Посетили с подругой впервые ваше заведение. Остались очень довольны. Вкусный кофе и выпечка, приятная атмосфера, персонал дружелюбный. Знаю точно, что вернёмся ещё не раз. Спасибо вам
Я очень люблю синнабон, но здесь булки просто ужасные, на мой вопрос о свежести продукта, продавец ответил, что свежие. Хотя это полное вранье. Лучше сьездить на арбат, там не обманывают. Когда я привозила от туда домой продукцию, даже к вечеру, булочка была мягкая, тесто буквально таяло во рту, здесь же, этой "свежей" булочке даже разогрев не помог, как была сухая, такой и осталось. Деньги выброшены на ветер! И еще одно - несвежие булки, в отличии от свежих, продаются с большой скидкой, а тут, получается, берешь неизвестно сколько лежавшую дней булку по полной цене.
Капучино и чай дали еле теплыми, а не горячими. Подали в разной посуде: очень неприятно, когда гостям, пришедшим вместе выражают разное отношение: Кому-то в картонке и некрасивой чашке, а кому-то на белой тарелке и в чашке с блюдцем и с металлическими приборами. Кофейных и чайных ложек у них нет в природе. Обслуживают посетителей с собаками без переносок. Мне лично противно стоять в очереди и сидеть в кафе, где приходится слушать собачий лай и видеть собачью морду на уровне лица. Больше сюда не приду. Предупреждали бы, что у вас кафе для собак, не стала бы заходить.
Никому не советую это место. Девушка, которая работала 29.08 вечером отбила весь настрой что-то заказывать. Три раза повторила то, что мне нужно, а она бегает и убирается, чтобы быстрее закрыться. Я конечно понимаю, что хочется домой, но до закрытия еще как минимум более 20 минут. Спросила «вы работаете», говорит «да». На вопрос почему тогда не отдает заказ ответ был «я ничего не слышала вы тихо говорили». Ну ты спроси блин почему я стою тут так долго, тыкая в экран !!!
Дальше наконец услышала, но вместо 2 синнабонов дала один. Видимо слышит плохо все-таки.
Обожаю сеть cinnabon. Проходя мимо решили зайти с подругой и я очень разочаровалась в обслуживающем персонале. Девушка была очень некомпетентна. Брала мой заказ с максимальной неохотой. Как будто мы ей должны. Извините, но разве к клиентам так обращаются? Я больше не буду заходить именно в эту точку. Не хочу чтоб передо мной закатывали глаза и вздыхали, как только что-то порошу и спрошу))))
Ужасное обслуживание, пробили заказ не правильно. Кофе не вкусное,хамствое отношение к гостям. Особенно хотела бы отметить сотрудницу Наиму. Непприятная особа. Когда клиент заказывает вежливо ,отвечает хамским тоном . После такого больше не хочется ходить не только сюда в Синабон на Коломенской ,но и вообще ни в какой другой Синабон тоже не остается желание ходить!!!Очень неположительнее обслуживание!!!!!!!
Больше не вернусь к этому месту. Деньги на ветер просто.
Приезжая с сыном в Москву на лечение , всегда заходим за свежей выпечкой в вашу кондитерскую . В этот раз остались очень довольны работой персонала и вкусными булочками . Всем советую попробовать.
Чисто.
Приветливый продавец.
Однако. Непонятна политика администрации всей сети. Со слов продавца. Владелец им запрещает продавать тот продукт, на который укажет покупатель, только в строгой очерёдности, как лежит продукция. Это я говорю о продаваемых Синабонах.
За нарушение этого правила, со слов продавца, их строго наказывают.
Хочется донести до администрации и хозяина заведения. Клиент приходит к вам за продукцией, которую он желает сам купить, по своим соображениям, а не то, что ему навязывают.
Две звезды за синабон и микс ролл. Три звезды сняла за недружелюбный персонал, который с тягостью принимает заказы.’+ не дали вторую железную вилку, суя пластиковые. Отсутствие клиентоориентированности. Не хочется возвращаться
Также кассирша стоит с телефоном у розетки и хохочет во весь голос. Некомфортно
Русский язык сотрудники не понимают. Заказал минибон шоколадный и раф ванильный. Сделали большой синнабон и вообще непонятный айс-кофе (я даже не понял, что кассир говорила). Стоит ли говорить, что заплатил я как раз то, что заказывал, а не за то, что получил.
Очень плохо обслуживается, кассирша видеть себя как будто ей должны все и это не раз повторилась не хочет она с клиентом общаться я это отношение не только к себе а другим клиентам которые за мной стояли и тоже они вели свою не довольствие
Отвратительное место. Здесь булочки не выпекают, а привозя. Из-за этого они сухие и не вкусные. Кофе горький. Персонал не приветливый.
Люблю франшизу, но конкретно эта точка разочаровала
Персонал грубый, помол сбит и из-за этого кофе горчит. Девушка сказка что холодные напитки все отсутствуют, а потом сразу отдала другому девушке холодный напиток... Взяла в итоге раф, а он не сладкий
Ужасное обслуживание!!! Грубый персонал, общается очень надменно и не уважительно!!! Если бы можно было не ставить звезд для опубликования отзыва, я бы не поставила! УВОЛИТЬ ЭТИХ СОТРУДНИКОВ
Только что заказали молочные коктейли и кофе холодный. Отвратительно. Цена и качество. Выглядит дорого богато заведение, а по факту молоко клубничное с сахаром дорогущее. Кофе не сладкий. Очень долго ждали. А ещё обслуживание не понравилось, не здравствуйте Н улыбки и доброжелательности. Не вернусь сюда. Лучше в кфс закажу тот же коктейль и дешевле и вкуснее и обслуживание быстрее и лучше.
Хотел купить 2 булки по акции, за 470 рублей. Попросил дать мне 2 свежих с прилавка, в ответ заявили что в эту стоимость вот стоит 2 коробки, но, дата фасовки этих коробок была 19.10.23 (написание отзыва 21.10.23). Уважаемые администраторы, обратите внимание что приходя в ваше заведение и покупая булки за 470 рублей клиенты хотят получить свежий товар, а не булки 2х дневной давности. При этом продавец в открытую заявляет что срок годности 3 дня и это нормально, берите.
Место милое, симпатичное, нет громкой музыки и удобно расположены розетки, если что ;)
Но для себя я там поняла, что синнабон - это всего лишь свежеиспеченая улитка с корицей.
И платить за это дело столько денег можно только один раз: до того, как это обнаружил.
18 ноября 2023 года в районе 13:30 пришли в заведение. Заказали синабон и пеканбон. Обе булки сухие в мясо, несмотря на то, что их щедро полили крэмом. Просьба владельца точки обратить на это внимание и уделять больше контроля за качеством продаваемой продукции.
Очень вкусное мороженое, хорошие напитки, интерьер. А вот фирменные булочки на любителя, по мне так очень сладкие, и я не люблю корицу, после разогрева теряют свою мягкость и воздушность.
Обычно я куда терпимее к работникам, но тут даже мне стало не приятно.
Сегодня был с девушкой, сотрудница вообще не знает меню, "тормозит", еле говорит по русски, постоянно приходилось повторять. Кофе сделан ужасно, сироп не добавили, хотя он б платный. Первый раз такое в данной сети. Очень неприятное место.
2
1
Show business's response
И
Инкогнито 1328
Level 3 Local Expert
August 20
Брала здесь. Микс рол и лимонад очень вкусно было мне очень понравилось 🥰 я еще обратно вернусь к ним ❤️❤️благодарю менеджера Сауле ❤️
Два раза заказывала булочки и капкейки с этой точки, оба раза разочарование. Несравнимо с продукцией в других местах, булки старые, пеканбон полили в пару раз меньше, чем обычно.
Отвратительное заведение!
Зашли с подругой и решили взять по кексу, это было самое большое разочарование!
1. Кексы эти черствые, видимо не свежие, хоть нам погрели.
2. Кекс сделан как будто чисто из сахара, есть невозможно! Даже по консистенции хрустит как сахарная крошка какая то! Буду вызывать сюда проверку.
Даже вода не помогает.
Обожаю булочки Синнабон, но это не Синнабоны. Толи несвежие, толи кондитер, который испек такие булочки ничего в них не понимает. Черствая и сухая булка, когда обычно она должна таять во рту, разочарование… Спросила у персонала, ответили, что привезли вчера. Больше сюда не вернусь.
Обожаю синнабоны. Совсем недавно приходила туда пить кофе и взяла маленький синнабон. Ну и конечно, на следующий день пришла и взяла набор из 4 больших, ибо они потрясающие!
Очень приятное место с хорошим кофе и вкусными пирожными
Show business's response
О
Оля Малкова
Level 5 Local Expert
February 19
18.02.24
Подошли сделать заказ, выбирали напитки, спросили какие сиропы есть, девушка сначала проигнорировала нас, когда мы повторили свой вопрос сказала " вы что не видите? ".
Когда только подошли девушка сидела в телефоне, не хотя встала. Спросила " что вам? ". Ни приветствия, ничего. Это ваш сервис? Нигде ранее с таким не сталкивались.
Show business's response
S
Sofiya F
Level 5 Local Expert
May 4
Все очень вкусно, булочки потрясающие и кофе без горечи 😊 Приду сюда еще раз! 😌
Зашли с подругой выпить кофе с булочкой. Булочки просто черствые и несвежие, несмотря на то что их разогрели. Подошла к продавцу, та говорит такие привезли. Позвонила на их горячую линию, сказали это партнерская точка, оставьте свой телефон и с вами свяжутся. Надо говорить,что никто не позвонил.? Впервые в Синнабон попробовала старую булку,очень неприятно.
Отвратительно, всегда ем Синабон, но сегодня мне продали твёрдую, старую которая ножом еле резалась, девушке просто позор что она продала это , такие булки обычно со скидкой продают, но никак не по полной цене! Возвращаться уже не стала, но в лицо бы ей с радостью кинула эту булку ! Проверяйте что вам продают
1
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Были зимой один раз. Сотрудник плохо разговаривал по-русски , несколько раз переспрашивал заказ.
Не предложил выгодных наборов по акциям, только потом увидели предложение на рекламных табличках.
Булочки оказались не первой свежести, дубовыми, и слишком сладкими ( чрезмерно много добавили топпинга).
В «соседней» пекарне аналоги этих булочек немного вкуснее.
Разочарование , не сравнимо с теми булочками, что пробовали в других точках сети.
Отвратительно, не свежие синнабоны, не прохожу мимо этих кафешек, но после этого заведения у меня психологическая травма. На претензию сказали, что все свежее и все у них отлично.Никому не рекомендую.