Вкусно , вежливо от части ,возможно уютно. На 1000 можно уйти сытым как по мне . В жару комфортно, есть столики на улице. В будни очень комфортно по количеству посетителей и все равно долгая подача. В выходные не продохнуть но можно заказать на дом.Очень и очень долгая подача .Пицца конечно так себе ,ценник как и в других похожих забегаловках плюс минус но на тесте и всем остальном явно с экономили. Додо не люблю но лучше уж там чем тут. Попросили официантку упаковать с собой, отвернула свое лицо и ушла, так и не вернулась(спас другой официант) .Очень раздули меню ,ну явно не справляются .Раз в пол года можно зайти покушать суши .А так лучше на дом заказать время примерно тоже ,а негативных эмоций меньше.Для нашей деревни норм .
Хорошо , что есть во Всеволожске хороший семейный ресторан
"Токио Сити " - чисто вкусно, уютно ! Вежливые и внимательные официанты...
Хотим выразить отдельную благодарность официанту,
Олечке Немкиной - лучшая !!!
Встречает с улыбкой, поможет и посоветует ...
Видно как стараются ребята , и в зале , и на кухне - молодцы! Однозначно советую , останетесь довольны! Обязательно будем приходить...
Спасибо за тёплый приём !
Юлия Николаевна .
Очень часто ходили в наш Токио, еда в целом нормальная, большой выбор..место приемлемое, да и выбор во Всеволожске небольшой. Но после ситуации, которая произошла в воскресенье 20ого октября больше мы сюда ходить не будем принципиально. Время ожидания блюд всегда было большое: полная посадка или пустой зал, официант всегда озвучивает: 30-40 минут. В этот день нам надо было срочно покормить детей между тренировкой и соревнованиями, мы заехали в Токио, как обычно, официантка сказала: «время увеличено до 40-50 минут, но если вы закажете через электронный планшет на столе, то будет быстрее», мы оформили электронный заказ. Прождав 50 минут, за которые нам принесли только чай, мы обратились с вопросом к официантке, где хотя бы детские супы, потому что мы очень опаздываем и наверняка их не варят на кухне с нуля. На что получили ответ, что ждать нам их еще минимум 30 минут. То есть 80 минут на детские куриные супчики!!!! Мы ждать больше не могли, оплатили чай, обратились к хостес, она вызвала менеджера. И тут просто феерия: вышла тучная девушка с кислым лицом и ручками, сложенными на груди, не «извините», не «как мы можем решить ситуацию», не «может посмотрим, что с вашим заказом, вдруг он уже готов», ничего. «Да, мы не успели, у нас полная посадка, ну что я могу сделать, если бы вы остались, вы бы поели, а не остаетесь, ну это ваше право». Мы не такие клиенты, которым нужны подачки в виде каких-то скидок и бесплатных посещений итд. Нам нужно, чтобы сотрудник был заинтересован в решении вопроса, хотя бы попытался как-то исправить сложившуюся ситуацию и исправить негативное впечатление. Получается, что вышестоящее руководство борется за каждого клиента, а такие сотрудники, как данный менеджер, который является лицом ресторана плевать хотели, вернется ли клиент к ним или нет, и какие отзывы оставит о месте, которое он представляет. Мы ушли в абсолютно испорченном настроении, с детьми, которые остались голодными до поздней ночи и вынужденными перехватывать всякие снэки на соревнованиях. Недавно напротив открылся ресторан корейской кухни, мы были там всего один раз, но девочки все приветливые, блюда подаются очень быстро в выходной день, видимо, придется перемещаться туда и максимально не рекомендовать Токио всем знакомым. Это просто одно очень большое разочарование.
Отличный ресторан , готовят быстро,внутри находиться очень приятно,чистота на высшем уровне,большой выбор меню,отдельное спасибо Официанту Александру,отличное обслуживание,вежливо разговаривает с гостями,предлагает акции
Ежедневно там обедаю. Уютный ресторанчик, вежливые официанты, все на достойном уровне. Блюда вкусные, разнообразные, разнообразный выбор алкоголя, коктейлей, лимонада, чая, кофе. Советую к посещению.
Отличный ресторан можно справить праздник или юбилей одному или нескольким, готовят быстро и вкусно, большой выбор блюд первого и горячего а также большой выбор напитков, есть детская игральная комната, официантки очень вежливые.
Не часто здесь бываю, но всегда остаюсь довольной от обслуживания, внимания сотрудников. Очень быстрая подача (может мне так везло), вкусно всё, меню очень разнообразно, долго приходится выбирать. Так же здесь очень уютная летняя веранда!!! Рекомендую к посещению!
Отдыхали с мужем в данном ресторане!) Всё безумно вкусно и быстро!) Работа и обслуживание на 5 баллов! После того официант вынес блюда, через некоторое время подошёл менеджер Дмитрий и узнал как у нас дела, всё ли вкусно) Очень приятный молодой человек! Официантка Юлия просто прелесть!) Очень атмосферный и уютный ресторан!
В самом ресторане блюда на вид и на вкус приличные , иногда даже на высоком уровне! Обслуживание всегда приятное. Но качество еды на доставку отвратительное, сделано будто на скорую руку и какими то неумельцами, качество продуктов тоже оставляет желать лучшего, последний раз привезли набор с филадельфиями из рыбы с душком (такой которая начинает тухнуть). Оставляла отзыв в самом приложении Токио-сити, ответа никакого. Жаль , что во Всеволожске выбора ресторанов не так много и чаще обедаем именно в этом и через раз обещаем себе больше ничего тут никогда не заказывать.
В целом интересное место, где можно вкусно покушать и хорошо посидеть. Основная проблема возникает во всероссийские праздники. Время ожидания блюд может составлять до одного часа. Альтернатив по локации практически нет. В целом, рекомендую.
Хороший ресторан
Плюсы:
1. Есть игровая для детей
2. Есть и десерты и сытные блюда
3. Очень много мест для сидения
Из минусов только если вы хотите сюда пойти то вам придётся потратиться так... Не много, но достаточно
Хорошая локация. Уютный зал. Много места. Всё вкусно. Большой выбор блюд. Порции большие. Средний ценник приятный. На день рождения сделали хорошию скидку. Рекомендую.
Добры день, если это будет будний день, сказать нечего, но если это выходной, то вряд ли вам достанется все в лучшем виде. Удон, не смогли подать без болгарского перца, заготовка делается заранее, но даже при условии, что я готов был ждать час, два, не согласились приготовить. Второе, что поразило это роллы Испаньола, которые идут не с сырым беконом, который мне принесли, а с запеченный беконом, ведь роллы же запеченные, попросил запечь, официант решил пригласить администратора, девушка заверила, что бекон не сырой, он же сырокопчëный к нам приезжает))) но мы оба понимали, о чем я говорю, я спросил, вы же знаете, как подается ролл, на что девушка сказала, что максимум, что мы можем, запечь , ( всё что мне хотелось) , в итоге через пару минут мне принесли роллы, которые просто сверху обожгли газовой горелкой, сверху бекон еле подрумянился, спайси соус подгорел , а бекон так и не подвергся термической обработке. Поэтому 3 , хотя хотел бы поставить и 2 . Фото, это когда мне их уже принесли второй раз.
Ничего и никогда не заказывайте в этом "ресторане".
Случай первый:
Заказали набор пиццу и суши. Доставку задержали на 1,5 часа. К пицце претензий не было. Суши выглядели странно, из них торчала субстанция похожая на рыбные кости. Позвонил на горячую линию и написал в чат. Девушка оператор сообщила, что суши надо утилизировать , деньги за суши вернут. В итоге: деньги не вернули, мотивировав тем, что старший менеджер посмотрел камеры на кухне и не увидел нарушения в приготовлении суши. Но я, простите, их выкинул, а обещание оператора соответственно не имеют никакого значения . Хорошо, проехали...
Случай второй:
Заказываем пиццу. Наученные предыдущим опытом выбираем "забрать из ресторана". За 10 (десять минут) до предполагаемого времени забора, звонят из ресторана и сообщают, что на пиццу которую мы заказали закончились ингредиенты. Как бы пицца уже должна быть практически готова.... Она готовится 25-30 минут в печи/духовке....
Собственно говоря на этом всё. Сам заказывать или ходить в это заведение не буду и другим не советую.
Хорошее место, кто бы что не говорил.
Да, доставка у них иногда косячит, если недовольные официанты, но нам нравится и все попадается отличный персонал.
Буквально вчера там ещё раз были, заказывали выпить, покушать и я захотела десерт, на что нам сказали нет вообще никакго, я немного расстроилась, но что поделать.
Мы покушали, ещё выпили, оставили девушке на чай 700 рублей, приезжаем домой и мне отправляют промокод на бесплатный десерт что я хотела, вот так повезло:з
Бываем раз в месяц по пятницам с подругами. Подача блюд от 20 минут до 45 в зависимости от наличия посетителей. Меню большое. Мне роллы и суши здесь совсем не нравятся, но подруги любят и заказывают постоянно. В коктейлях больше льда, чем напитка. Цены выше среднего - салаты от 400 рублей, алкоголь за стакан льда от 450 р. В целом , уютно, есть вкусные блюда. Есть кальяны, есть комната для детей. Раз в месяц сходить развеяться - не плохо. Каждый день здесь питаться - очень дорого.
Парковки нет, рядом с рестораном все в машинах, тяжело найти парковку.
В ресторане не первый раз и всегда на высоте!!
Приятные администраторы, компетентные официанты, чистые столы и туалет( что не мало важно). Вкусная и свежая еда. Спасибо, что поддерживаете уровень👌😉
Всем здравствуйте.
Хотел поделиться своим посещением данного заведения. Сказать, что все печально, это ничего не сказать... 19.07 пришли с сестрой и немного удивились сервису, официант после заказа пропал, принеся лишь 1 коктейль, а морс сестры, несли 30-40 минут, потом когда мы в ожидании нашего заказа, позвали официанта и спросили когда будет готово, нам ответили, что 40 МИНУТ ЖЕ ЕЩЕ НЕ Прошло, в смысле 40 минут, а кто об этом предупредил и судя по её лицу, ей было на столько пофиг на все, что она даже при разговоре смотрела куда-то в сторону в итоге девушка соизволила сходить и проверить его и что вы думаете он был уже готов давно, но его остывшим уже принесли нам и подали на стол, хатя было выбрано в их чудном терминале, что приносить по готовности, а потом все-таки вспомнили, что был ещё морс, надо же, наверное им пришлось идти в лес и собирать ягоды, а потом его варить, бедняги... Так же с холодным супом сестры... В общем у сестры блюда были ещё более менее, но моя пицца это было нечто, они её залили сладким сиропом или соусом, что даже сахар хрустел на зубах и этот вкус перебивал ровно все и это было отвратительно, пиццемейкер перестарался или просто было ему все равно, как и официантка и просто все залил не глядя этой сладкой жижей. Ну ладно оплатили заказ, встали и пошли к выходу, у стойки стояло 5 девушек с недовольным и уставшими лицами и не одна не сказала всего доброго или до свидания, у них было видно очень важное срочное совещание, как сделать сервис ещё хуже,, чтобы клиенты вопили в бились в анонии... Это что за столовка такая, да и в столовых некоторых простите люди приветливей и готовят вкусней, а тут типа заведение ресторанного типа, ржу не могу... Большая просьба управляющему, что-то поменять в работе зала или уволиться самому вместе с этой группой недовольных девиц... В общем, как говорится, рыба гниёт с головы, если допускают такое отношение к клиентам, да и все отзывы с 5-ю звездами, судя по тексту написаны этим же персоналом и купленными для написания, так как видно, что робот писал🤦И на последок вспомнил, мой коктейль с воткнутым куском грейпфрута, который просто по ходу руками оторвали и туда воткнул и алкоголя там не чувствовалось совсем, сок по ходу, сироп и море льда, в общем одна вода и только, так что бармен состоит в той же банде😝 Ой всё...
Хорошее заведение, можно посидеть, отдохнуть, приятно провести время и вкусно покушать. Кухня вкусная, но подача блюд ооооочень долгая даже при не большом потоке гостей. Сервис тоже на 3, а так все хорошо
Качество обслуживания на низшем уровне. То что долго готовят - можно подождать. Но когда еду подают как в столовке одним заходом все блюда. Некоторые только приготовлены, а другие уже остывшие. И потом грязная посуда лежит на столе до самого конца. Официанты проходят мимо, не обращая внимания на то, что тарелки уже можно убрать. Сервис как в столовой самообслуживания. Да и качество еды ужасно упало. Ходили только из-за вида с веранды. Но уже и это не покрывает все недостатки.
Один из лучших ресторанов сети.
Быстрая отдача, качественно приготовленные блюда, вежливый персонал.
Отдельное спасибо официанту Дарье за отличное обслуживание.
Мне было вкусно.
Но с ответами на мой вопрос после посещения ресторана все очень плачевно!
Мне предложили поучаствовать в бонусной программе и с выгодой попробовать несколько блюд, что я и сделал.
В результате (мое предположение) я оплатил эти блюда по полной стоимости, а когда написал в ресторан сообщение с этим вопросом, никто мне не ответил и разбираться не стал!!!
Печально!
Я вряд ли пойду еще раз туда, ГДЕ МЕНЯ ОБМАНЫВАЮТ, а потом просто игнорируют мое желание разобраться…
Любили это ресторан, обычно приезжали прямо туда. А в этот раз решили заказать на дом. Возмутило то что пришлось платить за доставку,на сайте написано от 1500 т бесплатно! Заказ был большой, больше 2х тысяч.
Салфетки не положили,приборы тоже и соевый соус и васаби тоже не положили.
Очень это удивило что нужно оказывается и за салфетки тоже платить.
Ну что же,отметили для себя что для доставки этот ресторан не тянет к сожалению.
Не знаю с какого времени всё так испортилось,но раньше было и вкуснее и обслуживание на высшем уровне. Ведь средний чек примерно был от 3х тысяч всегда
Хотела дополнить отзыв! Администраторы при входе совсем перестали работать! В последнее время перестали встречать гостей и предлагать места. Мы не в первый раз уже заходим,садимся туда куда сами захотим и потом начинается... Тут нельзя,там нельзя. Меню дают по 1 шт на двоих... Официанты все работают на высоте! К кухне нареканий тоже нет, всё очень вкусно.
Токио люблю, часто посещаю. Но в данном заведении было разочарование. Пришла в 12.00, заказала бизнес-ланч. Официант предупредила о времени выноса блюд, 20-25 минут, ок. НО, мои блюда готовились 45 минут! Из них салат из капусты 30 минут. При этом предупреждений от официанта не было, что задерживаются. На минуточку я заказа бизнес-ланч, и на сколько мне известно, то их в первую очередь отдают. Через 45 минут мне принесли блюдо без соуса, который заявлен. Официант сказала, мол нам всегда отдают без соуса... Т.е. официант даже не знает наполненности блюд.
Также полное отключение админов от ситуации, стоят на ресепшн и болтают с официантами, явно обсуждая свои личные истории)) Очень расстроена посещением данного ресторана.
Ресторан красивый и очень уютный с удобным расположением и вкусной кухней. Огромным минусом данного заведения стал персонал, который очень сильно испортился с прошлого визита. Обслуживание очень долгое и хамское (грубят, не реагируют на вызовы и очень долго). Долгожданный визит в заведение был очень сильно испорчен.
Заехали в субботу 19 октября 2024 после сложной дороги в Токио сити во Всеволожске перекусить, выпить кофе и поговорить.
И...аж обалдели со входа..грохочащая музыка, гости недоумевают, не слышно ничего!!!
Проводили в зал, где якобы потише...
Так же со всех сторон звенит и оглушает..
На что менеджер с гордым видом заявила, что тише сделать нельзя...у них программа!! По пятницам и субботам..и мы не одни, кто задавал вопрос ...
Кто же придумал такой тонкий ход привлечения клиентов????
Это ресторан, а не диско,, господа выдумшики!!
Здесь и дети, и пары в возрасте, а не только молодёжь...да и зачем??? У меня голова разболелась, аппетит пропал...какой к черту ди джей в ресторане???
Рестораторы...ау...ну не надо опускаться до такого...насколько знаю, приличные люди у руля стоят...ну так поддерживайте свое "реноме", не опускайтесь до таких неприличные ноу-хау..
Отличное место для отдыха семьёй. Вкусно готовят, разнообразное и очень большое меню, каждый найдёт себе блюдо по вкусу. Есть детская комната, что очень важно для семейных пар. Персонал - молодцы!!! В общем всем советую: мило, удобно и практично.
Хорошая атмосфера,вкусные блюда, Очень сильно понравилась официант Ольга,она настроение и атмосфера этого ресторана,добрая,отзывчивая ,улыбчивая и вообще она огонь!
Не советую заведение. 14 декабря заказала набор суши и роллов в г.Всеволожск в данном заведении. Все роллы были развалены, отличались от тех роллов , что представлены на сайте, роллы отличаются по внешнему виду, Росадо 2.0 не росадо 2.0. , Спайси суши лосось не спайси суши лосось, недостатки можно еще перечислять (фотографии в сравнении прикладываю). Товар имеет явные признаки недоброкачественности, не соответствует представленной информации. В тот же вечер написала обращение , попросила направить курьера, чтобы забрали заказ обратно и вернули денежные средства. Обратной связи не поступило. Написано заявление в роспотребнадзор и другие инстанции. Оказание услуг отвратительное. Не дорожат своей репутацией. Не советую данное заведение.
Часто здесь бываем . Рядом с домом , можно придти и вдвоем посидеть и компанией и праздник отпраздновать . Еда на вкус разная , бывает хорошо приготовят , а бывает не то не сё.
Детскую комнату пора преобразить! Игрушек нету, пустая !
Очень много людей с детьми приходят,а играть не во что !
И немного слов, про нововведения с планшетами, удобно конечно, но зачем сделали обдираловку с этими играми?? Не понимаю для чего они там!
В целом, не плохое заведение для перекуса!
Для похода с детьми не советую, детям нечего делать, условий для детей нету !
Хороший, большой ресторан. Цены, как и везде в сети. Есть столики на террасе. Персонал вежливый и отзывчивый. Правда скорость подачи заказа зачастую задерживают.
В принципе, всё хорошо, уютно но сколько раз я бы не заходил,не важно какой день недели ,всегда подача от 30-40 минут! Плюс к этому очень долго ждёшь официанта! Итог , ты около часа просто в ожидании! Думаю дело не в персонале а в руководителе!
Заказ ждали дольше чем в других ресторанах, много извинялись, вайфай бесплатный, официант очень вежливый, суши вкусные. Из заведений японской кухни во Всеволожске это лучшее, хоть и не без изъян, большой поток клиентов видимо трудно обрабатывать.
Из многочисленной сети Токио-Сити, это самое посещаемое мною. Мне очень нравится и расположение, зайти сюда до или после прогулки. В этот раз посетили в пятницу вечером, время ожидания 30-40 минут. Ресторан большой, чисто, официантов много, если есть вопросы ,то всегда подскажут,не зависимо какой ты делаешь заказ.
Лучшее токио сити, всегда туда ходим, обслуживают очень вежливые девушки, иногда красивые парни, не дорого,есть куча туалетов, людей много только по праздникам
Заказывали в данном ресторане пиццу и роллы . Доставка приехала через 2 часа, хотя было указано 50 минут и по итогу пицца была ледяная и не свежая, скорее всего приготовлена до нашего заказа. Часто заказываем в Токио на другом адресе и все всегда было хорошо . А в этом ресторане вот так, на претензию никак не отреагировали , сказали разберутся почему задержана доставка , но ответа спустя неделю нет , а на вопрос почему пиццы ледяные ответили, что это норма когда доставка, что она отсыла пока ее везли( хотя ехать к нам 5 минут )
Не рекомендую. Это точно не ресторан!!!
Кухня отвратитная, заказали мидии запечённые, оказались недопеченые, курица в кляре, тоже сырая. Кухня не справляется это 100%. Суши раньше были лучше, сейчас хуже не куда.
Были в выходной, хотелось посидеть в "ресторане", а в итоге, музыка орёт как на дискотеке.
Жаль, что столько негативных отзывов, а никому нет дела. А что.. И так сойдёт!!!
Меню довольно разнообразное, ценник вполне нормальный, но есть огромная ложка дегтя - отношение персонала.
К официантам претензий никаких.
НО!! Чтобы заказать столик я не знаю, что нужно сделать, с бубном станцевать?
Я давно не встречала, чтобы бронь столов осуществлялась только при личном визите.
Специально позвонила спросить. Когда пришла заказать столик, мне сказали, что бронь минимум за сутки. Сразу эту информацию не озвучили.
Спустя буквально неделю, попытка заказать столик - и снова НИЧЕГО!!!
Теперь уже нужно и предоплату оставить, и меню накидать.
Вы издеваетесь?!
Такого отвратительного сервиса работы с клиентом не видела давно.
К сожалению, наше негативное впечатление о ресторане Токио Сити во Всеволожске не единственное, мы регулярно бываем в сети ресторанов по всему городу, здесь только проездом. И конкретно этот самый худший в рейтинге. Похоже, что действительно получая плохие отзывы (которые написаны не вчера), руководство не предпринимает какие-то меры для улучшения сервиса в заведении. Две звезды только за уютный зал и за менеджера, которая помогла разрешить ситуацию. Официантка была унылой и незаинтересованной, о времени ожидания предупредила сразу: 30-35 минут. Обычно в течение минут 10 уже приносят первое блюдо (которое кстати уже должно быть заготовлено поварами заранее). Но его видимо готовят с нуля, предварительно сбегав за продуктами в магазин. Количество заказов - это не оправдание, в городе гостей не меньше, а больше, и блюда приносят быстрее. То есть 2 варианта: либо про заказ забывают и вспоминают о нем спустя 20 минут, либо повара нерасторопные. Бизнес-ланч рассчитан на людей, которые работают, и у них перерыв не бесконечный. Так вот спустя уже 40 минут официантка заявляет нам, что ждать осталось ещё буквально 5-10 минут. Спустя 10 минут она благополучно смылась и нам пришлось вызвать другого официанта и через неё позвать менеджера. Полное неуважение к гостям. Кстати людям, которые пришли намного позже нас, подходили с большими подносами. Так как на работу мы уже опаздывали, то планировали рассчитаться только за первое блюдо, ко времени прихода менеджера и второе блюдо вынесли (1 из них, второго и вовсе не было). Впихивать в себя еду за 1 минуту, чтобы успеть на работу не очень хорошо, поэтому мы просто отказались, оставив это блюдо поварам. Менеджеру спасибо за понимание, конечно, но мы просто потеряли время и остались голодными. Сделали вывод и больше сюда не пойдём) Наймите больше поваров, если вы не справляетесь или научите работать существующих, к официантам тоже вопросы, равнодушие просто зашкаливает. Никому не порекомендую это место..
Раньше заходили в ресторанчик и заказывали доставку. Были небольшие косячки: размеры суши уменьшились, но последний заказ просто произвёл фурор. Заказали по привычке те же позиции, что и раньше, но, когда приехал заказ, оказалось, что порции теперь уменьшили: раньше саке маке было 6 в порции, а теперь всего 3. Цена, естественно, не стала меньше. Доставка долгая ещё. Короче говоря, настроение испорчено. В ресторан не дозвонились, в службу поддержки полчаса дозванивались. В итоге по телефону нам объяснили, но, судя по ответу, этот вопрос с порциями уже неоднократно задавали в службу поддержки. Почитал отзывы))) видимо мы в разных ресторанах с этими положительными отзывами были, так как сколько мы не приходили сюда, но ждали постоянно не менее минут 40 блюда, а то и более))) детская комната просто смех: тесно, бедно. Положительные отзывы пишут или родственники персонала, или сам персонал, ну или заезжие посетители, которые не часто ходят в нормальные места. Да, во Всеволожске особо некуда сходить, но и сюда желание ходить отпало.