07.09.2024 , вчепаг, вечером около 19:00 , на пражской в колумбусе, подошла к острову Синнабон и заказала большой синнабон с корицей, но при этом спросила свежий или нет? На что мне оба сотрудника посмотрели в глаза и сказали свежий конечно, сегодняшний, причем они с подноса не взяли булку, а дали мне сразу упакованную в коробке будки, что меня и смутило, почему не с подноса. Я предупредила, что если будет не свежий, я к вам больше не буду приходить, т к живу рядом, часто бываю в тц этом, могу себе позволить, тем не менее продавец сказал что свежий, только предупредил, что перед применением разогреть в микроволновой печи секунд 30. Что хочу сказать, даже микроволновка не спасла, тесто было не свежее, твердое, я в таком виде синнабон не люблю, думаб не только я. Стыдно долдно быть ребятам , которые даже после моих предупреждений все равно посмотрели мне в глаза и обманули. Больше ни ногой туда!!!
Присоединюсь ко всем отрицательным отзывам. Вечером купили три булки с собой (два синнабона и один мини пеканбон). Утром погрели, как сказано в инструкции. Хотели насладиться, но не тут то было. Тесто сухое. Восторга не испытали. Не думаю, что изначально свежие изделия высохли бы так за ночь. Продают булки недельной давности. Считаю неприемлемым такой сервис при стоимости этих «чудесных булочек». Улучшайте сервис и снижайте цены. Больше тут не возьмем ничего.
Уважаемое руководство, ну обратите Вы уже внимание на отзывы многочисленные ! Я поклонник Синнабон, подпишусь под многочисленными отзывами, это просто самое ужасное кафе, в котором покупала продукцию ! Это не нежнейшая, воздушная булочка с корицей, таяющая во рту, а просто твердый, безвкусный ужас! В первый раз я сделала скидку, думая бывает, второй раз опять невезуха, подумала может качество испортилось, еду в Метрополис и тут как всегда всё на высоте. Ну третий раз уж извините, молчать невозможно, в других местах это нереально вкусно! Почему люди должны выкидывать деньги на ветер и не получать ожидаемого из за Вашей не клиентоориентированности !
Почитал отзывы, очень сильно удивился. Так как постоянно беру тут синабоны домой. Все всегда вкусно и мягко. Ощущение такое, будто конкуренты просто травят…
Приходите и пробуйте сами, всегда можно взять маленький синабон)
Сотрудники всегда вежливые и приветливые
Я обожаю булочки с корицей.Пробовала их в этой сети в разных городах.Сегодня были в ТЦ Колумбус.Это ужас.Вместо воздушного теста подошва .Как будто булка неделю стояла.Где нежнейшей воздушное тесто?Где нормальные тарелки и приборы.Лимонад кстати тоже не тот,как в других местах.Ужасное впечатление и испорченное настроение.
Очень люблю Синабоны ) покупаю всегда большие пмканбоны ! Они всегда были политы большим количеством крема и Орехов . За что , собственно и люблю . Но последний раз купили , открыли дома . А крема и Орехов очень мало , ну прям очень ! Не то что раньше , а вообще прям по центру чуть чуть . Расстроилась . Ну думаю , бывает ! Мало ли что . Но сегодня дочка мне опять там купила пиканбоны . И они опять еле политы кремом и пару орешков сверху . Не пойму в чем прикол ? У вас поменялась рецептура приготовления ? Или просто тупо не доливают ? Больше конечно проверять не буду . Пойду в другую точку .
Нельзя так работать. Видимо Роспотребнадзор у них давно не бывал. Купили 10.11.24 4 синабона , их нельзя есть от слова совсем. Привезли домой и ужаснулись, черствые и горькие !!! За такие деньги вы людям эту гадость продаёте. Не надо сюда ходить и что -то брать!!!
Хотели поесть тепленького синнабончика, выбрали 2 штучки, чтобы поесть сразу, продавец предложил взять три в коробке, сказал так лучше будет и стоит около 800р, муж отошел занять столик, пока продавец производил какие-то манипуляции, оказалось, что за коробку надо отдать на 350 р дороже, я доплачивать отказалась, не поняла за что, вроде как да дополнительный пекан, который мы не просили , в итоге он отдал эту же компоновку за 1020 , непонятное ценообразование и плюс даже не спросили , где мы хотим есть, булки холодные🤯
Это самый отвратный синабон,который я ела. Булка сухая,просто подошва. Точно не свежий. Накину звезду только за то,что ребята согласились с несвежестью и заменили порцию.
Синабон — моя любовь. Но не в этом случае.. брала обычный синабон большой. 25 июля 2023. За что снижаю звезды:
1. Вкус и качество
- Очень мало крема по сравнению с другими заведениями. Очень. Мало. Только по центру было достаточно количество. И то сильно засахаренное и сухое, а не нежный привычный крем
- Подгоревшая корица. Начинка корицы со вкусом и запахом гари
- и снаружи просто куски булки были. Без крема и начинки
2. Сервировка и сервис
Возможно я так привыкла. Но есть синабон с малюсенькой картонной тарелки пластиковым ножом и вилкой — too much.. Пропадает вся изюминка, вместо нее ощущение, что в забегаловку зашла быстро поесть
3. Цены и акционные предложения
Возможно это нормально. Но цены отличаются от заведений в Петербурге. А так же нет привычной скидки после 21:00. Это некритично, конечно. Но странно
4. Сотрудники
Привычно заведения синабона — уют и наслаждение. Сотрудники улыбаются и заряжают. Здесь же читается в глазах «че вы сюда пришли»
В общем, это заведение — не уровень Синабон. Если хотите полакомиться вкусно, сюда лучше ни ногой)
25 июля 2023 — дата моего посещения
К сожалению не ознакомился с отзывами перед покупкой, но подтверждаю все отрицательные отзывы ниже. Синнабон сухой и явно не сегодняшний, ему несколько дней, такого ужасного я ещё не ел.
Заметил, что на этой точки нет печки для выпекания, так что видимо продают старые запасы.
Больше ни ногой
17.09.2023 вечером был куплено 2 синабона, но когда пришла домой была разочарована, тем что они не свежие, крема было очень мало, хотя брала большой объем, мне его погрели, но все равно был сухой, очень жаль что не получила удовольствия, хотя я спросила свежие выпечка, мне сказали утром готовили, они хранятся 3 дня , еще раз задала вопрос на тему утром готовили, ответ был положительный, но когда принесла домой по ощущениям, что они уже не свежие
Регулярно ем синабоны в разных точках Москвы. Всегда было очень вкусно. Конкретно в этом заведение сами синабоны по ощущениям не первой свежести мягко говоря, мало соуса, орехов. Персонал неприветливый
Очень сухие синнабоны. Ребята работают без перчаток. Попросили сегодняшние (сказали, что вчерашние продают до 12, время было 12.20), привезли домой, разогрели, расстроились. Не то.
Подхожу к молодому человеку, ко мне 0 внимания. Сидит в телефоне. Говорю "Здравствуйте" - 0 внимания. Говорю "Можно сделать заказ" - с неохотой сказали "Да". Заказал. В итоге нам не подогрели синабоны и чек не выдали.
3 раза кушали и 3 раза сухой синабон. Ужасное место и ужасное обслуживание. Прошу вас, сэкономьте свои деньги и не покупайте ни в коем случае здесь
Очень слабое обслуживание, подходишь спрашиваешь сегодняшние синабоны
Естественное они говорят, что даааа конечно!
Ну мы взяли 3 синабона и 3 напитка на сумму 1500₽
Я как ножиком провела!
Просто сухой хлеб, все!
Я подхожу с синабоном, говорю девочки и вы говорите что это сегодняшняя?
100% нет
И ещё когда подходила одна из девочек закатила глаза!
Так что любители Синабонов, не надо здесь покупать, отобьёте все желание!
Покупали сегодня 2 мини синнабона в тц Коламбус, и таких старых и сухих синнабонов я не ела никогда. Ужас, они вчерашние или позавчерашние. Есть невозможно. Выкинули в помойку.
1
Show business's response
Олег Рид
Level 14 Local Expert
April 18, 2023
Обалденно вкусно все. И кофе ароматный и вкусный и пирожные всякие тоже. И свежее все. В общем я рекомендую посетить кафе
Это уже откровенный обман!!! Синнабон-это булочка с корицей и сливочно-сырным кремом, а я сегодня домой принесла булку с сахарной глазурью!!! Даже намека я сливочный сыр здесь нет
Не поленюсь и принесу вам завтра их обратно!!!
3
Show business's response
А
Анастасия
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Ужасно, были 19.10.23, нужен был пеканбон и шокобон, она «порекомендовала» коробку, где 2 шоко и один пекан якобы.
В итоге открываем заветную коробочку, а там…. сухие, потрескавшиеся булки , которым не знаю, сколько лет.
Вместо пеканбона вообще что-то непонятное без орехов, без поливки.
Качество обслуживания - 0
Качество продукта -0
Разочарование - 10 🥺
Очень слабая точка, всегда покупаю себе чилаты, во многих точках, тут был просто лед в стакане, никакого вкуса и грубый персонал. Так еще и не сказали, что нет сливок и сделали без сливок. Посещал 23 октября в 21:35
Для меня это самое плохое место!!! Разочарованы в синнабоне...
Возле кассы стоит плакат, что на вынос до -45%... продали в пакет но по полной программе, ну думаю ладно, сейчас сядем и покушаем горячие синнабоны... ан-нет, мест для того чб покушать просто нет, не предусмотрено!!! Тогда почему же вы продаете по полной стоимости!!!
Ок, приютились на скамейке тц, распаковываем, а нам запихнули их так, что внутри коробки месиво...я жалею, что не сфотографировал... Не хотел ребенку портить его настроение...и поднимать скандал. А надо было бы бросить вам обратно..!
Ребенок спросил - а это точно синнабон..? Я говорю Да... Решил попробовать, а они не только не разогреты и холодные, так еще и недельной давности судя по вкусу... Я разочарован в таком отношении к клиентам и очень хочу, чтобы эту точку и похожую на такую закрыли и не позорились!!!
Испортили весь выходной и настроение. Желаю вам, чтобы к вам относились так же как вы к своим клиентам!
Если б можно было, то и одной звезды не поставил.
Обожаю синабоны , но только не тут(взял тут в первый раз и последний ) сухие , старые аж приборы ломаются и кофе отдали практически холодным, короче говоря не тратьте свои деньги тут
Взали пеканбон сегодня, сказали, что булочка свежая. На вкус отвратительный сухарь, политый карамелью!!! Даже после микроволновки невозможно есть. И это не синнапак, а именно отдельно купленная «свежая» булочка…
Заказала сливочно-карамельный кофе с корицей. Получила отвратительную жижу без намёка на карамельный сироп. Указала на это девушке, так же подселила, что нет карамельного соуса. Что-то менять девушка отказалась, ссылаясь на то, что кофе они не украшают и сироп она добавляла. Обслуживание на нуле.
Полное разочарование… Во первых продали старый черствый шокобон, покупала на самовывоз и это обнаружила только дома. Во вторых просила второй- вишневый синнабон, продавец просто берет шокобон и льёт на него вишневое варенье😳🤦🏻♀️. Я ей сказала мне не нужно 2 шокобона- в ответ она сказала - я уже пробила на кассе и все. Нужно предупреждать о таких нюансах. Покупала ранее на Меге Тёплый стан и всегда были свежие, вкусные синнабоны, продавцы всегда доброжелательные и уходишь довольный, сытый и счастливый. В каламбусе больше никогда покупать не буду и никому не советую!
Опасное место! :) Как только прохожу мимо, хочется сразу обожраться вкуснейших пончиков или, ну как их назвать, синабончиков! Вкусно, сладкоежкам прям зайдет :)
Девушка доброжелательно обслужила, убрала стол, все хорошо, кроме самих синабонов. Он оказался сухим, видимо далеко не первой свежести😞Не советую, и столики ходуном ходят от малейшего касания.
Научите пожалуйста девушку за стойкой варить кофе, это просто самый мерзотный капучино в моей жизни, причём не самый дешёвый. Как будто бы я пью кипяток с ложечкой молока. Испорчено все настроение. Отвратительно!
Брал два пеканбона, при чем не уценённых в коробке, а свежие с витрины. И крема и орехов положили как кот наплакал, сами булочки тоже не очень, как будто вчерашние и маленькие какие-то(брал большие). Самый ужасный синнабон в котором я был
Сотрудница редко обращает внимание, на покупателя, занимается своими делами, оформляет булки, витрину. Маленький капучино наливает в стаканчик для экспрессо и не правильно пробивает стоимость булочки