Часто посещаю именно этот батутный цент, всё очень нравиться. Ребята - инструкторы очень веселые, Анастасии спасибо отдельно, всегда поддержат разговор, подскажут, если сделаю что-то не так. Лучше, конечно, приходить в будние дни, кто не хочет стоять в очереди на кассе, да и народу поменьше на арене.
Прикольно место чтобы назад окунуться в детство. Пришли компанией из 4-х человек, всем хватило батутов хоть и праздничный день. Тренера все внимательно смотрят за происходящим. Даниил (если ошиблась извини), реально крутой тренер, я никогда до этого не делала никаких трюков тем более на батуте, а он страховал на сальто в яму. Эмоций полные штаны девочки 😝
Были в батутном центре в ТЦ "Дружба". Заранее скажу, что если бы не ДР ребёнка, то мы бы ещё в самом начале развернулись и ушли от туда, как сделал при нас мужчина с дочкой. Сын очень хотел на батуты, а расстраивать его не хотелось.
1. Чтобы дети попрыгали час, мы час провели в очереди.
2. Сотрудник на кассе был абсолютно апатичен. Ему было так тяжело говорить и ещё сложнее двигаться, что подумывали вызвать ему скорую помощь.
3. Предоставили для подписания договор - это документ с кабальными условиями. Если с вашим ребёнком в центре что-то произойдёт, например под ним порвется батутная сетка, то виноваты будете вы, а не руководство Сити Джамп.
4. Разговаривают сотрудники очень грубо, на просьбу убрать маты с батутов, мне предложили сделать это самой.
5. Когда у меня на батуте не очень удачно приземлился ребёнок (никого не обвиняю), и я бросилась к нему, тренер мне преградил дорогу, и начал читать лекцию, что к какому-то столбу подходить нельзя, так как там мягкий пол и я оказываюсь сама на батуте (или что-то вроде этого). Открою молодому человеку (тренеру) секрет: когда на глазах у матери больно её ребёнку, она превращается в супергероя, летящего на помощь, и никакие батуты, тренеры, сетки и другие препятствия её не остановят.
6. Перед тем, как зайти на территорию с батутами, моему мужу "апатичный тип" с ресепшена сказал, что для прохода туда ему надо одеть бахилы, что супруг и сделал. Позже, на него налетела девушка (тренер) с претензиями по поводу бахил и сказала, что нужно обувь снять. Во-первых, об этом можно было предупредить ещё на входе. Во-вторых, мы вполне адекватные люди и просьбы понимаем, орать было не обязательно.
7. Половина батутов закрыта - ими пользоваться нельзя.
8. Тропа героев, на которую мы шли, тоже закрыта.
По итогу: полное разочарование центром.
Классный батутный центр, все очень понравилось, ходил с младшей сестрой и она в восторге, прийду еще. Еще огромную благодраность хочу выделить администратору Алине, что все понятно и доходяиво объяснила.
Хорошее заведение. Было немного подпорчено настроение из-за неурядиц связанных с оплатой на стойке администрации, но тем не менее все же поставлю 5 звезд, по скольку ситуацию исправила тренер Анастасия, которая не смотря на то, что мы не оплачивали персонального тренера, все равно была отзывчива и помогала нашему ребенку научиться правильно прыгать.
Спасибо вам больше, Анастасия! Надеемся в следующий раз придем именно к вам
Празднуем второй год др в данном батутном центре, все очень круто! Проведение квестов очень нравится! Администраторы хорошие, добрые, отзывчивые! Выделю тренера Андрея и админа Арину, классные!
Праздновали ДР у ребёнка, батуты класс. Но, 1-ни кто не предупредил про депозит что он есть и что его потом надо вернуть через браслет ребёнка. 2 -арендовали стол, а там ни салфеток, ни скатерти ни-че-го, могли бы и предупредить конечно. Хорошо что магазин ниже этажом-пошли купили.
Просто пушечный батутный центр,весело провели время с друзьями.Всё очень понравилось, рекомендую для классного проведения времени с друзьями и семьёй!
Администратору Алине и тренеру Андрею отдельная благодарность!))
Администратору пожелаю быть более вовлеченным в решение спорных вопросов с клиентом . Почему нельзя предложить одноразовый пластырь, заклеивать сережки на ушках ребенка? Добавьте персонал. Один инструктор на входе, он же ходит ведет разминки, а в это время зайти на батут нельзя.
Неплохое место, чтобы провести время с детьми. Особенно в непогоду.
Правда ранее работал лабиринт, сейчас-нет.
Цены невысокие. В день рождение в течение 7 дней скидка 50% для имменинника.
Можно вщять инструктора или провести день рождение.
Есть недочеты, как шкафчики без ключей. Но это не первостепенно. Полодить веши и обувь - достаточно. Туалеты чистые. Персонал вежливый.
Практически пустой до 17:00 в будни.
Расположение удачное. В этом же здании есть кафе, детский магазин и продуктовый(и не только). Можно совместить приятное с полезным))
Просторный центр, с приличным количеством снарядов, для тренировок. Персонал всегда на месте и охотно отвечает на вопросы. Анастасии отдельное спасибо за полезные советы.
Приехали 28.05.24 с двумя детьми аутистами, больше в центре НИКОГО не было, не смогли найти общий язык с администрацией, адаптировать общие правила для особенных детей , не под свою ответственность, никак. Хочется пожелать большей лояльности и эмпатии, особенно девушке администратору. В такие моменты понимаешь что человек человеку волк(
Хочу выделить Администратора Арину, встретила, все рассказала, показала, день рождения моего ребенка прошел на УРА! Тренера тоже, очень крутые, подход к каждому ребенку!
Ходили с племянником и его папой, все остались довольны и прекрасно провели время! Мы взрослые попрыгали на батутах, ребёнок был в восторге от моря шаров 😃 Приятное обслуживание! У торгового центра есть большая удобная парковка.
Здорово провели время в этом центре.Очень понравилось и мне и ребёнку,приятные,вежливые сотрудники,ребёнок напрыгался от души и не хотел уходить. Обязательно посетим это место ещё раз.
Олеся очень хороший администратор очень прикольное место
1
Show business's response
Е
Евгения Марченко
Level 6 Local Expert
October 5
05.08 праздновали день рождения девочки 12 лет. тренеры матерились при детях, один их них довел девочку до слез. начали зажигать свечи на торте, на нас накричали, оказалось, что свечи жечь нельзя. никто об этом не предупреждал, хотя заранее знали, что это детский др. когда писали в книгу жалоб, увидели, что давно уже люди жалуются на персонал, но никаких изменений или ответов организация не дает. очень жаль, ведь сам батутный центр очень хорош
Были 26.06 всё понравилось, тренеры отличные. Администратор Настасья всё объяснила, рассказала и была очень отзывчива, спасибо ребятам за отличное настроение))
Цены в будние дни 550 рублей час, в выходные 690. Плюс задаток 400 оублей за ребенка. Видимо цена, как доллар, растет и не падает. В ямах старый пыльный паралон, прыгнул, и весь в пыли оттуда вышел. Парк не работает. В принципе ходим, потому что выбора нет. Персонал вежливый, в основном молодедь работает.
Прыгали всей семьёй в вашем батутном центре, всё очень понравилось! Вежливый персонал, приличные цены. Тренеру Анне отдельное спасибо за то, что научила делать новые элементы) придём ещё)
Был 1й раз с ребёнком. Все понравилось. Ребёнку понравилось. Если кто собирается идти в jamp, рекомендую. Но учитывайте сразу, одежда (футболка, шорты и носки тактические(если нет носков там можно преобрести). Для девочек (чтоб не было серёжек, колец.).
Очень прилично, частенько приезжаем с внуком, 4 года. Единственно, что хотелось бы это чтобы был какой-нибудь буфет. Кроме батончиков и воды, ребенку ничего не предложишь, если только из дома брать, а они там по 3,4 часа скачут.
Отличное место для проведения отдыха с ребёнком 👍. Ребёнок напрыгался, очень доволен, ушёл в отличном настроении. Думаем ещё посещать это замечательное место
Классное место для развлечения с детьми . очень приветливый и отзывчивый персонал. Здесь можно оставить детей и пойти совершать покупки или посидеть в кафе в данном торговом центре
Хорошее место развлечения для родителей с детьми. В наше время в городе не так много мест для активного повседневного отдыха для всей семьи, а данный батутный центр как раз такое место. Отзывчивый, молодой коллектив всегда рад своим гостям, а возможность после развлечений перекусить в соседней пиццерии служит дополнительным бонусом к совместному отдыху. Рядом, в этом же торговом центре, находятся и детский супермаркет "БубльГум" и м-н "РЕМИ" что тоже удобно для посетителей, т. к всё можно преобрести сразу в одном месте, посвятив больше времени на отдых и игры в батутном центре.
Центру хотелось бы поставить 5 звёзд но 4 потому что некоторые сотрудники в частности двое молодых людей особенно один из них категорически относиться к инвалидам одних просто ненавидит не хочет выполнить свою работу и пойти на компромис очень жаль
Сегодня в вашем батутном центре праздновал день рождения мой брат с друзьями. Брату 12 исполнилось, друзья на год старше. Были без родителей. У вас так как с персоналом, всё хорошо? За то, что мой брат не мог понять как делать одно из упражнений, инструктор другому сказал чтобы его за большое количество вопросов "скинули с батутов", что и сделал второй инструктор. Вы кого наняли на работу? И ещё одна ситуация : брат когда прыгал с другом, веселился, случайно запрыгнул на батут друга, за что в спину брата прилетел баскетбольный мяч от инструктора. Одни маты напрашиваются. Ужасное место с таким же персоналом. Надеюсь, вас закроют 😊😊
Очень строгие тренера.У ребёнка был праздник,тренер-аниматор ни разу не улыбнулась.Детям по 4 года,можно как то и поласковее с ними,будто в штрафбат попали.Еще администратор "случайно"забыла и только после напоминания вернула депозит 3500.Короче,нам не понравилось.Такое ощущение сложилось,что нам были не рады с малышней.
Не стал подписывать договор когда прочёл. К сожалению большинство посетителей его не читают, а он составлен очень интересно. Во-первых в договоре нет ответственности самого батутного центра за исправность снарядов. Вся ответственность за любые травмы возлагается на посетителя вне зависимости от причины.
Во-вторых в разделе об использовании личных данных нет фразы о непередаче их третьим лицам. Другими словами в договоре есть только ответственность посетителя и нет ни за что ответственности центра. Вообщем грамотно составленная игра в одни ворота. Если возникнут проблемы по вине центра, то вам просто покажут подписанный договор и отпустят гулять дальше.