Побывала в этом месте во 2 раз. В первый раз меня всё устроило, кроме кофе. Его не закрыли нормально, поэтому я пролила на себя. Согласна, мой косяк, не проверила.
Но этот раз меня убил
1) попросили свежий синабон. После оказалось, что положили из старой партии. У него потрескалась вся корочка, был суховат.
2) как только начали собирать мой заказ, на кассу подошла женщина и поставила сумку на мой поднос, где уже лежала моя еда. Кассир не обратил на это внимание.
3) кассир работает с купюрами и собирает заказ. Между этими действиями нет обработки рук. Про перчатки я вообще молчу.
4) можно видеть как готовят. Но между посетителями и едой нет перегородки. Поэтому когда маленькая девочка пошла смотреть на это и начала кашлять, то всё могло попасть на еду.
5) работник, который занимается приготовлением, был без перчаток ( не спорю, он не обязан), но шапочка на голове должна быть. Волосы имеют свойство выпадать.
6) после приготовления еды он просто протёр всё тряпкой, оставив кучу муки и корицы в полусыром состоянии. Выглядит это не очень, надеюсь, вы согласны.
7) добило меня то, что через 30 минут шоппинга эти вкусные булочки вызвали неприятные ощущения внутри. Мы с парнем, мягко горя, были не рады. Спасибо, что в торговом месте было много туалетов.
Собственно, честный отзыв оставили наши животы.
Надеюсь, работников данного места так же будут обслуживать на операции. В полной антисанитарии и с кашляющей девочкой в подарок.
Если бы можно было поставить минус 10, с удовольствием поставила бы. 09.05.2025 совершали покупку…заказ шокобон и пеканбон, кто знает, то пеканбон поливается карамелью которая растекается по всей упаковке…заказ был С СОБОЙ!!! За кассой стоял взрослый человек, который должен понимать, что карамель эта растекается 🤷♀️ НО все равно положили в один контейнер вместе!!! На мой вопрос зачем вы это сделали, поступил ответ «А что же вы сразу не сказали, что вам отдельно?» в себе вообще клиентоориентированный ваш сотрудник так отвечать??? Я очень люблю эти булочки и ни разу в других точках от сотрудников не слышала хамства, и глупости. Лучше проехать в другую точку, обходите стороной это место.
Сегодня купили синабоны4 штуки,выпеченные видимо в прошлом году,сколько были в этой сетке в разных городах,всегда и везде свежее вкусное,а здесь что то пошло не так((( Спасибо ,что испортили мнение о продукте)
Старые, чёрствые пирожные, персонал занят чем то посмеяться а не обслужить двух гостей на всё кафе, музыка не располагает находиться в нутро помещения русский рэп так сказать. Синабон вкусные пирожные, но не здесь.
Кассир Александр, просто превосходный работник, делает самые вкусные напитки, буду ходить сюда чаще
Супер вкусные булочки, очень уважительный персонал, спасибо большое
Сегодня 09.12.24 часов в 16 купили два синабона один с вишней а другой с шоколадом. Так вот почему 1 звезда, чувствуются крупинки сахара, сколько раз покупали в других местах такого не было. Не рекомендую данную точку для покупок.
Красиво
Но кассир хамло, мы пришли за 10 минут до закрытия
Хотели заказать напитки
Цитата: «Я вам ни чё делать не буду»
Проведите работу с персоналом и работайте по графику
Отвратительное поведение кассира Рыдков Александр, подлец и хам. Год уже работаю в Аутлете, и никогда не было такого отношения к другим сотрудникам. Мало того что не пробил скидку сказав» ну там же мало выходит», кинул чек, так еще и хамство в свою сторону я услышала.
Не однократно покупали булочки синабон. Сегодня купили упакованные, да вот свежесть их никак не проверить. После прогрева булочки имели ужасный вкус, сухие как сушки. Грубое нарушение оформления продукт, организация даже не пишет дату на упаковке! Не рекомендую посетителям брать подобные боксы. Испортили вечер, деньги на ветер.
Столько лет люблю и обожаю синабон.
Но впервые столкнулась с НАСТОЛЬКО невкусными булочками, еще и орехи насыпали старые (представили вкус старых орехов?🥴)
А у самой булочки очень ярко выражен вкус дрожжей. Аж горечь во рту остается
Неизменно хорош только карамельный топинг 😄
Самый ужасный синабон я пробовала только здесь. Очень сухой, будто старый вообще. Корицы будто вообще не было. Вообщем выбросили, есть невозможно. Вкус засохшей дешевой булки.
Супер кафе. Приятная музыка,тихое,уьютное место. Вежливый персонал. Произвело на меня впечатление. Ещё много раз всегда буду с желанием посещать это кафе.
Ужасное отношение сотрудника! В булочке обнаружили волос. Вместо извинений, сотрудница сказала, что они здесь не готовят! И что? Учите сотрудников нормально общаться с людьми!!!
2
2
Show business's response
Анастасия Д.
Level 7 Local Expert
April 18
Невежливый невнимательный персонал, которые еле-еле работает. Будний день и нет людей, а персонал не способен быстро принять заказ.
1
Андрей Кабешев
Level 10 Local Expert
July 28, 2024
Кассиры не предупредили что при пустой посадке, заказа придется ждать ±15 минут. При этом напитки выдали через 5 минут, а еду попросили ждать ещё 8. Хотя в нормальных заведениях всегда спрашивают отдать ли напитки вместе с едой или сразу.
Есть синабоны. Сандвичей не было. Булки вкусные, кофе слабенький. Внутри приятно. Посуда хорошая.
2
А.А.
Level 12 Local Expert
September 21, 2023
Плохо обслужили, невнимательно, кассирша торопилась убежать в свой закуток дожрать свою еду в 8 вечера. Делала всё наспех. Пусть организация нормальные перерывы сделает людям, чтобы это не отражалось на качестве обслуживания. А то до уровня забегаловки дешёвой опускаетесь, хотя бренд и особенно уровень цен дешевизне не соответствует.
В субботу за 15 минут до закрытия решили компанией из 7-ми человек взять по чиллатте, но по необъяснимым причинам «бар уже закрыт». Нам предложили чай, но мы шли именно за чиллаттой…
Очень неприятная ситуация.
Заведение ведь работает до 22.00.