City Nails
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
869 отзывов
10 ноября 2023
Очень понравилось - профессиональные мастера, учитывают пожелания клиента, общаются доброжелательно. Понравилось сопровождение администратора - вопрос с листом ожидания решили просто и достаточно быстро. Все вопросы находят свои ответы - быстро и четко.
2
1
14 сентября 2023
Ходила к Беме, вообще не советую этого мастера
прошло две неделе с тех пор, теперь могу объективно рассказать.
Из плюсов
+ довольно хорошо держаться
+ маникюр сделали быстро
+ в салоне чисто
На этом всё, теперь к минусам
- маникюр очень неровный, я просила много раз получше нанести лак где кутикула, мастер меня проигнорировал
- когда нанесли лак в два слоя, он был очень неровным и с какими-то черными пятнами(пару раз переделывал мастер)
- мастер очень сильно повредил кутикулу на одном из пальцев
- не предложили даже банально воду, что уж говорить о кофе/чае
- мастер не уведомил о том, что лак с блестками за доп плату
Одним словом мне не понравилось совершенно
Написала в поддержку об этой ситуации, дали 300 рублей 🤣🤣🤣
16 июля 2023
Всем довольна. Записывалась заранее. Делала маникюр+ педикюр в 4 руки, оч. удобно, экономия времени. Ну и брови покрасила хной. Мастера достаточно профессиональные, вежливые, администратор любезный и доброжелательный. Все это проделала 2 раза у этих же мастеров, собираюсь и в дальнейшем пользоваться услугами салона. Цены приемлемые. Спасибо!
1
1
14 июня 2023
Из плюсов: мастера очень пунктуальные и учли все пожелания. Делала педикюр и маникюр. На удивление сделали быстро за 1,40. Это супер.
Из минусов: скорее вопрос к салону, когда пилят ногти было бы не плохо иметь машинку которая всасывает пыль, когда пилят ногти на руках вся пыль оседает, не очень приятно, и не было насадки мягкой полирующий пластину ногтя.
В целом я довольна и буду посещать салон
26 ноября 2024
Салтанат просто лучший мастер! За 50 минут снятие, идеальеый маникюр и бешупречное покрытие с выравниванием!! 😍 лучшая!
14 октября 2023
Хорошее место, приветливый и вежливый администратор) Была у мастера маникюра Мунары, мастер очень понравился сделала все идеально, покрытие, форма, выравнивание все ИДЕАЛЬНО❤️ Рекомендую салон!
3
1
27 мая 2024
Делала окрашивание для волос здесь. Всё понравилось. Отличный сервис, хорошие бренды используют. Цвет красивый получился, я такой и ожидала.
2
23 июня 2024
Давно хожу в этот замечательный салон. Маникюр и педикюр делают качественно и быстро!! Вся красота стоит своих денег, цена оправданная.Работают профессионалы,дружный коллектив, атмосфера уютная. Спасибо вам большое!!
4
2 августа 2023
Всë хорошо до одного момента. Сам салон очень чистый и красивый, все очень вежливые и приветливые. Мастер 🔥 по всему кроме ногтей. Меня поранили именно кутикулу. Сами ногти не по форме сделаны как будто, смотрят вниз и не аккуратно сделаны (толстые, выходят из натуральной формы ногтя) думаю по фотками всë видно. Хотелось бы спилить или возврат денег. Стоил маник 3700 как по мне за такое это дорого((
4
1
11 июля 2023
Салон на Арбате очень нравится, всегда доброжелательная атмосфера, работают мастера своего дела. Периодически делаю здесь маникюр и педикюр, всегда качественно и аккуратно! Рекомендую!
28 мая 2024
Отличный сервис, работа мастера, очень быстро делают - за 50 минут педикюр, красивый цвет покрытия, симпатичный салон, очень довольна
1
28 августа 2024
Хороший мастер. Приятная атмосфера. Безупречный маникюр. Спасибо.
1
3 сентября 2023
Салон в сердце столицы удобен по расположению, всегда есть свободные мастера и вас готовы принять экстренно, внутри эргономично все устроено. Хожу на педикюр и маникюр. Мастера работают быстро и на высоком уровне. Просто отлично! Спасибо вам:)
1
15 декабря 2024
Очень рада, что нашла этот салон. Маникюр делают быстро и качественно 💕
1
27 июня 2024
ПРОСТО ВЫРУЧИЛИ!!
не успела записаться на окрашивание перед вылетом на отдых, уже ни на что не надеялась, но в этом салоне сразу согласились! Качество на высоте! Сервис отличный! спасибо!!
2
20 ноября 2024
Очень нравится салон, хорошая атмосфера и в целом очень уютно. Делаю здесь реснички у Эли, шикарный мастер. Всегда аккуратный результат
19 мая 2024
Салон мне очень нравится. Делают отличный маникюр, хорошую и нужную мне форму ногтей. Всегда кайфую от работ ваших, спасибо огромное!
3
14 ноября 2023
Первый раз посетила данный салон, мастер Карина прекрасно выполнила маникюр, все очень аккуратно и красиво!
Спасибо большое, обязательно приду еще!
6
1
3 января 2024
Очень довольна , хорошая атмосфера , доброжелательные мастера. Делала Маникюр +педикюр очень довольна , работа выполнена профессионально , рекомендую этот салон красоты!
3
1
2 июля 2023
Отличная студия! Замечательный администратор, все сотрудники улыбчивые и внимательные. Мастер Аня за два часа сделала комплексный маникюр и педикюр, аккуратно и быстро. Это был мой первый визит, но точно не последний. Ни одного минуса назвать не могу. Спасибо!
24 апреля 2024
Девоооочки, салон крутой, я уже год сюда хожу, бывали моменты, что приходилось делать маник в других салонах, но в итоге всегда возвращалась в этот салон. Приходите, не пожалеете, любите себя, всем чмоки!)
1
22 августа 2023
Давно обслуживаюсь в сети ситинейлс, и поняла, что каждый салон это отдельная вселенная)) у вас уровень мне понравился, делала педикюр, и маникюр с наращиваем ногтей - очень качественная работа. Девочки мастера, администратор умницы, на свое месте, кофе вкусный и расположение - подняло мне настроение) благодарю, желаю больше счастливых клиентов именно под вашим руководством.
1
28 марта 2024
Потрясающая студия, очень приятные места Алана и Салта! Очень быстро в 4 руки сделали маникюр и педикюр! Цвет идеальный❤❤❤
2
1
1 августа 2023
Приносят специально разнообразную палитру Luxio.
А Фирмы UNO и CN-club, которая является продуктом компании City Nails, мне принесли 1 палитру, в которой отсутствуют летние оттенки. При этом мне есть с чем сравнить, так как постоянно хожу от этой сети в салон Москва-Сити и чуть реже на 1905 года. В Москва-Сити всегда предоставляют огромный выбор цветов всех марок. Из-за того что сегодня салон в Сити не работает из-за ЧП с башней, записалась в студию на Арбат и сделать хотела такой же цвет как ранее на маникюре сделали мне в Сити, а именно 17 цвет CN-club. Администратора просила подойти ко мне 3 раза, на 4-е напоминание, наконец-то подошла. Сказала, что они почему-то не завозят, не закупают CN-club. При мне 3 мастера, которые были в кабинете педикюра «предлагали» клиентам именно Luxio. Из чего можно сделать вывод, что салон ориентирован на агрессивные продажи определенного бренда - Luхio + 600 рублей к чеку из-за Бренда. И даже если ты хочешь сделать другой бренд гель-лака, то получается принесут 1 палитру с цветами, из которых просто нечего выбрать и многие вынуждены «выбирать» из огромной палитры цветов Luxio. Из палитры CN и UNO мне смогли найти только 1 цвет. Мне как клиенту не совсем понятна политика всей сети. Также не очень понятно почему именно в этом салоне нет гостеприимства (предложения чая, кофе и желания администратора решить возникшие вопросы). Хотелось бы чтобы отзыв дошел именно до ВЛАДЕЛЬЦА сети, которому действительно важна прибыль и лояльность клиентов, в том числе Nps и Ltv показатели бизнеса.
Вопросы:
1. По какой причине в Москва-Сити и на 1905 года присутствует обширная палитра с разнообразными цветами ВСЕХ брендов гель-лака?
2. Зачем указывать на сайтах/приложениях в салоне на Арбате наличие разных фирм, если по факту есть только Luxio? Зачем вводить в заблуждение клиентов и вынуждать «доплачивать» за бренд? Оставьте тогда информацию, что у Вас есть только Luxio.
2. По какой причине администраторы в Сити и на 1905 года приветливее и стараются решить вопросы Клиентов, чем на Арбате?
3. По какой причине на Арбате не предлагают элементарно чай, кофе?
Хотелось бы получить ответ от ВЛАДЕЛЬЦА бизнеса.
Желания возвращаться в студию на Арбат больше не имею.
Чтобы не быть голословной прикладываю фото палитры UNO и CN-club, девушки, скажите, пожалуйста, для лета здесь есть что выбрать? И при условии, что большинство цветов из этого отсутствуют.
2
1
7 декабря 2022
Была у мастера Нургиза.Маникюром осталась довольна.Сдела быстро и достаточно аккуратно, особенно порадовала, что сделала быстро и хорошо снятие гель-лака (самая неприятная процедура).Также в этом салоне радует сервис - всегда можно онлайн подобрать удобное время(три-четыре мастера на выбор), присылают каждые несколько недель предложение вновь посетить салон и ссылку на запись, что тоже очень удобно, предложения со скидкой воспользоваться другими услугами, также действует бонусная система.Не в каждом салоне есть такой сервис. Организация самой работы прекрасная.
1
1
26 июня 2024
администратор Елизавета очень вежливая,отнеслась с пониманием к проблеме) а мастер Гульзина сделала прекрасный маникюр,однозначно рекомендую )
2
29 декабря 2023
В первый раз ходила на маникюр в этот салон. Всё чисто, аккуратно, персонал очень внимательный и чуткий. Работой мастера осталась полностью довольна!
3
1
5 октября 2023
Специально не писала отзыв сразу после посещения, хотела с холодной головой и лишь после того, как увижу реакцию руководства на ситуацию: 5.10.23 10:00 была записана к мастеру Акине (только уже после прочитала много плохих отзывов о ней):
1. Ничего не предложили (как всегда), но я сама попросила кофе - отказали, мол, нет его;
2. Мастер Акина с самого начала снимала гель очень агрессивно, жгло каждый палец до одергивания, о чем я ей говорила, но, похоже, той совсем все равно;
3. В какой-то момент она достала инструменты и с первого раза порезала мне кутикулу - я сказала, что делаю аппаратный маникюр, та просто встала и ушла молча, внимание! не обработав мне палец порезанный, после 5-7 минут ожидания и надежды, что та пошла искать другого мастера, я пошла к администратору, которая на меня особо не реагировала, вишенка на торте, что эта Акина стояла за спиной администратора и начала на меня очень грубо и по хамски повышать голос, что это мои домыслы (это я мягко пишу), администратор не вникал в перепалку, между тем другие посетители встали на мою сторону и говорили, что надо извиниться и переделать, еще минут через 10 мне кинули книгу жалоб, о которой я просила, и позвали другого очень недружелюбного мастера, которая сразу заявила, что будет делать минимум еще минут 40, а я там уже сколько времени потратила, я опаздывала;
4. Друзья, при всем этом меня попросили оплатить выполненные услуги (я даже рада, тк приложила чеки к своей жалобе в соответствующие органы).
5. Только после моего поста в запрещенной сети и жалобы в ватсап администратору вечером мне прислали извинения и вариант сделать маникюр бесплатно;
6. Я за свой счет естественно пошла в другой салон, где все переделали идеально, в это место ни ногой и никогда никому не посоветую, это хуже, чем плохой маникюр!
Хочу сказать, что я никогда не пишу плохих отзывов, всегда стараюсь оправдать людей, но это вопиющий случай, среди тотальной конкуренции в этой сфере, такое отношение к человеку, который им приносит деньги, обходите стороной!
5
3
3 августа 2023
Хожу сюда несколько раз уже, все устраивает, и расположение и работа мастеров и приветливый персонал.
Большой выбор лаков, быстрое выполнение работы, пока приходила только на маникюр и педикюр.
Всегда предложат чай/кофе. Чистый санузел.
14 сентября 2023
Очень довольна салоном! Полный спектр услуг с хорошими мастерами. Помимо маникюра и педикюра, регулярно делаю окрашивание ресниц и бровей хной, депиляцию воском. Качество услуг хорошее, цены оптимальные.
1
3 ноября 2023
Все чудесно! Все отзывчивые, делают все быстро и красиво. хожу в этот салон уже год, ни разу не пожалела! Мастер Салтанат делает все прекрасно! 5 звезд безоговорочно
3
1
7 февраля 2023
Очень хорошая студия. Спокойная и уютная атмосфера. Маникюр и педикюр делают быстро , но качественно, никаких сколов, отслоек не было. Отдельно хочется отметить очень удобную функцию выполнения работы в 4 руки. Когда надо сэкономить время , очень выручает.
3
27 июля 2023
Абсолютно случайно оказалась в этом салоне, но выбрала мастера тоже наугад и была очень приятно удивлена, как мастер оказал услуги, а именно снятие- маникюр( комбинированный)- покрытие. Выслушала всё мои пожелания, как сделать маникюр. Я давно делаю обрезной маникюр и не каждый мастер, готов тщательно не аппаратом удалять кутикулу и всё остальное " мяско"))
Было исполнено быстро, четко, идеально!!!
Зовут этого прекрасного мастера ГУЛЬЗЯНА!!!
Скорее всего вернусь снова в этот салон!!!
4 мая 2023
Понравилась студия ногтевого сервиса! Акина пунктуальная, внимательная, доброжелательная перфекционистка! Работала в маске и перчатках. Комбинированный маникюр делаю не впервые, но в этот раз все было настолько аккуратно и нежно, что ни разу не почувствовала дискомфорта и тем более боли! Особо хотелось бы отметить оборудование и материалы! Все чисто, стерильно, разложено по баночкам/коробочкам, все на своем месте, led-лампа и фрезы новые + у самого мастера свежий маникюр! Акина, благодарю за отличную работу, комфортное общение
27 ноября 2023
Нашла отличное место , с хорошими мастерами маникюра и педикюра, зала эпиляции.
Хожу сама и привела маму, Салтанат,Мари спасибо.
Оля , как всегда супер.
3
1
22 декабря 2024
приятное заведение, где все вежливо относятся к клиентам, работа выполнена на 10/10
10 июля 2023
Очень хороший салон с удобным расположением в центре. Хожу сюда на педикюр, мастера аккуратные и оперативные. Покрытие держится хорошо, педикюр аккуратный и безболезненный, все понравилось.
31 августа 2023
Девочки из администрации очень приветливые и приятные, мастер по маникюру Мари просто чудо! НО - зачем предлагать доп услугу по стрижке волос если в итоге клиент останется с неровными кончиками с «дырами» будто стриг сам себя дома (дома кажется вышло бы получше). Как можно было испортить длинные волосы при подравнивании кончиков не понимаю ) «Мастер» просто взяла ножницы и начала отрезать волосы без предварительной подготовки, даже пробор не выровнила… ужасный опыт, который стоил мне дополнительных затрат, т.к. пришлось исправлять этот ужас в другом салоне. Не рекомендую
1
15 августа 2023
Место уютное, коллектив доброжелательный, делала маникюр, осталась очень довольна. Мастеров много, можно выбрать по отзывам на сайте. В салоне много и других услуг, парикмахерская, эпиляции, педикюр.
10 марта 2023
Регулярно делаю здесь маникюр, а в последнее время чаще - наращивание (Бема - волшебница)))). Держится просто отлично! Удобное расположение в центре, вежливое отношение. Администратор всегда старается подобрать удобное время.
1
15 августа 2023
Отличный бюджетный салон в центре. Удобная локация, приветливый персонал. Понравилось, что мастер Мари была внимательна и аккуратна. Результатом довольна
7 июля 2023
Отличная студия! Хожу сюда постоянно на маникюр и педикюр! Всё быстро и качественно ! Студия уютная, персонал вежливый и приятный в общении! Все девочки молодцы. Рекомендую !!!
20 июня 2023
Замечательный салон,особенно хочу сказать огромное спасибо Салтанат,всегда быстро,профессионально и качественно хожу уже 2 года к ней,просто вы лучшие девченки.Оленька по бровям просто волшебница,спасибо вам за качественную мою красоту
11 ноября 2023
В моем лице вы клиента потеряли. Во время маникюра я решила покрасить брови к моему общему счету добавили 400 руб. Во-первых меня никто не предупредил, а во вторых за что ? Я понимаю, возможно у вас такие правила, но озвучивайте их пожалуйста перед тем как предоставить услугу. Ещё не понятно почему в чеки у меня двумя позициями это зафиксировано. Сначала 300₽, далее 100₽. Это Проверка смогу ли я оплатить всю сумму сразу ?))) Вы конечно извините, брать плюс почти половину стоимости процедуры из воздуха, это перебор.
2
3
16 ноября 2023
Приемлимая цена. Удобное расположение. Много мастеров, благодаря чему всегда можно подобрать удобное время для визита. Довольно качественное оказание услуг.
3
1
6 сентября 2023
Просторный зал маникюра, отличный мастер Гульнара - быстро и очень качественно. Удобный и понятный вход в салон, что редкость для данного района. Буду ходить еще.
1
27 июня 2023
приятный уютный салон, пришла на педикюр и депиляцию.милые мастера и сотрудники в целом. чисто ,комфортно да и цены очень демократичные для арбата) да и расположение тоже хорошее
12 января 2024
Сегодня сходила на маникюр и осталась крайне довольна! Рядом с работой🥰 Так ещё и такая чудесная девушка со мной работала. Быстро, аккуратно. Именно то, что нужно. Большое спасибо!
2
1
8 августа 2023
Ходила раньше все было ок ! Сейчас записалась на те же услуги , по факту сделали другое не предупредив что цена изменится и что это вообще другой гель , не тот на который я записывалась ! Дали другую палетку на автомате , или пробили просто подороже , а сделали дешевый) ведь я видела палетку LUXIO, в прошлые раз почему то было больше цветов . Заместо 3500 которые стояли когда я записывалась - отдала 6600! Норм ???)))
Ну сделали хорошо за это 2 звезды ,а если у меня с собой денег не было бы ? Я специально пришла в этот салон , чтобы сделать по определений сумме - в итоге получила в 2 раза больше 😀😀😀
1 мая 2024
Отличный салон! Всем реклмендую. Мастер Диана хорошо владеет ниткой (делала коррекцию бровей). Рука легкая. В соедующий ращ зайду на депиляцию.
1