Добрый день. Сделала заказ- салат и холодные напитки в 16.44.
В зале занято 5 столов и работает 3 официанта, из них две постоянно ходят на улицу.
Все сотрудники дружно игнорируют гостей!
Пока не позовешь - (приходится кричать) официанты не подходят!
Заказ принесли в 17.14...
Нет клиентоориентированности , нет сервиса.
Я в первый раз в этом заведении и больше , точно, не вернусь.
Отличное и самое любимое место посидеть семьёй. Официанты шустрые, вежливые, про стоп лист предупредят, посуду уберут, заказ повторят, кухня, на мой взгляд отличная ( есть, кстати и постное и веганское и детское меню - это огромный плюс), наличие детской комнаты тоже несомненный плюс, ребёнок не скучает в ожидании блюда, тем более если есть компания, приятная обстановка, довольно невысокие цены. Есть и минусы, конечно, периодически очень большой стоп лист и медленная кухня, но плюсы перевешивают.
Здравствуйте посетили City time и были разочарованы, заказали Том Ям, худшего супа мы не пробовали, бургер ребенку понравился. В кафе грязновато не мешало бы сделать генеральную уборку.
Зашли пообедать, народу мало, но похоже его скоро совсем не будет. Время 14.10 ланча нет. И это не в первый раз .Вообще давно разочаровались, раньше было всё гораздо интереснее.
Сейчас будем заходить в Кофейню, тут всё отлично.
Очень долгая подача блюд. Заказала Жульен, долго ждала, так еще и принесли когда, масла подсолнечного в жульене было пол стакана. Ужас просто, противно есть было, такое впечатление, что со сковородки грибы вместе с маслом слили, запекли в духовке и принесли...
Обслуживание оставляет желать лучшего! Официанты ведут себя надменно. Не здороваются, не спрашивают в каком порядке подавать еду. Кофе и десерт зачем-то принести вперед супа. Дают одно меню на двоих , хотя не занято и половина столов и стопка меню лежит на стойке. Меню рваное.
Но «вишенкой» стали грязные столовые приборы, указав на это официантке, она даже не извинилась! Просто молча забрала и ушла, не принеся взамен другие 👍🏻
Попросили счет , принесла терминалы , молча поставила … затем бросила чеки и ушла ! Именно бросила!
Уж про «спасибо/до свидания» я не говорю.
Очень вкусно и быстро, хотел бы еще в это место приехать но далеко, вообщем очень хорошо и вкусно, там вкусные супы, роллы, коктейли. И тд мы там оставили чаевые 500 рублей
Были в кафе 2 раза. Очень неприятный и замученный персонал. Примитивных правил вежливости на знают. Ходят так, будто их затащили на работу. Сразу же первое впечатление о работниках испортило впечатление о месте. А по еде, скажу, что очень нам все понравилось - брали карбонару, бифштекс, на другой день - вок и пасту с грибами. Единственное - коктейли очень сладкие, приторно сладкие. Подождать заказ здесь придется.
Нравится нашей семье это кафе. Внимательный персонал, разнообразное меню , кормят очень вкусно. Приятная обстановка, лаконичный интерьер . И вид из огромных , чистых окон тоже не огорчает - аккуратный газон, немного цветов... Всё очень просто и красиво.
Часто посещаем данное заведение и всё было прекрасно, вежливый персонал, быстрое обслуживание, но сегодняшний визит очень разочаровал, неопытные новички, коктейли совершенно отличались по вкусу от тех, что пили раньше и если раньше нам их приносили максимум в течение 10-15 минут, то сегодня их пришлось ждать 35-40мин., а в большей степени разочаровал официант Евгений, не знает меню, растерянный, видимо, плохо проинструктировал администратор, в общем сегодняшний визит оставил не самые приятные впечатления.
Вкусно, быстро
Только расписание в интернете и на двери не соответствует с реальным , и когда заказали бизнес ланч где было написано ГОРЯЧИЙ борщ принесли холодник, который дети не едят а обед был именно для ребенка было не приятно что официант даже не предупредил что будет холодный суп
Был проездом в Великих Луках, посоветовали зайти в это кафе. Местные говорят, что одно из самых приличных заведений этого города.
Тем не менее, я был расстроен вкусом. Цена не соответствует качеству.
- Суп Ким чи - пересоленный , невозможно есть.
- Салат цезарь с креветками - целая тарелки салата Романо, 5 креветок с хвостами, яичко и пару кубиков сыра за 500 рублей. Зачем в заведении вашего уровня оставлять хвосты в салате ? Это допустимо, в ресторанах высокого уровня, вы просто позеры, которые пытаются казаться лучше чем являетесь ( как выяснилось). Проснитесь, сделайте нормальный салат, будьте проще и люди к вам потянутся. Чтобы салат казался больше, в него кладут целый качан капусты. Единственный плюс, хороший соус.
- Филадельфия - безвкусная. Да, она аккуратная, хорошая подача. Но рыбы не чувствуется, водянистый вкус.
- Напитки на 4 из 5
Плюсы: хороший интерьер, вежливый персонал.
Оверпрайс, все очень дорого (цена/качество). Аналогичные заведения в СПБ берут в 1,5 меньше и говорят вкуснее.
Хорошее место, вкусная кухня.
Цены адекватные, напитки вкусные.
Ожидание не долгое, но и посадка была не большая.
Придем еще раз)
Александр Андроненков
Level 5 Local Expert
November 24, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего, как и еда.
Отвратительно всё. Еда не вкусная. Рис в роллах переварен, паста...что-то с чем-то, не стали доедать.
Из 4х человек персонала, зал обслуживает только один.
Пока что это худшее заведение в городе, где можно посидеть.
Раньше было топовое заведение с классной кухней. Сейчас же как будто бы кафе экономит на официантах и кухне. Были семьей неделю назад, блюда подаются в разном порядке, стаканы грязные, котлеты в бургерах деревянные, а суши пересоленные:(
Здравствуйте.. последние пару посещения были очень утомительны потому как ожидание подачи было более часа … официанты обслуживают хорошо. Обстановка не плохая но с таким ожиданием лучше бы били диванчики,повара готовят хорошо еда вкусная !!!!! Негатив вызывает что повара и официанты у порадного входа собираются и курят (полагаю от этого и ожидания). У кого нет времени не рекомендую!!!!!
Кухня, интерьер, подача блюд на 5☆ для Великих Луков. НО...... Руководству стоит срочно поработать с персоналом!!!
Такого хамского поведения с гостями (единственный столик на всё кафе) не встречала со времён перестройки)) Только я была молода, а тётьЗина из столовки швыряла на стол компот и слипшиеся в тарелке макароны с криком "через 5 минут перемена закончится".
Ситуация. Мы первый раз в городе, проездом. Загулялись, заплутали. Зная, что кафе до 22:00, а время уже ок.девяти вечера, звоню забронировать стол (ну мало ли, у нас так делается обычно) По тел.сказали, что ждут нас, столы свободные есть, накормят нас, за исключением ряда блюд. Ок, ждем таки и приезжаем. Зал пустой! По меню жали выбрать-официантка старалась, помогала с выбором. Ещё раз утосняем по времени. Она ещё раз говорит, что всё успеют приготовить и ПОЕСТЬ МЫ УСПЕЕМ. Ну мы и расслабились, дождались напитков, наслаждаемся вечером, компанией, музыкой в кафе)) Тут подлетает девица и.... дежавю))) Она швыряет тарелки с пастой со словами "У вас есть 9 минут это съесть! Ровно в 22:00 мы закрываемся!" Мы опешили, конечно. У нас же ещё были салаты, закуски..... Наша официантка подбегает, пытается сгладить и всё ещё верит в нас, что мы таки успеем поесть. А не впихнуть в себя горячую пасту, не ощутив вкус блюда. Ладно, донесли салаты. Приняли оплату (отвлекая нас от поглощения пасты) и заказ на ещё одно пиво. Загрохотали стулями, сдвигая их в кучу у бара. Понимаем, что салаты нам в тишине и покое не престь, просим их упаковать с собой. Пиво так и не налили! Давясь последним куском сырной палочки (очень вкусный кляр и соус! 5☆) под невыносимый грохот стульев, интересуемся, где же оплаченное пиво? А! Забыли налить. Надо же! Единственным посетителям забыли налить пиво! Стояли у бара пялились на наш столик все 4-5 сотрудников, а пиво забыли налить. Приняв оплату и объявив, что закрываются.... Ребята, ну смех смехом, конечно, только вы портите репутацию заведению, обесцениваете старания кухни, да и в карму это не особо зачётно. Можно же было просто, ещё только принимая заказ упаковать его сразу "с собой". Мы бы поняли, да без проблем вообще. А вот так вот. Крайне мерзотное отношение. Спасибо, не заставили ещё посуду убрать🙈 Можно списать на молодость и неопытность. Однако, это уже работа и она оплачивается. К слову, наш чек был более 5тыс (не считая чаевых)
Итог.
Кухня - отлично! Атмосфера, интерьер-достойно. Чисто. Удобное расположение. Обслуживание - не годится 100%!
За 3 часа ожидания не смогли подать горячее, работает полтора уставших человека. По вкусу неплохо, пойдет только если зайти выпить. Есть неплохое вино по адекватным ценам.
Ставлю 3 звезды только потому что еда на вкус была приличной, в остальном это конечно треш. Ждали заказ 2 часа при том что в зале не было полной посадки. Официант который принимал заказ прочитал то что мы заказали в итоге нам не принести 2 салата, раз 5 переспросили что мы заказывали, несчастные суши несли бог знает как и не все разом как должно быть. Лапшу удон с говядиной почему то принесли с курицей, хотели заказать ещё 2 коктейля но оказалось что закончился лёд и без него бар коктейлей не работает. Вообщем полный бред, мы гости этого города и впечатления остались паршивенькие. Работает молодой коллектив, всё понятно, но так ведь нельзя обслуживать в ресторане.
Если сравнить года два назад и сейчас , то минусом стало это громкая музыка , за столом толком не поговорить, ощущение что находишься в забегаловке у вокзала , а так же очень медлительный персонал . По меню претензий нет, все так же вкусно .
Лучшая сеть кафе в городе. Были много раз и ещё придем. Еда вкусная, часто бывают новинки. Официанты вежливые, расторопные и ненавязчивые.
1
Show business's response
Марина Цветаева
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
Побывала там , времяпровождение испортила наглость официантов и несобранность . официантка сказала что у них загруженность кухни большая, при чем в зале не было посетителей. Сказала что может попросить поваров и нам видишь ли сделают быстрее . с чего бы это ? Похоже персонал думает что к ним глупые гости ходят . и данными дешёвыми уловками хотят на чаевые наскребать. 👍👍👍 по еде ничего впечатляющего нет
После этого нет желания ходить в данное заведение.
Еда была просто великолепна, очень вкусно, но обслуживание хромает, очень долгие официанты, людей много, а они выполняют свою работу так, как будто никого в зале нет, походка прогулочная, очень заторможенные. Попросили протереть стол, протерли тряпкой одним взмахом и ушли, а вся грязь так и осталась на столе. Очень долго делали напитки и несли вок с говядиной. Остальное все нормально. Ресторан вывозит только из-за еды
К сожалению, вчера в данном кафе столкнулись с максимально долгим обслуживанием, хотя зал был наполовину пуст. Нам обслуживала девушка, кажется звали ее Диана. В течении 15 минут ждали меню - пришлось идти за ним самим. После заказа, ждали час, пока принесут сырную тарелку, при этом, постоянно напоминали про заказ и нас «кормили» словами «сейчас уточню». Сырная тарелка оказалась в отвратительном состоянии, голубой вид сыра весь перемолот в крошки, как будто вынесли остатки, Бри - на вид раздавлен пальцами. От сырной тарелки и последующих заказанных блюд мы отказались. Соседние столики также не дождавшись меню уходили с кафе. Ожидания не оправдались.
Кухня:
Шашлык из курицы был холодным и в соусе карри , нас не предупредили.
Напитки достойные.
Сырники очень вкусные.
ПИЦЦА четыре сыра обалдеть! Есть с чем сравнить (Италия).
Вид интересный, интерьер слабенький.
Обслуживание не плохое.
Из минусов:
Грязный пол товарищи!!! Детская комната тоже грязная , игрушки , такое ощущение , собирали со всех помоек Великих Лук. (Посетите кафе Французская булочка - посмотрите как там всё устроено)
Туалет тоже грязный. Мыла нет.
Надеюсь на кухне не такой беспорядок. А то вспоминается книга «Фунты лиха в Париже и Лондоне - Д. Оруэлла»