайнер - отвратительно выполняет свою работу. Часть косяков прилетели от нее (не указала на плане для производства несколько важных деталей), на связь выходит крайне редко, на сообщения не отвечает, трубку не берет! Какой из нее дизайнер сказать не могу, мы пришли уже с готовым проектом, ей оставалось его перерисовать для производства.
Договор, который подписываешь с ними, нарушает законодательство в отношении выплаты неустойки - они просто занижают ее процент. Но это видимо неважно, т.к. оплачивать ее компания не собирается. Запрос на выплаты компания игнорирует. Мы готовим исковое заявление в суд, похоже, добровольно никто выплачивать ничего не собирается.
В компании все разрозненно. Никто не берет на себя ответственность ни за что! Ощущение, что они либо уже банкроты, но усиленно делают вид, что все хорошо, зазывая новых клиентов и за их счет компенсируя свои убытки. Либо компания на грани разорения.
14
2
October 11, 2021
Задержали кухню на 2 месяца, испо ртили нам отпуск, все ждали их кухню!!!!!!!! В итоге привезли без части фасадов и ножки от столешницы!!!!!!!! Устранили ещё 2 месяца, часть фасадов до сих пор не устранили!!!!!! Менеджер Дарья просто перестала отвечать.
И это кухня за 1 мил.рублей
Отвратительная работа.
Вы им интересно пока не оплатили 100%. Дальше нет.
8
2
June 16, 2021
Очень долго. Постоянно откладывают и переносят доставку. Привезли мебель, оказалось, что с цветом столешницы напутали. заменяли еще 1,5 месяца (а жить без столешницы. это ни раковину не поставить, ни варочную) и при этом не привезли уплотнитель. В результате прошло почти полгода с момента заказа и до сих пор еще уплотнитель не довезли и деньги не вернули. Не советую.
13
1
April 24, 2021
Это треш! Связались! Дизайнер месяц рисовал кухню, все находились какие то причины, мешающие отдать проект в производство. Теперь месяц ждем когда же она приедет, а еще столешница из камня, это наверно еще плюс месяц..., и вероятно, учитывая предстоящие праздники к июню может быть, еще как в монтаже и т.д....В общем одно, постарайтесь не связываться, мы уже сильно жалеем!
13
July 11, 2021
Сильно испортились за своё существовани е. Мало того что меняют юр лица, так персонал вообще никак не заинтересован в клиентах. Пришёл, потратил время, обещали выслать расчёт - в обговорённое время никто ничего не выслал - на телефон не отвечают. Видимо клиентов полно .
6
October 22, 2020
Сервис можно увидеть только на стадии общения с менеджером, сделают дизайн, расскажут, покажут, сделают скидки, подарят мойку и вытяжку в пределах 5 тыс. и после заключения договора и внесения предоплаты сервис заканчивается. Находишься в полном неведении, постоянно нужно самой звонить менеджеру и узнавать информацию.Мою кухню сделали в срок, но привезли только через две недели, установка была с опозданием в несколько дней-назначали дату установки, но мастер не приезжал.Столешницу привезли колотую, поменяли только через полтора месяца
11
August 12, 2021
Никому не советую эту фирму, поберегите нервы, деньги и время. На звонки не отвечают, сроки поставки сорвали. Заказали кухню в мае, уже середина августа, её до сих пор не привезли. Хотя срок по договору был июль. Ужасный сервис, отсутст вие клиентоориентированность.
11
1
August 13, 2020
Отвратительное отношение к клиентам и обслуживание. Менеджер Ирина никогда не перезванивает, от слова совсем, говорит, что перезвонит через час, не звонит. Через несколько дней приходится звонить ей опять. Заказали кухню пару лет назад, с огромным опозданием была доставлена, затем к ней понадобились несколько дверок, чтобы совпал цвет и материал, заказали тут же и пожалели сто раз. Год!!!!! Они не могут сделать 2 квадрата из дерева и покрасить краской. ГОД!!!! договор заключён в августе 2019, спустя год пришли дверцы, наверное, ждали пока дерево вырастет. В итоге они пришли без петель, просто две фиолетовые деревяшки, теперь ещё минимум 2 недели ждать пока привезут петли. Менеджеры хлопают глазами, ничего не могут сказать, даже где у них производство и руководство. По берегите нервы и время, не ходите сюда.
23
July 9, 2021
Большой выбор на любой вкус, профессиональ ные продавцы, очень хорошо делают проекты кухни по размерам.
1
10
January 31, 2022
Приобрел в мебельной компании Классик кухню на заказ, сделали за два месяца, предварительно помогли выбрать фасады и дизайн, качество отличное, сроки не сорвали и даже гарантия есть. Спасибо огромное ребятам из классик
1
2
January 15, 2020
Ужасная компания и отвратительный сервис! Читайте договор - к указанному сроку изготовления прибавляйте плюс 30 рабочих дней задержки, а если столешница из искуственного камня, так еще плюс 12 рабочих дней. Я заказала в середине ноября, сегодня, спустя 2 мес, мне сообщили, что еще должна ждать 30 рабочих дней. Дизайнеры на этапе продажи льют в уши, что все поставят в сроки. Не ведитесь! Со мной работала Ирина Прудникова. Как дизайнер, она, возможно, и не плоха, но как консультант в части организационных моментов ноль. При этом ни ей, ни в компанию дозвониться нереально - сначала куча обещаний перезвонить, никто не перезванивает, а затем вообще никто не берет трубку, только автомат отвечает, что никто не может ответить. Нет понятия о клиентоориентированности и сервисе. Очень жалею, что с ними связалась.
18
1
April 29, 2020
Кухню купил с хорошей скидкой. Замерщик был у меня на следующий день, проект составили отличный, сейчас уже монтаж идет. Организовали все быстро, качественно.
1
14
September 28, 2020
Делал несколько лет назад в этой фирме кухню. Сейчас повредился один из фасадов. Позвонил, попросил сделать такой-же. Был достаточно грубо послан... Типа у нас заказов много, ваш фасад мы делать не будем. Хотите заказывайте кухню целиком. Выводы: на клиентов наплевать, за свою продукцию не отвечают, производитель ненадежный.
7
April 29, 2020
Смогли сделать функциональную кухню на маленькой площади. Поместили всю технику и место для обеденной зоны осталось. Работой сотрудников я доволен, все сделал и именно так как мы хотели.
1
13
September 24, 2019
Это не просто отзыв, это крик души. Первый раз заказали кухню в фирме "Классик" 10 лет назад себе, потом родителям и были очень довольны качеством и ПУНКТУАЛЬНОСТЬЮ доставки и сборки и вот , переехав в новую квартиру, по старой памяти , не прочитав отзывы , решили заказать очередную кухню в этой фирме. Заказ был сделан 02.05.19, номер М5-848. Цена конечно неприятно удивила ( почти 300000 руб.) без особых дизайнерских излишеств, дорогостоящих материалов типа искусственного камня и огромных размеров, но согласились, напрягли еще и сроки доставки аж 16.08, т.е.3,5 месяца, но объяснили, что фурнитура теперь заказывается под заказ + фабрика идет летом в коллективный отпуск( это при наличии то заказов). Ок, ждали до 16.08, к сроку ни звонков, ни мебели, при попытке дозвониться и выяснить информацию - полное наглое игнорирование, никто не перезвонит, никто ничего четко не ответит, пока муж не написал официальное письмо, в котором ему ответили, что по договору фабрика имеет право задержать доставку на 30 рабочих дней и привоз мебели ожидайте 26.09. Семья из 4-х человек, включая 2-их детей , была вынуждена жить на коробках, еда готовилась на электрической плиточке, посуда мылась в ванной, дальнейший запланированный ремонт встал еще на 1,5 месяца. Вчера 23.09 наконец привезли мебель, согласования доставки со сборкой нет, сборка началась поздно и в ходе сборки выяснилось, что части деталей не хватает, часть бракованная, части того, что указано в договоре просто нет, фактически МЕБЕЛИ НЕТ!. Учитывая все выше написанное мы доведены до отчаяния, боюсь представить сколько времени и сил займет исправление всего брака.5 МЕСЯЦЕВ, А ИТОГ НОЛЬ!!!!!!Граждане, господа, люди!!! Если вам дороги нервы и средства никогда не обращайтесь в фирму "Классик"!!! И передайте это своим близким и знакомым!!!
22
1
January 14, 2020
Ужасный магазин. лучше НИЧЕГО НЕ заказывайте у них, если не хотите потрепать себе нервы.
В августе 2019 года заказали у них кухню , на сегодняшнее число (14.01.2020 г.) кухня до сих пор не установлена до конца.
На производстве была задержка на месяц. Специально брали отпуск под установку, но отпуск прогорел.
2 раза делали доставку, т.к. за 1 раз они забыли привезти столешницу (4 метра!!!!) и некоторые модули. Мусорное ведро, которое шло в подарок так до сих пор и не привезено, как и некоторые части кухни, в частности полочки и крепления для профиля.
Цоколь привезли весь царапанный. Фасады в сколах, разводах. Да и не только фасады.... Сделали без уведомления вместо двух еврозапилов соединительные планки.
Рекламация ничего внятного не говорит, сроки не обозначает. А которые называет, не выдерживают.
Говорит переделывали фасады, но они тоже получили со сколами....сразу на производстве. Вот и судите , какое такое у них "кривое" производство.
Установщик перепутал модули местам, все держится на каком-то клею....
Ужасная компания и качество!!!!
13
1
April 30, 2020
Выбрали кухню как раз под высокие потолки. Поговорили с менеджером, с дизайнером поработали и уже через несколько дней у нас был проект с нашими размерами. Учли все наши пожелания, обеденную зону большую организовали, итересно обыграли нижу под стелл.
1
11
February 21, 2021
Плюсов нет, один сплошной минус. Нарушены все сроки, никакой информации по готовности не сообщают, если удастся дозвонится до них, пожалуйста обходите их стороной.!
10
September 25, 2019
Заказали кухню 13.05.2019, срок исполнения нас устраивал 19.08.2019. НО сегодня 25.09. кухни, оплаченной полностью (360 тыс.₽), нет. Менеджер не отвечает на звонки и не перезванивает( отличный стиль работы👍). Сотрудник службы сервиса, Давыдов Максим, вообще сказал, что если я не хочу принимать его извинения, то это, ВНИМАНИЕ.... мои проблемы( отличная клиентоорентированность) Пока не знаю, что будем делать с этой сттуацией
17
1
October 25, 2019
Не зря я доверился дизайнеру компании и согласился на г-образную кухню. Места действительно стало больше. Мебель подобрали с такой системой хранения, что уместилось все, что мне необходимо. Дизайн простой, без вензелей. Фурнитура качественная, с доводчиками. Ничего не гремит и не скрепит.
3
6
November 12, 2019
Мы решили рассмотреть три фирмы и нам очень повезло, что самым последним приехали из Классики. Все образцы привезли с собой, замер и создание проекта заняли считанные минуты, что показало профессионализм и заинтересованность, потому что вариантов было аж 4! Итоговая цена оказалась в раз ы ниже конкурентов при этом материалы качественнее и по срокам нас всё устроило. Изготовление длилось чуть больше двух недель и установили все быстро. Лучшие кухни!
3
10
June 2, 2019
Хороший инстаграм, красивый, правильный... Захотелось купить кухню, заказал у них, и не потому что дешевле,а потому что красиво всё рекламируется и продвигается. По факту пшик... Сроки мягко говоря не соблюдаются, компании Классик на них НАПЛЕВАТЬ! У меня договор от 7 марта (ВНИМАНИЕ!), учитывая праздники договорились на установку на 15 мая (НЕ КИСЛО!!!), а сейчас никто там не шевелится и в принципе ничего не предлагает... рассказы про фасады и прочее меня не интересуют, возьмите и сделайте ХОРОШО свою работу. Уже почти 3 месяца прошло с момента заказа, а кухня даже не произведена...
ПОЗОР! В такие деньги полно вариантов с хорошим качеством и понятными сроками.
16
1
October 31, 2019
По нашему заказу изготовили кухню из серии Норина. Выглядит просто отлично. выступающей фурнитуры нет, системы хранения вместительные и удобные. Собирали профессиональные мастера. Стыков вообще нет.
3
6
April 16, 2020
так случилось, что нам друзья порекомендовали сюда обратиться и мы не просто получили качественную кухню в нереально быстрые сроки, но и обогатили наших ребят) вообще здорово придумали и ведь от создания проекта до последнего вкрученного болтика держат связь и сервис показывают очень классный)
1
7
November 1, 2019
Заказывали кухню в современном дизайне, не люблю я вензеля и вычурность. По размерам все подогнали как раз под нашу кухню. Замерщик отлично сработал, нигде не ошибся.
3
8
April 16, 2020
Мы тут делали заказ на так называемую "гнутую" кухню. Смотрится она все-таки потрясно. Дизайнер приезжала к нам домой с образцами фасадов. Все на месте расчитала. Ждали свою кухню не долго. После ее установки мы теперь все время на кухне проводим).
1
7
April 10, 2020
Хороший магазин с качественной мебелью. Купил прихожку и мебель в спальню. Стоимость невысокая и выбор мне понравился.
1
6
November 7, 2019
У меня тут друзья сделали кухню за 50 тысяч всего и мне так понравилось, что я решил тоже обновить себе свой холостяцкий угол. Приехал дизайнер все посмотрел мы нормально погвоорили предложил три варианта и за три недели все изготовили и вот она уже стоит у меня новехонькая и красивая. Отлично делают все.
3
10
April 9, 2019
Нарушают сроки поставки кухни, не извиняются, не хотят отвечать на вопросы, не идут на общение. Считают что им все можно. НО... это все после полной оплаты кухни. В моем случае 399 т.р. Договор М5-779 от 31.01.2019 г. Используют ООО не больше года.
15
4
April 28, 2021
До сих пор не можем получить кухни со сроком готовности - сентябрь. Качество дсп ужасное.
5
November 16, 2019
Второй раз заказывали у них кухню и на мой взгляд даже лучше первой сделали) Мастера классные и проекты интересные предлагают) Цену не завышают и сроки не длинные)
3
7
September 18, 2020
Ужасная компания!
Не тратте своё время зря 😩 получили печальный опыт,свою кухню не можем дождаться уже пол года.
7
April 10, 2020
Сейчас действуют большие скидки на кухни из массива. Работают быстро, замеры точно делают и с производством не тянут. Ужесделали доставку, на завтра назнечен монтаж.
1
7
October 23, 2020
Не покупайте здесь! Отвратительное общение! Кухни не качественные !
5
April 12, 2020
Большой плюс за удобную и быструю доставку. Привезли в договоренное время, подняли на этаж ез проблем.
1
6
November 26, 2019
Не плохие качественные кухни
2
4