Очень напрягает женщина на кассе.
У неё вечно очень недовольное и замученное лицо, отдаёт заказы чуть ли не швыряя тарелку. Смотрит так будто "че ты стоишь, не видишь я занята, иди нафиг отсюда".Очереди с ней всегда долгие.
Много раз покупала здесь булочки и всегда нарываюсь именно на неё (для определения кто именно: не русская, у неё на голове платок, свисающий до пояса).
Цена за булочку очень высокая и такое обслуживание терпеть не хочется. Пока что это мое самое нелюбимое кафе синабон.
К булочкам кроме цены претензий нет.
Столкнулась с неприятной ситуацией - организация без моего участия списывает дс с карты.
4 операции за прошлую неделю (с 21 по 30 мая). Последний раз посещала заведение в феврале-марте.
Карта не была утеряна или передана третьим лицам. Сотрудник банка подтвердил, что это не несколько попыток списать одну и ту же сумму ( в случае когда не проходит платёж), а 4 самостоятельные операции. Суммы небольшие, но вряд ли я вернусь в заведение ещё раз.
Будьте бдительны
Прежде всего, хотелось бы отметить, что Синнабон есть в двух местах - на первом этаже и на верхнем в глубине фудкорта. Поставил 4 звёзды, потому что заказать кофе так и не удалось - персонал ушел на 40 минут на "технический перерыв" (подозреваю, что на обед)
Их выпечка- восторг, но вот отношение персонала.. Были сегодня (08.04.24) впервые, простояли возле прилавка минут 6, мимо нас просто бегал персонал и делал вид, что не видит и не слышит. Я уже не говорю о том, чтоб они приняли заказ, но вежливо сказать, что мы можем выбрать и оплатить на кассе самообслуживания можно было. Осадок остался
Ужасное обсуждение, простояла около кассы 10-15 минут передомной ни кого не было, когда меня начали обслуживать не спросили вообще ни чего( я сказала мне синнабон стикс, она сразу начала собирать в пакет мне все, на что я сказала я кушать буду тут) а мне в ответ это на вынос. Я очень расстроилась( По мимо того холодные стиксы были, хуже обслуживание я не видела ни где
Вкусные булочки, хоть и не дешёвые, но возвращаешся снова что бы их попробовать. Очень впечатлил Пекан-бонн просто море карамельного крема с орехами и булочкой с корицей. Как всегда хороший кофе и холодные коктели, мне нравиться Пинаколада. Булочки с "собой" значительно дешевле чем приготовленые в кафе, дома надо только разогреть в микроволновке.
Очень долгое обслуживание. Было много народу в очереди, решила воспользоваться киоском и взять булочки с собой - ждала по времени столько же, сколько стояла бы в очереди.
Табло не работает, дважды подходила к зоне выдачи и уточняла, где же заказ…
К булочкам претензий нет, вкусно
Вкусно! Последний час работы скидки, покупаем море булочек, дома завариваем чай, разогреваем и развратничаем, даже собака принимает участие с энтузиазмом.
Зачем у вас стоит касса самообслуживания, если вы не отдаёте заказы по ней. В час пик работает один человек, который посылает посетителей куда подальше. Обсуживания нет от слова совсем. 06.07.24 в 16:00 девушка отказалась выдавать оплаченный заказ.
Рекомендую к посещению всем кто хочет потрепать себе нервы и не получить свой заказ!
Цены стали совсем неадекватно высокие. К тому же больше нет вечерней скидки. От уровня сладости неприятные ощущения в желудке, которые разбавляет только вечно-кислое выражение кассира, как будто она мне одолжение делает каждый раз. +нереально долгое обслуживание
Добрый день,вчера,19.07.2024 приобрела в 21:35 два синабона,каждый день,в последний час работы,должна быть скидка 50%,сотрудница Лейла пробила 2 булки по полной стоимости,тк много было людей,спорить не стала,инцидент неприятный,не рекомендую это место к посещению.
Вкуснейшая выпечка, милый дизайн, Но работаю не далеко от ТЦ и часто езжу на перерыв полакомиться, а продавцы вечно хмурые, улыбки не дождёшься и самое не приятное так это то, что в таком казалось бы популярном и известном кафе, где постоянно очереди за вкусной выпечкой, НО часто нет сдачи, и вот ты идёшь счастливый за вкусным синабоном в предвкушении и....тебе отказывают, потому что нет сдачи в 3 часа дня с 5000 рублей... Обидно... До слез...
Пожалуйста, обеспечьте продавцов сдачей и может тогда они станут более приветливые и начнут улыбаться..
А покупателям не придётся бегать и искать где разменять деньги чтоб наконец пообедать.... Обидно... В следующий раз конечно выберу другое кафе, если это повториться, т. к итак ограничена в перерыв, заезжаешь специально к вам, а тут неприятность... .. Спасибо..
Самое любимое место ❤️ Всегда свежие и горячие булочки . К персоналу нет слов вообще дружелюбные, улыбчивы быстрое обслуживание. Всегда прихожу сюда чуть ли не каждый день ❤️❤️
Зашли купить синабоны со скидкой, в итоге пробили без
Хотя специально сказали что нужна холодная продукция..
обманывать не хорошо
Девушке на кассе дизлайк, крайне возмущенное лицо у нее, отбивает все желание прийти сюда снова(
На кассе сказали, что 50% скидка после 21:00 была отменена и теперь не распространяется на классические синнабоны, минибоны, шокобоны. Нигде не видел информации об этом, подскажите, пожалуйста, так ли это?
Попросила готовый набор из прайса (который стоит на стойке), состоящего из 6 штук (синабонов), стоимостью 1070р.
Итоговую стоимость озвучили 1530. На вопрос "Почему стоимость другая?" мне ответили, что 1070 только на холодные.
Но горячие я и не просила, это 1.
Уточняющего вопроса мне не задали, это 2.
И после моего удивлённого вопроса о цене, уточнения тоже не было, хотя коробку ещё никто не начинал собирать, это 3.
Неприятненько, конечно, ну да ладно.
P. S. Мы всегда едим их холодными.
Вкусно, калорийно капец, но невозможно отказаться. Булочка, груша, брусники и чёрная смородина, с орехом пеккан, капучино с шикарной пенкой. Всё это одним словом восторг. И обязательно надо попробовать. Вечером вроде скидки на продукцию.
Друзья, что можно сказать про Синабон его любителям и желающим попробывать. Да, это не дёшево, но оченно вкусно и сладко, особенно понравится тем, у кого в уважухе блюда с корицей. С коробочкой синапак вполне можно вместо тортика прийти в гости. Не проиграете точно.
Рекомендую.
Кассиры очень медленные! Стоит автомат для принятия заказов, номер заказа и чек не выдает. Кассиры требуют фотографию номера заказа, однако это не обязанность клиента фотографировать номера заказа. Ужасно! Хотя место позиционирует себя как первоклассное. Впечатление испорчено и сюда больше не вернемся. Клиентоориентированности ноль
В последнее время, как ни придешь, всё время какое-то приключение.
Сегодня вообще не удалось купить сет из шести синнабонов, потому что «наборов нет», это вообще как?
В прошлый раз впаривали уже собранные наборы, утверждая, что есть только они. Пришлось проявить настойчивость, чтобы получить набор тех булок, которые хотели мы. Кассир пошла-таки на кухню и спросила, всё ли есть в наличии. Раньше часто здесь брали большими наборами, теперь даже подходить не хочется.
Отличное место, быстрое обслуживание, большой выбор вкусного мороженого и конечно же вкусный ☕️ кофе и синабон. Да и на случай если разрядился телефон есть зарядные устройства.
Женщина на кассе в кафе на Пионерской м. неприветлива. Я спрашивал у нее есть ли то-то и то-то на что она мне указала рукой на холодильник молча. Я наверное должен был разглядывать микроскопические надписи на бутылках с 2 метров. Говорит тихо, приходится переспрашивать. Смотрит явно не доброжелательным взглядом не как на клиента, а как на очередного надоедливого человека который что -то от нее хочет. Это видимо особенность южного менталитета. Не место ей в работе с людьми. Я считаю, если не готов быть позитивным в такой работе, то и не место тебе. Кроме того, с каких пор платки на голове у персонала ассоциируются с кафе европейского или американского типа? Я понимаю в шаверме это все аутентично, а тут то что? По факту Синабон теряет лицо с таким персоналом.
4
1
Э
Эм
Level 7 Local Expert
July 18
Понравилось наблюдать как готовят булочки, измеряют по линейке даже. Мне показалось, что делали это с любовью. И кассир была очень приятная. Вкусно как всегда.
Спасибо.
именно здсеь впервые решил попробовать синабон, оказался очень вкусным и свежим всем советую попробовать. Также понравилось и моей семье, за счет большого размера и хорошей цены.
Приятный персонал, большой ассортимент. Находится кафе и на 4 этаже в пространстве шикарного фудкорта ТЦ "Сити Молл" и на 1 этаже на своей собственной территории с посадочными местами, недалеко от магазина "Эпл". Огромный ассортимент напитков, в том числе сезонных и аукционных наборов со сладостями.
Прекрасный свежий Синабон - это счастье. Место где просто можно сесть и отключиться после забегов по бутикам. Милые девушка, чистые столы, уютное место.
Сотрудники с каждым днем работают всё хуже…
Аппогей, кассир и повар один человек, который сначала говорит, что панини нет, потом ей подсказывают что есть, она его пробивает, а потом я 10 минут жду, пока его начнут делать, при этом слыша вопросы одного другому, «ты панини сделал?»
И так по кругу🤦♂️
Потом кассир грязными руками и не убранными волосами пошла делать панини.
Ужас 😔
2
Show business's response
arina u.
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
А персоналу вопросов нет. К выпечке тоже, фирменные синабоны (а особенно шокобоны) всегда свежие, сладкие и вкусные. Вопрос к кофе. Я человек, который любит кофе, поэтому мне важно, чтобы оно не кислило и не горчило. Обычно я беру коктели, но тут решила взять классический латте. Какого же было моё удивление, когда мне за 210 рублей принесли кислое кофе с ужасной пенкой. Я сама работала баристой, поэтому представляю, что значит хорошая пенка. Тут же она была в пузырях, не гладкая и водянистая. А само кофе кислит. Я всё понимаю, пенка получается не всегда идеальная (все мы люди). Но в таком случае можно просто переделать кофе, а не подавать напиток под названием "латте", который больше походит на растворимый кофе с молоком
Сегодня, около 21:00 на кассе не было ни одного кассира минут 10. Только видели, как кто-то ходит туда сюда, что-то сортирует. Кто-то ест в подсобке, пока люди стоят и ждут. Скопилась толпа, смотрите по камерам сами. Каждый день подобные очереди, видимо по той же причине.
Кассир сначала взяла деньги?э,а потом не помыв руки начала готовить коробку к тому чтобы туда положить булочки.
Правила гигиены не для Ваших работников?
В общем-думайте,прежде чем сюда идти-если не хотите поесть чужими грязными руками.
Кассир умничка и очень вежливая, но вот ваши булки, конечно, мягко скажем редкостная гадость, тесто сырое, оооочень много масла, по итогу, я не стала даже ее есть.Деньги выброшены на ветер.Не советую никому.
Девушка принимавшая заказ витает в облаках. Переспрашивает всё по несколько раз, очень долго принимает заказы. Купил пеканбон собой, дома увидел что положила синнабон с практически полностью выветрившейся глазурью. Очень плохо. Куда звонить, где горячая линия, как решить проблему, вернуть переплаченные деньги без чека, которые не получил? Полное разочарование(
При покупке синпака и кофе попросили два раза приложить карту для оплаты, т.к первый раз не списались средства. По итогу списалась двойная оплата. При обращении по данной ситуации к администратору Замире все было быстро решено и дана обратная связь, деньги вернули. Спасибо им за это! Очень приятный администратор! ❤️
Покупаю здесь уже много месяцев, ничего примечательного, по сравнению с остальными точками сети.
Булочки хорошие, но, как и все в линейке, безумно приторные, из-за чего одну звезду заберу. Заливку для булочек всё же можно делать чуть менее сладкой, учитывая количество сахара в начинке.
После девяти вечера здесь обычно довольно людно, ибо выкатывают к закрытию скидку 50% на всё, за такую цену булочки спокойно можно брать. Если разгореть в микроволновке, будет очень вкусно, будут казаться совершенно свежими, как будто только достали из печи.
Люблю эту сеть, к данноц точке претензий нет, но продукция слишком сладкая. Особенно синнабоны в стаканчиках, это чистая катастрофа, как будто сахар ешь.
Персоналу вообще нет никакого дела до посетителей! Простоял в очереди из 2-х человек 10 минут, вообще ноль эмоций - 3 продавца занимаются своими делами и даже не обращают внимание на посетителей! Пока не гаркнул на них, после этого только засуетились
Как ни приду, девушки на месте никогда не бывает. Оставляет номер телефона, но трубку не берет. Приходит не спеша минут через 15-20, а то из позже. И это в субботу в самый час пик!
нулевое обслуживание. 3 человека работают, на кассе очередь по 10 минут никто даже не подойдет
1
Show business's response
Г
Глеб Кипятков
Level 6 Local Expert
April 23
Обожаю синнабоны, но вчера произошла неприятная ситуация, я подошëл в 21:50 и встал в очередь, продавщица сказала что очередь после нас уже не занимать, и как только очередь дошла до нас, она сказала, что обслуживать не будет,хотя видела меня в очереди, зря потратил 10 минут, спасибо
Очень вкусны булочки, особенно понравился пекан. Конечно цены высоковаты, но в последний час работы скидка 50 процентов на всю продукцию и за эти деньги это самые вкусные сладости, которые можно найти.
Самая любимая в мире моя пекарня. Этот пеканбон, шоколадная коричная булка политая карамельный патокой, с добавлением солёных орехов пекан, слюни текут, пока пишу эти строки. Кушать только горячим и под вкусный кофеёк!