Полный поднос булочек с шоколадом стоял и последние булочки остальных вкусов. Попросил именно те, каких больше. На что персонал ответил: «нет в наличии». Эм… но я же вижу, что они есть… судя по всему хотели перед закрытием списанку себе оставить. В итоге дали сухой синнабон другого вкуса. Персонал отвратный и точка ужасная
Самые лучшие булочки с корицей - это здесь (в этой сети). Открыл их для себя давно, здесь еще не было, а в Бангкоке уже были с удивительным вкусом, который везде неизменен.
Продавец специально пробил не по Акции, а когда на это обратила внимание начал хамить и перекладывать ответственность, говорил вы должны были сами сказать что вам по Акции. Вместо извинений и исправления ситуации .
Научите персонал общаться с клиентами.
Отвратительное место.
Не знаю что сказать, в сравнении с точкой на м. Петровский парк/Динамо (там все отлично) эта точка полное дно. Я работаю в кофейне и сказать что это не капучино ничего не сказать....так ещё и пеканбон как будто стоит два дня, просто бородинский хлеб. Портит впечатление о всей сети в целом. Куда смотрит руководство не понятно...
Работают люди с ра сстройствами слуха и восприятия. На мой вопрос, можно ли сделать теплую чилату булочка с корицей, ответили отказом, сказав что основа лёд и так не получится. Попросил сделать что-то похожее, предложили мокко с сиропом. Попросил добавить такой же сироп как и в булочке с корицей. Ок, сделаем. По итогу сделали совсем другой напиток. На мои вопросы начали вступать со мной в перепалку и пытались убедить меня в том, что сделали так, как я и просил.
Что продавец, что бариста имеют трудности с коммуникацией с клиентом и со сдерживанием эмоций.
Тц «Европолис» ростокино
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Аксане, всегда посоветует и поможет с выбором, все собирает очень быстро и кач ественно
Хожу кушать с удовольствием, сами синнабоны свежие и горячие
Побольше бы таких крутых сотрудников!
Сегодня зашла в Cinnabon, мечтала вечером насладиться любимой булочкой с корицей. В итоге продали стар ую черствую булку. При покупке сказали разогреть перед употреблением, . Хотя сколько раз покупала, никогда про это не говорили и я их ела так, без разогрева. 1-2 дня после покупки вкус великолепный, таяли во рту. Делаю вывод, что продавцы знают, о «свежести» продукции. Очень огорчена таким отношением и критическим снижением качества продукции, к вам больше ни ногой.
Сама сеть мне нравится, Кофе никогда у них не брала, а синабоны шикарные, но только там, где их пекут тут же, вот только в Европолисе их разогревают и это уже не то, они становятся суховатыми. Поэтому я крайне редкий клиент этой сети в Европолисе.
Просто обожаю синнабоны, но тут мне так все сделали тяп-ляп, что даже настроение упало.
И почему такой никудышный чай всегда? Суют тебе несчастный пакетик чая дилма, которым в армии духов травят..
Хотя бы с чабрецом начали бы продавать не знаю..
Сеть очень люблю , но в европолисе крайне неудачная точка. Синнабоны суховаты , покупала с мороженым - отдали без , латте - половину от маленького стаканчика, горький , невкусный
Отвратительно. Вместо шоколадного миксрола пол ожили обычный Синабон. Я понимаю конечно, но «шоколадный миксрол» даже при максимально плохом раскладе не звучит как «синабон»
Была 22.11
Взяла сливочно-карамельный латте. Сделали непонятно что. На просьбу переделать, начали добавлять сиропы, так ещё и воду предложили плеснуть туда. Разговаривала я уважительно, а вот кассир смеялся мне в лицо.
Я считаю, что такое поведение в сторону гостя неприемлемо
Синабоны настолько черствые и старые, что им не одни и даже не двое суток, а явно больше.. на вкус тоже ужасно расстроили, т.к. в них вбухали столько сахара, что это просто невозможно есть. Обслуживпние аналогично желает лучшего. Больше явно не посетим это место.
Управляющий почему поставил только одного человека, очередь большая. А на дворе воскресенье и народу просто куча. Единицу за выбранное количество персонала в выходной день. Меню не самое большое
Брала с собой, просила вишневый минибон, в итоге дома оказалось, что он со смородиной и брусникой и просто кусок теста. Большой пеканбон по вкусу ужасный, тесто просто как хлеб. В этом заведении уж очень не вкусно.
3 раза покупал, 3 раза не свежий синабон, а сегодня просто фиаско, продавец за прилавков пле ла косы своей, видимо, подруге, после чего руками без перчаток, как ни в чем не бывало взяла щипцы, думаю нужно обратиться в соответствующую инстанции!
Была 11.05 в данном заведении.
При заказе заказала чиллату 0,5, напиток состоял только из больших кусков льда,
булка классический синнабон не свежая
Персонал не приветливый!
Очень разочарована.
Отвратительное кафе в данном месте !
Вкусный кофе и фирменные напитки, любимые булочки Синнабон! Очень выгодно покупать комбо и синнапаки со скидкой!
Не следует путать мини-формат с полноценной пекарней, куда продукцию производят и она не может быть как в полноценной пекарне.
Добрый день, приобретала у вас вкусняшку
19.01. Молодой человек, н е запомнила, к сожалению, как зовут, быстро и любезно все подогрел, упаковал. Такая мелочь, а приятно. Спасибо ему)
При заказе заказала чиллату 0,3 , пробили 0,5 , в которой лед лежит огромными кубиками . . Положили обломанные приборы пластиковые , , салфеток не положили,булочки не свежие ! Очень разочарована
Show business's response
Екатерина З.
Level 4 Local Expert
January 15, 2023
Самое отвратильное место, мало то что при мне гости вернули булочку старую , так еще и пытаются обмануть своих просителей на деньги . Будьте аккуратные если не хотите отравится и быть обмануты на деньги!!! Есть акции правила которых не должны меняться от места нахождения точки синьбона , но сами сотрудники вправе оказываются их менять . Плюс нет Позиций из меню , хотя оно и так не слишком большое . Полное разочарование в данной точке общепита , и не желание больше сюда возвращаться!!!
2
Show business's response
L
Level 9 Local Expert
August 4, 2022
Все отлично! Еда вкусная, персонал вежливый. Очень нравятся чиллаты, булочки мягкие, карамели и пекана кладут много. Правда в последнее время пекана нет, неизвестно когда снова появится. Чиллат булочка с корицей - лучший на свете!!
Булочка очень вкусная, а вот вместо латте сделали что-то крепкое, абсолютно не латте, причем в чеке пробито правильно.. Не стала идти разбираться, но хорошо бы прорабатывать с сотрудниками приготовление кофе. Покупатель платит все-таки за конкретный напиток с конкретным соотношением кофе и молока, а не за стакан с бурдой.
Эспрессо !!! Помойка !!!
музыка орет на весь зал как на дискотеке , и это новое место на вднх около колеса обозрения . Выпечка вкусная но это не спасает больше сюда не зайду .
Диалог с сотрудником до покупки:
- Булочки свежие?
- Да
- Сегодняшние?
- Да
Я знаю какие Синнабоны когда им день, два. Так вот «сегодняшним» около двух дней, либо некачественное хранение булочек. Специально переспрашивал. Остался недоволен. Рекомендовать данное заведение не буду.
Продавец хам! Кофе 300 мл по весу в полстакана. На просьбу дать пакетик для заказа с собой сказали, что он стоит 10 рублей, хотя в прейскуранте такой позиции нет. Показали этот пакет - самый дешевый целлофан
Супер-вкусные булочки, лучше я ничего не пробовал. Советую попробовать сначала оригинальную, потом уже с добавками, что бы понять, что вам больше подходит.
До сих пор желаю, что решилась там поесть булочки. Нагло врут сотрудники, что продукция свежая, а в деле булки как камень твердющие и жесткие.🤮
В тц «Красный кит», например, они всегда тепленькие и свежие, не то что тут
06.09.21. 16:13
Худший опыт посещения данного заведения.
К качеству продукта претензий нет.
Но к качеству обслуживания... У меня даже нет подходящих слов.
Во-первых, мой заказ перепутали
Во-вторых, это произошло, потому что когда я подошла к прилавку, продавец разговаривала по телефону и слушала меня в пол уха.
Просила пеканбон, дали просто мини бон.
Просила не греть, подогрели.
Просила заказ с собой, дали на подносе, а когда попросила пакет, даже не могли закрыть правильно коробку.
Принимающая заказ девушка в дальнейшем бросила меня на другого продавца, продолжая говорить по телефону. Крайне расхлябаное поведение и безответственность на рабочем месте.
Ужасное завершение дня в торговом центре.
Девушка продавец сделала одолжение мне продав кофе..
никакой таблички о перерыве не стоял о. Девушка-продавец сидела ела, спустя 2 минуты ожидания она соизволила принять заказ со словами «могли бы в другом месте кофе взять» 😬 я не ожидала такое услышать, аж переспросила, она снова это повторила 😄 сервис топ 🔝
Может конечно была смена персонала, но я ни разу не сталкивалась с некорректный обслуживанием. Качество булочек просто волшебное. Ну а кофе, один из самых лучших. Обязательно вернусь туда ещё не раз.