Citycar
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
200 reviews
November 27, 2024
Специализированный сервисный центр в котором собраны все услуги для вашего авто, начиная с мойки автомобиля,(кстати дешевле чем во многих других местах) заканчивая шиномонтажом. Кузовные работы, ремонт ходовой, двигателя, электрика и всего что есть в автомобиле! Доступна комната отдыха пока меняете масло, или делаете развал колёс! На выбор чай, кофе с конфетами, все для людей! Грамотные сотрудники, которые определяют поломку авто по пересказу владельца, потом естественно диагностика! Рекомендую!
1
March 21
Хочу выразить огромную благодарность автосервису "Citycar" за качественное обслуживание и профессиональный подход! Обратился с проблемой в работе двигателя, и мастера быстро диагностировали неисправность, объяснили все доступно и предложили оптимальное решение по ремонту.
December 23, 2024
Обслуживаю авто в СитиКар не первый год и накоплено достаточно информации для более менее адекватной оценки.
Вроде обслуживают разные марки, но основное - автомобили альянса рено-ниссан, тут и опыт и наличие запчастей (в случае необходимости). Ставлю пять, но есть некоторые пожелания к персоналу - быть повнимательнее, по работам
нареканий не было, надеюсь и не будет. В общем рекомендую, особенно владельцам рено-ниссан и всего, что
на их платформе.
1
February 18
Записалась на автомойку в 16:00, приехала во время НО на это же время приехал мужчина .... как так получилось объяснить не смогли но предложили мужчине услуги автомойки после меня (в 4 руки быстро помоют). Итог я вышла со второго этажа с комнаты ожидания в 17:09 автомобиль был ещё не готов, прошло 2 часа ожидания и когда мою машину выгоняли с бокса , сотрудник наехал на ведро, поцарапал бампер, проверяя результат работы, скажу так- внутри всё хорошо, правда не много пороги не домыли ну и колёса просто на 2 балла из 10. Сделали скидку в 100 рублей). Пока один плюс в цене за комплекс ....надеюсь качество услуг не всегда такое как повезло мне в первый раз*.
1
November 13, 2024
Ужасная организация!Связалась с мойкой автомобиля. Первый раз мыли 4 часа !!!!!!Не смогли ручку отмыть ,хотя я сама ,взяла влажную салфетку и своими руками за минуту от терла!!!Рискнула записаться второй раз на эту же мойку ...и зря ,оказывается в мой назначенный день ,она как оказалось ,не работает ...потраченное время ,испорченные планы ...даже не предложили взамен другой день ,время и тд..отношение к клиенту как будто я им что-то должна...больше туда не ногой !Мой совет -лучше в другую организацию ...не связывайтесь с этой
1
November 3, 2023
Приехал сюда по совету друга, надо было проверить машину после длительного путешествия - намотал в отпуске 7т.км. Кашкай 2020 рестайл 2л. Отработали великолепно, быстро, четко, качественно. Но есть нюансы) кроме всего прочего я спросил есть ли возможность программно активировать ПТФ, которые я сам недавно установил, подключение к штатной проводке, подрулевой переключатель штатный. Сказали автоэлектрик - профи, работает с официалами. Короче гуру и светоч автоэлектрик сказал что сделать это невозможно, надо обращаться к официальному дилеру и только там ихними суперпупер сканерами прогами, что надо чуть ли не к серверу Ниссан подключение да надо за 2 месяца записываться. Результат на фото- ПТФ активированы обосс*ным дешёвым китайским елм 1,5 с приложением на телефоне самостоятельно. На приборной панели загорается зелёный значек. Он бы мог просто сказать -я не знаю как это сделать и не хочу этим заниматься но просто отфутболил не пожелав даже попробовать, вникнуть в тему хоть на миллиметр, помочь решить проблему. Всем хороших дорог, удачи и если есть цель добивайтесь, не бойтесь верьте в себя!)😀
November 3, 2024
Свою машину всегда ремонтирую здесь уже несколько лет.
Тут работу делают качественно. Всегда подскажут и помогут. Правда цены последнее время выросли как и везде. А так, респект!
November 8, 2024
Были первый раз. Парни, вам огромный респект и бесконечные комплименты! Без лишних предложений или навязываний сотрудники оперативно выполнили свою работу ☺ мы обязательно к вам вернёмся и не один раз 🤗
November 25, 2024
Ремонтировал у вас Ниссан премьеру. Все́ понравилось, Мастер Дмитрий, все́ показал, рассказал, отремонтировал профессионально. Рекомендую всем этот Сервис.👍
May 17, 2024
Уже года 3 ремонтирую Ниссан в этом сервисе! Вообще все устраивает, производят все необходимые для меня работы, всегда подскажут и сориентируют в проблеме и в необходимых действиях. На мой взгляд, лишнего ничего не накручивают, надо делать говорят, что надо - делаем, не надо - говорят, можно поездить и сделать позже! Это самое главное я думаю в сервисе. Зап. Части всегда в наличии
3
June 10, 2023
Хорошие специалисты, грамотная приёмка, удобная комната для клиентов (чай, кофе, телевизор).
Давно и с удовольствием приезжаю к врачам моей машинки, что бы полечить проблемки и проблемы! Очень рекомендую! На лечении всегда позвонят или напишут, что в ходе ремонта обнаружилось.... и посоветуют, но не будут навязывать! Решать мне. Озвучат стоимость решения новых проблем и тебе останется только ответить - да или нет, но не умозрительно, а на основании фото! Хочешь убедиться воочию, приезжай, всё покажут и аргументируют. Заезжал по разным вопросам. Были моменты , что нужно было что-то срочно решить, что бы понять проблему. Приезжал в такой ситуации без записи...и ни разу не получил отказа. Всегда искали возможность, выкраивали время, что бы понять величину проблемы и срочность. Но я никогда не злоупотреблял этим. Но был за это очень благодарен команде! Повторюсь - рекомендую!
3
October 9, 2024
Хороший сервис. Грамотные специалисты. Лишнего не навязывают, дополнительные работы согласовывают. Обслуживаю две машины, Рено и Ниссан. Рекомендую.
May 21, 2024
В моём посещении 17.05 по поводу замены моторного масла, масляного и воздушного фильтров, а также топливного фильтра (дизель) СЕРВИСА не обнаружил, от слова совсем!
Сразу оговорюсь, все жидкости и запчасти покупаю сам в надёжных местах. После последнего посещения остались и так не очень хорошие впечатления.
Делал диагностику двигателя в конце 23года, ребята это сделали на умирающем акб, после чего акб пришлось заряжать прямо в сервисе, чтобы завести авто. Никакой распечатки по ошибкам я в тот день не получил, но оплатить попросили полностью, невзирая на то что акб для этих манипуляций должен быть рабочий и заряжен достаточно. Мастер приёмщик Юрий сказал что можете подъехать в следующий раз и оплатить снова. Поломку и код ошибок мы не смогли определить т.к. не рабочий акб.
А нельзя было сразу проверить батарею и сказать, что на вашем автомобиле производить диагностику не целесообразно т.к. аккумулятор почти разряжен.
Кстати, в другом сервисе также определить поломку не смогли, но денег не взяли, хотя и пробовали диагностировать разными приборами.
Очередное посещения не предвещало никаких сюрпризов, ехал ведь не на диагностику, а на стандартное ТО, как написал выше масла и т.п. Такие манипуляции с авто уже делали здесь один раз, поэтому забивать голову поиском нового сервиса не стал.
Но как оказалось клиентоориентированность данного заведения падает с каждым разом!
Как только забрал авто, даже не отъехав загорелся "красный ключик" на панели приборов, и это не сброс меж сервисного интервала, как говорил Юрий, а авто ругается на топливный фильтр, но посмотреть на панель приборов Юрий даже не удосужился.
Мною было предложено заменить датчик воды со старого фильтра на датчик с нового. Т.к такое уместно у фильтров разной маркировкой, я готов был оплатить данную услугу повторно. Но Юрий зациклился на то что мой фильтр не оригинальный и слушать про замену датчика даже не пытался. Определять на оригинальность Юрий умеет по одному только взгляду, если что.
Также на вопрос почему не осталось масла на доливку, хотя всегда хватало 5.5 литра ушло 6 литров, ответили что и этого мало было, куда залилось не известно. Маркировка моего двигателя r9n 1.7d Рено Самсунг qm6
Важно отметить, что никто из мастеров даже не заглянул под капот, чтобы удостовериться в правильности проведенных работ. Юрий просто развернулся во время разговора и удалился!
Хотя всё подкапотное пространство залито дизельным топливом аж до лобового стекла, сразу чувствуется рука "Мастера"
Как сказал Юрий - делал квалифицированный специалист.
В прошлый раз при замене этого фильтра было несколько капель соляры и автомобиль не вонял как трактор.
Итоговый счет за услуги оказался выше озвученного из-за дополнительных позиций и услуг, которые не были оговорены заранее. Это вызывает сомнения в профессионализме мастеров данного сервиса....
Кассового чека на заказ-наряде нет!
Ошибки которые вы диагностировали были по акб, ошибок по мочевине вы не увидели и не сказали.
По маслу было оговорено, мастеру приемщику залить 5 литровую канистру и половину литровой. Залили по самую верхнюю границу щупа, а не на 3/4
Если бы я привёз 10 литров тоже залили)
По замене топливного фильтра, открою Вам секрет, он может меняться отдельно так и в сборе, поэтому снять старый датчик и заменить новый не составит труда и всё по регламенту.
Откройте технические хар-ки сколько нужно масла для замены в этом двигателе.
Первый раз весной 23г. делал у вас замену масла и фильтров и также топливного фильтра всё было хорошо, претензий не было. Мастер был другой.
1
March 31, 2024
Я постоянный, давний клиент. Стандартное обслуживание машины и возникающие вопросы, Машина Ниссан Тиида, 2005г, е4wd, японка. В этот раз обратилась с вопросом течи антифриза в салон авто . Текло мне под ноги. Было установлено, что течет кран печки. Деталь искала долго, но нашла новую и приехала на замену. Во -первых, спасибо администратору Сергею, согласовали время и даты. Он записал меня к мастеру, которому за годы обслуживания авто я доверяю, это Андрей Александров. Во-вторых, сдала машину, Андрей разобрал панель приборов, заменил кран, убедился, что всё Ок, собрал. просушил салон. По моей просьбе он высылал мне фото работ. Андрей педантичный и внимательный мастер. Машина была в сервисе, с учетом просушки ковролина, неделю. Всё сделано на отлично. В машине снова тепло,
3
September 18, 2024
Хороший, дружный,профессиональный коллектив!! Спасибо за оказанную помощь в ремонте!! А помыли машину, стала ,как новенькая!!Очень благодарна!!!
1
March 13
Отдавал машину в ремонт ужасно сделали пришлось после них отдавать в другой сервис переделывать. Если не могут отремонтировать зачем было браться за ремонт, чтобы денег хапнуть.!?
August 13, 2024
Хороший автомобильный сервис, цены средне рыночные, обслуживание приемлемое, персонал вежлив, одно плохо, после записи приходится ждать дней 10-14 из-за большой загруженности сервиса.
February 8, 2024
Добрый день, являлся постоянным клиентом данного автосервиса, но столкнулся с безразличием администраторов к моей проблеме.
Появилась ошибка двигателя на ниссан хстрейл т32, специально позвонил и записался на диагностику и чистку форсунок (так как в предыдущем сервисе сказали, что именно это являлось причиной, так как перепробовал уже все).
Когда приехал в сити кар, мне сказали оборудование по чистке форсунок неисправно, при этом они об этом до моего приезда знали, но не предупредили.
Получается приехал впустую, потратив на дорогу и на ожидание общем около 3 часа, при этом пришлось отпрашиваться с работы.
Извинились, пообещали перезвонить и записать снова на чистку форсунок, но спустя две недели так и ни кто не позвонил.
Сам автосервис мне нравился, всегда был до этого момента доволен, но последний случай оставил неприятный осадок
4
1
October 16, 2024
Отличный сервис. Уже много лет проходим ТО только здесь. Спасибо за хорошую работу.
January 20, 2024
В Citycar уже обслуживаюсь более полугода: меняю масло, фильтры. В экстренной ситуации входят в положение и всегда находят время и возможность для ремонта автомобиля. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Есть комфортабельная комната отдыха (чай, телевизор). За длительное время ни разу не было нареканий по ремонту автомобиля.
3
November 22, 2024
Отличный сервис. Очень вежливые и грамотные приёмщики. Мастера супер.
November 26, 2024
Нашли по электрике неявную неисправность, устранили. Молодец Александр электрик. Рекомендую
July 30, 2024
Делают вроде работу всё норм!
Но в последнее время хозяева изменили в обслуживании, а именно не берут на ремонт и обслуживание не профильные автомобили . А это как бы заработок сотрудников... очень жаль!
1
September 2, 2024
Обращаюсь в этот сервис не один раз.запчасти нужные есть.персонал вежливый и приятный.последний раз ремонтировала машину 21-22 августа,отдельная благодарность администратору Сергею.
October 16, 2023
Странное чувство не покидает меня до настоящего времени а уже прошло более месяца как я там обслуживался. Объясню почему. Первый раз приехал на машине жены Киа Пиканто. На первый взгляд обслужили норм. Поменяли масло в двигателе и частично в АКПП. Меняли примерно минут 15-20. Прошло 2 месяца полет нормальный. Вот прошло время поменять масло в своей машине Рено Логан. Приехал. Масло не без труда но нашли. Машину загнал в ангар. Пока обсуждали с менеджером мои работы. Мастер уже начал замену масла. По паспорту масло на замену заливается 4,5-4,7. Поэтому купил 5 литров. Примерно через 5 минут после того Кая отошел от стойки оформления вышел мастер и оповестил меня что все готово!!!! Как?!!!! Ну ладно! Зашел в ремонтный ангар. Мастер мне говорит что масло залилось только 4 литра. Но как???? Литр забирайте на доливку. За все время такое у меня в первые. Поломаю что масло не слили полностью. Т. е. Не продавили воздухом и не слили по максимуму. Поэтому думаю что не вернусь больше в этот сервис. Задумка у учредителей хорошая. И сервис не плохой. Но исполнение на мой взгляд не очень. Как то так!
3
November 2, 2023
Постоянный клиент сервиса. Цены и качество устраивают, вопросов нет. Недавно оборвало ремень грм со всеми вытекающими - замену мотора выполнили в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо мастеру Тихону - взял на себя все организационные моменты, разъяснил все нюансы и в качестве приятного бонуса благодаря нему починили замок на капоте. Все супер, катаюсь, волосы назад.
April 3, 2024
Понравилось. После сдачи машины, пригласили в ремзону, показали все проблемы по подвеске, запчасти в наличии, мастера грамотные. Советую это место, душевно.
1
June 28, 2023
Отличный сервис, грамотные ребята, доступные цены. Директору спасибо за такой сервис, и за подбор штата. Всегда есть запчасти по наличию, не нужно думать, где искать. Отдельно спасибо мастеру приемщику Сергею, за грамотный подход.
2
2
March 19, 2024
мне нравиться, грамотные и ответственные ребята работают на приемке, и машина после ремонта все на отлично сделали ,всем советую этот сервис
1
November 16, 2023
Мне нравиться отношение персонала, грамотно все обьясняют, качество и цена ремонта приемлемые , после ремонта пока времени прошло мало, но все устраивает пока.рекомендую этот сервис.
March 5, 2024
До ремонта машины у нас в этот раз не дошло.
Приняли хорошо объяснили как поступить.
В общем осталось только хорошее впечатление.
И поехал я в этот сервис по рекомендации знакомого автолюбителя. Что означает у них хорошая репутация.
Всем удачи!
August 18, 2023
17 августа 2023г. ремонтировал ходовую часть на Ниссан Кашкай. Являюсь постоянным клиентом ко мпании.
Выражаю благодарность за очень внимательное отношение и компетентность во всех деталях:
Мастеру- приемщику Юрию Осадчему.
Здорово, что "Сити Кар" за прошедшие сложные полтора года не только не сдал свои позиции, а даже нарастил свои компетенции, такое под силу только хорошо управляемой компании с сильным , стрессо- устойчивым Менеджментом..
3
1
September 17, 2023
Нормальный сервис.
Практически весь расходник в наличии.
Персонал приветливый, менеджеры вежливые и разъясняются на понятном, человеческом языке.
Всегода разъяснят адекватную причину.
Давно пользуюсь их услугами.
1
November 11, 2023
Обратился в этот сервис лет 5 назад, когда еще на Титова находились. Обслуживался у официалов, но что то пошло не так и перешел в Citycar.
Ремонтируют все марки, но в "мозги" могут "залезть" только в Nissan и Renault.
К работе относятся добросовестно, может и есть какие "косяки" по своей машине не ощущаю. Раз в год на ТО заезжаю! Советую. 👍
3
October 26, 2024
Отличный сервис по Nissan. Есть зона ожидания!
September 24, 2023
Отличный сервис . 6 лет машинку чинят. Запчасти всегда есть , цены норм.
Если есть необходимость выполнить дополнительные работы, обязательно звонят , согласовывают, причём очень настойчиво звонят )) скидки, бонусы копятся , порой про сто запчасти оплачиваешь, за работу бонусы списывают .
Слабое место кузовной отдел , три месяца ждал очереди на ремонт , так и не дождался . Обратился в другую компанию и пожалел, лучше бы дождался очереди.
Всем рекомендую, папу в этот сервис отправил, трех друзей. Пора вводить бонусы "приведи друга - получи скидку " )))
3
1
April 23, 2023
Уже несколько лет обслуживаю тут автомобиль, мастера приемщики всегда всё подробно объясняют и помогают с решением п роблемы, почти всегда есть нужные запчасти и поэтому очень быстро всё ремонтирую
July 8, 2023
Надёжный сервис. Вежливые и компетентные сотрудники. Хорошие цены. Быстро. Не нужно самой искать запчасти , все подберут на месте. Доверяю, ценю, благодарю.
1
September 18, 2024
Приехали по рекомендации знакомых.Понравилось отношение к клиентам и само обслуживание машины.Большое спасибо!
1
April 6, 2023
Внимательный персонал, езжу туда несколько лет, близко к дому, всегда предварительно записываюсь, наверное можно без записи, но не пробовал. Качество выполняемых работ на высоте, если возникают доп работы они мотивируются и показываются, а ты сам принимаешь решение о необходимости их выполнения. Т.ч. рекомендую
3
January 18, 2024
Классный сервис, обслуживаю свою машину там уже 3 года, мастера хорошие, цена приемлемая, буду продолжать пользоваться этим сервисом.
1
1
March 3, 2024
Обращаюсь в этот сервис 2 года со своей Тиидой и не жалею. Никогда не было ощущения, что с тебя хотят как можно больше взять. Все профессионально, очень вежливо и в указанный срок.
3
May 16, 2023
Сервис на достойном уровне! Персонал вежливый, все по делу и не каких набалтований. Обслуживаюсь у них уже не один год. Отдельное спасибо приемщику Сергею, молодец! Сразу видно что ребята клиентоорентированны. 10 из 10 баллов!
October 13, 2024
Хороший сервис, знающие своё дело специалисты!
February 12, 2024
Последнее время стал ремонтировать машину именно здесь, парни всегда подскажут что лучше, надеюсь и в дальнейшем заезжать только сюда
1
August 26, 2024
Очень толковые ребята. Всегда сюда приезжаю на ремонт и обслуживание!!!!
1
June 30, 2023
Хороший уровень обслуживания, качественно предоставленная услуга, комплексная мойка авто и демократичная цена.
Молодцы👍
Спасибо!
3
April 6, 2023
Хочу сказать большое спасибо автосервису CITYCAR! Особенно приемщику Тихону и мастеру кузовных работ! все очень вежливые, доброжелательные! Качество выполненых работ очень порадовало.
1
3
July 18, 2023
Очень понравился сервис. Делали развал-схождение. Оперативно провели диагностику, выявили все неисправности и произвели необходимые регулировки. Сам стенд 3D.
March 3
Работы выполнили в срок, работают мастера своего дела