Были 13 января в 13:00
Заказали шокобон и молочный коктейль. Шокобон был хороший, а вот молочный коктейль был сделан из просроченного молока. Меня пронесло несколько раз. Не советую сюда идти
Show business's response
Евгений Алексеев
Level 7 Local Expert
August 3, 2024
Хотели позавтракать 03 августа, персонал (девушка восточной внешности) нагрубила на моё негодование и возмущение что в самое время для завтрака сделала перерыв, сказала что сломан холодильник и поэтому не может сделать кофе и выпечку. В итоги ушли -1000₽ в кассе компании. За 15 мин откажет 15 - ти посетителям и -15000 р в кассе. Видимо холодильник за это время принес больше денег ))). В целом заведение хорошее, но с персоналом надо поработать.
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Очень приятная атмосфера кафе и приветливые девушки сделали свое дело😊Хожу теперь только к вам и восторгаюсь и настоящим вкусом ваших кофейных зерен и конечно же безумно вкусные синабончики и блинчики не оставят равнодушным😋😋😋
Очень долгое обслуживание , стояла в очереди -один на кассе он же собирает и готовит напитки , остальные заняты «важными делами»
Никогда нет в наличии Рафа с нугой , уберите тогда из меню 🫠
Несколько раз пытался тут купить Cinnabon, но постоянно были у персонала какие то проблемы, перерыв или кто то отошел. Удалось попробовать на дегустации, слишком они сладкие не мое. Но на персонал обратите внимание.
Имела неосторожность зайти в эту булочную в тц Охтамолл. За прилавком стояли три женщины и с интересом рассматривали меня с детьми. На мой вопрос, есть ли у них холодные напитки, мне предложили молочные коктейли или чиллаты. Мой вопрос что это за коктейль был встречен взрывом хохота вышеупомянутых дам. Потом они мне намололи стакан льда и поставив это на стойку счастливо удалились.
Мало того, что такое поведение сотрудников на мой взгляд недопустимо, так ещё и это десерт врядли можно назвать напитком т к его невозможно пить.
Больше ни ногой в это заведение! Цены как в ресторане, а обслуживание как в пивной третьесортной....
Упущение руководства- людей много, очередь огромная, а работает 2 человека, которые не справляются с наплывом заказов.
Брала напиток Пина колада- чисто дробленный лёд, пить невозможно.
Посидеть и насладиться булочками нереально в данных условиях
Жаль, что нельзя поставить меньше единицы рейтинга.
Обслуживание отвратительное. Зашли сюда, чтобы поесть любимых шокобонов, но за стойкой не было ни одного сотрудника. В подсобке работницы собирали коробочки, не обращая на нас внимания. Мы ушли, решив заглянуть чуть позднее.
Во второй наш приход за стойкой тоже никого не оказалось. Я прошла в направлении подсобки, чтобы меня увидел персонал. Одна из работниц что-то жевала, увидела меня, но прерывать свою трапезу не стала. Мы подождали ещё немного, затем попросили кого-нибудь нас обслужить. На что нам ответили, что у них перерыв, и нужно подождать 5 минут. Серьёзно? Вас трое!! Поесть можно и по очереди, так же, как и выполнять обязанности по сбору коробочек.
Конкретно в это кафе Синнабон мы больше никогда не придем.
Руководству неплохо бы обратить внимание на множество отзывов о крайне низком качестве обслуживания. У вас пустой зал! И это лишь потому, что вашим сотрудникам на них наплевать.
6
2
Show business's response
Мария Бегиашвили
Level 4 Local Expert
June 29, 2024
Сервис отсутствует от слова совсем. Обслуживание конкретно девушки в светлыми волосами ужасное. Есть ощущение что ты пришел и как бы и заставил ее поработать, заставил выйти из комнаты и попросил сделать кофе…
Зашёл сегодня поднять настроение - очень пожалел. Рабочий день, в районе часа. Еле тёплый капучино и сухая булка пеканбона, скорее всего вчерашняя ("Свежайшая выпечка" - не здесь и не сегодня, к сожалению). Орехи - такое ощущение со дна мешка собрали остатки или на кофемолке мололи. Это нужно умудриться так подпортить впечатление от пекарни. За 600 рублей можно и держать марку. Теряете клиентов (((
Да, сервиса действительно никакого. В сравнении с Буше где куча народа и всегда очередь, тут никого. Булочки действительно вкусные, а кофе научите варить своих сотрудников . Не знаю как они тут держался , потому что всегда пусто.
Сладости это хорошо. Но для тех у кого все в порядке со здоровьем.
Заходил в поисках чего-то вкусного, но не дождался. Передо мной стояло 2 человека. А работает одна девушка за всех. Поэтому, ушел. На счет выбора - самое необходимое готовится.
Возмутительно, что весь персонал заведения узбеки. Это просто ужас! Не говорят по-русски и не понимают, что вы заказываете. Делаешь один заказ, кассир подтверждает совершенно другое. Приходится 10 раз пересказывать и спрашивать его, что он вообще говорит и на каком языке. Чеки не выдаются, мороженое на развес не показывают фактический вес, все делается за спиной и за секунду. В общем, эта диаспора пытается обмануть по-всякому. Мы что в Узбекистане или Таджикистане находимся? Неужели такая нехватка персонала с гражданством РФ? Позор! Раньше такого беспредела в Синнабон не было((
О, эти сказочно вкусные лакомства 😍😍😍Невозможно пройти мимо ни взрослому, ни ребёнку! Так и манит витрина к себе! Так и манит)
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Здесь делают очень вкусные молочные коктейли! Во многих местах коктейли состоят из капли мороженого, а все остальное молоко. Здесь же настоящий густой коктейль с большим количеством мороженого! Ещё и сливками предложили украсить👍🏻👍🏻👍🏻
Сотрудники вежливые.
Замечательный рецепт вкусных булок, которые полюбили на данный момент совершенно испорчен количеством сахарной пудры в подливке. Она даже не растворяется, хрустит на зубах. Сливки и сливочный сыр в подливке присутствуют зато в минимальном количестве.
Прошу вас искренне, вернитесь к оригинальному рецепту, готовьте Вкусно, а не так, что «пипл все схавает»... обидно!!!
Синабон всегда чудесен, попаслипательные булки в полторы тыщи калорий каждая, махонькие порции чая или кофе. Не ставлю 5 баллов за завышенный ценник, такие булки должны быть дешевле!
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 9, 2021
Сотрудница узбечка выкладывала продукцию на прилавок голыми руками. Никаких перчаток, правильно. А зачем? Зря что ли все маски носят и антисептиками руки натирают. Вводи локдаун, не вводи - этих ничего не исправит. На просьбу перчатки одеть нахамила клиентке передо мной. Ну дурдом.
Сотрудники стоят где-то в подсобке, не здороваются. Не предупреждают, что при заказе с собой не кладут приборы, что их нужно взять на стейшн.
Так же при обращении и просьбе предоставить обратную связь по случаю, обратную связь не предоставили, хотя пообещали
Шикарная кафешка которая может лишить вас фигуры или даже большего, ну уж больно вкусно ..... Место в котором есть смысл потратить денег на вкусняхи
Show business's response
Мария Барышникова
Level 3 Local Expert
November 10, 2021
10.11.21 посетили кафе Cinnabon в Охта Молле. Мороженое вкусное, но обслуживание просто отвратительное, три девушки хамят , переспрашивают по несколько раз одно и то же, подали с таким тоном, что жалеешь заплаченных денег. Желание контактировать с таким персоналом и посетить данное заведение снова, увы, полностью отбито, очень печально
Ужас! Просто ужас, отвратительное обслуживание. Грязной тряпкой протирает стакан с латте, швыряет креманки на разнос. Разовые ложки для мороженого разделяет грязными пальцами, чтоб не дать лишнюю. Не приду никогда! Кассир с чека в кафе на Брантовой дороге 103754.