Жертва санкций. Ждём возобновления продаж автомобилей Honda. Делали ТО Honda CRV, претензий нет, но ценник оставляет желать лучшего. Маленькая деталь - в туалете нет мыла: казалось бы мелочь, а по закону Паркинсона серьезный сигнал.
Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю посещения автосервиса официального дилера ситроен. Я являюсь владельцем автомобиля Citroen space tourer 2018г. Ранним утром 8 декабря 2023г. собираюсь в поездку, на улице минус 20 градусов мороза. На автомобиле появилась проблема. По левой стороне дует теплый воздух, как и должно быть, а по правой леденящий утренний и как мне показалось забортный воздух. Позвонил, по звонку приехал, сдал автомобиль и жду результатов. По истечении пары часов меня попросили подойти. Результат диагностики- ЗАМЕНА ОБОИХ РАДИАТОРОВ ОТОПЛЕНИЯ С ОХЛАЖДАЮЩЕЙ ЖИДКОСТЬЮ (один греет переднюю, другой заднюю части автомобиля) . цена вопроса чуть более 50 тыс. рублей. После долгих бесед с тремя мастерами приемщиками я не смог их убедить, что радиаторы не могут забиться за одну ночь. Я рисовал им схемы отопления, приводил свои доводы, говорил, что если радиатор один на две стороны работает, то не может быть разницы температуры по сторонам, либо везде тепло, либо везде холодно. Но разговор приходил к одному, что нужна замена всего, что выше написал. Уехал. Итог: 20 минут потраченного времени и результат: СЛЕТЕЛА ТРУБОЧКА ОХЛАЖДЕНИЯ ПЕРЧАТОЧНОГО ЯЩИКА, по которой идёт всегда холодный воздух, а в данный момент он разносился вентилятором по всему салону автомобиля. Сейчас езжу, в машине тепло. И систему отопления салона менять не нужно!!!
Спасибо мастеру-приемщику Игорю! Ехал из далека, загудел ступичный подшипник, оперативно записался на замену. Запчасти были в наличии это важно, всё в оригинале! Замена была выполнена оперативно, дополнительно приговорили шаровую и сделали схождение колёс! И сейчас действует акция для машин старше 10 лет до 60% скидка на работы, экономия существенная! Спасибо! Рекомендую!
Приобрел автомобиль у Ситроен-Автолига Нижний Новгород. Особенно хочется поблагодарить и отметить работу менеджера по продажам Серова Дмитрия, страховой отдел: Маргариту и Ульяну, и в целом всех сотрудников автосалона, включая технических специалистов. Искал автомобиль у многих дилеров Москвы и регионов, самое выгодное предложение оказалось у Ситроен - Автолига. Все условия покупки автомобиля, которые были предварительно обговорены по телефоны были соблюдены, никаких подводных камней и дополнительных доплат.
Профессионально, качественно, позитивно!
Самое отвратительное отношение к клиенту! Приехал на замену капота по отзывной компании, завод производитель подтвердил замену , а сам сервис отказался менять его ссылаясь на то, что типа у машины диагонали не сходятся и машина была сильно битая . Попросил подтверждения их слов они отказались предоставить факты . Им просто лень работать по протоколу !
4
1
Андрей
Level 13 Local Expert
July 1, 2024
До'рого!
Цены ломят.
Качество выполнения работ стремительно падает, как и желание обслуживать автомобили бывших "родных" брендов.
Сейчас это - дилер китайского автопрома. Другим здесь не рады.
ТО СИТРОЕН БЕРЛИНГО 2022 г.. Все работы произвели вовремя и без нареканий.ТО 2 часа.Заменили все согласно регламенту.Персонал вежлив и внимателен.Кофе , чай не предложили.Надеюсь следующий раз предложат.Спасибо.
Это не салон. И даже не автосервис. Купили автомобиль, пригласили типа пригласительным письмом на сервис по гарантии от завода есть нарекании. Всё как положено , записались заранее, сказали проверка 15 минут , если с заменой то не больше часа. В итоге загнали машину , нам её помыли ( за 500 руб ) 1 раз около 5 минут к ней подошёл инженер, Всё. Ждали мы 2: 45 минут. На вопрос почему вы не починили машину сказали Всё исправно, на вопрос почему так долго Мастер приёмки сказал "У меня были другие дела ". Вопрос к руководством данного "Гаража" чем Ваши сотрудники занимаются на рабочем месте , если по факту с машиной они работают 5 минут и клиенты ждут около 3 часов? И второй - зачем вы вообще рассылает эти письма , если обязательства выполнять не хотите? Прошу провести проверку по данному инциденту и дать письменный ответ . Мастер приёмки Чупров Михаил . 27.12.2021 15:30-18:20.
Место подкупило наличием единственного в стране авто желаемой комплектации. Показалось что персонал с неохотой заботится о внимании клиентов: не захотели торговаться даже символически, кофе без сахара. Большой плюс в отсутствии навязывание дополнительных опций, но это тоже не показатель, возможно связанный с нежеланием зарабатывать.
Данный салон интересен коммерческим транспортом, здесь Citroen занимает свою нишу не зря. Салон большой, сотрудники отзывчивые, я и многие мои знакомые обслуживают автомобиль здесь. В целом больше положительных сторон, а ложка дёгтя всегда найдется )
Автолига на высоте. Приехал на очередное ТО. При осмотре сами выявили неисправность сальников распредвалов заказали запчасти и потом пригласили на проведение гарантийных работ.
Встречают, как всегда в салонах, с улыбкой) на втором этаже есть зал ожидания с телеком. Ждал по времени столько, сколько было заявлено! Существуют совместно с хондой. Можно посидеть в новых авто как ситроен, так и хонды.
Здравствуйте покупал ситроен джампер в этом центре,сам с другога города вопросы решал дистанционно,комплектацию всё обговаривали по телефону.Приехал через неделю,был приятно удивлен,машина стояла на выдаче все мои пожелания и предпочтения были учтены.Большую благодарность варожаю Дмитрию Серову с коммерческого отдела,очень доволен спасибо большое ему за отличную работу,буду всем рекомендовать этот салон
Менеджер по продаже новых авто молодец, но сервис не знающих и не разберающихся обманут, я загнал авто разобраться с климатом, поменяли предохранитель, сказали что из за установщик музыки сгорел предохранитель, объявили стоимость работ 11500. Якобы было максимально сложная диагностика. После общения со мной стоимость упала до 3500.
Не рекомендую.
Ребята с такими ценами на обслуживание у вас не будет клиентов, какой лох будет обслуживаться втридорога, прошел одно ТО у вас, поглядел счёт и понял больше ни ногой. Благо в нашем городе полно сервисов специализирующихся на французских машинах
Понравилось отношение к клиентам, в наше время это редкость . Ни какого высокомерия, все разъеснили, приятно посетить такой салон и обслуживаться у них.
Не приобретайте у них поддержанные машины!!! Через месяц покупки съездила к официалам, оказалось затерли ошибки на коробке и коробка под замену! Я мало что понимаю в машинах и несколько раз просила консультанта Инокентия подтвердить, что проезжу год на машине без проблем - меня уверили что так и будет. Проблемы начались сразу после покупки. 1. Свист ремня грм - когда я позвонила и спросила почему свистит и что с этим делать - мне ответили что ремень просто после мойки не высох и недостаточно прогрет. Как вы понимаете, проблема не ушла после прогрева. Менеджер просто тянул время, чтобы я не успела вернуть машину. 2. При предпродажной подготовке - не просушили сиденья и как только машина нагрелась - я оказалась сидящая в луже. На это менеджер сказал ну поставьте куда то в теплое место, мы что можем сделать? Тоже только в теплое место поставить. 3. Как уже выяснилось через месяц у диллеров, после того как машина встала посередине дороги с ошибкой коробки - ошибка серьезная и коробку под замену, а менеджер, пользуясь моим незнанием говорит о том что это не страшно, год точно проездите.
4. Машина была на летних колесах, а покупала я 30.12.2020 Инокентий посмотрел шины и чудом нашел комплект на котором так же сказал, пару зим проездите. В итоге 2 из 4х колес были с грыжей. Одно лопнуло на мосту на 2ю неделю вождения, 2ое, мы конечно же сразу сеяли. И заплатили за комплект плюс 5000.
5. При оформлении машины Инокентия не было и документы выдавал его напарник с таким лицом, как будто мы ноги целовать ему должны что он нам машину выдает. При передаче ничего не объяснил не показал. Отдал ключи документы и ушел.
Вообщем отвратительный салон, где вам не хотят помочь, а хотят воспользоваться вашим незнанием, побыстрее забрать деньги и чтобы вы ушли и больше к ним не приходили.
Очень странный сервис! Записывают по телефону по отзывной,не уведомляя что должен быть именно собственник авто!
По факту приехав из другого города отказывают в сервисных услугах! Спасибо
Доброе отношение , время не тянут на ТО , менеджеру по продажам Дмитрию Серову благодарность за честное отношение к клиенту ( ко мне , грешнику ).
Ситроен - надежный авто , и не подумал бы раньше , но убедился на опыте .
Ужас. Менял сальник коленвала на ситроене. Машину выдали и я уехал счастливый. Проехав 50-60 км по городу я выехал на трассу(домой), и в 23 часа проехав в общей сложности около 210 км остановился от того, что включился датчик уровня масла. В итоге домой меня тащили 110 км. По факту оказалось, что сальник мне поставили криво, и без герметика( согласно инструкции необходимо уложить два валика герметика), и потом несколько часов не надо было трогать автомобиль. В итоге работа сделана не качественно, деньги потрачены зря, настроение испорчено, планы на отпуск испорчены. Лучше ищите адекватные сервисы. Звонила девушка спросить про качество обслуживания, я ей все высказал, надеялся обратная реакция будет, а нет, я ошибся! Всем плевать на Вас, клиентов.
Ужасно,кошмарно,не советую!!1 цены дорогие а качество работы на нуле!!ребята вам только запоржцы делать!!автомойка машины!?я ее мыл и на стекле оставались разводы так и остались!2 клюкнул датчик тормозной педали так они причину не устранили и даже не сказали в чем дело этого клюка!лучше машину у мужиков в гаражах делать толку больше будет чем тут!
Мультибрэндовый салон, продают и Ситроен, и Хонду ,и китайский Чанган. Покупал Ситроен, умудрились накосячить с ПТС, но реабилитировались подарив коврики в салон. Три года обслуживал машину, по сервису замечаний нет.
Несколько раз были с целью покупки очередного авто, всё понравилось. Грамотно и деликатно объяснили про интересующее авто. Друг купил , а я ещё собираюсь)), приеду ещё.
Посещал давно отзыв решил написать только сейчас. Приехал с проблемой вздутия краски на крышке багажника ситроен с4 седан машине было три года. По гарантии устранять дефект отказались (гарантия на лако красочное покрытие 6 лет) т. к. последнее ТО проходил не у официалов. Досих по не могу понять как связано между собой замена масла в двигателе и ржавчина на багажнике. В суд обращаться времени не было.