За неделю заранее был оплачен и забронирован номер через Яндекс путешествия, по приезду в отель нам сказали, что нашей брони нет и не было!
Время 10 ночи, мы семья с ребенком только что из аэропорта, и такая новость нас крайне огорчила.
Свободных номеров не было пришлось ехать в другую гостиницу. Около 40 минут нас мурыжили на стойке регистрации после чего сказали езжайте в другую гостиницу у нас номеров нет , а деньги вам вернет яндекс, хорошо хоть прозвонили другие гостиницы и узнали где есть свободные номера.
Был в ресторане данного комплекса. Цены выше среднего, обслуживание на уровне, кухня вкусная . Вполне приличное место, для посещения советую. Есть кальян
Номер достойный ,чистота и порядок ! Обслуживание порадовало ,удобное расположение в центре всей инфроструктуры .Это один из лучших отелей в минеральных водах !
Номера хорошие, из минусов, что лифта нет и кондиционеры в номерах плохо работали, но это поправимо, а так всё отлично, классный ресторан, с утра завтрак съесть просто нереально, очень много всего разного, три вида завтраков на выбор: русский, английский, французский. Очень интересно оформлен интерьер ресторана, есть люстры, похожие на коронавирус, а туалет - это прямо дизайнерский шедевр. 5+.
Все хорошо, чисто и уютно. Не понравилось то,что халаты и полотенца уже не пригодны к пользованию. Нужно заменить. Рваные. И нет отдельно шампуня в душе. Дозатор с гелем есть, а шампунем нет. Я например волосы гелем не вымою. За это минус звезда
Приятный отель рядом с жд вокзалом, откуда легко добраться до любого города КМВ на электричке. Ехать очень недалеко. Всё удобно. В шаговой доступности городской парк. Завтраки обильные. В номере чайник.
Номера маленькие но уютные обслуживание отличное завтраки шикарные порции большие ресторан очень красивый и атмосферный из напитков чай или кофе расположение удобное рядом с аэропортом!
Хорошая гостиница, в центре города, не далеко от жд вокзала. Номера аккуратные, чистые, хорошее белье. Завтрак в кафе: на выбор несколько вариантов, вкусно, но официант мне попался никудышный и принёс не то что я просил.
Мне понравилось. Чистое белье, все современно, чисто. Завтрак хоть и не дорогой, но достаточно вкусный, комплексный и сытный. Приносят в номер горячим. Парковка во внутреннем дворе, под камерами. Локация, конечно, супер. В нескольких шагах жд вокзал. Все необходимые отчетные документы отдают сразу по заселению. Очень вежливые администраторы. Рекомендую.
Хороший отель, местоположение удачное, чистые, просторные номера. Заселили быстро. В номере есть чайная станция, тапочки, полотенца. Но в нашем случае все было на 1 человека, хотя проживали вдвоем. Завтраки вполне сносные, но если чистые кружки закончились, то чай вы не попьете.
А так вполне хороший отель за свои деньги.
Хорошая гостиница. Супер расположение рядом с вокзалом, куча мест, где можно перекусить.
Номер просто огромный, не самая новая сантехника, но это не проблема.
Не очень советую ресторан в гостинице.
Номера чистые, комфортные. Гостиница расположена очень удобно, до аэропорта 15 минут, при этом в пешей доступности детский парк, мне было это важно, так как останавливались здесь с детьми.
Все хорошо, но вечером пожрать не удастся, ибо ресторан на лопате. Утром на завтраке конечно жлобство, что за капучино нужно платить, а американо бесплатно, при том что делается все на одной кофемашине. Но в целом к сервису претензий нет, номера конечно маленькие но норм.
В туалете - запах. Ночью очень мешает это... Просыпаешься и чувствуешь, что в номере воняет канализацией. Завтрак вовремя не подается, а только после скандала, хотя с вечера предупреждали, что мы - в командировке и нам надо строго по времени позавтракать. А в остальном - нормально и удобно.
С
Света Куприянова
Level 9 Local Expert
May 8, 2024
Чисто и очень близко к ж/д вокзалу.. хорошие завтраки..бронировали для отдыха между поездом и самолетом. Нет лифта… поднять багаж на этажи тяжеловато…
Отель очень хороший, но до отлично не дотягивает. В душевой не верный наклон поддона, вода смывается не вся (сгоняем воду стопой к сливу :)). Вместо шведского стола на завтрак выбор из 3 сетов. Питьевая вода была только в день заселения. Есть парковка для гостей. В номере есть фен, электрический чайник
Номера хорошие, чисто, есть все необходимое наполнение. Кровать удобная. Непонятно почему в номере на двоих только один стул. На ресепшене ни ответить на этот вопрос, ни предоставить дополнительный стул не смогли. Завтраки есть, но дорогие (500 руб.). Расположение отеля удобное.
Отель понравился. Уютно, чисто и комфортно. Удобное расположение - в 5ти минутах ЖД вокзал. Отзывчивый и вежливый персонал. В связи с ранним отъездом - пошли на встречу и организовали ранний завтрак. Спасибо. Завтраки - отменные!
Чисто, уютно, персонал приятный, вежливый, все рассказали, показали, объяснили. Завтраки суперские. Специально на обратном пути пришли именно сюда, хотя мест не было заселиться. Вкусно, питательно. Туалет в заведении просто идеальный)
Номера хорошие. Ночевали 1 ночь, потому полностью узнать этот отель не успели)
В номере есть холодильник с мини баром, ценник приемлемый. Единственное, что удивило, что при заселении был всего один комплект полотенец, тапочек и одно односпальное одеяло, хотя гостей было 2 и номер двухместный.
Останавливались на три дня. Отличное месторасположение, около жд вокзала, остановка транспорта около гостиницы. Гостиница современная, чисто, обслуживание отличное, меняли полотенца каждый день, гигиен.принадл. по запросу, в стоимость входит чай, кофе, сахар, а бар платный, в номере посуда, чайник. Работал ресторан, завтраки отличные.
Отель хорош для того чтобы переночевать в ожидании рейса на самолёт
Номер скромный но все что нужно есть
5+ можно поставить ресторану отеля обслуживание и перекусить можно достойно
Жуткая вонь канализации и сырости в ванной комнате. Вентиляция не работает, в душе сильный засор.
Возле окна у нас висел чужой кондиционер или ещё что-то подобное. Гул всю ночь даже с закрытыми окнами.
Кровати с хорошими матрасами. Это порадовало.
Завтраки вкусные, но очень большие. Не шведский стол. На одного человека приносят завтрак из 4 блюд. Столько за раз съесть просто нереально: половина идёт на выброс. Жалко столько продуктов переводить.
1
Show business's response
СЕРГЕЙ
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Так получилось что пришлось провести ночь в Минводах и я выбрал этот отель. Соотношение цены и качества приемлемое. Для регионального отеля вполне приемлемо исходя что на отеле висит 3 звезды. Могу рекомендовать этот отель для транзитного вариант самолет- поезд так как рядом с отелем железнодорожный вокзал.
Есть один, на мой взгляд , непопонятный момент со стороны работы ресторана. Завтрак не в режиме самообслуживания , а комплексный вариант - три варианта на выбор. Я выбрал "Английский ". К завтраку претензий нет. Есть вопрос по подаче. Блюда подаёт официант, а вот напитки есть два вариант чвй или кофе. Напитки почему то надо самому нести через весь зал и наливать самому.... хотя за стойкой сидит бездельничущий и не приветливый бармен. Мог бы помочь как минимум. Мне на пример не понятно.. почему чай или кофе не может так же подаваться официантом. Если все подаётся официантом то почему напиток не может подаваться с блюдами? Я считаю , что это не удобно и как минимум не логично. Но это по мне)
В остальном - хочу всех поблагодарить и пожелать побольше хороших клиентов отелю и ресторану !
Нормальный отель, чистые номера. Но у меня не совсем успели убраться к заезду. За это не в обиде. Фиксированные завтраки реально вкусные, звезду снял за то, что после выезда проверяли номер. Такое видел в первый раз, хотя много где был в гостиницах
Все очень даже неплохо. Останавливались в полулюксе. Мебель конечно местами «подуставшая», но все необходимое было( халаты, полотенца и т. д.). Завтраки отличные! Плюсом ко всему очень близко от ж/д вокзала. Рекомендую!)
Отель приятно удивляет дизайном номеров и комфортом. Находится в центре города, в пешей доступности от жд вокзала. Пользуется заслуженной популярностью у корпоративных клиентов для размещения командированных сотрудников.