Great hotel! New, with large bright rooms,modern plumbing.There is a relaxation area on the roof with a bar and sun loungers. There is also a small but good swimming pool and sauna. There is a private beach with free sun loungers and umbrellas.it is located 10 minutes away from a leisurely walk.the beach itself is free, there is a lot of space.there is a bar on the beach. Separate + I want to put for breakfast👌 very tasty and varied! The hotel staff is very friendly.room cleaning is also on 5. There are many cafes not far from the hotel and there is a place to walk! I definitely recommend this hotel!
A great hotel for a family holiday. A gorgeous room, a beautiful view of the mountains and the sea. Clean, cleaned every day. The room has a good bed, smart TV, tea set, refrigerator, bathrobes. Water, tea accessories, gel, shampoo are replenished daily.. Excellent breakfasts, very tasty and satisfying. Polite, friendly staff. Very nice pool on the roof of the hotel, always clean and warm water.. Everything is clean and cozy. Very convenient location. The center of Novaya Gagra is 5 km away, and the old one is 1.5 -2 km away. The beach is a 5-minute quiet walk away. We will definitely stay here again and recommend it to our friends. Thanks a lot to the staff for the rest!!!
We thank the hotel management and staff for a wonderful stay!!! The room has new furniture, comfortable bed, TV, refrigerator, hair dryer, air conditioning. In general, there is everything you need!!! The balcony offers a magnificent view of the sea and mountains.
Special thanks to the staff.
Maid girls are hard workers - they clean and wash things all day long.
It's so nice to be back in clean rooms.
The receptionists and bartenders of the hotel are very polite - it is always nice to contact them with any request or just to talk.
Chefs 🔥 divine porridges in the morning😘 and what a strudel 🤌 overall, very tasty cuisine! 10 out of 10
Abkhazia is a country of the soul🫶
Good afternoon! We had a rest from 17.06 to 27.06. The impression is just great. Many thanks to the staff for their hospitality. How did you manage to pick up the staff? Everyone is ready to answer any question and solve any problem. Food is generally a separate topic. Delicious , varied and in huge quantities (breakfast). Daily room cleaning and towel change. You can safely do with one meal before dinner. Special thanks to the receptionist Daria, a wonderful girl. And I would also like to mention the bartender from Leon's "roof". A charming young man with an unusually kind and open heart. In the evenings, a visit to the bar and the excellent warm and clean pool was mandatory. The sea is 3 minutes away. Its own beach with sun loungers and soft mattresses. Keep it up ! On the next visits to Abkhazia, only Gagra and only this hotel.
A wonderful hotel. Located near the sea, 5 minutes walk. There is a private beach where sun loungers and umbrellas are free. The breakfasts are delicious and varied. The rooms are cleaned daily. The linen is changed 1 time in 3 days. The staff is all very friendly. There is a swimming pool and a bar on the roof of the hotel. In the evenings it is very pleasant to be there with a bottle of dry white.. the view offers stunning views of the sea and mountains. Thank you so much for a great stay.
Just a delight, the coolest , cozy and wonderful place in Gagra!! The service is the highest praise, girls, thank you very much, thank you to Sarochka for helping out and arranging a luxurious dinner!!! Thanks to the chefs for the delicious breakfasts and dinners!!! Thanks to the girls who created cleanliness and comfort in the rooms!! Just a lot of emotions , words in your direction !!! Abkhazia is my love!Now a second love has appeared - this is the Citrus Hotel. 🍊🍊🍊 My soul is with yours 💖💖💖💖💖
I liked the hotel as a whole. On the top floor there is a lounge area with a beautiful view of the sea and mountains. There were delicious and varied breakfasts in the mornings. What I didn't really like was the carpet in the room. There was a feeling that there was a smell of dampness because of it (I think the guests did not bother much coming after the sea or the pool)
The staff is friendly, especially the receptionist Dasha) I think that next time we will also use the services of the hotel.
Excellent hotel, quiet, 3 minutes to the sea, free sun beds and umbrellas on the beach, a variety of breakfasts, you can take porridge and fruits, or you can take it more seriously, like for lunch. we cleaned and replenished water/toiletries every day, the bed was changed for 3 or 4 days. In the evening, it's nice to swim in the pool against the backdrop of mountains and order cocktails at the bar) in general, I liked everything, very soft bed linen, we even tried to find a tag, we recommend buying it home!
The best hotel in Gagra! Modern, stylish and equipped. There is light and water 24/7 (which is rare in Abkhazia). Delicious and varied breakfasts. A bar with a swimming pool and a sauna on the roof. Its own beach with sun loungers and umbrellas. Friendly and helpful staff. I advise everyone!
The hotel staff is just magical, I wanted to highlight the smiling and sociable Daria of the administrator ( she settled us perfectly , showed us and told us everything about the hotel that we did not have any questions later) accompanied us on excursions 🤭
Madina was also delighted 🥰
The breakfasts are varied and delicious, the kitchen menu is generally on fire.
Room cleaning is at the highest level. The hotel 's rooftop bar is generally a buzz , sea views and beautiful sunsets , delicious cocktails ☺️
We will definitely come back to the Citrus Hotel ❤❤❤❤❤
P.S. The pool wants to be warmer, 26c is cool for September.
Very comfortable hotel, clean rooms, I liked the cleaning service very much, everything is clear, clean and tidy. Thank you very much for the comfort, I really liked the hotel 👍 The bar with a rooftop pool is a separate respect 👌
The hotel left only positive emotions. The room is large, the water in the room is constantly being updated. The hotel is clean and quiet! There is a rooftop pool and sauna!) Despite the fact that it takes about 7-10 minutes to walk to the beach, hotel guests are provided with sun beds with a mattress and an umbrella.
The breakfasts at the hotel are excellent, the selection is great and everything is delicious!
New hotel, stylish design, very friendly staff! Its own beach with wooden sun beds and umbrellas, clear sea! Bottles of water as a compliment every day! The rooftop pool is heated! A variety of breakfasts!
The hotel is clean, cozy, and the breakfasts are delicious. In the cold season or in the evening, a sauna with a warm pool helps out in front of the catfish. Very attentive staff, provided umbrellas in the rain.
The food is from the European and local menu. The view from the bar is amazing.
We are vacationing here right now on 07/31/24 a great hotel! A large room, a rooftop pool, delicious breakfasts and generally delicious cuisine at any time, we were given a bottle of champagne for our wedding anniversary🍾 a separate high bar on the roof with great music and views of the sunset and mountains 🏔️ the sea is very close and there are sun loungers!
An excellent hotel, responsive and good-natured staff, excellent breakfasts, it is only necessary to remove the wire from the pool and make the lighting in the ironing board area on the second floor brighter.
The rooms are free and cozy. Of the cons, there are staff through the shift who can be quite rude. Due to the time difference, the children ran to breakfast 15 minutes earlier after sleeping and received a rude refusal, as well as the family that similarly came early and quietly sat at the reception. 🔥 Swimming pool, and sauna too. No complaints. I repeat, there was a young girl in the shift, so she showed wonderful service, and she was polite and would bring a cocktail. With her, rest, so rest. Another of the disadvantages, the air conditioner dripping on the carpet, stepped between the hallway and the room with socks in such a puddle. And the corner on the wallpaper is raw to black.
Great hotel, clean, delicious! I would like to mention all the staff, especially the bartender Sarah - an attentive and responsive girl! Good luck to her and the whole hotel, prosperity and well-being!!!!
We arrived for the May weekend. Keep in mind that they are out of season, the restaurant in the hotel did not work, it is not realistic to find a good cafe or restaurant nearby, since it is not the season. The rooms were cleaned, the territory was clean. But the pool was cleaned only the first half, they asked them to clean it completely two days later, two days later they cleaned the second half. The buffet breakfast was 3 days out of 4. On the first day, food was brought on a tray, without the right to choose. The pool was important to us, in the early days we were very disappointed that it was dirty. The absence of a cook also entails a minus one star. It's probably not bad there in the summer, it's better not to go in the spring
An excellent hotel, everything is there for a comfortable stay, a quiet cozy place, there is a swimming pool and sauna, 5 minutes to the sea, pleasant staff, we will definitely come here again 😌
A newly built mini-hotel. Nice rooms, very clean, good breakfasts. Rooftop pool (not used because the sea is 5 minutes away).
Among the disadvantages, check-in is strictly at 14h or for an additional fee, even if the rooms are already ready
Nice hotel. The food is delicious, high-quality and natural. Breakfasts are sometimes more like lunch, but the variety is great.The paid restaurant menu is large. The food and drinks in it are delicious and natural. The pool is very deep, with children only on the lap or in armbands. Also, dirt often floats in the pool, and it is almost not cleaned at the edges. The pool has a beautiful night light. There is also a sauna next to the pool where you can have a good steam bath. It is also possible with children (it is not very hot there).Nice hotel.
A magnificent hotel, excellent staff. Breakfasts for every taste and color. I recommend it to all vacationers😊 thank you for the warm welcome and daily room cleaning🌺
A great family hotel! I liked everything. When leaving, they forgot the tablet, they immediately informed us, returned and took it away. Very spacious and large rooms! A rather large and rather deep pool on the roof. I advise you)
Three even for a budget vacation. The territory is not bad, there is a small swimming pool. The food is without frills, not always suitable for children. There was practically no fruit. There is no animation, only if there is drunken dancing in a bar. I won't go a second time.
Отличный, уютный отель. Есть плюсы, есть минусы.
Хорошее расположение( очень уютное место с видом на горы), при этом 5 минут пешком до пляжа.
Отель видно, что новый, всё свежее.
Про шумоизоляцию писали, но у нас в номере всё хорошо, соседей не слышно было.
Понравилось, что есть ресторан при отеле( цены ресторана, нежели кафе:) ), всё вкусно. WI Fi нормально работает.
Оценку снижать не буду, но напишу для руководства.
Нет возможности сделать поздний выезд, только если полная оплата дня.
В лаундж зоне бармен включает танцевальную музыку( хотелось тишины среди гор ), но на просьбы сделать тише откликнулись.
Самое необычное для нас это размер номера, очень просторный, спасибо, что так сделали.
Питаясь только в отеле, ротовирус поймали, к сожалению
We visited Abkhazia for the first time, and very successfully selected a hotel, very cool, very clean, the staff is generally a fire! The breakfasts are excellent, all issues were resolved with lightning speed, the pool is super, I really liked everything, if we come again, then only to the Citrus hotel!!!!!
I had a rest at the end of October , I'm happy that I chose this place
Clean , cozy and beautiful , tastefully furnished rooms , courteous staff
We helped you choose suitable excursions
Special thanks to the bartender Daniel , for helping out with the charger ✨
Однозначно только плюсы! Номера просторные, чистые, балкон с шикарным видом!!! Ванная комната просторная! Очень понравилось расположение отеля, тихо, спокойно и красиво! Завтрак на пять с плюсом, вкусно и несмотря на небольшой выбор все съесть невозможно). До моря очень близко. Персонал все расскажет и посоветует, спасибо девочкам.
Бассейн, сауна и зона отдыха на крыше отеля отдельная супер зона!!! Всем советую, не пожалеете. По сравнительно не высокой цене.
This is a great hotel.Cleanliness, delicious food.The food is like homemade salads, pancakes, porridges just super.special thanks to Daria, smiling, friendly, solves all issues instantly.
Terrible hotel, terrible staff, except for the cleaners and the receptionist (namely women) at the reception, after having lunch in their restaurant, everyone who was with us was poisoned.
It feels like you didn't come to the hotel for 10k a day, but to visit the employees and they are always not happy with your presence.
The rooms are dirty, it smells damp in the shower and toilet.
There was a rotten sausage at the breakfast included in the price.
In this hotel, employees are absolutely unable to communicate with guests and have no respect for them.
This is a quiet horror, not a hotel)
The whole impression of the holiday was ruined.
The heated pool was out of order, although the workers said it was fine, it was 19 degrees outside, the pool was 22..
Apparently the guys don't know what a heated pool is)
But after our comments, it still warmed up to 27-28 degrees..
As an apology, the hotel administration presented us with a bottle of sparkling wine.
And now I'll tell you about the bar, I can't judge who's to blame there, but the fact that they sell burnt alcohol is a fact
About buying a martini, they pour you some kind of booze that resembles moonshine in smell, and also differs in color from the original drink)
I can't judge what will happen after drinking the drink, we didn't drink it..
Бар и бассейн на 6 этаже - топ, 5 баллов! Отдельное спасибо бармену Даниилу👍🏼
Номера хорошие, чистые и уютные. Минус номеров-это не достаточная шумоизоляция-поэтому 4 балла.
Кухня получает 3 балла. Завтраки до 11 утра, приходишь в 10:20 все, есть нечего)) бегаешь за сотрудниками выпрашиваешь пополнить «шведский стол», не всегда с первого раза еще этого добьешься.
Салат цезарь в меню на вынос просто жесть. Не берите. Запеченный пармезан, вместо натертого и зачем то добавили супер жирный жареный бекон. Удивили)) кухню в отеле ожидали чуть получше. Надеюсь это исправят.
В целом, отдыхом в отеле остались довольны! Чисто и уютно, что не мало важно.
I would like to write about the Citrus Hotel in Gagra. Just for 5+. I liked absolutely everything. And the hotel itself, and the staff, and the kitchen, and the rooms, and the location. Many thanks to all the staff of the hotel. We will recommend it to all our friends
Отель в европейском стиле в Абхазии в Гагре! Реально теплый бассейн +32, отличная уборка, нежное постельное белье, лифт, кондиционер, Wi-Fi, красивый вид на крыше: сауна, бассейн и бар на крыше. Прекрасный и доброжелательный персонал, которые реально хотят помочь с твоим вопросом! Люблю этот отель, чувствую себя, как дома, приеду ещё много раз! Есть колонка JBL Partybox, включали себе музыку на крыше (собственная вечеринка у бассейна :) Магазин, заведения и море в шаговой доступности. Были в мае 2022 и только вернулись сейчас в марте. Еда дешевле в этом отеле, а не в заведениях, коктейли вкуснее, чем в заведениях, завтраки вкусные, есть аренда велосипедов буквально через 500 м. Мне есть с чем сравнить - это уютный небольшой отель точно заслуживает вашего внимания, я была в Сочи в нескольких отелях, в Таиланде, в Грузии, а вспоминаю Citrus. Фото на сайте соответствуют отелю полностью!
Очень понравился отель. Чисто, уютно, тепло и душевно. Персонал приветливый, вежливый и внимательный. Кухня понравилась. Без изысков, но повар готовит, как "для себя". Очень вкусно. Очень обильный шведский стол на завтраках. В наличии салаты, нарезка сырная, мясная/колбасы. Фрукты, разнообразные соусы(5 видов), кефир, молоко, компот, чай, кофе зерновой!!!, что немало важно. И горячее:яичница разного рецепта приготовления и каша. А чего стоит безлимит на бассейн +30° и сауну!!!!! Абхазский рай))) В номерах чисто, уютно. Всегда есть горячая вода и свет!!! Для Абхазии это вау. Свет там отключают часто, несколько раз в день на продолжительное время. В Цитрус самое долгое было 3 минуты 1 раз. Администраторы Ольга, Людмила, Виктория. Девченки, гости будут выбирать именно ваш отель, только, ради того, чтобы каждый день встречать в холле ваши улыбки, уверена. Александра и Иван(бармены) вам спасибо за вашу заботу. Всем кухонных дел мастерам благодарность! Все было супер! Рекомендую👍👍👍
Отдыхали в Цитрусе в конце января!
Отличный отель с красивым интерьером и комфортными номерами. Европейский уровень. Есть парковка перед отелем с камерами!
Балкончик, стульчики и столик с видом на город и горы.
Хорошее расположение относительно: достопримечательности, рестораны, пляж.
У нас был номер «стандарт».
Номер большой, светлый, всё продумано до мелочей, тепло, очень чисто.
В ванной комнате теплый пол, чистая и новая сантехника.
В номерах: косметика (зубные щетки, гель для душа, шампунь), халаты и тапочки. Сушилка для белья.
В отеле есть подогреваемый бассейн и сауна, она входит в стоимость номеров. Все чисто! Бассейн очень теплый и вид просто потрясающий!
Есть услуги прачечной!
Завтраки (входили в стоимость) и обеды (комплексные) достойные!
Голодными не останетесь!
Завтрак: яйца, колбаса разных видов, сыр, каши, на баре бесплатно кофе из кофемашины (это отдельный плюс)!
Персонал приветливый, клиентоориентированный!
При заселение нас встретила на ресепшене просто очаровательная девушка и несмотря на поздний (ночной заезд) все объяснила и показала нам!
Также все последующие дни персонал оказывал всяческое содействие в решение любых вопросов. Огромная благодарность за это 🙏🏻
Спасибо Вам за Все! ❤️
Вернёмся еще и посоветуем Ваш отель! ❤️
Прекрасный отель, не пожалел ни разу, что выбрали именно его. Отдыхали в июле 23 года
В отеле изумительно вкусная кухня, правда ценник на блюда достаточно высок, широкая барная карта
Все очень чисто, аккуратно, уютно. В номерах хорошо убирают, меняют постельное белье и полотенца
Вежливый персонал
И конечно, шикарный бассейн с баром на 6 этаже, на море за весь отпуск ходили раза четыре, остальное время зависали там - лежаки, зонты, бассейн с тёплой водой, бар, музыка, все что нужно для незабываемого отдыха
Рекомендую однозначно
We rested for a week in August 2024. My impressions are very positive. The rooms are clean. Polite staff. Delicious cuisine. Convenient location. I recommend
An excellent hotel of European level, without any discounts on locality. On the roof there is a chic lounge area with an outdoor pool, bar and sauna. The breakfasts are excellent and very varied. The service and maintenance are all at an excellent level.
Отличный отель с хорошим расположением. Номера просторные, с приятной обстановкой, в ванной комнате теплый пол, что очень приятно в несезон, халаты, тапочки, зубные щётки, шампуни, гели - есть все, что нужно. На крыше невероятно классная терраса с теплым бассейном +30, сауной и зоной отдыха с лежаками, зонтиками, креслами и столиками для отдыха с шикарным видом на море и горы. Завтраки разнообразные, все очень вкусно. Спасибо всем работникам отеля за теплый прием, непременно приедем ещё!!!🌷
Отдыхали в марте 2023 года. Отель супер! Чисто, уютно, спокойно. Персонал вежливый . Завтраки вкусные, всегда разные. Чай, кофе можно попить в любое время бесплатно. Так же еду (обед/ужин) можно заказать . Цены дешевле, чем в любых других кафешках в Гагре. Номера убирают каждый день(даже одежду, которую бросили на стул, аккуратно сложили 😀В ванной полы с обогревом .Бассейн теплый, чистенький. До моря не далеко . Конкретно отель оцениваю на 5 из 5!
Хороший отель. Современный. Старший бармен и бар у бассейна огонь. Завтраки домашние и вкусные, но если прийти под конец может быть все съедено. Чего нам не хватило:
В номере пусто. Нужно добавить диван или пуфики перед тв. С кровати его смотреть неудобно.
В санузле тянет канализацией.
Еда в кафе средне. Цены не низкие, а качество блюд посредственное. А размер порций совсем не тянет на кавказкое гостеприимство.
В целом впечатления хорошие, вернулись бы ещё и будем рекомендовать!
Very good hotel, I recommend it, top service, no wonder Meladze sang:
Goodbye, gypsy Sir
There were your lips
Sweet as wine
Sir, I know it won't be
In the heart of another love
Seraph, what is so cruel
Did fate separate us?
Seraph, oh, how lonely
I feel better without you
Delicious varied food. We only had breakfast, but we weren't hungry before dinner))) the service in the dining room and at the reception is very good. The room is spacious, clean, has everything you need. The staff is polite and friendly. The pool is clean, warm, the bathhouse was heated on request. Thank you all so much for the reception. I hope to get back to you again.
The bathroom always stank of something. Caesar salad with chicken is disgusting - with rotten lettuce leaves, spiced chicken and vile sauce. The internet is slow, but this problem is everywhere here. On the plus side, the breakfasts were not bad, the room was cleaned every day, they did not forget to bring water. I liked the cocktails at the pool bar. We had a nice vacation with the children! We will recommend it.
Жили в отеле в июне 2023г. Видно, что отель новый! Номер семейный, двухкомнатный с балконом. Завтраки отличные, уборка ежедневная, чай, вода, тапочки, халаты, шампуни- всё есть. Горячая вода всегда была. Вид на горы- шикарен на 6-ом этаже, где бассейн. Бассейн глубокий- 1м70, с маленькими детьми не вариант. Мы днем ходили на море, 5 мин ходьбы, а вечером поднимались в бассейн, работает бар. Музыку вечером с бара не слышно вообще ( мы жили на 4 этаже), просыпаться будете под пение птиц👍🏻 Вай фай работает с перебоями, но на крыше где бассейн- летает. Рядом ресторан Рица, очень вкусно готовят, но дороговато. И в чеке чай за 400, может превратиться за 500)))Для Абхазии отель отличный, есть с чем сравнивать, советую!
Добрый всем день!
Начну с уборки всё на высшем уровне!
Ковролин пропылесосят, пыль протрут, всё расставят красиво! В общем, девочки,отличные и добрые! Спасибо за Ваш труд!!!
Еда на завтрак шведский стол каждый день разная еда, и всегда можно заказать еду из меню! Готовят очень вкусно 😋 А какие коктейльчики то!! Бармен знает своё дело😍
На 6ом этаже бассейн с идеальной температурой,сауна, места для отдыха и столики, барная стойка,где можно наблюдать за изготовлением вашего напитка😉
Персонал всё подскажет и очень любезные!
Спасибо большое!
Всё такие добрые и хорошие!
Здоровья всем и хорошего настроения и отдыха!
Номер шикарный 40 метров😍
В восторге от этого отеля. Все новое, уютные современные номера, безупречно чисто. В проживание входит вкусный завтрак: каши на выбор, яичница с сосисками, кофе, шведский стол с нарезками, фруктами, выпечкой.
И самое прекрасное, в проживание включён подогреваемый бассейн на крыше и сауна. В любое время года, это отличное дополнение к отдыху.
К слову, в этот отель мы переехали из соседнего, потому что здесь на порядок выше качество номеров и сервиса. Это неожиданно крутой сервис для Абхазии, мы правда готовились к худшему, но этот отель был нашей находкой, а переезд в него - лучшее решение нашего отпуска.
Единственная проблема - маломощный холодильник в номере. Продукты, которые нуждаются в холоде, отдали администраторам для хранения в барном холодильнике. Холодильник в номере подойдет только для хранения фруктов и охлаждения напитков.
Превосходный отель. Отличный персонал. Чистейший отель с овым ремонтом. В номере: чайник, фен, халаты, много полотенец, тапочки, вода, стаканы, чашки, ложки. Вид с балконов ( не все номера с балкона) просто великолепен. завтра бомбические)) Рекомендую на 100% процентов. Правда цена в сезон кусается. А какой бассейн!! с чистейшей подогреваемой водой. Мы спокойно плавали в начале апреля.
A great hotel, probably the best in its class in Gagra! On the roof there is a chic bar and a heated swimming pool. What you need even on a winter evening in Gagra!))) the staff works for 5+. The buffet is simply magnificent!