Citilink
Покупки в магазине Ситилинк в рассрочку через Яндекс Сплит
Learn more
Directions
Geologicheskaya
2.16 km
Uralets Arena
310 m
Advertise your business on Yandex Maps
342 reviews
November 21, 2024
Люди, никогда не обращайтесь в этот магазин!!!
Заказала ноутбук, доставка 5post, рассрочка сплитом от Яндекса. Первый взнос взяли и на этом всё, заказ стоит в статусе "Зарезервирован" И больше никакой информации, забеспокоилась, что заказ не выполняется, хотела отменить, оказалось что у них нет такой кнопки, решила написать в поддержку, нет такой функции, нашла какую то форму обращения по которой мне должны ответить на почту в течении 48 часов, написала, ответа не было, просто на следующий день случайно обнаружила что появилась кнопка "Отменить", нажала......заказ отменяется уже 4 дня и ничего не происходит. Нашла какой-то номер, позвонила, там мне сказали что они по какой то своей ошибке, что-то там забыли нажать, отправить на склад информацию что заказ отменяется и поэтому заказ передали в 5post и пока 5post не вернёт им этот ноутбук, они не отменят мой заказ и не вернут мне деньги, в личном кабинете 5post стоит статус что им ещё не передавали заказ. Я не являюсь владельцев 5post и вообще никак не связана с ними, почему эта их межличностная проблема стала моей и вообще, при чем тут я, я не понимаю. Сейчас составляю обращение в Роспотребнадзор и думаю ещё в прокуратуру.
Дополню отзыв: заказ V041924357. Компания делает вид что идёт на встречу, скорее всего это сделано на случай если кто-то пойдёт в суд, юридические вопросы, по факту, деньги ни кто не возвращает, товара у меня нет. В Роспотребнадзор написала, готовлю заявление в прокуратуру, думаю обратиться на федеральные каналы чтобы люди знали про эту компашку, нашла юриста, готовим иск в суд, обо всех этих своих планах, я предупреждала ситилинк, со мной так и не связались, заказ не отменили, деньги не вернули.
5
March 11
Магазин дна, заказал блок питания под клиента через вайлдбериз, оплатил доставку. Номер указан дочери, 9 числа поступил звонок, согласовал доставку на 11 число, указал номер свой попросил не звонить на номер указанный при покупке, попросил доставку на вечер, т.к. нахожусь на работе. Итог: курьер звонит на номер дочери несколько раз в 11 часов дня, дочь сбрасывает. Курьер едет дальше. Звоню на поддержку, естественно я в бешенстве. Знаете что сказали? Вы неадекват.... Вот так прямо и ответили. Т.е. они накосячил, я лишился клиента. И ещё я неадекват. В итоге хрен знает когда вернуться деньги. Я ещё и виноват... Вот так и покупай тут вообще хоть что то. Одни изменения и ничего больше. Причем доставка платная. Занавес.
November 22, 2024
Качество поставляемых товаров в последнее время существенно ухудшилось. Но проблема даже не в этом, а в том что сервис магазина отказывается признавать брак в новых товарах и всё чаще отказывает в гарантийном сервисе или возврате товара. Приобрел в данном магазине новые серверные SSD диски INTEL, при подключении к серверу, сервер выдал ошибки в SMART и отказался запускаться дальше. Проверил SMART программой CrystalDiskInfo, а так же официальной программой производителя Intel SSD Toolbox - обе программы подтвердили наличие ошибок на дисках и рекомендовали произвести замену. Вроде бы ошибка легко диагностируется и подтверждается, поэтому проблем с обменом быть не должно, подумал я, но у ситилинка по этому поводу другая политика. После месяца проверки в сервисе, мне пришел отказ о том что "дефект не подтвержден, дефект не обнаружен". Сказать что я офигел, от такого ответа - это не сказать ничего. Вместе со специалистом в отделе сервиса, который принимал товар подключили эти диски к его рабочему компьютеру, проверили их при мне программой - и как ни странно, но ошибки остались на месте и никуда не делись. Специалист в сервисе развел руками. Я связался с менеджером магазина тот тоже сказал что ничем помочь не может и рекомендовал делать независимую экспертизу и идти в суд. Вот так вот отдав за товар практически 50 тр. я остался и без денег и без товара. Есть подозрение что ситилинк в текущий условиях не может контролировать качество своей продукции, поэтому перекладывает все проблемы на плечи покупателей, отказывая им в гарантийном обслуживание по надуманным причинам. Самое забавное, когда я решил оставить отзыв на этот товар на сайте Ситилинка, и описал проблему с дисками - мой отзыв отклонили. Так что уровень доверия к этому магазину стремится к нулю.
5